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TTT-內(nèi)部講師培訓（2天版）

課程編號：14408

課程價格：￥80000/天

課程時長：2 天

課程人氣：2532

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：人力資源 

授課講師：劉成熙

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
內(nèi)部講師

【培訓收益】
1.使學員了解企業(yè)建立內(nèi)部講師制度的策略定位與發(fā)展方向。
2.使學員掌握企業(yè)內(nèi)部講師的職責，功能與角色。
3.使學員具備提出訓練計劃及設計訓練課程的理論基礎及實務能力。
4.使學員能運用適切的表達技巧，成為杰出的訓練員
5.使學員能熟練及運用各種教學手法，結合不同的訓練需求
6.使學員具備規(guī)劃訓練教案與教材的系統(tǒng)能力：
7.使學員能編制及運用訓練評估工具，追蹤維持并開發(fā)訓練績效

第一單元：企業(yè)培訓
體系介紹
一.如何建立有效的企業(yè)內(nèi)部培訓體系
1.企業(yè)訓練的概念與目的
2.企業(yè)需要內(nèi)部講師的原因
3.成功講師應具備能力條件
4.培訓的現(xiàn)狀與困境
5.培訓的現(xiàn)狀和目標
6.培訓體系架構設計
講述
案例分析
示范說明
心得分享

第二單元： 內(nèi)部講師特質
二.內(nèi)部講師心理公約
1.內(nèi)部講師的角色
2.內(nèi)部講師的職責
3.內(nèi)部講師的特質
4.內(nèi)部講師的自我修煉
5.企業(yè)內(nèi)部講師團介紹
三.成人學習心理分析
1.成人學習的動機
2.成人學習的心態(tài)
3.成人學習的期待
4.成人學習的有效方法
講述
案例分析
示范說明
心得分享

第三單元：訓練課程設計與開發(fā)
四.訓練的目的
1.如何維持計劃的一致性
2.如何與有關者溝通
3.選取評估標準
五.訓練的分類
六.訓練的內(nèi)容
1.確認目標達成程度
2.配合所需使用時間
3.制定目標行為標準
4.訓練方法的選擇
5.訓練課程發(fā)發(fā)與設計
知識傳授型課程開發(fā)
問題解決型課程開發(fā)
高中基層主管課程開發(fā)
技術技能型課程開發(fā)
講述
案例分析
分組討論
示范說明
心得分享
單元試講

第四單元：講師表達技巧
七.講師的儀表
八.講師專業(yè)表達技巧
1.口語表達的技巧
如何引發(fā)學員的興趣：開場白、說故事、舉實例
用語的注意
指導語的運用
2.非口語表達的技巧
肢體語言的運用
手勢的運用
眼神的運用
3.超語言表達的技巧
聲調的運用
速度的掌握
聲音表情
九.帶動課堂氣氛的技巧
十.克服緊張的技巧
十一.問與答的技巧
十二.突發(fā)狀況與異議的處理技巧
十三.班級紀律管理設計
講述
分組討論
示范說明
心得分享
單元試講
輪流演練
實作

第五單元：教學手法
十四.一般性訓練方法
1.講授法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
踏上講臺前應注意事項
登上講臺的方法與出聲前的注意事項
進入主題的要領
聽課者的心理與時間分配
2.討論法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
解決問題討論法
定型性討論法
促進理解討論法
自由討論法
公開討論法
十五.改變行動及態(tài)度的訓練方法
1.角色扮演法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
各階段的實施方法：
角色演練法的說明
熱身運動
決定角色
實際演練
分析、討論
重新演練
2.敏感性訓練
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
實施敏感性訓練須具備的條件
追蹤訓練的實施
十六.開發(fā)創(chuàng)造及提升解決問題能力的訓練方法
1.腦力激蕩法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
實施腦力激蕩法的四大原則：
腦力激蕩法的基本形式：
實際活用要點
2.KJ法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
進行步驟：
事前準備工作。
實際的活用要點：
分類作業(yè)注意事項
文章化的程序
3.中山正和法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
實際活用的要點
部門特性不同的引進與推展方法
4.工作現(xiàn)場訓練法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
基本要素：
實際活用要點
5.個案研究法——Case Study
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
計劃階段的程序
實施階段的要素
個案研究法的特色、效果及方法概要。
實際活用要點
重要的事實認定及問題
研討解決對策的注意事項
6.教育訓練游戲法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
引進及推展要領
游戲設計的技巧
游戲帶領的要點
游戲如何納入訓練計劃，作為次要的輔助教學。
游戲的適當安插，避免與前后內(nèi)容格格不入。
教育訓練的指導者如何左右游戲
內(nèi)容的深淺度。
如何結合講評
講述
案例分析
分組討論
示范說明
心得分享
單元試講
輪流演練
實作
教學活動計、演練

第六單元：教案教材的編寫
十七.教學單元的規(guī)劃
1.課程目標的制定
2.單元教學重點撰寫
3.單元教學方法的選擇
4.學單元的評鑒方法
十八.教案設計
1.課程的組織原則
2.教學活動的設計
3.主題間的銜接
4.教學時數(shù)的分配原則
5.教案編寫要領
十九.教學手法的運用
1.講授法的注意要點
2.示范教學法
3.分組討論法
3.團體分享的指導技巧
4.游戲活動設計與帶領技巧
5.角色扮演法
二十.教助的運用
1.白板的運用技巧
2.投影機的運用技巧
3.錄影機的運用技巧
4.錄音機的運用技巧
5.多媒體的運用技巧
6.海報的運用技巧
二十一.教助的制作
1.投影片的制作要領
2.活動道具的設計
3.HANDOUT的制作
4.實物的準備
二十二.教材的編寫
1.教材大綱的撰寫
2.教材章節(jié)的標示基準
3.教材文字的編輯要領
4.表格插圖的表現(xiàn)方式
講述
案例分析
分組討論
示范說明
單元試講
輪流演練
實作
教學活動
設計、演練

第七單元：訓練績效
評估 二十三.培訓績效評鑒及考核項目
1.決定培訓目標,策略及模式
依公司經(jīng)營的愿景及理念, 制定并公布培訓目標,策略及模式
制定并公布培訓目標之評鑒及考核項目
規(guī)劃如何執(zhí)行及完成評鑒及考核項目之流程
確定培訓成效指標或情況描述。
2.學員參訓績效
3.課程規(guī)劃績效
4.結訓學員職涯及工作表現(xiàn)
制定學員培訓動態(tài)數(shù)據(jù)庫
訪談結訓學員相關主管或問卷調查追蹤結訓學員的工作
表現(xiàn)
制定結訓學員職涯及工作表現(xiàn)回饋機制
協(xié)助落實“選才,育才,用才,留才”政策.
二十四.Kirkpatrick Model
(培訓評量模式)
1.第一階層:反應
目的:經(jīng)由評量參加者對活動的反應, 取得對課程規(guī)劃/改進的反饋
形式
收集的數(shù)據(jù)
如何決定要收集的資料/數(shù)據(jù).
如何決定要取得上述資料/數(shù)據(jù)所需的問題.
如何決定取樣范圍及規(guī)模.
如何決定取樣/樣品描述.
2.第二階層:學習
目的: 評估學員對授課內(nèi)容了解及吸收程度.
形式
收集的數(shù)據(jù)
設計學習評量項目.
設計考核方式及試題.
設計增加學習評量可靠性的法。
3.第三階層:應用
目的:決定課程中所學的技能, 知識,在工作應用的程度.
形式
收集的數(shù)據(jù)
決定評估單位應用所學的基礎
決定如何及何時去收集數(shù)據(jù)
設計評量工具.
試驗評量工具.
設計增加評量數(shù)據(jù)客觀性的方法
4.第四階層:影響
目的:決定參訓學員回到崗位對工作績效及組織的影響.
形式
收集的數(shù)據(jù)
發(fā)展評量影響的系統(tǒng).
發(fā)展收集數(shù)據(jù)的方法
二十五.訓練績效的維持與知識管理
講述
案例分析
分組討論
示范說明
 

 

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