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儲(chǔ)備（基層）干部管理技能提升

儲(chǔ)備（基層）干部管理技能提升

課程編號(hào)：12134

課程價(jià)格：￥0/天

課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程人氣：1849

行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：管理技能 

授課講師：

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1、讓學(xué)員了解基層主管必備的各項(xiàng)綜合素質(zhì)，有的放矢地加強(qiáng)修煉；
2、讓學(xué)員明晰基層主管應(yīng)掌握的管理技能，不斷完善自我，超越自我；
3、幫助學(xué)員改變工作心態(tài)與觀念，調(diào)整工作狀態(tài)，更好為企業(yè)服務(wù)。


一、 儲(chǔ)備（基層）干部角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
1. 基層干部的在企業(yè)中的作用與價(jià)值；
2. 作為上司的基層干部的角色；
3. 作為下屬的基層干部的角色；
4. 作為同事的基層干部的角色；
5. 從業(yè)務(wù)核心（技術(shù)）從向管理核心；
6. 基層主管應(yīng)該做些什么及須具備的技能。

二、 儲(chǔ)備（基層）干部職業(yè)心態(tài)與思維
1. 價(jià)值思維：客戶(hù)只為價(jià)值買(mǎi)單；
2. 到位思維：做好了才算是做了；
3. 服務(wù)思維：把企業(yè)和員工當(dāng)作“上帝”；
4. 學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)歷代表過(guò)去、學(xué)習(xí)力代表將來(lái)；
5. 知行合一：知道、說(shuō)到、做到、管到；
6. 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力。

三、 儲(chǔ)備（基層）干部管理技能一：時(shí)間管理與授權(quán)
1. 認(rèn)識(shí)時(shí)間與分析時(shí)間的價(jià)值；
2. 檢討自己的時(shí)間耗用情況；
3. 絕不拖延：拖延是時(shí)間的大敵；
4. 要事優(yōu)先：四象限工作法；
5. 活在當(dāng)下：專(zhuān)注當(dāng)下、重在現(xiàn)在；
6. 果斷授權(quán)：授權(quán)的好處與步驟；
7. 實(shí)用工具和錦囊妙計(jì)。

四、 儲(chǔ)備（基層）干部管理技能二：有效溝通與協(xié)作
1. 溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)；
2. 有效表達(dá)與傾聽(tīng)：表達(dá)方法與原則、傾聽(tīng)層次與技巧；
3. 與上級(jí)溝通：上級(jí)眼中的下屬、接受任務(wù)與復(fù)命；
4. 與下屬溝通：處理認(rèn)可、疑問(wèn)、不關(guān)心、抗拒的技巧；
5. 跨部門(mén)（平級(jí)）溝通：功夫在詩(shī)外和溝通的要點(diǎn)；
6. 化解團(tuán)隊(duì)沖突：認(rèn)識(shí)沖突和處理沖突的技巧；
7. 會(huì)議管理：會(huì)議溝通與會(huì)議組織。

五、 儲(chǔ)備（基層）干部管理技能三：執(zhí)行力提升
1. 真正的執(zhí)行：結(jié)果導(dǎo)向、客戶(hù)價(jià)值、信守承諾、絕不言??；
2. 執(zhí)行的24字方針：
1) 執(zhí)行前：決心第一、成敗第二；
2) 執(zhí)行中：速度第一、完美第二；
3) 執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二
3. 修路原則：出現(xiàn)問(wèn)題不要只歸罪于人，立即“修路”；
4. 熱爐法則：預(yù)警性、即時(shí)性、公平性、分明性、必然性；
5. 執(zhí)行三化：流程化、查核化、獎(jiǎng)懲化
1) 流程邏輯：越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）
2) 檢查機(jī)制：檢查越到位，事情越到位（查核化）；
3) 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)-心花怒放、罰-膽戰(zhàn)心驚（獎(jiǎng)懲化）。

六、 儲(chǔ)備（基層）干部管理技能四：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1. 理解團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的定義與與群體的區(qū)別
2. 行為曲線：如何理解發(fā)展的階段？
3. 建設(shè)原則：團(tuán)隊(duì)建設(shè)6種基本原則
4. 團(tuán)隊(duì)角色：如何識(shí)別與理好團(tuán)隊(duì)角色問(wèn)題；
5. 人員配置：團(tuán)隊(duì)組建的人員安排與協(xié)調(diào)；
6. 發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略。
7. 目標(biāo)管理：如何設(shè)定目標(biāo)并幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成。
 
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