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基層員工執(zhí)行力提升技巧
課程編號：10036
課程價格：￥13000/天
課程時長：2 天
課程人氣：2372
1. 企業(yè)中層管理干部 & 基層主管
2. 有培養(yǎng)前途的基層員工
【培訓(xùn)收益】
1.了解有關(guān)執(zhí)行力的基本概念
2. 懂得提高執(zhí)行力的正確心態(tài)
3. 掌握提高執(zhí)行力的一些方法
為什么要培養(yǎng)執(zhí)行力
1、 提問：什么是執(zhí)行力？
2、 現(xiàn)狀分析：中國企業(yè)在執(zhí)行力方面存在的問題？
案例分享：GE的執(zhí)行力
3、 執(zhí)行力強(qiáng)的人具有的九大特點(diǎn)
總結(jié)：執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人，執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵
講師講解，學(xué)員互動
執(zhí)行不力的問題
心態(tài)的轉(zhuǎn)變-不問理由，只看行動
問題2：工作方式---關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行
方式的轉(zhuǎn)變-不問過程，只問結(jié)果
我們關(guān)注的重點(diǎn)：目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向、趨勢導(dǎo)向
講師講解，案例分析
提升執(zhí)行力的技巧
技巧1：時間管理---設(shè)定可行的目標(biāo)
方法技巧：做好工作機(jī)會、縮短別人干擾的時間、不要拖延
PDCA循環(huán)
溝通策略
團(tuán)隊(duì)溝通
溝通讓工作更暢通
講師講解、小組討論
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的培養(yǎng)
制度-習(xí)慣
命令-壓力
激勵-愿景
資深銀行培訓(xùn)專家
為工行、農(nóng)行、交行等多家銀行金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行金融專題培訓(xùn)；
為不夜城、東美、協(xié)程等多家航空旅行企業(yè)提供服務(wù)及溝通課程；
多年金融保險公司專職講師；
多年航空旅游服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人；
多年政府機(jī)關(guān)企業(yè)管理協(xié)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)。
從事多年培訓(xùn)工作，擁有國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師二級認(rèn)證；英國C&G國際培訓(xùn)師認(rèn)證；國家理財(cái)規(guī)劃師CHFP認(rèn)證；全美壽險規(guī)劃師LOMA認(rèn)證等。
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第一、酒店員工處理投訴的基本原則 酒店員工應(yīng)正確認(rèn)識投訴，客人對酒店投訴是正常現(xiàn)象，也是客人對酒店信任的表現(xiàn)。正確處理投訴是提高服務(wù)質(zhì)量的必要保證。因而服務(wù)員在處理客人投訴時，應(yīng)注意遵守下列三項(xiàng)基本原則：1、要抱著真心誠意幫助顧客解決問題的態(tài)度客人投訴，說明酒店的管理及服務(wù)工作有漏洞，說明客人的某些需求尚未被重視。服務(wù)員應(yīng)理解客人的心情，同情..
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1、 基礎(chǔ)大綱：基層員工責(zé)任心修煉一：心態(tài)管理 基層員工責(zé)任心修煉二：服務(wù)管理 基層員工責(zé)任心修煉三：時間管理 基層員工責(zé)任心修煉四：學(xué)習(xí)管理 基層員工責(zé)任心修煉五：行動管理2、基層員工責(zé)任心修煉一：心態(tài)管理三大作風(fēng)： 三大準(zhǔn)則： 挫折=存折 壓力=動力 障礙=最愛 人為什么不能堅(jiān)守承諾:3、基..
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第一講 忠誠敬業(yè)在工作中實(shí)現(xiàn)人生價值把公司當(dāng)成自己的家在忠誠中展現(xiàn)自己的最大價值站在老板的立場看問題頻繁跳槽，對自己傷害更大忠誠贏得信任，敬業(yè)照亮人生敬業(yè)，其實(shí)不僅僅為了老板敬業(yè)是你成就事業(yè)的基石先奉獻(xiàn)后索取決不出賣公司機(jī)密第二講 責(zé)任第一以責(zé)任心推動事業(yè)發(fā)展工作就意味著承擔(dān)責(zé)任在其位就要謀其職將責(zé)任心..
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企業(yè)基層員工職業(yè)化綜合實(shí)訓(xùn)
模塊1 積極的心態(tài)積極心態(tài)的魔力 導(dǎo)致消極心態(tài)的八個原因 消極心態(tài)為什么使人不能成功 如何調(diào)整心態(tài)模塊2 認(rèn)識企業(yè)企業(yè)是什么 組織的目的組織的內(nèi)涵一個能發(fā)揮效能的組織的特性工作場所是什么 做為新進(jìn)人員的自覺行動篇模塊3 科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)工作進(jìn)行的科學(xué)程序 秉持強(qiáng)烈的&ldqu..
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模塊一、認(rèn)識你從事的事業(yè)一、客觀的了解銷售 —塑造銷售價值二、營銷與銷售的關(guān)系—范疇說明與銷售發(fā)展三、你的銷售角色使命—銷售人的定位與價值模塊二、職業(yè)銷售管理一、找準(zhǔn)你的定位二、建立你的銷售模式三、行銷2Q管理四、時間管理五、從目標(biāo)管理到先行管理-六、建立專業(yè)的客情關(guān)系七..
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第一講 忠誠敬業(yè)在工作中實(shí)現(xiàn)人生價值把公司當(dāng)成自己的家在忠誠中展現(xiàn)自己的最大價值站在老板的立場看問題頻繁跳槽，對自己傷害更大忠誠贏得信任敬業(yè)照亮人生敬業(yè)，其實(shí)不僅僅為了老板敬業(yè)是你成就事業(yè)的基石先奉獻(xiàn)后索取決不出賣公司機(jī)密第二講 責(zé)任第一以責(zé)任心推動事業(yè)發(fā)展工作就意味著承擔(dān)責(zé)任在其位就要謀其職將責(zé)任心融人你的工作標(biāo)..
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