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培訓(xùn)課程認(rèn)證 消費(fèi)者保障

政府與集團(tuán)客戶實(shí)戰(zhàn)銷售策略

課程編號:6055   課程人氣:1935

課程價(jià)格:¥4800  課程時(shí)長:2天

行業(yè)類別:機(jī)械行業(yè)    專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:張長江

課程安排:

       2012.9.14 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
工業(yè)品企業(yè)總經(jīng)理、營銷副總、大區(qū)經(jīng)理等從事高端銷售與公關(guān)5年以上的高級銷售經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
1、學(xué)員可將項(xiàng)目銷售里程碑的思維模式、銷售技巧、策略融合,提升銷售策略與技巧的運(yùn)用和把握全局的能力
2、建立關(guān)系營銷理念,提升學(xué)員對高端客戶人際關(guān)系的把握和實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用能力
3、掌握正確判斷客戶內(nèi)部的角色分工及政治權(quán)力的方法,聚焦關(guān)鍵人
4、掌握高端客戶開發(fā)和關(guān)系管理的策略和方法,形成清晰的客戶開發(fā)和客戶關(guān)系管理的思路
5、了解高端客戶的銷售策略和人際關(guān)系運(yùn)作模式,與高層建立長期關(guān)系,形成戰(zhàn)略合作伙伴
6、掌握招投標(biāo)運(yùn)作的流程和思路,在招投標(biāo)中一舉成功


政府、集團(tuán)客戶、央企這些客戶的很多產(chǎn)品、服務(wù)采購?fù)且皂?xiàng)目或招投標(biāo)采購的模式進(jìn)行的。在面向項(xiàng)目型采購客戶進(jìn)行銷售的工業(yè)品企業(yè)中,銷售人員往往面臨以下一些困惑和問題:

 客戶內(nèi)部關(guān)系錯綜復(fù)雜,如何搞懂客戶內(nèi)部政治?
 競爭對手利用上層關(guān)系,我們?nèi)绾螒?yīng)對?
 如何突出產(chǎn)品的差異化價(jià)值?
 如何從賣產(chǎn)品過渡到賣解決方案?
 如何回避激烈的價(jià)格競爭?
 如何巧妙的設(shè)計(jì)招投標(biāo)策略?

本課程是專門面向集團(tuán)性客戶及政府客戶銷售的工業(yè)品企業(yè)而設(shè)計(jì)的,以“價(jià)值營銷、差異化營銷、解決方案營銷、服務(wù)營銷、信任與關(guān)系營銷”五大核心思想為主線、以項(xiàng)目銷售五步流程(項(xiàng)目信息、初步接觸、成功入圍、成功中標(biāo)、合同簽約)為基礎(chǔ)的實(shí)戰(zhàn)性銷售課程,旨在迅速提升銷售經(jīng)理的項(xiàng)目銷售實(shí)戰(zhàn)技能,全面解決困擾銷售人員的問題和困惑,最終提升銷售團(tuán)隊(duì)的整體績效。 

課程模塊

第一講 基本定義
 項(xiàng)目與項(xiàng)目銷售的定義
 項(xiàng)目銷售與大客戶銷售的區(qū)別
 銷售過程的“三板斧”是否還好用?
 項(xiàng)目失敗的三種常見原因
 客戶采購流程與銷售里程碑建立
第二講 如何尋找有效項(xiàng)目信息
 項(xiàng)目信息的定義
 項(xiàng)目信息與訂單之間的關(guān)系
 尋找項(xiàng)目信息的結(jié)網(wǎng)法
 項(xiàng)目信息的遴選:五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
第三講 需求挖掘,采購分析與決策分析
 客戶采購組織構(gòu)架與決策鏈分析
 客戶的管理層次分析
 采購小組立場、性格與政治分析
 客戶現(xiàn)狀與需求分析
 了解客戶需求的技巧
 顯性需求、隱性需求、深藏需求
 引申:從銷售產(chǎn)品到銷售解決方案
 如何運(yùn)用教練和線人
 明確采購決策關(guān)鍵人的四個(gè)原則
 非典型競爭分析:誰是我們的對手
 互動:競爭對手的優(yōu)勢與劣勢分析
第四講 技術(shù)營銷與關(guān)系營銷的發(fā)展
 關(guān)系定義:信任+利益+情感=關(guān)系
 關(guān)系發(fā)展的前奏曲:建立品牌認(rèn)知
 建立品牌認(rèn)知的六種方法
 信任:信任=組織信任+個(gè)人信任
 九字訣:會說話、會做人、會辦事
 贊美客戶的技巧與五重境界
 人際關(guān)系深入的四個(gè)秘訣
 讓客戶建立品牌認(rèn)知的六種方法
 介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)的FABE策略
 參觀考察策略要點(diǎn)
 產(chǎn)品展示與測試策略要點(diǎn)
 技術(shù)交流策略要點(diǎn)
 權(quán)威推薦策略要點(diǎn)
 關(guān)系的技術(shù)化處理
 讓客戶痛苦:引導(dǎo)客戶的SPIN策略
第五講 招投標(biāo)的關(guān)系運(yùn)作
 現(xiàn)場投標(biāo)階段的目標(biāo)
 五大經(jīng)典競爭策略分析
 投標(biāo)前的運(yùn)籌
 投標(biāo)過程中教練的運(yùn)用
 投標(biāo)中的報(bào)價(jià)原則
第六講:面向高層領(lǐng)導(dǎo)銷售
 高層決策者的特點(diǎn)
 高層領(lǐng)導(dǎo)在想什么?
 與高層領(lǐng)導(dǎo)建立信任的秘訣
 接近高層決策者的四種方法
 降低領(lǐng)導(dǎo)幫助你的難度:三個(gè)層次
第六講:雙贏談判
 雙贏談判的四個(gè)原則
 雙贏談判的四個(gè)要素
 我們的籌碼與客戶的籌碼
 談判的開局策略
 談判的中場策略策略
 談判終局策略

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