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績效面談--復(fù)盤與糾偏

課程編號:42008   課程人氣:597

課程價格:¥4200  課程時長:2天

行業(yè)類別:各行業(yè)通用    專業(yè)類別:績效管理 

授課講師:張瑞陽

課程安排:

       2022.11.25 杭州



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【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1.掌握確定績效目標的方法 2.掌握績效反饋的流程 3.掌握績效反饋的面談八步驟 4.學(xué)習(xí)管理者績效輔導(dǎo)的教練技術(shù)


一、績效目標的確定
1.設(shè)定目標的原則
2.目標分解--各層結(jié)果如何制定
1)企業(yè)/部門/個人結(jié)果
3.設(shè)定明確結(jié)果考核標準(KPI指標)
4.與下屬一起確定工作結(jié)果協(xié)議

二、績效反饋流程
1.與下屬探討結(jié)果達成情況
1)結(jié)果是否達成
2)取得的成就
3)關(guān)鍵事件是什么
2.存在的問題反饋
1)強化優(yōu)勢
2)真誠指出對方優(yōu)劣勢
3)客觀評價當前存在的問題
3.針對未來的發(fā)展溝通
1)確認需要改進的方向
2)與下屬一起設(shè)定行動計劃
3)闡述自己對下屬的未來期望

三、績效反饋的面談八步驟
1.開場
2.員工自評
3.上級評價
4.討論績效表現(xiàn)
5.制定改進計劃
6.討論所需支持及員工發(fā)展計劃
7.設(shè)定下階段考評內(nèi)容和目標
8.確認評估結(jié)果

四、管理者績效輔導(dǎo)教練技術(shù)
1.明確績效面談的目的
2.輔導(dǎo)要求更深層次傾聽
3.輔導(dǎo)提問:GROW模型
1)確定目標→分析現(xiàn)狀→行動計劃→方案選擇
4.輔導(dǎo)工具:行動計劃-結(jié)果工作單-結(jié)果反饋 

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