【培訓(xùn)對象】
企業(yè)、政府等的管理人員、員工，任何希望提高工作抗壓能力的專業(yè)人士。

【培訓(xùn)收益】
壓力與日俱增以致影響到日常生活和心情，這些問題都是專業(yè)人士和高管人員的困擾?！秹毫εc情緒管理》課程將幫助你重新認(rèn)識自己，學(xué)會分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學(xué)會處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康愉悅的情緒感染他人，從而實(shí)現(xiàn)心靈成長。

 1. 壓力的診斷：你壓力過載了嗎

• 告訴您一個秘密：原來他們也有壓力

• 壓力的征兆：生理上、心理上與行為上

A型人格與B型人格診斷

• 了解自己的壓力情況：壓力診斷

• 壓力的預(yù)警信息

2. 認(rèn)識壓力是管理壓力的基礎(chǔ)

• 什么是壓力

• 壓力曲線與壓力管理的目標(biāo)

• 壓力的根源分析：針對性解決問題是關(guān)鍵

• 壓力產(chǎn)生模型：從內(nèi)到外

• 壓力管理的三個核心原則

3. 游刃有余的人際溝通：環(huán)境的營造

• 這些大咖如何說

• 你知道世界上最遠(yuǎn)的距離是什么嗎

• 世界上沒有兩片相同的葉子

• 什么是同理心溝通

• 識別壓力人物：幾種類型

• 對壓力人物說“不”

• 學(xué)會贊揚(yáng)和批評技巧

3. 情緒管理的十八般武器

• 4種基本情緒的識別

• 充分表達(dá)情緒是關(guān)鍵：馬歇爾法

• 身心放松的秘訣：半夢半醒的秘密

• 四種腦波的作用

• 班森博士的靜坐觀

• 神秘的催眠術(shù)揭秘

• 心理引導(dǎo)術(shù)：兩種有效的方法

• 一張一致之道：情緒轉(zhuǎn)移法大全

• 如何主動調(diào)節(jié)腦啡肽：身體放松的內(nèi)部機(jī)理

• 高情商人士的情緒升華術(shù)

4. 識別壓力產(chǎn)生的真正魔鬼

• 是誰讓這位美麗女士跳海

• 識別自己身上的魔鬼

• 兩種有效的引導(dǎo)方法

• 如何做好自我紓解

• 介紹一個實(shí)用的公式

5．角色扮演與體驗(yàn)

工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年，現(xiàn)為市場、銷售等領(lǐng)域特約講師。

張先生成功橫跨4個完全不同的行業(yè)，涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負(fù)責(zé)的部門平均年銷售增長率超過80%，最高年銷售增長率達(dá)到600%，年銷售額達(dá)到2.6個億。

10年團(tuán)隊建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀，3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié)，張老師在團(tuán)隊建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織（外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；

張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng)，邏輯性強(qiáng)，采用互動、參與式教學(xué)，如和風(fēng)細(xì)雨，潤物細(xì)無聲，使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識，大有收獲。

 

◆ 張先生主講課程包括：

u 《卓越銷售團(tuán)隊管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（3天）

u 《大客戶開發(fā)與管理》 （2天）

u 《電話銷售技巧》

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《如何創(chuàng)造性解決問題》（2天）

u 《新任經(jīng)理的管理技巧》

u 《高級商務(wù)演講技巧》

u 《公共關(guān)系與危機(jī)管理》（2天）

u 《品牌維護(hù)與管理》

u 《卓越品牌管理》（2天）

u 《銷售溝通技巧》（1天）

u 《練習(xí)30天，銷售從此簡單》（1天）

u 《市場營銷全方位》（2天）

u 《品牌維護(hù)和管理》（2天）

u 《工業(yè)品營銷》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場計劃》（2天）

u 《如何定價》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場助理》（2天）

• 職場壓力與情緒管理

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  導(dǎo)入 破冰第一章 揭開心理建設(shè)與情緒壓力的神秘面紗1.心理是什么？2.心理的組成：認(rèn)知、情緒、行為3.情緒與壓力的關(guān)系4.正向情緒與負(fù)向情緒5.深層心理：潛意識6.積極心理建設(shè)的第一步：覺察案例：副教授的心理狀態(tài)案例：新四大工傷案例：幸福職場人VS不幸福職..

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• 高效會議管理技巧

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  開課地點(diǎn)： 四川-成都

  一、當(dāng)今會議面面觀•會議的意義•會議成本的計算•會議的目的二、會議效率不高的原因及解決方案•會議效率不高的原因及預(yù)防性管理 •高效會議的八大特征 •會議規(guī)范三、開會前的準(zhǔn)備工作•會議的必要性..

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• 職場壓力與情緒管理

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  一、壓力情緒下狀態(tài)調(diào)控的重要性1.做個小試驗(yàn)：看看你發(fā)生了什么？2.自身狀態(tài)對工作效率和氛圍的潛在影響二、你真的清楚自己的壓力有多大嗎？1.讓我們來試試：投射畫小測驗(yàn)2.簡快問卷測答：做一份國際標(biāo)準(zhǔn)版的測評3.測評與解讀：看看你的壓力在哪個級別？三、壓力下的身體管理：..

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• 客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 四川-成都

  第一天1.緣起：什么才是好的服務(wù)和差的服務(wù)？客戶滿意度是評價服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)2.照亮客戶的核心：客戶滿意度關(guān)鍵要素CS=[T*(PS/ES)]D3.基底：T: 怎么讓客戶很快就信任你？ – 一切客戶服務(wù)的前提梅斯特信任公式解析i. 可信、可靠、親近、自我導(dǎo)向..

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• 企業(yè)年終關(guān)賬財稅處理技巧、風(fēng)險防范與預(yù)期籌劃

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  課程大綱模塊一 企業(yè)資產(chǎn)如何進(jìn)行年度關(guān)賬與納稅風(fēng)險規(guī)避一、貨幣資金核查、盤點(diǎn)、涉稅風(fēng)險規(guī)避1、庫存資金會計科目設(shè)置技巧與核算基礎(chǔ)；2、庫存現(xiàn)金如何監(jiān)管？如何核查？如何盤點(diǎn)？3、銀行存款如何核對？如何清查？如何銷戶？4、其他貨幣資金賬戶監(jiān)管、核算及關(guān)賬技巧；5、&ldq..

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