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王牌銷售-銷售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練
課程編號(hào)：14969 課程人氣：1698
課程價(jià)格：￥1980 課程時(shí)長：1天
2015.4.11
銷售代表、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理及其相關(guān)負(fù)責(zé)人
【培訓(xùn)收益】
1.培養(yǎng)和樹立專業(yè)的銷售理念和意識(shí)；
2.掌握有效的工作方法和銷售技巧；
3.提升銷售人員的素質(zhì)和業(yè)績；
4.實(shí)現(xiàn)在思維和行為上的轉(zhuǎn)變，提升工作績效；
5.利用多種學(xué)習(xí)方式，掌握和加深所學(xué)；
6.總結(jié)以往工作的成敗得失，保證日后勝券在握；
專業(yè)銷售人員的風(fēng)采
二、調(diào)整心態(tài)：培養(yǎng)積極主動(dòng)的心態(tài)
銷售人員思維層次
思維層次
客戶之核心感覺
關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵動(dòng)作
以關(guān)鍵動(dòng)作創(chuàng)造感覺
銷售人員之核心心態(tài)
積極的心態(tài)
積累的過程
一種“心智”活動(dòng)的鍛煉
三、操之在我：了解銷售的基本流程
發(fā)掘潛在客戶：搜尋享受區(qū)域內(nèi)的潛在客戶
篩選：收集潛在客戶的快遞信息并對(duì)他們進(jìn)行重要程度的排序
發(fā)現(xiàn)事實(shí)：進(jìn)行面對(duì)面的銷售拜訪以了解客戶需求和客戶公司及公司決策者信息
呈現(xiàn)解決方案：向客戶演示、提交建議書，針對(duì)其需求介紹相應(yīng)服務(wù)并提出解決方案
服務(wù)：維持業(yè)務(wù)，回答客戶問題并解決客戶問題， 并爭取對(duì)客戶的進(jìn)一步滲透
深耕：增加現(xiàn)有客戶目前使用產(chǎn)品和服務(wù)的種類或者發(fā)現(xiàn)新客戶來深入拓展客戶的潛力
四、端正行為：學(xué)習(xí)關(guān)鍵的銷售技巧
建立關(guān)系
開場(chǎng)白
贏得客戶的信任
提問
需求與要求概念及區(qū)別
為什么要提問？
問題的類型
FOC提問技巧
事實(shí)問題(F) 目前情況
變化提問(C) 面臨哪些挑戰(zhàn)/問題
想法問題(O) 問題帶來的影響
總結(jié)
目的與作用
如何測(cè)試與總結(jié)
演示解決方案
產(chǎn)品/服務(wù)特點(diǎn)
產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢(shì)
客戶得到的益處
如何證明
處理異議
目的與作用什么是異議
如何測(cè)試與總結(jié)處理異議的基本過程
典型的異議
成交技巧
偵測(cè)信號(hào)
重述客戶價(jià)值
建議行動(dòng)（試探成交）
五、靈活運(yùn)用：了解客戶的性格習(xí)慣
典型客戶性格
“見人說人話，見鬼說鬼話
六、群策群力：把身邊的人變成資源
整合及協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)資源，為客戶創(chuàng)造價(jià)值
七、以客為尊：發(fā)展與客戶的關(guān)系
大客戶管理技巧
協(xié)調(diào)客戶關(guān)系管理
創(chuàng)造雙贏的PRAM模式
課程講授形式
培訓(xùn)師演示、講授
角色演練
小組討論
授課風(fēng)格
演說家風(fēng)采，脫口秀幽默，情景式案例。對(duì)問題一針見血，只言片語，改變很多人；
主講課程
《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行》、《人本管理實(shí)踐》、《“三全”管理模式及實(shí)美國西雅圖城市大學(xué)MBA》
培訓(xùn)過的部分客戶
中石化、中海油、中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、中鋼、中船、匯豐行 、黃金集團(tuán)、安徽中煙、遼寧紅塔、中糧、中牧、金星啤酒、嶗山礦泉水、蒙牛、匯源果汁、搜狐、中國招投標(biāo)網(wǎng)、深圳海普瑞制藥、徐州重工 、三一重工、斗山機(jī)械、中聯(lián)重科、德爾福、通用汽車、現(xiàn)代汽車、神州租車、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、廣州地鐵 、南京地鐵、首都機(jī)場(chǎng)、博維航空設(shè)施、航天三院、國航、華北空管局、中國核電 、河北電力、上海華寶、四川金路、河南永煤、北京雅寶路等幾百家企業(yè)。
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開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 廣東-東莞
第一天上午：破冰活動(dòng)（9:00-9:30）第一部分高能銷售管理者的角色定位（9:30-10:30）一、 分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售主管的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換二、高能銷售管理者管什么――管人理事三、高能銷售管理者角色轉(zhuǎn)換常見問題思考：95、00后的心理特..
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開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 廣東-東莞
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開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 上海-上海
課程背景： 顧問式銷售是由Huthwaite公司通過銷售實(shí)證研究，從成功銷售員35000個(gè)銷售拜訪案例中，總結(jié)出的針對(duì)大客戶銷售的有效銷售方法，目前在服務(wù)性產(chǎn)品、技術(shù)性產(chǎn)品、工業(yè)品銷售領(lǐng)域被廣泛采用。與傳統(tǒng)消費(fèi)品銷售采用的技巧不同，顧問式銷售技巧的著眼點(diǎn)在客戶內(nèi)在問題的有效發(fā)掘，以為客戶解決問..
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開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 上海-上海
2024年01月06上海 2024年02月02上海 2024年03月16上海 2024年03月30北京 2024年04月20上海 2024年05月11上海 2024年05月23北京 2024年06月15上海 2024年07月..
人氣：656
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開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 上海-上海
2024年04月12-13上海 2024年06月28-29上海 2024年08月21-22西安 2024年10月11-12上海 2024年12月06-07上海 課程特色： 服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 能力框架構(gòu)建 + 服務(wù)技巧提升 + 服務(wù)問題解決 課程背景： 1、客戶服務(wù)已不單..
人氣：563
