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讓戰(zhàn)略落地的流程管理--實戰(zhàn)訓(xùn)練

課程編號:13397   課程人氣:1249

課程價格:¥2500  課程時長:2天

行業(yè)類別:   專業(yè)類別:

授課講師:王玉榮

課程安排:

       2015.4.9 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
分管企業(yè)戰(zhàn)略的副總裁、分管企業(yè)綜合管理的副總裁、分管企業(yè)內(nèi)控的副總裁
和流程管理有較密切關(guān)系的部門總監(jiān)(如:運營管理部、流程管理部、人力資源部、信息化部門、內(nèi)控審計部、制度法務(wù)部、總經(jīng)理辦公室等)。
在流程梳理優(yōu)化等方面具有多次實踐經(jīng)驗的高級經(jīng)理、高級專員等。

【培訓(xùn)收益】
明晰流程管理的理念,理解流程管理的作用和價值,探詢流程管理能夠解決企業(yè)哪些問題。
了解流程企業(yè)的整體圖景,熟悉流程管理的系統(tǒng)方法,掌握流程管理的實用工具。剖析國內(nèi)外知名企業(yè)流程管理案例,借鑒經(jīng)驗、方法和教訓(xùn)。
了解“端到端流程”和“企業(yè)大數(shù)據(jù)”的關(guān)系:大交易數(shù)據(jù)、大行為數(shù)據(jù)、大融合數(shù)據(jù),如何打通“大行為數(shù)據(jù)”和“大交易數(shù)據(jù)”具體做哪些工作?
結(jié)合本企業(yè)實際來對現(xiàn)狀進行改進與提升,切實推進企業(yè)的流程管理工作取得實效。建立培養(yǎng)復(fù)合型的流程改進內(nèi)部團隊,實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)的流程優(yōu)化與改進。

一、流程管理是什么?(知識回顧)
狹義的業(yè)務(wù)流程重組BPR釋義
廣義的業(yè)務(wù)流程再造BPR(也成為業(yè)務(wù)流程管理BPM)
流程管理的核心是什么:增值。
 
二、流程與戰(zhàn)略閉環(huán)(實例與練習(xí))
高層視角:流程與戰(zhàn)略
戰(zhàn)略制訂與執(zhí)行保障流程
時鐘的意義
戰(zhàn)略與執(zhí)行保障流程的細化、科學(xué)化、有形化
流程和會議的關(guān)系
練習(xí):結(jié)合自己實際,繪制戰(zhàn)略時鐘
端到端流程優(yōu)化落地見效
 
三、流程與組織(實例與練習(xí))
高層視角:流程與組織
如何對各級組織和經(jīng)理進行管控,建立各位經(jīng)理的重大管控事項授權(quán)表
大型或多分支機構(gòu)企業(yè)運營管控的發(fā)展趨勢
用流程來實現(xiàn)橫向協(xié)同和縱向協(xié)同
管控設(shè)計和流程設(shè)計之間的關(guān)系
對如何管控的進一步認(rèn)識:“戰(zhàn)略管控”、“運營管控”的集團管控模式能否一刀切?
基于流程的管控:除了避免令出多頭以外,還有哪些價值?
練習(xí)
 
四、流程與績效(實例與練習(xí))
高層視角:流程與績效
實例:某企業(yè)面向流程的考核
實例:基于部門內(nèi)部承諾制的卓越服務(wù)鏈建設(shè)
實例:某企業(yè)卓越服務(wù)鏈
練習(xí)
流程OWNER與流程績效看板
 
五、流程與大數(shù)據(jù)(實例與練習(xí))
“端到端流程”和“企業(yè)大數(shù)據(jù)”的關(guān)系:大交易數(shù)據(jù)、大行為數(shù)據(jù)、大融合數(shù)據(jù)
如何打通“大行為數(shù)據(jù)”和“大交易數(shù)據(jù)”具體做哪些工作?
為什么“云”和“大數(shù)據(jù)”成為企業(yè)家的關(guān)注?
練習(xí)
 
六、實例分析,看企業(yè)如何開展流程優(yōu)化
流程優(yōu)化六步法
流程常見問題及優(yōu)化方法
流程管理2.0時代:  挑戰(zhàn)——對BPMS的需求,工欲善其事,必先利其器
體系化:從單個流程優(yōu)化——支撐戰(zhàn)略落地的端到端流程體系優(yōu)化 
全景、分層、多維的流程建模到關(guān)聯(lián)呈現(xiàn)
一體化:從多套管理體系——以端到端流程為主線的管理體系集成多套管理體系的融合,滿足不同視角的管理需求
可量化:從業(yè)務(wù)流程管理bpm——流程績效管理ppm流程績效監(jiān)控和優(yōu)化分析
可落地:從變革推動——執(zhí)行落地長效機制
流程IT固化與隨需應(yīng)變
 
七、專家答疑
選取2家參會企業(yè)案例討論及互動答疑。
 
咨詢電話:
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