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危機(jī)管理的七個建議 | |
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發(fā)布時間:2013年5月21日13:47 |
資料介紹: |
導(dǎo)讀:有位房地產(chǎn)企業(yè)的朋友參加危機(jī)管理的公開課,經(jīng)過演練環(huán)節(jié)的三輪演練,其掌握了危機(jī)公關(guān)的基本原則、應(yīng)對策略以及面對媒體說出重點的步驟及關(guān)鍵點。今年的2月份,他所在的公司被媒體曝光,在實際面對危機(jī)的時候,他的壓力非常大,應(yīng)對混亂,沒有頭緒,說了很多不該說的話,一些最基本的危機(jī)公關(guān)要點也被忽視了。各個部門之間相互扯皮,口徑不統(tǒng)一媒體連續(xù)三天的負(fù)面報道嚴(yán)重影響了其公司的形象。 |
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