當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)才發(fā)現(xiàn)，所謂工作能力強(qiáng)，其實(shí)就這6點(diǎn)

    時(shí)間：2024-05-28

大家可能都好奇，為啥有的人在工作中如魚得水，而有的人卻左右為難？

 

當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)之后，我算是看明白了，工作能力強(qiáng)，其實(shí)也就那么回事兒。

 

這6個(gè)簡(jiǎn)單卻至關(guān)重要的工作習(xí)慣，看你是不是常有？

 

 

01
接手前，先問標(biāo)準(zhǔn)

 

“磨刀不誤砍柴工”

 

道理大家都懂，但真正做起來，卻總有人心急忘了磨刀。

 

許多下屬在接到任務(wù)后就埋頭苦干，結(jié)果往往因?yàn)闆]搞清楚標(biāo)準(zhǔn)而返工，白費(fèi)力氣。

 

想想看，你辛辛苦苦弄出個(gè)項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)一句：“這不是我想要的”，就給你打了回去，多憋屈！

 

你可能會(huì)委屈地說：“我以為……”

 

但事后諸葛亮有啥用，當(dāng)時(shí)問清楚不就好了嗎？

 

反觀，那些能干的人，他們?cè)诮邮秩蝿?wù)前，一定會(huì)先搞清領(lǐng)導(dǎo)到底要啥。

 

當(dāng)然，這不是和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干，而是為了讓工作更順利，少走冤枉路。

 

就像你給孩子做飯，總得先問孩子想吃啥吧？

 

不然，忙活半天做出一桌菜，孩子一道都不吃。

 

同樣的道理，如果你不明確任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，又怎么能做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的活呢？

 

那么，怎么才能明確標(biāo)準(zhǔn)呢？

 

其實(shí)特簡(jiǎn)單，接任務(wù)時(shí)多跟領(lǐng)導(dǎo)聊幾句就行了。

比如：

 

“領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)項(xiàng)目您想要啥樣的結(jié)果？有沒有啥具體標(biāo)準(zhǔn)給我參考下？”

 

又或者

 

“領(lǐng)導(dǎo)，我理解的意思是……，您看對(duì)嗎？”

 

這樣既不會(huì)跑偏，又能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是個(gè)有心負(fù)責(zé)的人。

 

要明白明確的標(biāo)準(zhǔn)，才能事半功倍。

 

在接手任務(wù)前，先問清楚標(biāo)準(zhǔn)，工作才能更高效、準(zhǔn)確。

 

假如你是領(lǐng)導(dǎo)，你也肯定喜歡那些能主動(dòng)問標(biāo)準(zhǔn)的下屬吧？

 

因?yàn)檫@樣的下屬真的讓人省心不少！

 

 

02
有請(qǐng)示，必帶方案

 

遇到問題，別急著找領(lǐng)導(dǎo)倒苦水，帶著你的解決方案去，才是王道。

 

我見過很多下屬碰到難題，就立馬跑去找領(lǐng)導(dǎo)：“領(lǐng)導(dǎo)，這事怎么辦？”

 

然后等著給答案，但其實(shí)這樣的做法并不明智。

 

因?yàn)椋I(lǐng)導(dǎo)每天要處理的事情很多，時(shí)間寶貴。

 

如果你只是帶著問題去找領(lǐng)導(dǎo)，而沒有自己的思考和解決方案。

 

那領(lǐng)導(dǎo)不僅得花時(shí)間了解你的問題，還得去幫你想解決辦法。

 

這樣一來，你不僅給領(lǐng)導(dǎo)添了亂，還可能讓領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑你的能力和責(zé)任心。

 

更何況，有些時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一線的掌握情況，可能并不如你。

 

你直接拋出問題讓其解決，不是讓領(lǐng)導(dǎo)陷入尷尬的境地嗎。

 

所以，正確的做法應(yīng)該是：

 

在遇到問題時(shí)，先自己動(dòng)動(dòng)腦筋，想想可行的解決方案。

 

然后，帶著解決方案去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

 

比如：

 

“領(lǐng)導(dǎo)，我遇到這樣一個(gè)問題，我想了ABC三個(gè)可行的方案，您看哪個(gè)更合適？”

 

或者

 

“領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)問題我想這樣處理......，您看行不行？”

 

這樣的請(qǐng)示，既展現(xiàn)了自己的主動(dòng)性和責(zé)任心，又給領(lǐng)導(dǎo)提供可選擇的余地。

 

讓領(lǐng)導(dǎo)能夠更容易做出決策，也鍛煉了自己的實(shí)際問題解決能力。

 

假設(shè)，你是一線銷售員，遇到了難纏的客戶。

 

你可以先想想可能的應(yīng)對(duì)策略，比如給予一定的優(yōu)惠、提供額外服務(wù)等。

 

然后，再帶著這些方案去找領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示：

 

“領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品很感興趣，但價(jià)格方面還有些猶豫。我想了AB方案來促成這筆交易，您看哪個(gè)更合適？”

 

假設(shè)你是領(lǐng)導(dǎo)，你更喜歡做選擇題，還是被動(dòng)接受必答題？

 

 

03
協(xié)作時(shí)，深化溝通

 

說到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，大家可能都覺得是一群人干一件事。

 

但其實(shí)，這里頭的門道兒可不少，要想團(tuán)隊(duì)協(xié)作得好，溝通可是個(gè)大學(xué)問。

 

在工作中，我們會(huì)見到這類人：“管他呢，我干好自己的活兒就行了”

 

其實(shí)，這種想法是很傻的。

 

如果大家都各自為戰(zhàn)、悶頭苦干，那么很容易出現(xiàn)重復(fù)勞動(dòng)、信息錯(cuò)位等尷尬情況。

 

而團(tuán)隊(duì)協(xié)作，也不僅僅是1+1=2那么簡(jiǎn)單，它追求的是1+1>2的協(xié)同效應(yīng)。

 

我認(rèn)為，這中間的“+”就是溝通。

 

當(dāng)然，溝通也不是讓你說說而已，你得去深化、走心。

 

別只停留在表面的寒暄和招呼上，多和同事聊聊天，交流交流想法。

 

比如，問問同事新的看法，有沒有什么好的建議；或者分享一些你自己的難點(diǎn)，尋求新的幫助等。

 

這樣，不僅增進(jìn)了彼此的了解，還能碰撞出其它想法。

 

更重要的是，通過深度溝通，大家能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

 

避免不必要的誤會(huì)和沖突，團(tuán)隊(duì)氛圍和諧了，項(xiàng)目自然也就水到渠成。

 

 

04
匯報(bào)中，突出成果

 

工作中，有些人的匯報(bào)就像嘮叨，每天干了啥，付出多少努力。

 

像個(gè)老太太的裹腳布一樣，又臭又長(zhǎng)還沒重點(diǎn)。

 

說實(shí)話，領(lǐng)導(dǎo)還真不太關(guān)心這些。

 

他們更想看到的是你的工作亮點(diǎn)和成果，是那些能拿得出手、擺得上臺(tái)面的東西。

 

所以，匯報(bào)時(shí)，你得挑重點(diǎn)說，突出你的工作成果。

 

在這里我告訴大家一個(gè)心機(jī)的小技巧，文字盡量數(shù)字化、對(duì)比化。

 

比如，可以說：

 

“這個(gè)季度我們團(tuán)隊(duì)的銷售額提升了20%，其中我負(fù)責(zé)的客戶增長(zhǎng)了25%。”

 

這樣的數(shù)據(jù)一擺出來，領(lǐng)導(dǎo)自然就明白了你的價(jià)值。​

 

還有，也別忘了用實(shí)例來證明。

 

比如，可以分享近期的成功事例，說說你是怎么拿下那個(gè)難纏的大客戶。

 

或者是怎么優(yōu)化工作流程，來提升工作效率的。

 

通過這樣的具體事例，能讓領(lǐng)導(dǎo)更加直觀地看到你的可塑性。

 

總之，匯報(bào)工作時(shí)，別像流水賬一樣啥都往外倒，挑重點(diǎn)、說亮點(diǎn)、展成果。

 

這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)刮目相看！

 

 

05
分享下，細(xì)說流程

 

跟團(tuán)隊(duì)分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)，別一股腦兒地炫耀自己的成績(jī)。

 

更重要的是把你怎么做的、中間遇到啥問題、如何解決，仔仔細(xì)細(xì)地說給同事聽。

 

有些下屬在分享時(shí)，他們總喜歡夸大自己的本事，卻把最為關(guān)鍵的操作步驟給忽略了。

 

其實(shí)，同事更想聽的，是那些能讓自己進(jìn)步、少走彎路的實(shí)用方法。

 

而領(lǐng)導(dǎo)想得知的，是你的總結(jié)概括能力和不同尋常的解決思路，這時(shí)簡(jiǎn)潔的流程無疑是重中之重。

 

舉個(gè)例子

 

假設(shè)你最近搞定了一單大項(xiàng)目，在分享時(shí)，你可以這樣說：

 

“在這個(gè)項(xiàng)目中，我首先做了……，然后遇到了XX問題……，后來嘗試了XX解決方法，最終成功解決。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)XX技巧特別管用。”

 

這樣一來，領(lǐng)導(dǎo)和同事不僅了解你的整個(gè)操作流程，還能從你遇到的問題和解決方法中吸取經(jīng)驗(yàn)，甚至學(xué)到一些實(shí)用技巧。

 

這樣的分享，不僅真誠(chéng)，還能讓大家都有所收獲，一起進(jìn)步，也更能證明自己更具價(jià)值。

 

 

06
復(fù)盤后，精進(jìn)SOP

 

項(xiàng)目搞完了，先別急著高興，要停下來花點(diǎn)時(shí)間好好復(fù)盤一下。

 

看看哪些地方做得好，哪些地方還得加把勁。

 

復(fù)盤時(shí)，你要敢把項(xiàng)目里遇到的問題都拎出來，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

 

這樣，下次再遇到類似的情況時(shí)，就能應(yīng)對(duì)得更自如了。

 

同時(shí)，也別忘了把這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都融入到團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程里去。

 

把每個(gè)環(huán)節(jié)步驟、注意事項(xiàng)寫得清清楚楚。

 

這樣一來，其他同事也能快速上手，團(tuán)隊(duì)效率和質(zhì)量自然也會(huì)水漲船高。

 

那怎么才能做出高效的SOP呢？

 

首先，得把項(xiàng)目的整個(gè)流程都梳理一遍，找出關(guān)鍵的步驟和環(huán)節(jié)。

 

然后，針對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)，詳細(xì)地寫出操作步驟、可能遇到的問題以及解決方法。

最后，別忘了定期更新和優(yōu)化SOP，畢竟團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目都是在不斷變化的。

 

說到這兒，我想起之前寫過的一篇文章《走上管理崗才發(fā)現(xiàn)：能力強(qiáng)的人會(huì)建立SOP》

 

這里講了很多實(shí)用的小方法，想深入了解的，不妨點(diǎn)進(jìn)去讀一讀。

 

✎ 寫在最后

 

說了這么多其實(shí)就是想告訴大家：工作能力強(qiáng)絕不是天生的或一蹴而就的。

 

而是需要你在日常工作中不斷積累、總結(jié)和提升的結(jié)果。

 

當(dāng)你坐上某個(gè)崗位，只要用心去做、去學(xué)、去思考、去實(shí)踐。

​

就一定能成為領(lǐng)導(dǎo)和同事口中工作能力強(qiáng)的人！

 

你覺得呢？