上世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)者「帕累托」從研究中偶然注意到英國(guó)人的財(cái)富和收益模式是一個(gè)百分?jǐn)?shù)，與比他們的財(cái)富之間存在一種很妙的關(guān)系；而且趨向穩(wěn)定狀態(tài)。也就是今天我們要談的80/20法則，稱之為「不平衡原則」。

1、看得見的數(shù)據(jù)

情景：在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、以及努力和報(bào)酬之間，原本就存在一種不平衡關(guān)系；80/20法則為這種現(xiàn)象提供了現(xiàn)實(shí)的描述——

●80%的產(chǎn)出，來(lái)自于20%的投入；80%的結(jié)果，歸結(jié)于20%的起因。

●80%的成績(jī)歸納與20%的努力；20%的產(chǎn)品或20%的客戶涵蓋了企業(yè)的80%的營(yíng)業(yè)額。

●又如80%的時(shí)間里，你穿的是你所有衣服的20%等。

解讀：多數(shù)，只是能造成少數(shù)的影響；少數(shù)卻能造成主要或是重大影響。就如同以上的相關(guān)的例子。

〖學(xué)習(xí)啟示〗

事實(shí)表明：80/20法則就在我們身邊，問(wèn)題在于我們?nèi)绾瘟私馑瓦\(yùn)用它；特別是在信息資源與數(shù)據(jù)分析上，我們可以大有用場(chǎng)。

2、抓住關(guān)鍵的少數(shù)

我們可以用20%的付出，來(lái)獲得80%的報(bào)酬；但問(wèn)題在于那20%的努力是什么？這就是關(guān)鍵的少數(shù)。我們嘗試一下——

●找出在公司起關(guān)鍵作用的部門。

●發(fā)現(xiàn)20%的核心產(chǎn)品。

●顧客中關(guān)鍵的20%。

●發(fā)掘出20%的可造之才。

●分解出20%的重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題。

解讀：應(yīng)用80/20法則應(yīng)有兩組資料，總數(shù)為100。如：利潤(rùn)最大（80%）的產(chǎn)品占總產(chǎn)品的20%，換言之，其它的80%的產(chǎn)品占全部利潤(rùn)的20%。

〖學(xué)習(xí)啟示〗

抓住關(guān)鍵的少數(shù)是一種思路。能運(yùn)用關(guān)鍵的少數(shù)，才有實(shí)際意義。在企業(yè)資源調(diào)配和使用上、在人的工作與管理上、在時(shí)間與把握上，都應(yīng)把80%的投入到關(guān)鍵的少數(shù)上；方能“立竿見影”。

3、好鋼用在刀刃上

要了解80/20法則不難，但要掌握其精髓和善于實(shí)際運(yùn)用；卻不是一件容易的事。所謂好鋼用在刀刃上，就是把企業(yè)資源（人、物、財(cái)、信息）重點(diǎn)運(yùn)用在關(guān)鍵的部分。

案例：某企業(yè)為了經(jīng)營(yíng)上擁有主動(dòng)權(quán)，致力于“四面出擊”，要求產(chǎn)品“大而全”無(wú)論是品種、類別以至型號(hào)與規(guī)格都面面俱到，別人無(wú)的，我有；別人有的，我更多；最終拿不出“響當(dāng)當(dāng)”的產(chǎn)品來(lái)。不但“疲于奔命”，而且造成資金鏈、管理鏈、供應(yīng)鏈的失控。

解讀：80/20法則的指導(dǎo)思想，就是有所為，有所不為。具體來(lái)說(shuō)，是要抓關(guān)鍵的人、關(guān)鍵的事、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)、關(guān)鍵的崗位和關(guān)鍵的項(xiàng)目，這個(gè)道理是淺易的。正所謂點(diǎn)、線、面的牽動(dòng)才會(huì)有“龍頭”的作用。

〖學(xué)習(xí)啟示〗

其一，明確自己企業(yè)20%的經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?wù)是哪些？

其二，明確應(yīng)采用什么措施確保好鋼用在刀刃上。

其三，如何讓優(yōu)勢(shì)得以在經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?wù)中取得更優(yōu)或突破。

4、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的背后

例子：如果你每天都要經(jīng)過(guò)相同的路線去上班，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：大約80%的交通擁塞通常發(fā)生在20%的路口上。交警的合理反應(yīng)是，首先發(fā)現(xiàn)那些造成路口阻塞的20%的交通路口；然后去“疏道”指揮……

解讀：雖然在個(gè)別路段上花去更多的時(shí)間，但把一天的20%時(shí)間花在20%的關(guān)鍵地點(diǎn)；卻是絕對(duì)的值得。就正如企業(yè)經(jīng)營(yíng)，對(duì)于那些使用后減弱效果的資源；盡量少用。反之，多用。

〖學(xué)習(xí)啟示〗

來(lái)自80/20的杠桿作用力，正是需要管理者理性的分析、客觀的判斷和有效的應(yīng)用；才能抓上手、抓到位、抓住成效。對(duì)嗎？

小結(jié)語(yǔ)：

好的管理，除了有正確的思維與策略外；還應(yīng)該有好的方法。而且，要善于用的人，才會(huì)事半功倍，點(diǎn)石成金也許是悟性，做企業(yè)卻是實(shí)實(shí)在在——才是真。