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【中高層管理培訓(xùn)】11大誤區(qū)知識(shí)管理需注意
時(shí)間：2014-07-02
人是需要不斷學(xué)習(xí)的，通過不斷的學(xué)習(xí)來提升自我，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷對(duì)知識(shí)的接受才能豐富自我，自然的對(duì)于知識(shí)的管理也得注意，千萬不能進(jìn)入知識(shí)管理的誤區(qū)，那么對(duì)于知識(shí)管理中有哪些誤區(qū)需引起警惕呢？本文中高層管理培訓(xùn)之11大誤區(qū)知識(shí)管理需注意，一起來看看吧。
一、對(duì)知識(shí)庫的過分強(qiáng)調(diào)抑制了有效的知識(shí)流
當(dāng)將“知識(shí)”和信息等同時(shí)，那么對(duì)將知識(shí)管理看做知識(shí)存儲(chǔ)也就沒什么大驚小怪的了。而“知識(shí)流”更在本質(zhì)上揭示了“知識(shí)”概念的實(shí)質(zhì)。
當(dāng)將“知識(shí)”和信息等同時(shí)，那么對(duì)將知識(shí)管理看做知識(shí)存儲(chǔ)也就沒什么大驚小怪的了。而“知識(shí)流”更在本質(zhì)上揭示了“知識(shí)”概念的實(shí)質(zhì)。
二、僅將知識(shí)看成是存在于人們頭腦之外的東西
應(yīng)將知識(shí)看作“在人們耳朵之間產(chǎn)生的東西”。試圖給傳統(tǒng)技術(shù)披上“知識(shí)的新衣”正是目前很多知識(shí)鼓吹者樂此不疲的事情。
應(yīng)將知識(shí)看作“在人們耳朵之間產(chǎn)生的東西”。試圖給傳統(tǒng)技術(shù)披上“知識(shí)的新衣”正是目前很多知識(shí)鼓吹者樂此不疲的事情。
三、沒有認(rèn)識(shí)到需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)共享的“背景”
共享的“背景”是動(dòng)態(tài)的，是一個(gè)“流”的概念。而將知識(shí)視作“庫存”的觀點(diǎn)正是因?yàn)槿鄙倭?ldquo;背景”意義。沒有“對(duì)話”，欲將信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)是一件很困難的事情。
共享的“背景”是動(dòng)態(tài)的，是一個(gè)“流”的概念。而將知識(shí)視作“庫存”的觀點(diǎn)正是因?yàn)槿鄙倭?ldquo;背景”意義。沒有“對(duì)話”，欲將信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)是一件很困難的事情。
四、對(duì)默會(huì)型知識(shí)沒有給予足夠重視
默會(huì)型知識(shí)某種程度上是獲取、吸收、創(chuàng)建和分發(fā)明晰型知識(shí)的源泉。管理者常常并沒有理解什么是默會(huì)型知識(shí)，包括它的屬性和結(jié)果。某些人甚至忽視它的存在。
默會(huì)型知識(shí)某種程度上是獲取、吸收、創(chuàng)建和分發(fā)明晰型知識(shí)的源泉。管理者常常并沒有理解什么是默會(huì)型知識(shí)，包括它的屬性和結(jié)果。某些人甚至忽視它的存在。
五、將知識(shí)和其使用者分離開
知識(shí)是利用數(shù)據(jù)和信息作出決策的一種行為相關(guān)的概念。而獲得信息及具備洞察力和決策力并不等同。知識(shí)通常并不是顯而易見的，它需要“背景”信息。
知識(shí)是利用數(shù)據(jù)和信息作出決策的一種行為相關(guān)的概念。而獲得信息及具備洞察力和決策力并不等同。知識(shí)通常并不是顯而易見的，它需要“背景”信息。
六、對(duì)于思考和推理不予重視
一個(gè)人需要對(duì)假設(shè)、論據(jù)、觀點(diǎn)、模型等提出挑戰(zhàn)以確定為什么特定的知識(shí)庫需要改變，以及怎樣去改變它。原因在于默會(huì)型和明晰型知識(shí)隨著時(shí)間的推移會(huì)變成“核心剛度”，反而會(huì)阻礙知識(shí)的創(chuàng)新。
一個(gè)人需要對(duì)假設(shè)、論據(jù)、觀點(diǎn)、模型等提出挑戰(zhàn)以確定為什么特定的知識(shí)庫需要改變，以及怎樣去改變它。原因在于默會(huì)型和明晰型知識(shí)隨著時(shí)間的推移會(huì)變成“核心剛度”，反而會(huì)阻礙知識(shí)的創(chuàng)新。
七、聚焦于過去與當(dāng)下而不是未來
知識(shí)的目的在于幫助作出決策，因此必須聚焦于未來。但目前仍很少發(fā)現(xiàn)有組織對(duì)知識(shí)工作的推動(dòng)力進(jìn)行討論，并作出正確的評(píng)價(jià)。
知識(shí)的目的在于幫助作出決策，因此必須聚焦于未來。但目前仍很少發(fā)現(xiàn)有組織對(duì)知識(shí)工作的推動(dòng)力進(jìn)行討論，并作出正確的評(píng)價(jià)。
八、沒有認(rèn)識(shí)到實(shí)驗(yàn)的重要性
實(shí)驗(yàn)是非常重要的，技術(shù)的使用導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)收集、整理和傳輸過程，而這又被遞階結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化所進(jìn)一步強(qiáng)化，結(jié)果導(dǎo)致了“重視開采甚于探測”。
實(shí)驗(yàn)是非常重要的，技術(shù)的使用導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)收集、整理和傳輸過程，而這又被遞階結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化所進(jìn)一步強(qiáng)化，結(jié)果導(dǎo)致了“重視開采甚于探測”。
九、用技術(shù)聯(lián)系代替人際交往
對(duì)于IT的過度依賴，常常會(huì)抑制人們對(duì)于組織知識(shí)的貢獻(xiàn)：將IT聯(lián)系等同為面對(duì)面的對(duì)話。信息技術(shù)是數(shù)據(jù)和信息傳輸?shù)姆欠补ぞ撸撬吘箾]有面對(duì)面交往所蘊(yùn)涵的豐富信息。
對(duì)于IT的過度依賴，常常會(huì)抑制人們對(duì)于組織知識(shí)的貢獻(xiàn)：將IT聯(lián)系等同為面對(duì)面的對(duì)話。信息技術(shù)是數(shù)據(jù)和信息傳輸?shù)姆欠补ぞ撸撬吘箾]有面對(duì)面交往所蘊(yùn)涵的豐富信息。
十、試圖開發(fā)知識(shí)測度與定量方法
人們常常會(huì)問：該怎樣知道我們的KM項(xiàng)目能夠產(chǎn)生怎樣的效果呢？即使最頑固的“米制”測度鼓吹者也將哀嘆定量的測度方法并不能提供真正有意義的結(jié)果，尤其是對(duì)于知識(shí)的庫存及其流動(dòng)。當(dāng)你想知道你的KM項(xiàng)目是否起作用時(shí)，最簡單的方法是問幾個(gè)問題：“業(yè)務(wù)過程是否發(fā)生了改變？”“規(guī)則改變了嗎？”“你是否在做一些不同的事情？”
人們常常會(huì)問：該怎樣知道我們的KM項(xiàng)目能夠產(chǎn)生怎樣的效果呢？即使最頑固的“米制”測度鼓吹者也將哀嘆定量的測度方法并不能提供真正有意義的結(jié)果，尤其是對(duì)于知識(shí)的庫存及其流動(dòng)。當(dāng)你想知道你的KM項(xiàng)目是否起作用時(shí)，最簡單的方法是問幾個(gè)問題：“業(yè)務(wù)過程是否發(fā)生了改變？”“規(guī)則改變了嗎？”“你是否在做一些不同的事情？”
十一、沒有對(duì)知識(shí)的可操作定義做一個(gè)明確界定
如果“知識(shí)”和數(shù)據(jù)及信息相比并不是什么新東西，那么對(duì)于知識(shí)管理而言也沒什么新鮮可言。目前，很多知識(shí)項(xiàng)目恰恰是數(shù)據(jù)倉庫、文檔管理等項(xiàng)目的偽裝，只是加上了一個(gè)系統(tǒng)化的“知識(shí)管理”標(biāo)簽而已。
如果“知識(shí)”和數(shù)據(jù)及信息相比并不是什么新東西，那么對(duì)于知識(shí)管理而言也沒什么新鮮可言。目前，很多知識(shí)項(xiàng)目恰恰是數(shù)據(jù)倉庫、文檔管理等項(xiàng)目的偽裝，只是加上了一個(gè)系統(tǒng)化的“知識(shí)管理”標(biāo)簽而已。
