1.戰(zhàn)略與文化有先后順序嗎？它們之間的相互關(guān)系是怎樣的？

這與企業(yè)的發(fā)展階段有關(guān)。在創(chuàng)始階段，文化與戰(zhàn)略幾乎是同一回事?？傮w來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略受文化的約束，文化決定戰(zhàn)略是否正確。如果企業(yè)發(fā)展到一定的階段，戰(zhàn)略與文化并無(wú)先后順序。文化圍繞戰(zhàn)略、架構(gòu)、流程，它們是環(huán)繞和相互作用的關(guān)系！

這也是為何眾多戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)失敗的原因，他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到其戰(zhàn)略建議在文化環(huán)境中可能不起作用?；蛘哒f(shuō)，戰(zhàn)略沒(méi)有與文化有效關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致戰(zhàn)略無(wú)法落地?？傊?，文化與企業(yè)發(fā)展的階段有關(guān)，早期起作用的文化隨著企業(yè)發(fā)展不一定管用！因此，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段，文化也需要進(jìn)行微調(diào)，具體視情況而定。

2.企業(yè)變革轉(zhuǎn)型與文化變革有什么建議？

企業(yè)首先將重心放在應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)上，而不是為了文化變革而變革！當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生問(wèn)題，比如面臨增長(zhǎng)緩慢、用戶滿意度下降、質(zhì)量等業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)時(shí)，在解決業(yè)務(wù)問(wèn)題上，若發(fā)現(xiàn)文化妨礙了問(wèn)題的解決，就需要改變文化。所以，需要先對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行分析，然后研究文化與業(yè)務(wù)的關(guān)系，分析文化是優(yōu)勢(shì)還是障礙！

3.企業(yè)投資并購(gòu)后續(xù)的文化整合中，最大的挑戰(zhàn)是什么？如何應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)？

在企業(yè)并購(gòu)后續(xù)文化整合中，最大的挑戰(zhàn)是在雇傭、人員關(guān)系與人事方面。財(cái)務(wù)與商業(yè)模式比較好調(diào)整，但人事相關(guān)政策，如招聘、薪酬、晉升等，與國(guó)家文化密切相關(guān)。所以，兼并收購(gòu)中最需要注意的是人員關(guān)系相關(guān)的事宜，比如雇傭、職業(yè)發(fā)展等。在合并開(kāi)始前，需要對(duì)人事相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行研究。

4.創(chuàng)業(yè)企業(yè)、中等規(guī)模及大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們?cè)谖幕矫嬗泻谓ㄗh？

對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者的重點(diǎn)應(yīng)該放在與業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域，比如相關(guān)職業(yè)、技術(shù)能力建設(shè)，然后營(yíng)造適合團(tuán)隊(duì)的文化。文化中最重要的部分是人盡其才、與工作相關(guān)的技能發(fā)展，以及給團(tuán)隊(duì)成員自由度并鼓勵(lì)他們創(chuàng)新。
企業(yè)成長(zhǎng)和進(jìn)入中等規(guī)模過(guò)程中，文化會(huì)逐漸變得復(fù)雜，因?yàn)闀?huì)衍變出亞文化，比如不同的職能文化，包括管理、銷售等，領(lǐng)導(dǎo)者需要面臨的挑戰(zhàn)是：管理不同亞文化的一致性，如何向共同目標(biāo)看齊，而不是你爭(zhēng)我斗、濫用資源。
大型企業(yè)會(huì)面臨同樣的挑戰(zhàn)，所以領(lǐng)導(dǎo)者需要關(guān)注亞文化的相互一致性。開(kāi)始時(shí)，企業(yè)并不能確定出現(xiàn)哪些亞文化，但領(lǐng)導(dǎo)者需要識(shí)別亞文化，并確保亞文化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)同，以及與企業(yè)目標(biāo)的一致性。未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者在文化方面的最大挑戰(zhàn)可能是：識(shí)別亞文化，確保相互之間的一致性，并與組織目標(biāo)保持一致。

5.企業(yè)文化至關(guān)重要，那文化基因究竟從何而來(lái)呢？

每家公司的文化基因源自于創(chuàng)立企業(yè)的企業(yè)家或企業(yè)擁有者，他們有特定的運(yùn)作公司的方式、不同的價(jià)值觀與原則。文化基因的另一個(gè)影響因素與公司技術(shù)有關(guān)，文化基因會(huì)因?yàn)楣練v史、技術(shù)與產(chǎn)品的不同而不同！如果想要了解文化基因，還需要深入了解相關(guān)的技術(shù)、所在的行業(yè)，以及職業(yè)群體，不能泛泛而談！

6.當(dāng)管理者并不認(rèn)同其企業(yè)的文化，應(yīng)如何面對(duì)和解決這個(gè)問(wèn)題？
這也與企業(yè)發(fā)展的階段有關(guān)系。如果是年輕的企業(yè)，企業(yè)家們創(chuàng)立公司并建立文化，如果經(jīng)理人不認(rèn)同其文化，很有可能的結(jié)果是被解雇。如果企業(yè)有一定歷史，可能會(huì)自省“我們的文化是好的文化嗎”，如果經(jīng)理人不認(rèn)同其文化，反而有可能發(fā)表“我們的文化需要重塑”等觀點(diǎn)，高層管理者也有可能傾聽(tīng)其觀點(diǎn)，因而促進(jìn)企業(yè)變革以更好地生存。

7.領(lǐng)導(dǎo)要做的真正唯一重要的事情就是創(chuàng)建和管理文化，并提出一系列領(lǐng)導(dǎo)者植入文化的機(jī)制。透過(guò)這些機(jī)制看，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的行為和技巧有哪些？
領(lǐng)導(dǎo)者最重要的技能是，盡可能多地詢問(wèn)與傾聽(tīng)下屬對(duì)企業(yè)文化的感受與看法。在邀請(qǐng)外部顧問(wèn)進(jìn)行文化調(diào)研或分析之前，管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該首先對(duì)文化進(jìn)行內(nèi)部分析，看其與業(yè)務(wù)環(huán)境的要求是否一致，界定在文化方面是否已碰到問(wèn)題、是否需要改變。