一個人的言行舉止是給別人留下的第一印象，在這方面如果不多加注意，可能就會給人留下很糟糕的印象，尤其對于銷售人員來說，在客戶面前失禮，這樣的負面影響必定會給企業(yè)形象帶來極大損害。從而導(dǎo)致失去成交的機會。因此，每一個職場人士都要注重職場禮儀，讓自己才言行舉止合乎禮儀規(guī)范。下文中，總結(jié)了職場中，基本的行為舉止禮儀，以供參考：

一、注意行為細節(jié)

要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

二、拜訪基本準則

商務(wù)往來中少不了相互拜訪，但要注意的是，到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。

三、在客戶面前的行為舉止

1、當(dāng)看見顧客時，應(yīng)該點頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

2、在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及陳設(shè)物品。

3、在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。

4、站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

5、要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。

四、善用微笑

俗話說“伸手不打笑臉人。”和別人交往時一定要注意微笑，不管是已經(jīng)很熟的客戶，還是沒見過幾次的陌生客戶。說話時要看著對方，并且集中精神。要讓對方感到你很重視他的意見，很想從他那里得到業(yè)務(wù)上的知識，這樣對方有受到尊敬的感覺。學(xué)會主動和人打招呼，在電梯或洗手間遇到不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝作沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。

綜上所述，言行舉止是一個人修養(yǎng)的最佳體現(xiàn)。職場中，完美的商務(wù)形象會給你的工作加分，也能讓你給別人留下良好且深刻的印象。這對你的工作來說，不無裨益。因此，不論是為了提升自我修養(yǎng)，還是為了工作需要，我們都必須要掌握較為細致的禮儀規(guī)范。