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當(dāng)消費(fèi)者被賦權(quán),產(chǎn)生“產(chǎn)銷”消費(fèi)者時(shí),消費(fèi)者勢必涉入企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)甚至是銷售、傳播環(huán)節(jié)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這是一種最為寶貴、最為難得的資源,也是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型所需要關(guān)注的最重要內(nèi)容之一。
同時(shí),凱文.凱利在《失控》中形象描繪了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“去中心化”的圖景,在互聯(lián)網(wǎng)中,只存在節(jié)點(diǎn),不存在中心。
隱射到互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)中,也沒有一個(gè)中心去發(fā)號(hào)施令,其指令來自于能夠與市場直接對接的信息機(jī)制。
如果企業(yè)的組織變化和管理進(jìn)化能夠符合這種互聯(lián)網(wǎng)大勢,企業(yè)組織戰(zhàn)略就變成分布扁平化、網(wǎng)絡(luò)化,若干個(gè)單元分布式存在,每個(gè)人都可以面對市場,每個(gè)人可以發(fā)揮自己的價(jià)值,每個(gè)人都可以擁有自主權(quán)。
這時(shí)候泰勒分工理論就會(huì)大大減弱,科斯的企業(yè)邊界就會(huì)模糊,直到減弱和模糊到一個(gè)個(gè)工作社群和自組織能夠在一個(gè)大企業(yè)的資源平臺(tái)上形成新的社群類的組織架構(gòu)。
于是形成新的分工理論和企業(yè)邊界,一個(gè)個(gè)自組織也應(yīng)運(yùn)而生,更重要的是,這種帶有強(qiáng)烈興趣符號(hào)的自組織社群,是直接與外部的消費(fèi)者節(jié)點(diǎn)相連,并且作為最重要的資源引入企業(yè)內(nèi)部。
當(dāng)基于企業(yè)的資源平臺(tái)是一個(gè)緊密聯(lián)系消費(fèi)者的架構(gòu),又是一個(gè)開放性創(chuàng)新的系統(tǒng)時(shí),企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型就具備了組織上的基礎(chǔ)。
下面我們來看看自組織遇到創(chuàng)客會(huì)如何。
當(dāng)整個(gè)PC市場均呈現(xiàn)萎縮的時(shí)候,游戲筆記本似乎并為受到整個(gè)行業(yè)的影響——因?yàn)橘徺I游戲筆記本的人群普遍為游戲玩家,他們更看重產(chǎn)品性能而非價(jià)格,這個(gè)定位使改領(lǐng)域的利潤普遍高出其他類型產(chǎn)品。
當(dāng)創(chuàng)意者李寧有了最初的想法時(shí),類似于戈?duì)柟镜捻?xiàng)目組,他拉上了對上游環(huán)境很熟悉的“85后”李艷兵,以及善于跟用戶零距離溝通的“90后”李欣,組建了全新自組織的小微創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)。
根據(jù)京東電商平臺(tái)的用戶評(píng)價(jià),以及在騰訊、盛大等游戲公司中的游戲公會(huì)、游戲戰(zhàn)隊(duì)“潛伏”的調(diào)研結(jié)果,得到這個(gè)工作社群的正式命名以及產(chǎn)品定位。在這個(gè)工作社群的對外交互中,開辟了騰訊QQ群、百度貼吧和微信,粉絲量超過20萬,每天的粉絲增長量高達(dá)7000~8000人。
從無到有,一款全新游戲本——“雷神”首發(fā)500臺(tái)立即銷售完畢,3萬人預(yù)定。第二批3000臺(tái)20分鐘即搶購一空,問世僅半年便躋身京東商城游戲本銷量亞軍,次年的銷售目標(biāo)為4億元。
我們有理由相信,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理是一個(gè)相互依存、相互連通、相互合作、公平民主的生態(tài)系統(tǒng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)管理中相互對抗的零和體系。
在傳統(tǒng)管理中,往往在提升一些人利益的時(shí)候,會(huì)犧牲另外一些人的利益。而基于互聯(lián)網(wǎng)體系產(chǎn)生的管理本身就是一個(gè)多贏的生態(tài)體系,一個(gè)非零和的體系,一個(gè)和諧的社區(qū)、社群和公民社會(huì)。
正如黑客老大埃里克.雷蒙所說:這是創(chuàng)意的自由王國,數(shù)以千計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與數(shù)以萬計(jì)的跟隨者在網(wǎng)絡(luò)中享受創(chuàng)意火花的碰撞。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的進(jìn)程中,我們更有理由相信,這是一個(gè)依靠創(chuàng)造力和創(chuàng)新力來發(fā)展的時(shí)代,每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)參與決策與選擇。讓邊緣化的思維、非常規(guī)的思維和非主流的智慧聚合在一個(gè)個(gè)設(shè)群眾,成為你進(jìn)化和轉(zhuǎn)型的核心力!
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