【培訓(xùn)對象】
總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CRM主管等中高層領(lǐng)導(dǎo)

【培訓(xùn)收益】
互聯(lián)網(wǎng)+是當(dāng)今中國經(jīng)濟的主旋律。傳統(tǒng)企業(yè)如何把握時機，利用互聯(lián)網(wǎng)加速轉(zhuǎn)型，決定企業(yè)未來生存發(fā)展的大問題。

“互聯(lián)網(wǎng)+ ” 在企業(yè)層面，表面理解是企業(yè)的全面互聯(lián)網(wǎng)化，深層理解是企業(yè)經(jīng)營理念的全新轉(zhuǎn)變，是商業(yè)模式、盈利模式、運營模式、供應(yīng)鏈模式的全新顛覆。準確理解電子商務(wù)是企業(yè)高層決策的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)就是網(wǎng)上開店嗎？錯！網(wǎng)上開店只是傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)活動的一小部分，所占比重不到20%，而且有些企業(yè)根本不需要網(wǎng)上開店。

那么傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)該“做什么、怎么做？”

 第一部分  互聯(lián)網(wǎng)+時代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型-戰(zhàn)略篇

作為傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時代自身面臨哪些電商轉(zhuǎn)型機會，如何選擇這些機會，將機會變成可執(zhí)行戰(zhàn)略。

課時：6小時   費用：2980元

第一章  互聯(lián)網(wǎng)+時代的特征

1.1 從中國電子商務(wù)發(fā)展所處階段看傳統(tǒng)企業(yè)的機會

1.2 抓住機會，在轉(zhuǎn)型中快速成長

1.3 不同類型傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型方向

第二章 傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃

2.1 傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃需考慮的問題

2.2 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的定位

2.3 傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)運營模式與商業(yè)模式

第三章 傳統(tǒng)企業(yè)介入電商的運營策略

3.1 不同類別傳統(tǒng)企業(yè)的介入策略

3.2 安全穩(wěn)健的介入策略

3.3 企業(yè)獨立運營的基本策略

3.4 代運營商的選擇

第四篇  傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)營銷策略

4.1 營銷管理體系的重新規(guī)劃

4.2 網(wǎng)絡(luò)品牌的管理體系建設(shè)

4.3 優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)分銷與渠道建設(shè)策略

4.4 線上和線下渠道的和諧之道

 

第二部分  互聯(lián)網(wǎng)+時代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型-電商運營落地篇

電商落地應(yīng)重點關(guān)注哪幾大領(lǐng)域，每一領(lǐng)域企業(yè)應(yīng)具備的能力。

課時：6小時   費用：2980元

第一章  電商團隊建設(shè)

1.1  電商團隊架構(gòu)策略

1.2  崗位KPI考核  

1.3  SOP標準化手冊

第二章  店鋪運營與管理

2.1 企業(yè)開設(shè)網(wǎng)店的6個步驟

2.2 店鋪裝修風(fēng)格的確定

2.3 頁面布局應(yīng)注意的問題

2.4 網(wǎng)店服務(wù)的設(shè)計

第三章  網(wǎng)店推廣實戰(zhàn)寶典

3.1 自然搜索的應(yīng)用

3.2 直通車的特點及應(yīng)用

3.3 廣告的選擇

3.4 平臺營銷活動的參與

第四章  大數(shù)據(jù)時代的運營秘訣

4.1 大數(shù)據(jù)運營的指標體系

4.2 數(shù)據(jù)工具及使用解析

       4.3 數(shù)據(jù)化運營思路結(jié)束

 

教育背景：
清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院工商管理碩士

 

主要工作經(jīng)歷及業(yè)績
北京同昌惠德科技有限公司副總經(jīng)理、國際電子商務(wù)師聯(lián)合會北京管理中心主任；
曾任美國著名CRM軟件產(chǎn)品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經(jīng)理；亞星汽車山西分公司經(jīng)理；清華大學(xué)EMBA項目主管；國家“八五”、“九五”重點軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進步二等獎。

擅長客戶關(guān)系管理(CRM)、服務(wù)營銷、客戶服務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)信息化、物流管理等領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢。

具有扎實的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經(jīng)驗，能將復(fù)雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實踐案例加以闡述，講課擅長啟發(fā)、互動。

主講課程有：
《360°客戶關(guān)系管理》、《商業(yè)銀行的客戶關(guān)系管理》、《汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理》、《電信行業(yè)的客戶關(guān)系管理維護與提升》、《卓越的客戶服務(wù)技巧》、《客戶服務(wù)體系》、《企業(yè)電子商務(wù)》、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》、《企業(yè)信息化與電子商務(wù)》、《汽車行業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理》、《時間管理》等。

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  一、定戰(zhàn)略，共繪“一張圖”1.關(guān)鍵產(chǎn)出1)戰(zhàn)略定位：期望的客戶心智2)戰(zhàn)略布局：正確的發(fā)展路徑3)戰(zhàn)略目標：關(guān)鍵的量化成果 2.內(nèi)容：結(jié)合戰(zhàn)略循環(huán)模型，行業(yè)終局模型，戰(zhàn)略共創(chuàng)會等工具幫助企業(yè)管理者梳理“企業(yè)戰(zhàn)略大圖”二、造土..

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