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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 政務(wù)服務(wù)素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：政務(wù)服務(wù)意識強(qiáng)化 1、數(shù)據(jù)案例分析，政務(wù)服務(wù)存在的問題2、政務(wù)人員定位，從《人民的民義》看政務(wù)服務(wù)的重要性3、政務(wù)服務(wù)從“心”開始。政務(wù)服務(wù)的基本行為要求1）服務(wù)零距離，行風(fēng)零投訴2.. |
| 建立個人形象IP 打造職場形象力 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：你看到了什么一、形象概述1、形象的建立1）形象是什么2）形象傳遞出的8個信息3）形象是成功人生的潛在資本4）個人形象與企業(yè)形象、國家形象討論：美與時尚的關(guān)系（模型）2、如何提高形象1）形象管理體.. |
| 情商修煉與影響力提升 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言： 1、什么是情商2、情商與影響力的關(guān)系第一部分：調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心一、解讀情緒、接納情緒1、情緒的內(nèi)涵2、面對負(fù)面情緒的正確心態(tài)二、調(diào)節(jié)情緒的技巧1、學(xué)與練：情緒表達(dá)的四個核心途徑2、學(xué)與練.. |
| 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練課程大綱 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：入門 挑選各小組的項(xiàng)目案例小組成員集體討論，從講師提供的示范案例中挑選合適的項(xiàng)目案例，或者選擇一個小組組員正在/曾經(jīng)經(jīng)歷的項(xiàng)目作為示范項(xiàng)目案例，在學(xué)習(xí)過程中使用該案例來進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。單元一 項(xiàng)目管理概述本單元目的/收益：幫助.. |
| 二十大關(guān)于黨章修改的解讀 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：第一部分：修改黨章的背景理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新的需要形勢和任務(wù)發(fā)展變化的需要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的創(chuàng)新理論的需要推進(jìn)黨和國家事業(yè)發(fā)展的需要推進(jìn)新時代黨的建設(shè)新的偉大工程的需要貫徹落實(shí)黨的二十大精神的需要 第二部分：修.. |
| 供電窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)和投訴預(yù)警防范處理培訓(xùn)課綱 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一章 重新認(rèn)識“服務(wù)與投訴”一、什么是服務(wù)？1.客戶為什么對服務(wù)更加容易不滿意了？ （1）消費(fèi)時代的變遷（2）客戶期望值的管理2.客戶服務(wù)的重要性（1）對企業(yè)來說（2）對個人來說.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)時代銀行存量客戶價(jià)值挖掘 |
| 主講老師：崔海芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：案例導(dǎo)入：“觸網(wǎng)”代表——小白卡第一講：銀行營銷趨勢與布局一、互聯(lián)網(wǎng)+金融對傳統(tǒng)銀行業(yè)的顛覆1. 超越邊界2. 重建規(guī)則3. 盈收后置二、傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)VS新網(wǎng)點(diǎn)1... |
| 新時代如何做好保密工作 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分： 汲取慘痛教訓(xùn)，重視保密工作1.泄密之禍，觸目驚心2.泄密之痛，痛徹心扉3.不重視保密，泄密就在所難免4.認(rèn)清當(dāng)前保密形勢，提高保密意識5.強(qiáng)化保密素質(zhì)，嚴(yán)防泄密6.遵守“四嚴(yán)”.. |
| 新時代黨務(wù)工作 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：三會一課的規(guī)范化1、堅(jiān)持三會一課的意義 “三會一課”是黨的組織生活的重要制度 “三會一課”制度是十八大黨章的明確規(guī)定 堅(jiān)持“三會一課”.. |
| 從心開始，我的安全我做主 ——安全心理輔導(dǎo)課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：案例導(dǎo)入：某化工廠乙炔泄漏爆炸事故第一部分：安全心理學(xué)基本知識一、安全學(xué)概述1、與安全有關(guān)的概念2、安全生產(chǎn)3、安全學(xué)二、心理學(xué)概述1、心理學(xué)的概念2、人的心理現(xiàn)象（1）心理過程（2）個性心理.. |
| 六型班組建設(shè)與管理實(shí)務(wù) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、狠抓“六型”班組建設(shè)，筑牢班組管理基石1、創(chuàng)建“六型”班組，做好準(zhǔn)備是關(guān)鍵2、“六型”班組創(chuàng)建的內(nèi)容和目標(biāo)3、現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)建“六型&rdq.. |
| 配農(nóng)網(wǎng)管理專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：關(guān)于配農(nóng)網(wǎng)一、配農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目常態(tài)儲備二、農(nóng)網(wǎng)年度報(bào)表審查三、農(nóng)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理規(guī)定第二節(jié)：線損相關(guān)管理辦法及標(biāo)準(zhǔn)一、《線損管理辦法實(shí)施細(xì)則》解讀；二、《國家電網(wǎng)公司線損管理辦法》核心內(nèi)容解讀。第三節(jié)：&.. |
| 電廠技改及檢修項(xiàng)目安全管理專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：導(dǎo)引：技改及檢修項(xiàng)目事故案例第一節(jié)：關(guān)于項(xiàng)目管理一、項(xiàng)目管理的意義和作用二、項(xiàng)目管理的基本要求三、項(xiàng)目管理的基本原則四、項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容五、項(xiàng)目管理分類六、各類項(xiàng)目管理的 注意事項(xiàng)1、質(zhì)量管理方面2.. |
| TTT企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)教程 |
| 主講老師：徐春嫣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 形呈說前——自我管理 風(fēng)范塑造1. 形象心法1) 澄心凈慮 修行凝神2. 自我情緒管理1) 緊張：情緒反應(yīng)2) 怯場：行為表現(xiàn)3) 自信心和平常心4) 暗示：怯場四怕化解.. |
| 新時代中高層綜合管理能力提升 |
| 主講老師：章利勇 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一階段：基礎(chǔ)篇測試：您對團(tuán)隊(duì)的綜合管理能力測評第一講：走向平庸與卓越的不同之道1. 按照科學(xué)邏輯的正道去提升能力2. 不同的價(jià)值信仰決定不同的結(jié)果1）價(jià)值信仰的由來和定義案例：同樣一個現(xiàn)象，不同的人不同的反映 .. |
| 電信運(yùn)營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：施淵鐘 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型概述1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景2.為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)什么二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵和發(fā)展路徑1.信息化2.數(shù)字化3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型（智能化）三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于企業(yè)來說到底轉(zhuǎn)什么？1.戰(zhàn)略.. |
| 沙漠掘金 |
| 主講老師：王長震 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：資源管理、績效管理、目標(biāo)管理、項(xiàng)目管理、利潤管理、計(jì)劃的制定與實(shí)施，風(fēng)險(xiǎn)與壓力管理。培訓(xùn)流程：時間 內(nèi)容上午 9：00—9：30 破冰，分組，組建團(tuán)隊(duì)9：30—12：00 沙盤模擬訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)成立，.. |
| 員工賦能輔導(dǎo) |
| 主講老師：杜良鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 時代對青年從不寬容1．《獵場》臺詞2．時代背后的黑手3．娛樂至死的錯覺4．代溝：價(jià)值觀變遷5．三種人易墮落6. 事業(yè)成功基石：智商、情商、逆商7. 逆商的缺陷8．社會進(jìn)步不等于個人成長9 ... |
| 發(fā)票管理與實(shí)務(wù)應(yīng)用 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、發(fā)票管理要點(diǎn)內(nèi)容介紹1.1發(fā)票管理辦法、細(xì)則1.2增值稅發(fā)票管理要點(diǎn)1.3實(shí)務(wù)工作中常見發(fā)票問題二、發(fā)票檢查以及其他財(cái)稅票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識別與管控2.1發(fā)票的檢查2.2違反發(fā)票管理的處罰2.3其他財(cái)稅票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識別.. |
| 農(nóng)商行公司治理 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、監(jiān)管當(dāng)局關(guān)于商業(yè)銀行的政策梳理：《商業(yè)銀行公司治理指引》、《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)公司治理準(zhǔn)則》、《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)公司治理監(jiān)管評估方法（試行）》及《銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)公司治理三年行動方案【2020—2022年】》等政策的核心內(nèi)涵與解析.. |
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