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角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)

課程編號(hào):9208

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:1644

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:顏廷錄

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企事業(yè)單位部門(mén)主管;基層員工。

【培訓(xùn)收益】
1、深入挖掘中華民族五千年文化的思想精髓,中西結(jié)合,融會(huì)貫通,形成了自己的思想體系以及獨(dú)特的訓(xùn)練方式,課程體系設(shè)計(jì)清晰合理,配合以大量案例;
2、培訓(xùn)生動(dòng)流暢,幽默風(fēng)趣。風(fēng)格清新自然,善于引導(dǎo)調(diào)動(dòng)學(xué)員,現(xiàn)場(chǎng)咨詢問(wèn)答,做到真正的實(shí)戰(zhàn)性與操作性。

第一章:職業(yè)心態(tài)與能力素養(yǎng)
一、儒釋道易與管理思維
二、職業(yè)化心態(tài)
1. 心態(tài)要正 ——良好心態(tài)與健康形象
2. 立本要仁 ——仁者無(wú)敵與關(guān)愛(ài)下級(jí)
3. 為人要信 ——孫子兵法與將帥五德
4. 情緒要控 ——自我控制與壓力管理
5. 上級(jí)要尊 ——三國(guó)禰衡與深刻教訓(xùn)
n 不要過(guò)于狂妄
——禰衡之死
n 上級(jí)是人,他也有虛榮和自尊。
n 弄明白上級(jí)意圖
——岳飛之死的原因
n 學(xué)會(huì)做領(lǐng)袖下級(jí)
——屈原之死解析與諸葛亮輔佐劉備
n 學(xué)會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)面前提意見(jiàn)
——簡(jiǎn)雍智諫
n 目前領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)狀
——唐太宗與犯顏直諫的魏征。
執(zhí)法要嚴(yán)——法家學(xué)說(shuō)與制度管理
韓非子的法、術(shù)、勢(shì)三者結(jié)合
制度規(guī)定不能當(dāng)成擺設(shè)
禮法并治
——諸葛亮說(shuō)法正
——企業(yè)要建立預(yù)警機(jī)制
讓規(guī)則來(lái)管理
作風(fēng)要硬——吳王闔閭的毅然抉擇
做事要細(xì)——主次矛盾與細(xì)節(jié)成敗
 
第二章:角色認(rèn)知
一、三種角色認(rèn)知
二:角色四大錯(cuò)位
三:同級(jí)主管之間的角色定位
1. 主管之間是內(nèi)部客戶關(guān)系
2. 為何不把對(duì)方看成客戶
3. 內(nèi)部客戶原則的要點(diǎn)
4. 內(nèi)部客戶服務(wù)的四個(gè)特性
四:角色的七大變化
1. 在工作內(nèi)容上
2. 在實(shí)現(xiàn)方式上
3. 在組織方式上
4. 在人際關(guān)系上
5. 在工作力度上
6. 在管理方式上
7. 在工作目標(biāo)上
五、八種角色扮演
1. 角色一、管理者
2. 角色二、領(lǐng)導(dǎo)者
3. 角色三、教練
4. 角色四、溝通者
5. 角色五、激勵(lì)者
6. 角色六、變革或創(chuàng)新者
7. 角色七、績(jī)效伙伴
8. 角色八:執(zhí)行者
以上八種角色,結(jié)合企業(yè)實(shí)際分析。
六、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答
咨詢電話:
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