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市場經(jīng)營分析與工具應(yīng)用
課程編號：7693
課程價格：￥22000/天
課程時長：2 天
課程人氣：3070
公司中高級管理人員 市場經(jīng)營管理人員
【培訓收益】
本課程能夠幫助學員充分掌握市場經(jīng)營分析的基本方法，掌握EXCEL、SPSS等統(tǒng)計軟件應(yīng)用技巧，了解水晶易表、AMOS/Clementine/Eviews等相關(guān)軟件知識與操作，拓展經(jīng)營分析的思路和視野，為立足全業(yè)務(wù)發(fā)展大格局多角度全方位提升數(shù)據(jù)分析與報告撰寫能力提供最好的指導。
1.1 為什么要做市場經(jīng)營分析
1.2 市場經(jīng)營分析能解決什么具體問題
1.3 市場經(jīng)營分析的現(xiàn)狀及目標定位
1.4 全業(yè)務(wù)運營情況下的市場經(jīng)營分析理念變革
1.4.1 適應(yīng)全業(yè)務(wù)和3G移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要
1.4.2 適應(yīng)三網(wǎng)融合下的電信市場新格局分析
1.4.3 為以客戶為中心的精確化營銷活動提供支持
1.4.4 點面結(jié)合、逐層深化的問題本源挖掘思路
1.4.5 適應(yīng)不同層級對數(shù)據(jù)分析結(jié)果的使用
1.4.6 使用定量與定性方法相結(jié)合的科學分析
2 市場經(jīng)營分析的基礎(chǔ)知識與技能
2.1 什么是結(jié)構(gòu)化思維
2.2 邏輯樹的分析方式
2.3 定性分析與定量分析
2.4 數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)統(tǒng)計知識和原理
2.4.1 什么是統(tǒng)計
2.4.2 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律
2.4.3 數(shù)據(jù)尺度及基本度量方法
2.4.4 統(tǒng)計分析的核心
2.5 數(shù)據(jù)整理和清洗
2.5.2 提取數(shù)據(jù)應(yīng)注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2.5.3 合適的方法處理特異值
2.5.4 慧眼識邏輯，理清潛關(guān)系
2.5.5 如何解決數(shù)據(jù)缺失難題
2.6 二手資料的甄別與使用
2.7 多渠道獲取有效數(shù)據(jù)信息
2.8 全方位多角度的數(shù)據(jù)綜合分析思路
3 常用的市場經(jīng)營分析方法介紹與應(yīng)用
3.1 常用戰(zhàn)略分析模型介紹
3.1.1 戰(zhàn)略舉措優(yōu)先排序（結(jié)合家庭市場業(yè)務(wù)案例分析）
3.1.2 PEST分析（結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析）
3.1.3 問題分解分析法（結(jié)合客戶流失分析）
3.1.4 PDCA分析（結(jié)合營銷管控流程分析）
3.1.5 KANO分析（結(jié)合智能手機與平板電腦市場分析）
3.1.6 BCG分析（結(jié)合全業(yè)務(wù)融合案例分析）
3.1.7 SCP分析（結(jié)合三網(wǎng)融合狀況分析）
3.1.8 SWOT分析（結(jié)合運營商渠道發(fā)展分析）
3.1.9 五力分析（結(jié)合應(yīng)用程序商店分析）
3.1.10 戰(zhàn)略鐘模型（結(jié)合運營商終端發(fā)展戰(zhàn)略分析）
3.2 常用經(jīng)營分析方法介紹和應(yīng)用
3.2.1 對比分析法（結(jié)合運營商用戶數(shù)案例分析）
3.2.2 因素分析法（結(jié)合運營商收入變動分析）
3.2.3 異常分析法（結(jié)合客戶離網(wǎng)預警分析）
3.2.4 分組分析法（結(jié)合3G用戶習慣分析）
3.2.5 趨勢分析法（結(jié)合客戶滿意度分析）
3.2.6 結(jié)構(gòu)與比例分析法（結(jié)合運營商品牌分析）
3.2.7 多維分析法（結(jié)合渠道選址分析）
4 主要數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法與軟件（EXCEL、SPSS等）實際應(yīng)用
4.1 基礎(chǔ)統(tǒng)計分析方法與軟件操作
4.1.1 描述統(tǒng)計與推斷統(tǒng)計
4.1.2 基本分析方法介紹
4.1.2.1 頻數(shù)比較
4.1.2.2 交叉分析
4.1.2.3 相關(guān)分析
4.2 高級統(tǒng)計分析方法與軟件操作
4.2.1 回歸分析方法與軟件操作
4.2.2 因子分析/對應(yīng)分析方法與軟件操作
4.2.3 聚類分析/判別分析方法與軟件操作
4.2.4 其他數(shù)據(jù)挖掘及統(tǒng)計分析方法應(yīng)用
4.3 基本統(tǒng)計軟件操作介紹
4.3.1 EXCEL統(tǒng)計分析模塊
4.3.2 SPSS基本操作介紹
4.3.3 水晶易表介紹
4.3.4 數(shù)據(jù)挖掘工具介紹
注：此部分軟件操作既能在分析方法案例講解中實例運用
5 經(jīng)營分析結(jié)果呈現(xiàn)和分析報告撰寫
5.1 合理的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)與EXCEL/PPT圖表制作
5.1.1 圖表制作的關(guān)鍵要素
5.1.2 合適的圖表展示合適的數(shù)據(jù)
5.1.3 正確表達需要的主題
5.1.4 圖表與文字的協(xié)調(diào)
5.1.5 PPT的美化
5.2 科學的數(shù)據(jù)分析結(jié)果解讀
5.2.1 注意因果關(guān)系
5.2.2 不要以偏概全
5.2.3 考慮環(huán)境影響
5.2.4 兼顧定性研究
5.3 如何撰寫一份優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析報告
資深電信咨詢師
高級培訓師
2008搜狐IT年度優(yōu)秀博客
2008年中國移動研究院“熱點分析最佳獎”
2009年通信產(chǎn)業(yè)十大名博
2009年通信領(lǐng)域最具影響力的網(wǎng)絡(luò)十大人物
2009年度通信企業(yè)管理優(yōu)秀作者
2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)影響力人物
2009年中國移動研究院最具影響力博客
2010年通信產(chǎn)業(yè)十大博客
長期從事電信、IT、互聯(lián)網(wǎng)、新媒體及金融等領(lǐng)域研究，在服務(wù)營銷、渠道管理、戰(zhàn)略咨詢、競爭情報等領(lǐng)域擁有豐富實踐經(jīng)驗和理論總結(jié)，尤其擅長移動互聯(lián)網(wǎng)運營、市場經(jīng)營分析、渠道規(guī)劃、電子渠道客戶體驗管理、客戶關(guān)系管理、農(nóng)村市場營銷與服務(wù)、家庭市場營銷、客戶滿意度研究、神秘顧客等方面。
十多年來，馬繼華先生主持或參與全國各地大量市場研究及管理咨詢項目超百項。包括市場競爭策略研究、農(nóng)村市場、校園市場、新增用戶研究、潛在市場預測等，還包括流程梳理優(yōu)化、客戶經(jīng)理管理體系、集團客戶開發(fā)研究、渠道規(guī)劃及風險評估、服務(wù)文化建設(shè)、電子渠道推廣策略和實施等項目。
馬繼華先生系統(tǒng)計專業(yè)畢業(yè)，擅長數(shù)據(jù)分析和定性分析，曾擔任知名咨詢公司技術(shù)總監(jiān)，撰寫《神秘顧客思考》、《滿意度研究》、《輕松做市場調(diào)研》等，精通各種定量及定性分析方法和各種數(shù)據(jù)挖掘軟件應(yīng)用。
馬先生筆耕不輟，在《信息網(wǎng)絡(luò)》、《通信世界》、《客戶世界》、《通信企業(yè)管理》、《通信信息報》、《通信產(chǎn)業(yè)報》、《中國移動通信》、《現(xiàn)代企業(yè)文化》、《中國電子報》、《銷售與市場》、《創(chuàng)意世界》、《軟件工程師》等數(shù)十種報刊雜志發(fā)表文章超百篇，并為多家報刊的專欄作者。
馬繼華先生長期從事各種咨詢和培訓工作，深受各方面歡迎，提出“市場研究咨詢化、管理咨詢IT化、培訓整合價值化”行業(yè)新理念并身體力行，將多年行業(yè)研究經(jīng)驗和咨詢項目成果融入培訓實踐之中。
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服裝行業(yè)市場區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域市場經(jīng)銷商管理
【課程大綱】1.區(qū)域市場年度績效目標制定2.經(jīng)銷商管理制度的設(shè)計3.經(jīng)銷商管理合同的設(shè)計4.經(jīng)銷商的類型分析5.區(qū)域市場經(jīng)銷商的開發(fā)6.經(jīng)銷商的考核7. 經(jīng)銷商的管理..
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中國是如何進入市場經(jīng)濟的——從“構(gòu)建高水平社會主義市場經(jīng)濟體制”解讀十九屆五中全會
【課程介紹】十九屆五中全會通過了在《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》，《建議》原文第六條：——改革開放邁出新步伐。社會主義市場經(jīng)濟體制更加完善，高標準市場體系基本建成，市場主體更加充滿活力，產(chǎn)權(quán)制度改革和要素市場化配置改革取得重大進展，公平競爭制度更加健全，更高水平開放型經(jīng)濟新..
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銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理核心技能實戰(zhàn)
課程背景：“企業(yè)發(fā)展，營銷是龍頭；營銷發(fā)展，團隊是關(guān)鍵”，這是很多企業(yè)的共識，但是在今年尤其具有重要的意義，能否在嚴峻的市場困境下突圍，急需一批具有明銳思維的營銷帶頭人以及一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英隊伍。正如一句廣泛流傳的話：成功的企業(yè)，一般都有高效的團隊；失敗的企業(yè)，一定能在銷售團隊中找到根源。如何提高自身的領(lǐng)導技能，如..
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課程內(nèi)容：1.現(xiàn)代市場營銷 2.消費者行為與酒店客源定位 3.現(xiàn)代酒店品牌設(shè)計與有效傳播 4.高品質(zhì)酒店的設(shè)計理念 5.現(xiàn)代營銷新理念和新謀略 6.飯店營銷（理念、案例及服務(wù)營銷）..
人氣：1732
