參觀企業(yè)：五羊—本田摩托車（廣州）有限公司
有關企業(yè)（公司）：班組長是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標和方針的落實者，
班組長的理念和管理素質直接關系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團隊素質。班組長所處的地位是
“兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下，上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產一線
的直接指揮者和組織者，他們的素質高低及管理水平高低極大地影響著公司的經營績效。前往
五羊-本田摩托車（廣州）有限公司參觀考察，并由企業(yè)在職領導專題授課，本期的學習主題為
：杰出班組長培訓。
一、 企業(yè)背景：
五羊—本田摩托（廣州）有限公司是由廣州摩托集團公司、日本本田技研工業(yè)株式會社和本田技
研工業(yè)（中國）投資有限公司共同投資的中日合資企業(yè)，成立于1992年。公司集研發(fā)、制造和銷
售于一體，是國內最具規(guī)模的摩托車制造企業(yè)之一，產能達到100萬輛以上。
公司堅持品牌發(fā)展戰(zhàn)略，榮膺“連續(xù)十年守合同重信用企業(yè)”、“廣州市著名商標”、“廣東省
名牌產品”、“全國最暢銷商品金橋獎三連冠”、“行業(yè)著名品牌”等多項殊榮。
五羊-本田近十八年的平穩(wěn)發(fā)展，被《財富》雜志譽為中國整體最受贊賞的外資企業(yè)之一。2006
年3月公司正式成為首家通過國家環(huán)保總局環(huán)保生產一致性免檢的摩托車企業(yè)。2009年，五羊-本
田公司獲頒泛珠三角“十大最具社會責任品牌”和“十大可持續(xù)性發(fā)展品牌”獎項，總經理加藤
千明更榮獲“最具魅力品牌執(zhí)行官”獎項。
二、課程目標:
1、正確認識班組長管理職責，強化目標管理和改善意識；
2、全面掌握班組日常管理的內容和要點；
3、學習基礎工作方法，加強自我培養(yǎng)；
4、掌握有效溝通的要點，高效率地召開早會；
5、學會換位思考、善解人意，提高處理班組人際關系的能力；
6、加強部下培養(yǎng)，鞏固班組建設；
7、掌握必要的管理工具和改善手法，提升班組業(yè)績能力；
8、強化自我培養(yǎng)意識，逐步實現(xiàn)由經驗技能型向管理型轉變。
行程安排
第一天：
 上午 ：第一部分 班組長管理基礎
下午：第二部分 企業(yè)參觀考察
1、 參觀五羊-本田摩托車（廣州）有限公司生產線
 晚上： 第三部分 分享交流
主題：質量控制與QC大七手法運用
嘉賓：五羊-本田摩托車相關部門負責人

第二天：
上午： 第四部分  班組長管理技能（一）
下午： 第五部分  班組長管理技能（二）
互動交流、提問
五、課程大綱
一、班組管理基礎
1、班組長定位
2、能力模型
  業(yè)務能力、業(yè)績能力、改善能力、領導能力、指導技能
2、 班組長職責
 班組目標管：確保安全、品質管理、成本管理、生產管理、綜合管理
 理班組日常管理：班組長的一日管理、班前列會、班組人員管理
 班組人才培養(yǎng)：OJT、OFFJT、OCT、QC、改善提案
 二、班組管理技能
1、現(xiàn)場5S管理
2、5S起源及含義：整理-效率和安全始于整理
 整頓-效率在于便當，便當來自整頓
 清掃-工作熱情、安全感的第一步來自清掃
 清潔-安全、無災害就是清潔的證據(jù)
 素養(yǎng)-嚴守規(guī)章制度，決定了的事情一定要照辦，按標準執(zhí)行
2、5S管理與現(xiàn)場管理
3 、如何開展5S管理：步驟-推進觀點-內容
 整理：要的東西與不要的東西，其判斷基準要明確化
  按照判斷基準，全員一起整理
  不要將不必要的東西帶入工作場所
 整頓：徹底實行整理、決定放置場所、決定放置方法、決定定置方法
 清掃：先除去污垢、清掃時發(fā)現(xiàn)不好的地方、從根本上切斷骯臟的根源
 清潔：維持5S的意識、營造5S改善之契機、營造向5S發(fā)展的積極性
 素養(yǎng)：按決定的原則，正確實行決定的事。
4 開展5S管理的一些常用手法
 定置管理  可視化管理
3、 良好的現(xiàn)場溝通
 五項基本要件  良好的傾聽者  良好的說明者
 對付制造麻煩者  良好的提問方法  良好的書寫方法  確認形體語言
4、 工作的指導方法
 工作場所的問題點  為何不能有效地指導工作  何謂指導技能 
 訓練的對象者  訓練的必要性   不完整的指導方法 
 正確的指導方法  指導方法的4階段  指導方法的演習與評論
 何謂作業(yè)分解  工作分解單   對“工作分解單”的說明

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