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產(chǎn)品管理全體系

產(chǎn)品管理全體系

課程編號:63436

課程價(jià)格:¥23000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:8

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:項(xiàng)目管理 

授課講師:季猛

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
CEO、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)/經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、營銷總監(jiān)等;

【培訓(xùn)收益】
1.產(chǎn)品常見問題和困擾,以及各崗位面臨的壓力的困境; 2. 產(chǎn)品管理七大模塊,完整講述從市場分析、到創(chuàng)新、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、運(yùn)營全流程的產(chǎn)品管理PLM模型! 3. 結(jié)合不同行業(yè)情況、不同產(chǎn)品形態(tài),形成不同PLM管理模式,以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向的產(chǎn)品生命周期管理戰(zhàn)略; 4.產(chǎn)品管理的角色、定位和組織實(shí)施; 5.產(chǎn)品經(jīng)理的基本技能、知識和素養(yǎng)。 6.產(chǎn)品管理思路,和產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展路徑。

Part 1:
產(chǎn)品管理機(jī)制:
產(chǎn)品管理工作流程、機(jī)制和產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng) 產(chǎn)品思維建立:
1)什么是產(chǎn)品?什么是產(chǎn)品思維?
2)什么是產(chǎn)品化運(yùn)營?為什么要做產(chǎn)品化?
3)產(chǎn)品形態(tài)的升級轉(zhuǎn)型:項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案和平臺(tái)
4)企業(yè)產(chǎn)品生態(tài)圈設(shè)計(jì)
產(chǎn)品管理的機(jī)制和流程:
1)什么是產(chǎn)品管理?為什么要做產(chǎn)品管理?
2)為什么說“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?”
3)產(chǎn)品管理要解決的核心問題:低效、不協(xié)同等
4)產(chǎn)品管理中的角色分工:策劃、實(shí)施、監(jiān)督
5)產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)、市場、服務(wù)部門的關(guān)系
6)產(chǎn)品管理四大機(jī)制和流程:新產(chǎn)品開發(fā)流程
7)市場分析階段的管理流程
8)產(chǎn)品規(guī)劃階段的管理流程
9)產(chǎn)品研發(fā)階段的管理流程
10)產(chǎn)品發(fā)布階段的管理流程
11)產(chǎn)品運(yùn)營階段的管理流程
12)大數(shù)據(jù)檢測和產(chǎn)品生命周期管理
產(chǎn)品管理部門的設(shè)置和管理:
1)基本模型:三權(quán)制
2)監(jiān)管主導(dǎo)的產(chǎn)品經(jīng)理組織機(jī)構(gòu)模型
3)產(chǎn)品主導(dǎo)的產(chǎn)品經(jīng)理組織機(jī)構(gòu)模型
4)營銷主導(dǎo)的產(chǎn)品經(jīng)理組織機(jī)構(gòu)模型
5)產(chǎn)品線管理和事業(yè)部管理模式
產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng):
1)產(chǎn)品經(jīng)理的級別:初中高級的崗位要求
2)產(chǎn)品經(jīng)理的招募:內(nèi)部培養(yǎng)?外聘?
3)產(chǎn)品經(jīng)理的背景和定位:技術(shù)背景;市場背景
4)產(chǎn)品經(jīng)理能力模型:分析能力、設(shè)計(jì)能力、管理能力、溝通能力等
5)產(chǎn)品經(jīng)理績效考核 互動(dòng)研討:
1)公司有哪些產(chǎn)品和產(chǎn)品線?產(chǎn)品分屬什么類型?如何進(jìn)化?
2)產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職能和權(quán)責(zé)
分組演練:
6~8人一個(gè)小組,選定一個(gè)產(chǎn)品,進(jìn)行工作流和職能定義

3課時(shí)
Part 2:
產(chǎn)品打造方法論:從研發(fā)到營銷的全流程產(chǎn)品策劃方法 一、典型的產(chǎn)品失敗和困境解析
1)常見的產(chǎn)品失敗場景:產(chǎn)品缺陷、市場流失、成本上漲、缺乏盈利模型。。。
2)陌生產(chǎn)品:為什么好產(chǎn)品,賣不過差產(chǎn)品?
3)同質(zhì)化產(chǎn)品:如何提升吸引力,突破“價(jià)格戰(zhàn)”?
4)缺陷產(chǎn)品:如何以市場導(dǎo)向,來提升產(chǎn)品質(zhì)量?
5)雞肋產(chǎn)品:為什么出現(xiàn)各種設(shè)計(jì)缺陷、沖突和邏輯混亂!
6)小眾產(chǎn)品:如何擴(kuò)大市場規(guī)模?
7)代工型產(chǎn)品:如何像高附加值產(chǎn)品轉(zhuǎn)型?
.......
二、爆品特征和案例解析
1)什么是爆品?技術(shù)好的產(chǎn)品,就是爆品嗎?
2)爆品特質(zhì)1:目標(biāo)客群的最大化公約數(shù)
3)爆品特質(zhì)2:最佳性價(jià)比定位
4)爆品特質(zhì)3:痛點(diǎn)深挖和識別
5)爆品特質(zhì)4:創(chuàng)新思維和設(shè)計(jì)
6)爆品特質(zhì)5:商品化、規(guī)?;彤a(chǎn)業(yè)化
三、全景產(chǎn)品策劃基本流程和底層邏輯
1)“模糊前端”:如何策劃一款產(chǎn)品?
2)PCI-PDA技術(shù)流程解析:如何將一個(gè)想法,轉(zhuǎn)化為成功產(chǎn)品?
3)商機(jī)識別:如何挖掘新的產(chǎn)品機(jī)會(huì)?
4)市場細(xì)分和選擇:如何選擇最有價(jià)值的市場切入點(diǎn)?
5)品類布局:如何規(guī)劃產(chǎn)品品類,覆蓋市場?
6)產(chǎn)品定位和定價(jià)設(shè)計(jì):如何差異化產(chǎn)品?
7)新產(chǎn)品創(chuàng)新孵化戰(zhàn)略:如何用最小的成本和風(fēng)險(xiǎn),快速孵化產(chǎn)品?
8)盈利模式設(shè)計(jì):如何盈利?如何擴(kuò)展盈利點(diǎn)?
9)運(yùn)營模式設(shè)計(jì):如何組織企業(yè)運(yùn)營?
10)用戶需求分析和評估:如何挖掘用戶痛點(diǎn)?
11)產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)、評審和創(chuàng)新管理
12)賣點(diǎn)設(shè)計(jì)和品牌包裝
13)市場營銷目標(biāo)和計(jì)劃
14)營銷組合設(shè)計(jì)和客戶運(yùn)營
16)案例解析:奶瓶、小家電、旅游app、智慧交通系統(tǒng)、網(wǎng)游、金融產(chǎn)品等產(chǎn)品或服務(wù)的策劃設(shè)計(jì)

3課時(shí)
Part 3:
洞悉市場:
市場調(diào)研、市場細(xì)分和分析選擇 市場調(diào)研的方法:
1)市場研究的主要內(nèi)容和目的
2)市場調(diào)研的五大分析模型
3)市場調(diào)研實(shí)施步驟
4)市場調(diào)研報(bào)告撰寫
5)常見市場調(diào)研方法
目標(biāo)市場細(xì)分和分析:
1)目標(biāo)市場的細(xì)分
2)目標(biāo)市場容量、消費(fèi)能力、可行性評估
3)市場競爭環(huán)境分析
4)企業(yè)經(jīng)營成本和風(fēng)險(xiǎn)分析
5)宏觀市場環(huán)境分析
目標(biāo)市場選擇和策略:
1)細(xì)分市場評估指標(biāo):收益指標(biāo)、投入指標(biāo)
2)細(xì)分市場評估模型:氣泡圖
3)目標(biāo)客戶群的分類:標(biāo)桿客戶、重要客戶、人氣客戶、毒藥客戶
4)細(xì)分市場的經(jīng)營策略:搶占空白市場、跟隨、競合 案例研討:
1)基本案例講解:網(wǎng)約車、電商平臺(tái)、第三方支付等
2)企業(yè)案例研討:每組根據(jù)各自選定的產(chǎn)品,進(jìn)行市場分析和研討
分組演練:
1)分組設(shè)計(jì)一款大數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)表

6課時(shí)
Part 4:
產(chǎn)品規(guī)劃:
品類規(guī)劃、產(chǎn)品定位定價(jià)、和戰(zhàn)略計(jì)劃 產(chǎn)品品類規(guī)劃:
1)產(chǎn)品線的長度、寬度、深度和密度
2)產(chǎn)品線劃分三維矩陣:市場-產(chǎn)品-技術(shù)
3)品類的細(xì)分維度
4)基于細(xì)分市場的品類布局
競品分析和產(chǎn)品定位設(shè)計(jì):
1)什么是產(chǎn)品定位?
2)產(chǎn)品定位的四個(gè)導(dǎo)向
3)基于客戶偏好的產(chǎn)品定位
4)競品識別和比對
5)功能定位、質(zhì)量定位、品牌定位、價(jià)格定位
6)戰(zhàn)略定位和調(diào)整
定價(jià)策略設(shè)計(jì):
1)價(jià)格和價(jià)值的概念
2)產(chǎn)品定價(jià)四個(gè)導(dǎo)向:需求導(dǎo)向?競爭導(dǎo)向?
3)客戶價(jià)格需求分析和敏感度測試
4)競價(jià)分析評估
5)價(jià)格區(qū)間和價(jià)格基準(zhǔn)設(shè)計(jì)
6)價(jià)格體系設(shè)計(jì)
7)戰(zhàn)略調(diào)價(jià):引流、促銷、收割、清倉等
產(chǎn)品戰(zhàn)略和生命周期管理:
1)什么是產(chǎn)品生命周期?
2)產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略管理
3)產(chǎn)品績效指標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)制定
4)產(chǎn)品組合管理:新產(chǎn)品引入、老產(chǎn)品轉(zhuǎn)型
5)新產(chǎn)品孵化機(jī)制:產(chǎn)品迭代和市場迭代
6)產(chǎn)品戰(zhàn)略路徑和計(jì)劃 分組演練:
1)每小組根據(jù)各自選定產(chǎn)品細(xì)分目標(biāo)客戶群,并對客戶群進(jìn)行容量和規(guī)模的評估。
2)每小組根據(jù)各自選定產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營戰(zhàn)略和計(jì)劃制定;
3)每小組根據(jù)選定產(chǎn)品,制定產(chǎn)品定位和定價(jià)策略
4)各小組開展商業(yè)畫布的分析、設(shè)計(jì)、推演和測算

6課時(shí)
Part 5:
商業(yè)模式設(shè)計(jì):
定價(jià)策略、盈利模式和運(yùn)營模式設(shè)計(jì) 新商機(jī)挖掘和產(chǎn)業(yè)“生態(tài)圈”構(gòu)建:
1)什么是商機(jī)?如何挖掘商機(jī)?
2)新產(chǎn)品機(jī)會(huì)挖掘方法和維度:客戶導(dǎo)向、企業(yè)導(dǎo)向、環(huán)境導(dǎo)向
3)新機(jī)會(huì)挖掘:基于用戶需求和活動(dòng)圖分析
4)新機(jī)會(huì)挖掘:產(chǎn)品線延伸、價(jià)值鏈延伸
5)新機(jī)會(huì)挖掘:供應(yīng)鏈延伸和整合
6)新機(jī)會(huì)挖掘:企業(yè)資源增值和應(yīng)用
7)新機(jī)會(huì)挖掘:新科技、人口、環(huán)境等因素變化
8)企業(yè)產(chǎn)品集群和生態(tài)圈構(gòu)建
盈利模式設(shè)計(jì)
1)盈利模式設(shè)計(jì):盈利點(diǎn)和支出點(diǎn)
2)盈利點(diǎn)和盈利對象
3)盈利方式:店鋪模式、餌與鉤、免費(fèi)等
4)支出管控:運(yùn)營開支、市場培養(yǎng)、供應(yīng)商激勵(lì)等
5)增長正循環(huán):收支的驅(qū)動(dòng)和平衡
6)計(jì)價(jià)方式:產(chǎn)品組合定價(jià)、按數(shù)量定價(jià)、按特征定價(jià)、按所有權(quán)定價(jià)、租賃收費(fèi)、餌與鉤
7)支付方式:以物易物、抵扣、信用支付等
8)戰(zhàn)略性調(diào)價(jià):不同生命周期下的調(diào)價(jià)和促銷
運(yùn)營模式設(shè)計(jì)、評估和迭代:
1)運(yùn)營模式的基本構(gòu)成要素和商業(yè)畫布
2)運(yùn)營價(jià)值鏈分析:運(yùn)營成本和風(fēng)險(xiǎn)分析
3)資源配置管理模式
4)運(yùn)營流程管控模式
5)定制化運(yùn)營vs 標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營
6)輕資產(chǎn)運(yùn)營模式vs重資產(chǎn)運(yùn)營模式
7)商業(yè)模式迭代模型:PMB循環(huán)
8)第一級:可生產(chǎn)性迭代——產(chǎn)品、生產(chǎn)和戰(zhàn)略迭代
9)第二級:可營銷性迭代——營銷、組織和戰(zhàn)略迭代
10)第三級:可盈利性迭代——定位、定價(jià)和盈利模式迭代
11)商業(yè)模式的評估和選擇

6課時(shí)
Part 6:
用戶需求分析:
用戶需求挖掘、分析和評估 用戶需求流程和用戶體驗(yàn)評測方法:
1)什么是需求?什么是體驗(yàn)?需求的分類和概念
2)用戶需求分析過程:瀑布式 or 迭代式
3)用戶體驗(yàn)評測的基本流程
用戶需求分析和評估:
1)用戶需求的表達(dá)和釋義:九段式用戶訪談
2)需求的類型:馬斯洛模型
3)用戶使用情景分析:角色、場景和任務(wù)
4)用戶角色:使用者、管理者、干系人等
5)流程和任務(wù)分解
6)流程價(jià)值鏈分析
7)用戶需求的分類:EUP需求分析技術(shù)
用戶需求轉(zhuǎn)化和概念生成:
8)需求的沖突:矛盾矩陣
9)需求的轉(zhuǎn)化:從用戶需求,到產(chǎn)品規(guī)格
10)需求的評審、優(yōu)先級和基準(zhǔn)管理
11)問題的分析與評估選擇
12)問題的解決:TRIZ
13)新產(chǎn)品概念設(shè)計(jì) 分組演練:
1)各小組進(jìn)行用戶流程設(shè)計(jì)和情景分析;
2)對五大類用戶需求進(jìn)行拆解,并進(jìn)行評估
3)對需求產(chǎn)生的原因和場景進(jìn)行分析研究
4)開展新產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)

6課時(shí)
Part 7:
產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)和項(xiàng)目評審:
產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、項(xiàng)目評審和組合管理 功能框架設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化:
1)產(chǎn)品黑盒子:功能建模
2)功能鏈設(shè)計(jì)和集合
3)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化設(shè)計(jì)
人機(jī)交互和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì):
1)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的內(nèi)容和法則
2)外觀和UI審美性設(shè)計(jì)
3)簡易性和易讀性設(shè)計(jì)
4)可操作性設(shè)計(jì)
5)愉悅性設(shè)計(jì)
6)社交化、參與感和自尊性設(shè)計(jì)
新產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)和篩選:
1)新產(chǎn)品概念構(gòu)建
2)新產(chǎn)品概念變形:功能變量和形態(tài)變量
3)沖突分析:技術(shù)沖突、物理沖突
4)新產(chǎn)品概念的篩選
精準(zhǔn)研發(fā)管理:項(xiàng)目立項(xiàng)和評審
1)創(chuàng)新的價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn):微創(chuàng)新 vs 重大技術(shù)創(chuàng)新
2)精準(zhǔn)研發(fā):如何做好項(xiàng)目技術(shù)規(guī)劃和評審?
3)多項(xiàng)目研發(fā)和項(xiàng)目組合管理
4)新產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)流程管理和關(guān)口控制
5)研發(fā)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)
6)研發(fā)項(xiàng)目績效評估指標(biāo):財(cái)務(wù)指標(biāo)、非財(cái)務(wù)指標(biāo)
7)項(xiàng)目立項(xiàng)和可行性分析
8)項(xiàng)目評審法則:價(jià)值最大化
9)項(xiàng)目評審法則:平衡
10)項(xiàng)目評審法則:戰(zhàn)略一致性
11)產(chǎn)品生命周期和項(xiàng)目組合管理 分組演練:
1)進(jìn)行產(chǎn)品功能建模;
2)進(jìn)行交互方式設(shè)計(jì)
3)進(jìn)行外觀、UI、版面等設(shè)計(jì)演練
互動(dòng)研討:
1)該產(chǎn)品未來的創(chuàng)新方向和創(chuàng)新方法
2)制定創(chuàng)新路標(biāo)


互動(dòng)研討:
1) 當(dāng)前研發(fā)過程中的常見問題
2) 研討企業(yè)研發(fā)流程和機(jī)構(gòu)設(shè)置
3) 確定產(chǎn)品的評審規(guī)則

6課時(shí)
Part8:
賣點(diǎn)包裝和論述:
產(chǎn)品賣點(diǎn)設(shè)計(jì)、文案策劃和售前客戶訪談 產(chǎn)品賣點(diǎn)設(shè)計(jì)和包裝:
1)痛點(diǎn)和賣點(diǎn):FAB法則
2)產(chǎn)品論述的基本邏輯框架
3)痛點(diǎn)識別和產(chǎn)品概念描述
4)產(chǎn)品論述和競爭性論述
5)營銷文案撰寫的基本原理規(guī)范
6)B端客戶營銷文案:產(chǎn)品PPT、解決方案、產(chǎn)品手冊、白皮書等
7)C端客戶營銷文案:寶貝詳情、廣告設(shè)計(jì)等

售前客戶訪談和推銷
1)客戶需求訪談的基本方法和原理
2)線上線下的客戶訪談流程和模式
3)客戶語義的表達(dá)釋義
4)客戶需求的挖掘和分析
5)目標(biāo)客戶的甄別
6)產(chǎn)品的推介,宣講和表達(dá)
7)客戶購買偏好的攻關(guān)和對弈
售前客戶需求調(diào)研、訪談腳本設(shè)計(jì) 分組演練:
1)進(jìn)行產(chǎn)品賣點(diǎn)設(shè)計(jì)和論述
2)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳物設(shè)計(jì)
3)進(jìn)行產(chǎn)品宣講培訓(xùn)
4)進(jìn)行客戶需求調(diào)研表設(shè)計(jì)

6課時(shí)
Part9:
產(chǎn)品營銷運(yùn)營:
新產(chǎn)品入市、渠道、銷售和運(yùn)營管理 新產(chǎn)品發(fā)布上市管理:
1)新產(chǎn)品發(fā)布上市管理流程和準(zhǔn)備材料
2)投放時(shí)機(jī)、渠道和區(qū)域
3)入市策略和產(chǎn)品策略
4)營銷目標(biāo)和運(yùn)營計(jì)劃
5)資源配置和風(fēng)險(xiǎn)管理
消費(fèi)行為分析:
1)消費(fèi)者購買決策過程
2)大數(shù)據(jù)分析與購買障礙識別
3)消費(fèi)者接觸障礙分析
4)消費(fèi)者感知障礙分析
5)消費(fèi)者認(rèn)知障礙分析
6)消費(fèi)者決策障礙分析
渠道和引流設(shè)計(jì):
7)渠道的類型和功能
8)引流點(diǎn)設(shè)計(jì):客戶在哪里?
9)接觸點(diǎn)設(shè)計(jì):如何接觸客戶?
10)渠道的結(jié)構(gòu):寬度和深度
營銷活動(dòng)設(shè)計(jì):
1)活動(dòng)目的
2)活動(dòng)形式和內(nèi)容:線上活動(dòng)和線下活動(dòng)
3)直播
4)促銷活動(dòng)
5)體驗(yàn)活動(dòng)
6)社群團(tuán)購
7)活動(dòng)效果的評估
客戶營銷模式和客戶關(guān)系管理
1)CRM管理的內(nèi)容和目的
2)營銷流程模型:引流—識別—轉(zhuǎn)化—維護(hù)
3)陌生客戶引流策略
4)意向客戶培養(yǎng)策略
5)潛在客戶轉(zhuǎn)化策略
6)老客戶升級策略
7)口碑客戶傳播策略
8)客戶忠誠度和防流失策略 互動(dòng)研討:
當(dāng)前各小組產(chǎn)品的發(fā)布計(jì)劃和策略

分組演練:
1)新產(chǎn)品營銷計(jì)劃設(shè)計(jì)
2)設(shè)計(jì)引流機(jī)制和渠道合作
3)設(shè)計(jì)營銷流程和活動(dòng)策劃案
4)存量客戶的管理維護(hù)和二次開發(fā)策略設(shè)計(jì)

6課時(shí)
Part10:
大數(shù)據(jù)分析與診斷:
大數(shù)據(jù)采集、分析與經(jīng)營診斷 1.大數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營管理的基本技術(shù)框架:
1) 大數(shù)據(jù)分析的目的
2) 大數(shù)據(jù)分析對象:客戶、競爭對手、企業(yè)內(nèi)部、社會(huì)環(huán)境
3) 大數(shù)據(jù)分析的主要技術(shù)框架
4) 案例解析:淘寶店鋪的大數(shù)據(jù)分析模型
5) 案例解析:網(wǎng)約車平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析模型
2.大數(shù)據(jù)主要分析模型和應(yīng)用:
1)大數(shù)據(jù)分析與市場管理
2)大數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品管理
3)大數(shù)據(jù)分析與營銷管理
4)大數(shù)據(jù)分析與企業(yè)運(yùn)營管理
3.大數(shù)據(jù)采集和分析:要采集什么經(jīng)營數(shù)據(jù)?
1)大數(shù)據(jù)的采集方式:訪談法、觀察法
2) 企業(yè)經(jīng)營報(bào)表包含的主要四大數(shù)據(jù)類型
2) 產(chǎn)品數(shù)據(jù)類:產(chǎn)品品類、特征類數(shù)據(jù)
3) 營銷數(shù)據(jù)類:渠道、營銷方式、時(shí)段和位置
4) 客戶數(shù)據(jù)類:客戶需求特征、能力特征數(shù)據(jù)類
5) 績效數(shù)據(jù)類:企業(yè)績效數(shù)據(jù)
4.大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):信息可視化
1)檢查列表法
2)凈現(xiàn)值和預(yù)期商業(yè)價(jià)值分析
3)以小博大法
4)動(dòng)態(tài)評級和排序
5)項(xiàng)目打分模型設(shè)計(jì)
6)項(xiàng)目組合評審清單
7)氣泡圖
8)風(fēng)險(xiǎn)收益的氣泡圖變形
9)戰(zhàn)略存儲(chǔ)桶
10)自上而下和自下而上的項(xiàng)目評審
。。。。
6課時(shí) 

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