【培訓(xùn)對(duì)象】
公司中層、部門骨干、需要迅速提升職場(chǎng)效能的職場(chǎng)人士

【培訓(xùn)收益】
● 打造專業(yè)、獨(dú)特的職業(yè)形象，提升個(gè)人品牌價(jià)值！ ● 掌握故事思維的核心技巧，建立良好的職場(chǎng)關(guān)系網(wǎng)！ ● 提高溝通表達(dá)和人際交往能力，成為溝通高手！ ● 建立良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力提升！

第一講：職場(chǎng)新紀(jì)元與職業(yè)化重要性
一、職業(yè)化的重要性
1. 職場(chǎng)人不可或缺的素質(zhì)
2. 影響職業(yè)生涯與企業(yè)文化
二、職業(yè)化三大內(nèi)涵
1. 職業(yè)形象
2. 職業(yè)素養(yǎng)
3. 職業(yè)技能
三、職場(chǎng)自我定位與職業(yè)規(guī)劃
1. 自我分析：興趣，優(yōu)勢(shì)，價(jià)值
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：自我介紹
2. 職業(yè)目標(biāo)的設(shè)定
1）短期目標(biāo)
2）長遠(yuǎn)目標(biāo)
3）目標(biāo)分解

第二講：職業(yè)素養(yǎng)的修煉
一、職業(yè)素養(yǎng)的基本內(nèi)容
1. 職業(yè)道德
2. 知識(shí)技能
3. 行為習(xí)慣
二、提升職業(yè)素養(yǎng)的方法
1. 持續(xù)學(xué)習(xí)
1）閱讀
2）培訓(xùn)
2. 開放心態(tài)
1）交流
2）傾聽
3. 職業(yè)道德修煉
1）溝通力提升
2）職業(yè)規(guī)劃執(zhí)行

第三講：塑造專業(yè)的職場(chǎng)形象
導(dǎo)入：買家秀和賣家秀—看到差異
一、職業(yè)形象的意義
1. 職業(yè)形象與職場(chǎng)發(fā)展
1）專業(yè)與信任度建立
2）機(jī)會(huì)與資源獲取
2. 職業(yè)形象與個(gè)人品牌
1）相互關(guān)聯(lián)
2）相互促進(jìn)
二、內(nèi)在形象塑造
1. 陽光心態(tài)
2. 知識(shí)儲(chǔ)備
3. 專業(yè)技能
三、外在形象要素
1. 職場(chǎng)著裝選擇
1）符合崗位特點(diǎn)
2）符合公司文化
3）細(xì)節(jié)與配件
案例分析：行業(yè)與著裝差異
2. 儀態(tài)舉止要素
1）禮貌與尊重
2）自信得體
實(shí)戰(zhàn)：基本儀態(tài)訓(xùn)練
3. 辦公環(huán)境打造
1）整潔有序
2）體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格

第四講：構(gòu)建實(shí)用的職業(yè)技能
一、崗位核心職業(yè)技能的識(shí)別
1. 崗位分析
2. 對(duì)應(yīng)崗位，梳理技能
二、職場(chǎng)溝通技能
1. 職場(chǎng)溝通三原則
1）清晰明了
2）尊重傾聽
3）積極反饋
2. 高效溝通的基本方法
1）建立溝通規(guī)范
2）鼓勵(lì)開放與誠實(shí)
3）定期回顧和反饋
三、創(chuàng)新思維與問題解決技能
1. 創(chuàng)新思維訓(xùn)練技巧
1）多元視角思考
2）求同存異，多做比較
3）積極思考與觀察
工具導(dǎo)入：思維導(dǎo)圖
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：用思維導(dǎo)圖打開大腦
2. 職場(chǎng)問題解決流程
1）確定問題
2）探索方案
3）執(zhí)行與反饋
工具導(dǎo)入：PDCA工具
四、情緒管理技能
工具導(dǎo)入：情緒輪盤
1. 職場(chǎng)壓力與自我調(diào)節(jié)策略
1）時(shí)間管理，明確優(yōu)先級(jí)
2）尋求支持與溝通
3）培養(yǎng)健康生活方式

第五講：職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升—構(gòu)建故事思維
一、故事思維的價(jià)值
1. 信息傳遞與理解
2. 情感聯(lián)結(jié)與共鳴
3. 價(jià)值觀塑造與傳承
課堂討論：什么故事讓人印象深刻？
二、優(yōu)秀故事的構(gòu)成與特點(diǎn)
1. 故事的基本構(gòu)成
1）起—開頭
2）承—發(fā)展
3）轉(zhuǎn)—高潮
4）合—結(jié)尾
2. 優(yōu)秀故事特點(diǎn)
1）邏輯清晰—框架
2）扣人心懸—情節(jié)
3）情感共鳴—情緒
案例：知名品牌故事營銷案例分析
三、故事的創(chuàng)作與講述技巧
1. 故事創(chuàng)作技巧
1）故事開篇：場(chǎng)景式，懸念式，提問式
2）角色構(gòu)建：基本特征，發(fā)展，關(guān)聯(lián)性
3）情節(jié)設(shè)計(jì)：角色驅(qū)動(dòng)，主題貫穿，懸念設(shè)定
4）回味結(jié)尾：留白式，意外轉(zhuǎn)折式，對(duì)比式
視頻分析：創(chuàng)意廣告里的故事創(chuàng)作技巧
2. 故事講述技巧
1）連貫合理
2）細(xì)節(jié)描繪
3）觀點(diǎn)升華
4）互動(dòng)與情感聯(lián)結(jié)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：開頭結(jié)尾訓(xùn)練

第六講：故事思維與領(lǐng)導(dǎo)力塑造
一、故事思維在領(lǐng)導(dǎo)力塑造中的作用
——展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力與愿景
二、領(lǐng)導(dǎo)力故事構(gòu)思
1. 故事背景與主角設(shè)定
1）時(shí)代背景
2）角色定位
2. 故事線發(fā)展
1）挑戰(zhàn)出現(xiàn)
2）主角行動(dòng)
3. 突出領(lǐng)導(dǎo)者的成長與變化
案例分析：《西游記》里的英雄塑造
三、領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)性故事構(gòu)建
——激發(fā)積極情感，促進(jìn)行動(dòng)
案例分析：馬云的故事思維與領(lǐng)導(dǎo)力塑造
2. 激勵(lì)性故事特點(diǎn)
1）結(jié)尾積極向上
2）案例真實(shí)可信
3）明確呼吁行動(dòng)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：管理者給新員工的三分鐘激勵(lì)
課程回顧與總結(jié) 

15年表達(dá)力研究與實(shí)踐者
科班出身：畢業(yè)于中國傳媒大學(xué)
TEDx嘉賓演講教練
中國品牌培訓(xùn)師一百強(qiáng)
國際ACIC注冊(cè)高級(jí)演講培訓(xùn)師
原省級(jí)媒體主持人，主持逾100+場(chǎng)大型活動(dòng)
曾任：四川日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)全媒體中心 | 記者&主持人
曾任：四川日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)人力資源報(bào)培訓(xùn)研究中心 | 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人
作為TEDx演講教練，為演講嘉賓進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，被輔導(dǎo)者包括獨(dú)角獸安全團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人、大學(xué)教授、傳媒精英等，均是來自各個(gè)領(lǐng)域的精英。
擅長領(lǐng)域：結(jié)構(gòu)化表達(dá)與呈現(xiàn)、商務(wù)演講與故事思維、述職與工作匯報(bào)、高情商溝通、公共寫作與魅力呈現(xiàn)等。

趙倩老師擁有15年職場(chǎng)表達(dá)力研究及商務(wù)演講一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)方法和內(nèi)容來自千錘百煉的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和高級(jí)思維提煉整合。
→省級(jí)媒體記者，主持人，集團(tuán)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人
01-【多領(lǐng)域的新聞經(jīng)驗(yàn)】擁有300余場(chǎng)重大新聞現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)以及大型活動(dòng)主持的豐富經(jīng)驗(yàn)，聚焦于四川的經(jīng)濟(jì)、教育、文化以及市政建設(shè)等層面。開展各類專題采訪以及文稿編輯工作，其中《樊建川和他的地震博物館》作品榮獲中國新聞獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。
02-【百萬商講實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】作為管理者，代表集團(tuán)向客戶提案、陳述講標(biāo)、方案匯報(bào)累計(jì)逾100次，其中包含百萬級(jí)以上咨詢項(xiàng)目，其豐富的商務(wù)談判和演講實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)涵蓋大型國企央企、地方政府部門。
→【精英表達(dá)力工作坊】項(xiàng)目主導(dǎo)人
01-【表達(dá)力工作坊創(chuàng)導(dǎo)者】結(jié)合多場(chǎng)景多維度研發(fā)一系列表達(dá)力課程，通過線下工作坊+線上直播課以及社群定期分享，助力500+職場(chǎng)人士實(shí)現(xiàn)表達(dá)力全面提升。
02-【高管表達(dá)力培育者】曾在大型論壇、項(xiàng)目路演、產(chǎn)品宣傳、企業(yè)年會(huì)、品牌宣講會(huì)等為200+企業(yè)高管／CEO擔(dān)任嘉賓演講教練，其中包含360安全衛(wèi)士、螞蟻金融等。
03-【演講表達(dá)力研發(fā)者】在課程研發(fā)、產(chǎn)品更新以及授課方式等方面持續(xù)推陳出新、精益求精，研發(fā)出《全腦表達(dá)與場(chǎng)景溝通》《左手邏輯 右手故事》《高管表達(dá)力工作坊》等系列課程，為企業(yè)管理層與一線員工進(jìn)行培訓(xùn)，課程好評(píng)率超過95%。
→組織效能提升專家
01-【打造高效職場(chǎng)】曾為四川農(nóng)信、平安保險(xiǎn)、中國水利水電、成都高新區(qū)政府、四川電視臺(tái)、四川日?qǐng)?bào)、海爾大學(xué)、萬科集團(tuán)等知名企業(yè)講授結(jié)構(gòu)化表達(dá)、高效溝通、工作匯報(bào)等課程，已助力5000+學(xué)員實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)工作效率的高效提升。

部分授課案例：
服務(wù)企業(yè) 授課課程 期數(shù)
螞蟻金融 《結(jié)構(gòu)化表達(dá)與綜合呈現(xiàn)》 8
萬科地產(chǎn) 《商務(wù)演講與場(chǎng)景化表達(dá)》
《全腦思維：職場(chǎng)高情商溝通》 10
平安保險(xiǎn) 《商務(wù)演講與場(chǎng)景化表達(dá)》
《創(chuàng)新思維與表達(dá)力提升》 8
東風(fēng)本田汽車 《商務(wù)演講與場(chǎng)景化表達(dá)》
《全腦思維：職場(chǎng)高情商溝通》 6
中信證券 《結(jié)構(gòu)化表達(dá)與綜合呈現(xiàn)》
《全腦思維：職場(chǎng)高情商溝通》
《全腦思維：做精彩的工作匯報(bào)》 6
中國水利水電 《結(jié)構(gòu)化表達(dá)與綜合呈現(xiàn)》
《公共寫作與結(jié)構(gòu)化表達(dá)》
《全腦思維：做精彩的工作匯報(bào)》 6
中鐵七局 《結(jié)構(gòu)化表達(dá)與綜合呈現(xiàn)》
《公共寫作與結(jié)構(gòu)化表達(dá)》
《創(chuàng)新思維與表達(dá)力提升》
《全腦思維：做精彩的工作匯報(bào)》 12
中鐵23局 《高管演說力工作坊》
《商務(wù)演講與場(chǎng)景化表達(dá)》 4
四川農(nóng)信 《結(jié)構(gòu)化表達(dá)與綜合呈現(xiàn)》
《商務(wù)演講與場(chǎng)景化表達(dá)》
《全腦思維：職場(chǎng)高情商溝通》 8

主講課程：
《高管表達(dá)力工作坊》
《結(jié)構(gòu)化表達(dá)與綜合呈現(xiàn)》
《商務(wù)演講與場(chǎng)景化表達(dá)》
《公共寫作與結(jié)構(gòu)性思維》
《全腦思維下的高情商溝通》
《職業(yè)化與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升》
《全腦思維：做出彩的工作匯報(bào)》
《效能職場(chǎng)：創(chuàng)新思維與表達(dá)力提升》 

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動(dòng)營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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