【培訓(xùn)對象】
企業(yè)內(nèi)部專兼職講師

【培訓(xùn)收益】
——通過本課掌握課程開發(fā)及講授的基本流程及方法，同時運用行動學(xué)習(xí)，使學(xué)員完成一門核心課程的開發(fā)及講授。 ● 了解成人學(xué)習(xí)的特點及基本課程開發(fā)方法 ● 掌握選擇課程主題的流程及方式，確定恰當(dāng)?shù)恼n程主題 ● 掌握萃取崗位經(jīng)驗的方法，完成課程內(nèi)容開發(fā) ● 能夠運用豐富的教學(xué)設(shè)計方式設(shè)計課程，豐富課程形式，調(diào)動學(xué)員積極性 ● 掌握課程現(xiàn)場講授的方法和技巧，并通過現(xiàn)場練習(xí)能夠自如進行課程演繹。

討論：你喜歡/不喜歡的參加什么樣的培訓(xùn)
結(jié)論：成年人學(xué)習(xí)特點
好課程的標準=課程定位精準+課程內(nèi)容實用+課程結(jié)構(gòu)科學(xué)+課程配套完善
課程質(zhì)量保障體系

第一項核心能力：定位課程目標
一、課程背景分析
1. 課程出發(fā)點--解決問題
1）解決什么問題
2）問題聚焦點
2. 課程背景分析-五個分析要點
工具：COOHI模型
1）工作核心能力要點分析
2）業(yè)務(wù)流程要點分析
3）組織結(jié)構(gòu)要點分析
4）人力資源要點分析
5）內(nèi)控體系要點分析
3. 學(xué)員分析-三個分析要點
1）通用特征
2）過往經(jīng)驗
3）預(yù)期收益
4）學(xué)習(xí)風(fēng)格
二、確定課程標題
1. 課程選題標準
2. 課程四種命名模式
1）以培養(yǎng)目的命名
2）以課程內(nèi)容命名
3）以培養(yǎng)對象命名
4）以培養(yǎng)方式命名
3. 好標題的四個標準：目的、內(nèi)容、對象、方式
4. 雙標題命名法：課程輔助推廣名
案例：雙標題產(chǎn)品及課程名
互動：給自己的課題取一個響亮的名稱
三、擬定課程目標
1. 課程目標設(shè)立標準
工具：ABCED法則
2. 課程目標有效描述
工具：課程目標描述詞匯表
練習(xí)：課程定位表

第二項核心能力：課程內(nèi)容開發(fā)
一、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
1. 課程結(jié)構(gòu)再認知
1）結(jié)構(gòu)的作用
2）結(jié)構(gòu)的基本要求：邏輯、層次、主次
2. 課程大綱的層級
1）一級大綱-標題
2）二級大綱-章
3）三級大綱-節(jié)
4）四級大綱-知識點
3. 四種常用的課程結(jié)構(gòu)
1）2W1H模型
案例：MTP管理認知課程設(shè)計
2）并列模型
案例：銷售渠道開發(fā)
3）PRM模型
案例：客戶關(guān)系管理
4）流程模型
案例：高效會議管理
4. 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計原則
工具：結(jié)構(gòu)化思維
二、課程內(nèi)容萃取
1. 經(jīng)驗萃取四步驟
1）分析現(xiàn)狀
2）整理解構(gòu)內(nèi)部經(jīng)驗
3）汲取收集外部經(jīng)驗
4）整理輸出課綱
5）充實完善課件
2. 內(nèi)部經(jīng)驗萃取五要點
——工作任務(wù)+完成步驟+完成標準+工具方法
3. 內(nèi)部經(jīng)驗萃取四步法
1）描述崗位職責(zé)及角色
2）分解崗位關(guān)鍵任務(wù)（不少于五項）
3）分解各關(guān)鍵任務(wù)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)行動
4）分解關(guān)鍵業(yè)務(wù)行動的細分二級行動
案例分析：銷售人員
4. 外部經(jīng)驗萃取五步法
——找文章+找牛人+尋經(jīng)典+聽好課+用工具
5. 外部經(jīng)驗獲取流程五步驟
——尋找對標→解構(gòu)內(nèi)容→合理借鑒→重建內(nèi)化→完善產(chǎn)出
練習(xí)：輸出課程思維導(dǎo)圖
三、課件美化呈現(xiàn)
1. 課件巧妙排版的方法
2. 如何應(yīng)用色彩
3. 視覺化應(yīng)用（圖表應(yīng)用）
4. AI工具使用
工具：kimi，WPS，AIPPT
產(chǎn)出：輸出課程PPT

第三項核心能力：教學(xué)方式設(shè)計
——課程內(nèi)容通過科學(xué)的教學(xué)設(shè)計，方能激發(fā)學(xué)員主動性，轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果，提升學(xué)習(xí)效果，解決實際問題
一、教學(xué)設(shè)計基本理
1. 教學(xué)設(shè)計的價值
案例：小說到電影腳本
工具：學(xué)習(xí)記憶表
2. 教學(xué)設(shè)計的內(nèi)涵
1）教學(xué)方法
2）教學(xué)策略
3. 建構(gòu)主義教學(xué)觀
4. 五星教學(xué)法
1）聚焦問題
2）激活舊知
3）論證新知
4）應(yīng)用新知
5）融會貫通
課堂練習(xí)：使用五星教學(xué)法設(shè)計課程知識點
5. 授課基本框架：啟、承、轉(zhuǎn)、合
二、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化設(shè)計
1. 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化設(shè)計三要素：應(yīng)用動機、應(yīng)用能力、工作環(huán)境
2. 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化六階段
1）課程體系設(shè)計及課程開發(fā)
2）如何發(fā)揮學(xué)員主動性
3）如何在課程結(jié)束后接續(xù)學(xué)習(xí)
4）如何在實踐中學(xué)以致用
5）學(xué)習(xí)如何有效轉(zhuǎn)化為成果
三、教學(xué)方法
1. 六種教學(xué)方法
——課堂講授法、現(xiàn)場演示法、游戲帶動法、分組研討法、案例分析法、情境模擬法
案例：各授課方式舉例
2. 教學(xué)方法使用場景
練習(xí)：根據(jù)培訓(xùn)方法進行教學(xué)設(shè)計
四、成功開場
練習(xí)：1分鐘介紹自己
1. 成功開場四步法：問號、介紹、約定、整體
2. 自我介紹“三要”和“三不要”
3. 課程導(dǎo)入六種方式：感恩學(xué)員+回顧重點+倡導(dǎo)行動
練習(xí)：設(shè)計課程開場
五、精彩結(jié)尾
1. 錯誤結(jié)尾三種類型：倉促式結(jié)尾、矛盾式結(jié)尾、冗長式結(jié)尾
2. 常用課程結(jié)尾公式
3. 結(jié)尾畫龍點睛五種方法
練習(xí)：設(shè)計課程結(jié)尾

第四項核心能力：課程現(xiàn)場呈現(xiàn)
一、確定自己授課風(fēng)格
1. 講師類型
2. 講師自我風(fēng)格確定
總結(jié)：模仿-內(nèi)化-超越
呈現(xiàn)：精彩呈現(xiàn)專業(yè)化
二、講師形象
1. 講師形象四要素
2. 女士著裝及配飾要求
3. 男士著裝及配飾要求
案例分析：錯誤的講師著裝
三、聲音運用及訓(xùn)練
1. 腹部發(fā)聲
2. 語調(diào)
3. 語速
4. 音量
5. 停頓
現(xiàn)場演練：授課聲音運用
四、身體語言運用
1. 眼神運用
2. 手勢運用
3. 表情運用
4. 站姿
5. 身體移動
現(xiàn)場演練：授課身體語言運用
四、情感鏈接
1. 氣場同頻
2. 營造氛圍
3. 情緒感染
五、課堂互動方法及技巧
1.課程互動設(shè)計三思路：問自己、問學(xué)員、貼合主題
2. 提問運用四節(jié)點：時間、類型、方式、冷場應(yīng)對
3. 問題回答五部曲：禮貌傾聽、及時肯定、確認問題、作回應(yīng)、確認理解
4. 精彩點評三原則：針對性、綜合性、超越性
六、課前準備密鑰
1. 心態(tài)準備
2. 其他準備
課程回顧與總結(jié) 

17年人才發(fā)展實戰(zhàn)經(jīng)驗
西北師范大學(xué)碩士
高級培訓(xùn)管理師
曾任：寶能集團 | 企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：招商局集團招商積余（央企） | 培訓(xùn)負責(zé)人
曾任：華大基因（上市） | 培訓(xùn)負責(zé)人
■ 專業(yè)優(yōu)勢：深耕企業(yè)人才培養(yǎng)領(lǐng)域17年，深諳人才培養(yǎng)體系搭建的痛點與落地難點。以咨詢項目為基點，將項目經(jīng)驗沉淀為標準化課程，實現(xiàn)咨詢與課程雙向賦能，提升服務(wù)系統(tǒng)性。通過方案設(shè)計、實戰(zhàn)帶教、工具交付等全流程服務(wù)，不僅幫助企業(yè)搭建可持續(xù)的培訓(xùn)機制，更注重培養(yǎng)培訓(xùn)管理者成為人才發(fā)展的核心推動者，助力企業(yè)實現(xiàn)人才培養(yǎng)的長效目標。
■ 項目咨詢類：培訓(xùn)組織/培訓(xùn)體系建設(shè)與運營項目、內(nèi)訓(xùn)師體系搭建及培養(yǎng)項目、導(dǎo)師體系搭建及培養(yǎng)項目、課程體系建設(shè)及課程開發(fā)、新員工系統(tǒng)化培養(yǎng)項目、各類領(lǐng)導(dǎo)力項目……
■ 課程類：《TTM-培訓(xùn)體系建設(shè)及培訓(xùn)規(guī)劃實操工作坊》、《TTM-培訓(xùn)項目創(chuàng)新設(shè)計與運營實操工作坊》、《TTM-培訓(xùn)需求調(diào)研與診斷分析》、《TTM-培訓(xùn)管理者核心技能提升實操訓(xùn)練營》、《TTT-內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧能力提升工作坊》……
==========================================================
◎ 1個市級人才培育學(xué)院籌建：完成華大基因?qū)W院的掛牌成立籌備工作，建立人才培育體系和資源平臺，主導(dǎo)8類員工人才培養(yǎng)項目，培養(yǎng)4000多專業(yè)人才和員工1000+人；
◎ 3項人才培養(yǎng)體系建立：為華大基因、寶能集團、招商積余搭建3個企業(yè)人才培養(yǎng)體系并仍在迭代使用中，累計輸出3項培育工具和16門課程落地；
◎ 40000+企業(yè)人才定向培養(yǎng)：為多家企業(yè)主導(dǎo)創(chuàng)建26個人才培育項目落地，賦能3000+管理干部、30000+普通員工和7000+內(nèi)訓(xùn)師/導(dǎo)師；

馬平霞老師深耕企業(yè)人才發(fā)展領(lǐng)域17年，人才培養(yǎng)工作能力專業(yè)且扎實，了解企業(yè)在人才培養(yǎng)工作中的各種環(huán)節(jié)、問題及解決方法，緊扣“人才-機制-工具-平臺”人才發(fā)展關(guān)鍵步驟，開創(chuàng)“認知-學(xué)習(xí)-實踐-應(yīng)用”的培訓(xùn)模式。曾為中信銀行、廣州地鐵、中國電信、漳州核電、勝利油田、海安農(nóng)商行、華大基因、招商蛇口、中船黃埔文沖、前海人壽、中鋼礦院、伊泰集團、觀致汽車、寧遠科技、成山集團、浙江安吉農(nóng)村商業(yè)銀行、濰柴動力、贛州奧克斯、等企業(yè)授課超1000場，課程滿意度98%以上，覆蓋學(xué)員4萬多人。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
「人才」◆多層級員工培養(yǎng)——分層分級定向人才培育
【01】-2500+各層級管理者與150+儲備管理者培育
——為寶能集團主導(dǎo)策劃并實施5個定制化干部培養(yǎng)項目覆蓋五層級管理者，固化一套科學(xué)的定制化人才培育機制支撐全集團干部賦能，累計培育干部2100+人；為招商積余策劃及實施“航系列”干部培養(yǎng)系列項目，培養(yǎng)基中高層管理者450+人與儲備干部155人；
【02】-3萬+新員工與4000+新員工導(dǎo)師培養(yǎng)
——規(guī)劃寶能集團新員工培育標準化項目，多維度寬領(lǐng)域業(yè)務(wù)人才覆蓋，培養(yǎng)社招、社招新員工3萬+人，培養(yǎng)新員工講師30人和導(dǎo)師4021人；
「機制」◆內(nèi)訓(xùn)帶教系統(tǒng)創(chuàng)建——以點帶面落實培育提效
【01】-7000+內(nèi)訓(xùn)師/導(dǎo)師與培育180+帶教手冊產(chǎn)出
——為寶能集團搭建講師賦能體系并策劃5個細分“內(nèi)訓(xùn)師分類培養(yǎng)”項目，選拔培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師3685人；建立導(dǎo)師帶教系統(tǒng)及文化，通過落實“四個一”實現(xiàn)導(dǎo)師輔導(dǎo)全覆蓋，累計選拔導(dǎo)師4021人，培養(yǎng)帶教輔導(dǎo)老師65名，帶領(lǐng)學(xué)員產(chǎn)出帶教手冊186份，培訓(xùn)導(dǎo)師學(xué)員1000+人，以點帶面賦能員工14000人；
【02】-3個專業(yè)認證班開班與450+學(xué)員輻射學(xué)習(xí)
——為華大基因主導(dǎo)開展專業(yè)認證班與對外培訓(xùn)班，開設(shè)3個類別專項對外培訓(xùn)班，每年開班近15期，培養(yǎng)專業(yè)講師13名，從而輻射培養(yǎng)學(xué)員450+人，服務(wù)客戶1000+家，累計創(chuàng)收約200萬元；
「工具」◆培育工具輸出——精工利器升級培育創(chuàng)新
【01】-10項干部管理方案與5項新員工培育制度輸出
——為寶能集團針對干部培育輸出10個管理制度、項目方案等適合不同人才培育且可以快速轉(zhuǎn)換復(fù)制；為新員工培育輸出3套制度標準和2個工具手冊，賦能企業(yè)共3萬+員工；
【02】-2層職級優(yōu)化與540+萬人工成本降低
——完成質(zhì)效提升組織架構(gòu)調(diào)整及人員優(yōu)化舉措，組織職級由7級優(yōu)化至5級，同時全年減少人員編制84人，降低人工成本548萬；
「平臺」◆數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺搭建——知識共享沉淀培育經(jīng)驗
【01】-寶能集團-線上學(xué)習(xí)平臺“寶能E學(xué)”建立
——主導(dǎo)建立寶能線上學(xué)習(xí)平臺“寶能E學(xué)”，根據(jù)調(diào)研分析企業(yè)需求，設(shè)計寶能E學(xué)功能及模塊，通過線下課程線上化、案例線上運營等方式，成功將平臺打造成線上企業(yè)大學(xué)。
【02】-招商物業(yè)-線上學(xué)習(xí)平臺運營
——主導(dǎo)運營招商物業(yè)線上學(xué)習(xí)平臺，通過建立線上學(xué)習(xí)機制、項目運營、學(xué)員運營、微課大賽等方式，成功將線上學(xué)習(xí)平臺打造成員工常用學(xué)習(xí)工具，月度活躍度達到97%，員工滿意度達95%。

部分項目經(jīng)驗：
● 寶能集團“新能量”-校招生培育項目
——作為項目負責(zé)人，負責(zé)“啟能計劃”項目的策劃設(shè)計與落地實施，在員工人數(shù)龐大且地域分布分散的情況下，分3階段培訓(xùn)體系輸出4套方案，賦能700名校招生。累計輸出27門課程通用課程，組織10場集中培訓(xùn)，參訓(xùn)2372人次，平均滿意度94.4%；同時項目組新增認證通過18名內(nèi)部講師；共輸出2整套方案、1份復(fù)盤總結(jié)、18項工作清單和1675份文件，受訓(xùn)學(xué)員累計輸出優(yōu)秀作品286個，獲獎作品累計39個；
● 寶能集團“礪劍計劃”-后備干部培養(yǎng)與發(fā)展項目
——實行分層級培養(yǎng)策略進行周期6個月的定向培育，培養(yǎng)資源向業(yè)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)鍵崗位、第一預(yù)備隊傾斜。成功壯大師資隊伍，開發(fā)/優(yōu)化了9門精品管理課程并在訓(xùn)前組織在崗管理干部講師培訓(xùn)，挖掘培養(yǎng)了一批干部講師，認證通過51名；共輸出527份業(yè)務(wù)案例、300門崗位微課和300份行動學(xué)習(xí)崗位實踐報告，培育合格結(jié)業(yè)人數(shù)432人，結(jié)業(yè)率90%。

主講課程：
培訓(xùn)專項能力、內(nèi)訓(xùn)師及導(dǎo)師、職業(yè)化
《TTM-培訓(xùn)項目創(chuàng)新設(shè)計與運營實操工作坊》
《TTM-培訓(xùn)體系建設(shè)及培訓(xùn)規(guī)劃實操工作坊》
《TTM-培訓(xùn)需求調(diào)研與診斷分析》
《TTM-培訓(xùn)管理者核心技能提升實操訓(xùn)練營》
《AI賦能TTT-內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧能力提升工作坊》
《AI賦能人力資源--塑造HR未來》
《AI+培訓(xùn)管理實操應(yīng)用》
《向上匯報工作坊》
《銀行培訓(xùn)工作手冊產(chǎn)出工作坊》
《員工職業(yè)化塑造與能力提升》 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實踐介紹（半天）1.云計算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺戰(zhàn)略的定義和設(shè)計-平臺模式特征和類型，平臺商業(yè)的設(shè)計架構(gòu)4.平臺商業(yè)轉(zhuǎn)型的實踐要點-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計思維（Designthinking）&Osl..

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗，進行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準的運營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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• TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標準教程

   

  導(dǎo)論知己知彼——TTT培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)與教育的區(qū)別成人學(xué)習(xí)的特點：學(xué)習(xí)金字塔、不同類型的學(xué)習(xí)風(fēng)格培訓(xùn)師的職責(zé)：經(jīng)驗總結(jié)者、技能傳播者、變革推動者培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演培訓(xùn)師八大能力職業(yè)培訓(xùn)師的行為準則：首善、樂從、對接培訓(xùn)師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練

   

  第一單元 企業(yè)培訓(xùn)師的理論基礎(chǔ) 導(dǎo)言：培訓(xùn)師必須理解的三個法則 為什么需要培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)師主要培訓(xùn)什么？ 培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)的不同之處 教育、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的應(yīng)用 培訓(xùn)的發(fā)展趨勢 掌握成人學(xué)習(xí)的特點 課..

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