【培訓(xùn)對象】
中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 明確目標(biāo)與執(zhí)行力之間的共生關(guān)系，理解如何通過目標(biāo)管理提升執(zhí)行力。 ● 掌握提高執(zhí)行力的四項原則和五步法，包括聚焦重要目標(biāo)、制定過程型目標(biāo)、反饋與激勵、建立問責(zé)機(jī)制。 ● 學(xué)習(xí)如何通過OKR目標(biāo)管理，實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)與組織戰(zhàn)略的對齊。 ● 掌握授權(quán)委責(zé)的技巧，實現(xiàn)團(tuán)隊管理能量的最大化。 ● 學(xué)習(xí)如何通過輔導(dǎo)反饋幫助下屬排除障礙，提升團(tuán)隊績效。 ● 掌握多維激勵的策略，從內(nèi)心推動團(tuán)隊成員的執(zhí)行力。 ● 學(xué)習(xí)如何通過持續(xù)改進(jìn)，不斷推進(jìn)團(tuán)隊的執(zhí)行力。

導(dǎo)入：目標(biāo)管理體驗
1. 目標(biāo)對我們行為的影響
2. 目標(biāo)與執(zhí)行力是共生關(guān)系
3. 提高執(zhí)行力的四項原則：聚焦重要目標(biāo)、制定過程型目標(biāo)、反饋與激勵、建立問責(zé)機(jī)制
4. 提高執(zhí)行力的五步法：目標(biāo)管理、授權(quán)委責(zé)、輔導(dǎo)反饋、多維激勵、持續(xù)改進(jìn)
第一講：目標(biāo)管理——提高執(zhí)行力的火車頭
一、澄清目標(biāo)與目標(biāo)管理
1. 辨析重要概念：目的、目標(biāo)、指標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、策略
2. 明確目標(biāo)的重要原則：PECSMART
案例+討論：不同目標(biāo)的PECSMART原則辨析、搬家的目標(biāo)
3. 目標(biāo)管理的三個原則：聚焦原則、相關(guān)原則、共識原則
案例：美國NASA不同時期的目標(biāo)
二、目標(biāo)管理的的目標(biāo)解碼（分解）過程
1. 兩種不同類型的目標(biāo)區(qū)分
1）結(jié)果型目標(biāo)：關(guān)注最終結(jié)果
2）過程型目標(biāo)：能促動結(jié)果并可影響的目標(biāo)
案例：不同情境下的結(jié)果型目標(biāo)與對應(yīng)的過程型目標(biāo)
案例+討論：根據(jù)結(jié)果型目標(biāo)，討論得出過程型目標(biāo)
2. 目標(biāo)分解步驟
1）目標(biāo)分解的兩個關(guān)鍵問題：問策略，問程度
2）目標(biāo)分解的兩個維度：同維分解，降維分解
3. 公司戰(zhàn)略目標(biāo)解碼
1）公司的四級目標(biāo)體系：戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)役目標(biāo)、部門目標(biāo)、個人目標(biāo)
2）實現(xiàn)公司目標(biāo)的支持系統(tǒng)：組織人才、流程、資源、文化
案例：某名企業(yè)的公司戰(zhàn)略級目標(biāo)分解及支持系統(tǒng)
4. OKR目標(biāo)管理
1）OKR概念解析：與KPI的區(qū)別
2）OKR的管理精神：自下而上、挑戰(zhàn)性、對齊
5. 部門層面目標(biāo)管理與計劃
1）部門層面目標(biāo)管理的三大重要性
重要性一：對人才發(fā)展的影響
重要性二：對戰(zhàn)略執(zhí)行的影響
重要性三：對一線員工敬業(yè)度的影響
2）部門計劃會議的六個步驟
第一步：回顧公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)役目標(biāo)
第二步：明確公司對部門的要求
第三步：討論部門現(xiàn)狀與差距
第四步：討論部門策略與關(guān)鍵項目
第五步：明確項目負(fù)責(zé)人與成員
第六步：制定實施計劃
練習(xí)：根據(jù)提供模擬案例，現(xiàn)場討論，進(jìn)行部門目標(biāo)共創(chuàng)，輸出落地項目與執(zhí)行計劃
本講工具：公司戰(zhàn)略解碼龜背圖、部門方針計劃表

第二講：授權(quán)委責(zé)——實現(xiàn)1+1大于2的重要環(huán)節(jié)
一、授權(quán)的本質(zhì)與困難
1. 授權(quán)的底層邏輯：提高團(tuán)隊管理能量的利用率
2. 授權(quán)的錯誤認(rèn)知與心理誤區(qū)
1）授權(quán)的錯誤認(rèn)知：授權(quán)不是：棄權(quán)、推責(zé)、分工、助理
2）授權(quán)的心理誤區(qū)：權(quán)力分散、失去控制、熱愛專業(yè)
自我測試：授權(quán)-控制力自評表
二、授權(quán)的方法
1. 授權(quán)沒有非黑即白的界限
1）授權(quán)的階梯：全權(quán)指導(dǎo)、按計劃執(zhí)行、目標(biāo)管理、共同創(chuàng)造（OKR精神）
2）授權(quán)需要一個培養(yǎng)的過程：授權(quán)的程度隨著員工能力的提升而增加
3）被授權(quán)方產(chǎn)生心理授權(quán)三感：目標(biāo)感、控制感、效能感
2. 授權(quán)的方法（七字箴言）：想好說清會控制
1）想好：授權(quán)前應(yīng)想好任務(wù)的目標(biāo)、授權(quán)對象、可能風(fēng)險
2）說清：與授權(quán)對象說清楚目標(biāo)、重點難點風(fēng)險點、溝通機(jī)制
3）會控制：過程中設(shè)置檢查點、及時給反饋、提供幫助、總結(jié)慶祝
案例討論：對現(xiàn)實的工作任務(wù)做授權(quán)的方案
本講工具：授權(quán)-控制力自評表

第三講：輔導(dǎo)反饋——幫助下屬排除障礙
一、輔導(dǎo)的目的與原則
1. 輔導(dǎo)的目的：解決問題、改變心智
2. 輔導(dǎo)的原則
1）一個公式：績效=潛能-干擾
2）兩個關(guān)系：平衡人與事的關(guān)系、平衡拉與推的關(guān)系
3）輔導(dǎo)全解析：SPOT模型
二、輔導(dǎo)的空間管理：塑造安全信任的環(huán)境
1. 空間管理從心態(tài)開始：從“我”到“我們”
練習(xí)：即興演出的YES AND
2. 空間管理的原則：HELP模型
1）幫助支持
2）同理尊重
3）允許接納
4）平靜親和
3. 同理心
討論：同理與同情的區(qū)別，如何表達(dá)同理心？
三、輔導(dǎo)的流程
1. 輔導(dǎo)的五個步驟
第一步：確認(rèn)目標(biāo)
第二步：確認(rèn)干擾
第三步：評估情境與對象
第四步：指導(dǎo)與教練
第五步：反饋評估
2. 確認(rèn)目標(biāo)
1）與下屬回顧目標(biāo)
2）詢問執(zhí)行過程中目標(biāo)的偏差
3. 確認(rèn)干擾
1）兩種重要的干擾源：環(huán)境因素、個人因素
2）深入個人因素的REB模型
4. 評估對象的處境：情境矩陣
5. 指導(dǎo)與教練工具：提問、反饋、GROW模型
角色扮演：根據(jù)提供的模擬案例，現(xiàn)場進(jìn)行輔導(dǎo)演練
本講工具：SPOT模型、REB模型、情境矩陣、反饋模型、GROW模型

第四講：多維激勵——從內(nèi)心推動執(zhí)行力
一、激勵的心理學(xué)理論
1. 馬斯洛需要層次理論
2. 嵌入理論與啟動理論
3. 性格與激勵
案例：中國企業(yè)在非洲與德國的激勵措施
二、有效的非物質(zhì)激勵手段
1. 表揚，用肯定激勵人
2. 授權(quán)，用成就激勵人
3. 發(fā)展，用成長激勵人
4. 氛圍，用感情激勵人
5. 獎懲，用公平激勵人
6. 競爭，用進(jìn)去激勵人
三、從PDP性格理論看不同人的激勵方式
測試：PDP性格測試
——不同性格人員的特點
討論：對于不同性格特點的人員，應(yīng)采取什么合適的激勵方法？
案例：四個真實的激勵案例：泰國卡西公司的激勵方式、一位明星經(jīng)理人的團(tuán)隊激勵、東軟集團(tuán)的激勵方式、一位銷售副總對失職員工的處理
本講工具：馬斯洛需要層級金字塔、PDP性格理論

第五講：持續(xù)改進(jìn)——不斷推進(jìn)執(zhí)行力
一、改進(jìn)影響員工執(zhí)行績效的環(huán)境因素
1. 吉爾伯特的績效行為工程模型
1）環(huán)境因素占75%
2）個人因素占25%
2. 流程化、標(biāo)準(zhǔn)化完善環(huán)境因素
1）多角色流程圖
2）流程指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化
案例：蒙?？蛻舴?wù)流程的流程圖樣稿、惠普的方法論總結(jié)
二、防止員工二次犯錯
1. 知識萃取不斷總結(jié)經(jīng)驗
1）庫伯的學(xué)習(xí)實踐理論
2）知識萃取的CEOD模型
案例：某知名企業(yè)工作匯報知識萃取成果樣稿
2. 建立績效支持系統(tǒng)
案例實踐：根據(jù)提供的訪談內(nèi)容（社區(qū)綠化修剪案例），現(xiàn)場進(jìn)行知識萃取
成果：輸出萃取成果表
本講工具：知識萃取CEOD模型、績效行為工程模型、知識萃取成果表樣稿
 

 吳文飛老師 人才效能提升專家
中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪黑帶
工信部高級流程改進(jìn)師
CSA國際引導(dǎo)師
曾任：萬科集團(tuán)丨蘇南公司人力與客戶關(guān)系總監(jiān)
曾任：泰禾集團(tuán)丨上海區(qū)域人力資源總監(jiān)
曾任：華夏幸福集團(tuán)丨上海區(qū)域人力資源總經(jīng)理
曾任：寶龍集團(tuán)丨集團(tuán)企業(yè)管理部總經(jīng)理
☞擅長領(lǐng)域：人才梯隊建設(shè)、績效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
☞主導(dǎo)/參與20余個人才培養(yǎng)項目：萬科集團(tuán)-【大雁行動、新動力營】、泰禾集團(tuán)-【禾苗計劃】、華夏幸福集團(tuán)-【常青藤計劃】、寶龍集團(tuán)-【潛龍計劃】
☞組織精英人才培養(yǎng)：累計授課100+場，助力企業(yè)解決人才稀缺問題
序號 企業(yè) 課題 期數(shù)
1 通倫律師事務(wù)所 《榮辱與共——下屬輔導(dǎo)與激勵》 40
《執(zhí)行力集結(jié)號——目標(biāo)管理與執(zhí)行力》
2 紅星美凱龍集團(tuán) 《績效輔導(dǎo)與面談》 24
《員工輔導(dǎo)與激勵》
《非人力資源的人力資源管理》
3 BXCODE集團(tuán) 《員工輔導(dǎo)與激勵》 24
《解決問題，更改變心智——績效輔導(dǎo)與績效面談》
4 江蘇大正集團(tuán) 《與“人”共舞——人力資源管理綜合能力提升》 24
《高績效團(tuán)隊建設(shè)》
5 眾甫建筑 《員工輔導(dǎo)與激勵》 15
《人才梯隊建設(shè)五步法》
6 錫東新城集團(tuán) 《非人力資源的人力資源管理》 9
《高績效團(tuán)隊建設(shè)》
《構(gòu)建企業(yè)夢之隊——人才梯隊建設(shè)五步法》

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
吳文飛老師擁有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光和敏銳的洞察力，能夠精準(zhǔn)地把握市場動態(tài)和企業(yè)發(fā)展需求，20多年來致力企業(yè)人才效能提升板塊，善于根據(jù)企業(yè)實際人才培養(yǎng)的需求和要點制定培訓(xùn)方案，助力企業(yè)解決管理制度缺陷、人才稀缺、員工專業(yè)性弱等問題。
01-在人才發(fā)展效能提升上：制定、優(yōu)化人才培養(yǎng)管理制度，成功助力企業(yè)業(yè)績增長。
▲曾為紅星美凱龍集團(tuán)搭建【潛力人才計劃】，制定了潛力人才培養(yǎng)計劃、實施培訓(xùn)課程，幫助其培養(yǎng)了100余名優(yōu)秀的后備干部，為企業(yè)發(fā)展奠定了人才需求基礎(chǔ)。
▲曾以其果敢的決策力和強(qiáng)大的執(zhí)行力，推動寶龍集團(tuán)“分灶吃飯”這一具有創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性的組織變革，形成以事業(yè)部為經(jīng)營中心的高效組織變革方向。同時，通過優(yōu)化組織績效管理方式，建立科學(xué)合理的組織績效總原則與SPEED模型，并研發(fā)實用的文化研討IDEA模型，提升50%的人效，降低集團(tuán)的運營成本；（研發(fā)的兩大模型被企業(yè)延用至今）

02-在企業(yè)人才管理上：制定人才管理計劃并執(zhí)行落地，大大降低企業(yè)人才的流失率。
▲曾全面負(fù)責(zé)升龍集團(tuán)的人力資源管理工作，僅用60天，迅速完成8個部門的建立和人員招聘，使班子齊備率達(dá)到100%。同時在面對團(tuán)隊更替遺留的復(fù)雜問題，運用獨特的管理方式，通過多種有效措施扭轉(zhuǎn)團(tuán)隊士氣，使事業(yè)部成為團(tuán)結(jié)穩(wěn)定且充滿活力的團(tuán)隊，促使兩年內(nèi)新團(tuán)隊成員留存率高達(dá)95%。
▲曾負(fù)責(zé)萬科蘇南地區(qū)（無錫、蘇州、常州）人力資源板塊全面業(yè)務(wù)，全面落實公司精益流程管理，主導(dǎo)公司事業(yè)部制的組織變革，促使團(tuán)隊連續(xù)三年獲得公司金獎，并完成蘇州、無錫兩公司合并，蘇南公司成為萬科第一個跨城市管理的一線公司；同時通過增加職務(wù)層級（職務(wù)便利）等手段，以其靈活的應(yīng)變能力和對人才的重視，有效控制人才流失，促使價值流失率小于5%，人均效率在集團(tuán)排名前五；

主講課程：
《與“人”共舞——人力資源管理綜合能力提升》
《構(gòu)建企業(yè)夢之隊——人才梯隊建設(shè)五步法》
《執(zhí)行力集結(jié)號——目標(biāo)管理與執(zhí)行力》
《是管理者，也是團(tuán)隊教練——高績效團(tuán)隊建設(shè)》
《解決問題，更改變心智——績效輔導(dǎo)與績效面談》
《榮辱與共——下屬輔導(dǎo)與激勵》

授課風(fēng)格：
案例導(dǎo)向：在授課過程中善于運用實際案例，將理論知識與實際案例緊密結(jié)合，使學(xué)員能夠更直觀地理解和應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。
深入淺出：將復(fù)雜的商業(yè)概念和理論用簡單易懂的方式講解出來，無論是講解組織變革的原理，還是人力資源管理的方法，都能讓不同層次的學(xué)員輕松理解，確保知識的有效傳遞。
注重實踐：強(qiáng)調(diào)知識的實踐應(yīng)用，在課程中設(shè)置實踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)員通過實際操作和模擬演練，鞏固所學(xué)知識，提高實際應(yīng)用能力。

 

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊執(zhí)行力及凝聚力成長特訓(xùn)營

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團(tuán)隊1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹立團(tuán)隊目標(biāo)4.組建團(tuán)隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團(tuán)隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 中高層管理執(zhí)行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊，內(nèi)心的強(qiáng)大一、人格與商業(yè)為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結(jié)果，因為心中沒有原則；為什么不責(zé)任，因為希望別人來承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒有獨立的人格，沒有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 建筑企業(yè)高效能執(zhí)行力

   

  【課程說明】對于建筑企業(yè)來說，沒有執(zhí)行力，交期、品質(zhì)、成本等就無法保障 就很難擁有強(qiáng)大的競爭力，這是不爭的事實。然而，很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點。那么，怎樣鑄造強(qiáng)大的執(zhí)行力，實現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過執(zhí)行力方面的課程，但由于不系統(tǒng)，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實效。顯然，企業(yè)需要能解決問題的、有實..

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• 華為執(zhí)行力

   

  一，執(zhí)行力低下的原因（0.5小時）態(tài)度技能組織二，提升執(zhí)行力（1小時）1.責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向的文化2.對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度，把信送給加西亞3.干部四力之執(zhí)行力三，正確的目標(biāo)和途徑（1小時）1.做正確的事，對準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)2.過程控制3.改進(jìn)流程，提升效率四，互動（0.5小時）..

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• 7R執(zhí)行力體系建設(shè)

   

   課程說明：沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，這是一個不爭的事實，但問題是，怎樣鑄造強(qiáng)大的團(tuán)隊執(zhí)行力，實現(xiàn)理想之巔，截至今日，依然是困擾企業(yè)的“痛點”問題。很多執(zhí)行力的培訓(xùn)課程，要么不夠系統(tǒng)，要么不能落地，還停留在思維意識的層面。蔣小華老師經(jīng)過10多年的沉淀、積累，并不斷打磨，推出《7R執(zhí)行力體系》課程，這套課程..

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• 班組長執(zhí)行力提升

   

  課程綱要：第一章 解讀執(zhí)行力問題1.何謂真正的執(zhí)行 2.執(zhí)行力為什么很重要 3.全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；4.誰來執(zhí)行 誰是執(zhí)行者 第二章 執(zhí)行力低下的六個原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)；2.標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；3.意志不堅——缺乏毅力；4.拖延..

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