【培訓(xùn)對象】
內(nèi)訓(xùn)師、需要對他人進(jìn)行培訓(xùn)的專業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】
l建立底層認(rèn)知：明確組織最佳實(shí)踐定義、特點(diǎn)，以及專家經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值 l熟練實(shí)踐方法：掌握敏捷專家經(jīng)驗(yàn)萃取4步法 l掌握5個(gè)實(shí)用的萃取工具 l掌握利用DeekSeep工具提升專家經(jīng)驗(yàn)萃取效率和質(zhì)量的簡便操作方法

第1單元：專家經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值，專家經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值和底層邏輯？
l教學(xué)形式：課堂講解+案例分析+游戲教學(xué)+小組研討
l教學(xué)目標(biāo)：幫助學(xué)習(xí)者建立起知識(shí)、專家經(jīng)驗(yàn)和專家經(jīng)驗(yàn)萃取的底層認(rèn)識(shí)
l核心內(nèi)容：
1. 案例：值錢的圓圈
2. 組織中經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值：不能浪費(fèi)的寶貝，降低管理成本的好幫手
3. 專家經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的關(guān)系：
1）知識(shí)的定義
2）從知識(shí)到專家經(jīng)驗(yàn)的演變
3）知識(shí)的存儲(chǔ)性和遺忘性
4）知識(shí)隨經(jīng)驗(yàn)而優(yōu)，也隨時(shí)間而墮
4. 把專家經(jīng)驗(yàn)變?yōu)橹R(shí)的方法：專家經(jīng)驗(yàn)萃取
1）專家經(jīng)驗(yàn)萃取的底層邏輯
2）專家經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值
3）專家經(jīng)驗(yàn)萃取的原則
第2單元：專家經(jīng)驗(yàn)萃取有哪些核心步驟，需要規(guī)避什么誤區(qū)？
l教學(xué)形式：課堂講解+案例分析+小組研討
l教學(xué)目標(biāo)：幫助學(xué)習(xí)者明晰專家經(jīng)驗(yàn)萃取的操作步驟，糾正思維誤區(qū)
l核心內(nèi)容：
5. 專家經(jīng)驗(yàn)萃取的2個(gè)誤區(qū)：
1）專家經(jīng)驗(yàn)可以直接拿來用
2）非專業(yè)人士做不了萃取
6. 課堂研討：專家經(jīng)驗(yàn)?zāi)懿荒苣脕碇苯佑茫?br /> 7. 案例：業(yè)務(wù)專家順溜談射擊心得
8. 原版專家經(jīng)驗(yàn)可能存在的5個(gè)瑕疵和問題：
1）因果復(fù)雜
2）干擾因素
3）內(nèi)在影響
4）觀察者建構(gòu)
5）樣本數(shù)量
9. 案例：萃取專家翰林提煉框架性射擊知識(shí)
10. 專家經(jīng)驗(yàn)萃取得出的框架性知識(shí)的5個(gè)優(yōu)勢和價(jià)值：
1）高度針對性
2）高度情景化
3）易于知識(shí)遷移
4）標(biāo)準(zhǔn)明確
5）萃取者不受專業(yè)限制
11. 敏捷型專家經(jīng)驗(yàn)萃取的4步法：
1）第1步 - 定需求，明任務(wù)
2）第2步 - 構(gòu)場景，定專家
3）第3步 - 選案例，萃經(jīng)驗(yàn)
4）第4步 - 煉知識(shí)，做封裝
第3單元：專家經(jīng)驗(yàn)萃取4步法如何落地實(shí)踐？
l教學(xué)形式：課堂講解+案例分析+小組研討+實(shí)踐練習(xí)
l教學(xué)目標(biāo)：幫助學(xué)習(xí)者掌握專家經(jīng)驗(yàn)萃取4步法實(shí)踐操作方式
l核心內(nèi)容：
12. 第1步 - 定需求，明任務(wù)
1）可能產(chǎn)生萃取需求的典型場景
2）運(yùn)用4W模型確定萃取任務(wù)：
◎Why-為什么要進(jìn)行萃取
◎Who-萃取成果為誰所用
◎What-萃取圍繞什么問題展開（要解決什么問題）
◎Way-是否有成熟的專家和專家經(jīng)驗(yàn)支撐萃取工作
3) 工具介紹：《萃取目標(biāo)設(shè)定畫布》
4）實(shí)踐練習(xí)：設(shè)置萃取目標(biāo)
13. 第2步 - 構(gòu)場景，定專家
1）構(gòu)場景：構(gòu)畫任務(wù)場景的“T”型思維
2）選擇和確定專家：
◎?qū)ふ覍＜液蜻x人
◎確定專家團(tuán)隊(duì)
◎激發(fā)專家分享動(dòng)機(jī)
3) 工具介紹：《任務(wù)場景畫布》《專家候選人評分表》
4）運(yùn)用DeekSeep幫我們找專家
5）實(shí)踐練習(xí)：構(gòu)建任務(wù)場景，選擇專家候選人
14. 第3步 - 選案例，萃經(jīng)驗(yàn)
1）選取標(biāo)桿案例的3個(gè)原則：
◎普適而非特例
◎完整而非殘缺
◎個(gè)人角色和行為
2）提取專家經(jīng)驗(yàn)的5步操作：
◎前期準(zhǔn)備
◎梳理整體
◎分析招式
◎挖掘細(xì)節(jié)
◎局外觀察
3）工具介紹：《專家訪談參考話術(shù)表》，《標(biāo)桿案例構(gòu)建畫布》
4）運(yùn)用DeekSeep撰寫專家訪談提綱
4）實(shí)踐練習(xí)：專家訪談
15. 第4步 - 煉知識(shí)，做封裝
1）知識(shí)提煉總結(jié)4步操作：
◎整理筆記
◎補(bǔ)充信息
◎核實(shí)信息
◎編制案例
2）5種常見的知識(shí)邏輯：
◎并列型知識(shí)邏輯
◎順序型知識(shí)邏輯
◎循環(huán)型知識(shí)邏輯
◎遞進(jìn)型知識(shí)邏輯
◎交叉型知識(shí)邏輯
3）核驗(yàn)知識(shí)的方法
4）基于萃取結(jié)果，運(yùn)用DeekSeep撰寫教學(xué)案例
5）基于萃取結(jié)果，運(yùn)用DeekSeep撰寫視頻教材劇本
5）結(jié)合專家經(jīng)驗(yàn)萃取結(jié)果，構(gòu)建常見框架性知識(shí)：
第4單元：如何運(yùn)用DeekSeep進(jìn)行AI專家經(jīng)驗(yàn)萃??？
l教學(xué)形式：課堂講解
l教學(xué)目標(biāo)：幫助學(xué)習(xí)者掌握利用DeekSeep工具進(jìn)行萃取的方法
l核心內(nèi)容：
16. 運(yùn)用DeekSeep進(jìn)行萃取的指令方法：
1）方法1：把DS當(dāng)專家，你提問題讓他答
2）方法2：把DS當(dāng)顧問，你有方案讓他補(bǔ)充
 

職業(yè)背景：
國際禮儀培訓(xùn)師、儀態(tài)指導(dǎo)師
TTAF認(rèn)證國際促動(dòng)師
Visual Disc認(rèn)證測評師、培訓(xùn)師
Medici國內(nèi)首批認(rèn)證創(chuàng)新思維講師
領(lǐng)悟工坊沙盤學(xué)院華東負(fù)責(zé)人&認(rèn)證導(dǎo)師
2019年“我是好講師”優(yōu)秀夢想導(dǎo)師
美團(tuán)、大眾點(diǎn)評特約商家培訓(xùn)講師
南京昊學(xué)文化傳媒有限公司創(chuàng)始人

主講課程：
《職場禮儀》商務(wù)、服務(wù)、儀態(tài)等禮儀全系列
《全腦表達(dá)沙盤》《團(tuán)隊(duì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《直抵人心——結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》
《美第奇交叉創(chuàng)新思維》
《魔力綻放的商務(wù)演講之道》
《DISC》認(rèn)知、溝通與賦能系列

部分客戶評價(jià)：
能感受到吳老師非常擅長服務(wù)禮儀，對于接待的全流程處理的非常細(xì)致，從前期的項(xiàng)目調(diào)研到實(shí)際的講授操練，都最真實(shí)的還原了場景，解決了我們在工作中遇到的實(shí)際問題，使我們能夠更好的代表園區(qū)形象，展示接待風(fēng)采。
——南京八卦洲陌上花渡園區(qū)導(dǎo)游

通過沙盤游戲的方式輕松學(xué)習(xí)，情緒度高漲的氛圍下接受度很高，老師把領(lǐng)導(dǎo)力中最晦澀難懂的知識(shí)抽絲剝繭的講給我們，不僅能聽懂而且還會(huì)做，希望以后能多安排一些沙盤的課程來體驗(yàn)學(xué)習(xí)。 ——央建商學(xué)院總裁班張總

今天學(xué)了吳老師結(jié)構(gòu)化表達(dá)，我終于知道如何做好一次述職匯報(bào)了！吳老師年紀(jì)輕輕卻能夠很好的調(diào)動(dòng)我們每一個(gè)人積極發(fā)言，把我們每個(gè)小組討論的東西都上墻一一點(diǎn)評表揚(yáng)不說，還給我們每個(gè)小組都發(fā)了紅包。每年公司都組織培訓(xùn)，今年這次是我聽到最好的一次！ ——云南機(jī)場集團(tuán)某領(lǐng)導(dǎo)

吳老師的創(chuàng)新思維幫我推倒了思維邊界，提升了我的認(rèn)知水平，尤其是授課方式特別有意思，不是單純的講課，有很多視頻和沙盤的內(nèi)容，希望吳老師有時(shí)間能夠多來我們公司分享。 ——上港集團(tuán)某高潛人才

今天可算是見識(shí)到了什么叫身心合一的演講，感謝吳老師這么精彩的發(fā)揮，下午完全不困，吳老師教演講的，自身水平就特別高，內(nèi)容特別接地氣，有很多練習(xí)都很符合我們需求，最關(guān)鍵的是她自身就是特別好的演講示范者，請吳老師放心，我們一定會(huì)在未來很好的應(yīng)用到工作中的。 ——臨港集團(tuán)商務(wù)負(fù)責(zé)人 

• 項(xiàng)目管理四步法

   

  課程背景：項(xiàng)目管理在現(xiàn)代企業(yè)中得到了越來越廣泛的應(yīng)用，作為一套在實(shí)踐中被不斷檢驗(yàn)，不斷修正的管理方法，它廣泛的適用性和有效性被越來越多的人所理解和接受，有效的項(xiàng)目管理對項(xiàng)目成功起到了良好的促進(jìn)作用。但是，項(xiàng)目管理不是萬能鑰匙，也不是包治百病的靈丹妙藥，即使建立了PMO，任命了項(xiàng)目經(jīng)理，組織按項(xiàng)目化運(yùn)作，依然有大量的項(xiàng)目在痛苦中煎熬，在混亂中徘徊，在無..

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