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玩轉(zhuǎn)Z時代招聘-用精準(zhǔn)選人提升企業(yè)利潤

課程編號:60846

課程價格:¥16000/天

課程時長:2 天

課程人氣:30

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:張娜

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中高層管理者、HRBP、面試官、新晉業(yè)務(wù)骨干等人群

【培訓(xùn)收益】
提升對招聘工作價值的認知,對人才理念的升級 掌握高績效人才選配的理念、方法、工具,即學(xué)即用 掌握招聘競爭力體系的構(gòu)建思路、方法、工具,能夠在企業(yè)內(nèi)部落地 掌握構(gòu)建管理體系的底層邏輯、方法論、模型工具選擇,能夠融會貫通應(yīng)用到其他管理場景 針對企業(yè)核心崗位、核心業(yè)務(wù)負責(zé)人的招聘流程和方法

一、為什么選人能夠決定企業(yè)利潤
1、企業(yè)招聘六大痛點
畫像理不清
人才找不到
識別不精準(zhǔn)
看中的不來
人才留不住
庸才走不掉
案例:痛點的真實案例,讓企業(yè)求賢若渴,無人可用
2、企業(yè)招錯人都有哪些成本
直接成本
間接成本
機會成本
案例:核算企業(yè)招錯人的成本核算案例,用數(shù)據(jù)看到招錯人的損失觸目驚心
3. Z世代候選人崛起的挑戰(zhàn)與機遇
Z世代成為勞動力市場主力軍,其價值觀、職業(yè)訴求與傳統(tǒng)候選人截然不同。他們注重工作與生活的平衡、追求個性化發(fā)展、對企業(yè)的社會責(zé)任感有更高要求。企業(yè)若能精準(zhǔn)選配契合Z世代特點的高績效人才,將為企業(yè)注入新的活力與創(chuàng)新思維,助力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、品牌年輕化等熱門話題領(lǐng)域搶占先機。
案例:某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)針對Z世代候選人設(shè)計的招聘策略,成功吸引大量年輕人才,推動企業(yè)產(chǎn)品在年輕用戶群體中的市場份額大幅提升。
4. 社交媒體平臺對招聘的影響
小紅書等社交媒體平臺成為候選人發(fā)聲的重要渠道,招聘負評可能對企業(yè)雇主品牌形象造成嚴重損害,進而影響優(yōu)質(zhì)人才的流入。企業(yè)需要重視社交媒體平臺上的招聘信息管理與輿情監(jiān)控,及時回應(yīng)候選人關(guān)切,化解負面評價帶來的不利影響。
案例:某知名企業(yè)在小紅書上因招聘流程不規(guī)范、面試官態(tài)度不佳等問題引發(fā)大量負評,導(dǎo)致其在后續(xù)招聘中收到的簡歷數(shù)量銳減,招聘成本大幅上升。
二、高績效人才選配之道的核心理念1+2
1、1個理念,一個績效1.2的人才≥兩個績效0.8的人才
組織與高績效人才之間的動力關(guān)系
高績效人才對于組織績效的價值
案例:從組織發(fā)展系統(tǒng)觀的角度看人才理念,用數(shù)據(jù)驗證高績效人才對于組織成功的價值
2、2個維度:企業(yè)文化價值觀+崗位能力素質(zhì)
企業(yè)文化價值觀對于篩選人才標(biāo)準(zhǔn)的重要性
崗位能力素質(zhì)模型對于篩選人才標(biāo)準(zhǔn)的重要性
人才VS人裁
案例:華為人才選配案例,一杯咖啡吸收宇宙能量
3. Z世代高績效人才的特點與選配要點
Z世代高績效人才往往具備快速學(xué)習(xí)能力、數(shù)字技術(shù)熟練度高、團隊協(xié)作能力強等特點。在選配時,需注重考察其對新興技術(shù)的接受與應(yīng)用能力,如人工智能、大數(shù)據(jù)等熱門領(lǐng)域知識儲備;同時,關(guān)注其團隊合作精神與溝通能力,以適應(yīng)企業(yè)多元化、跨部門協(xié)作的工作模式。
案例:某科技企業(yè)針對Z世代高績效人才設(shè)計的選配模型,通過項目實踐、團隊協(xié)作任務(wù)等方式,精準(zhǔn)識別出具備潛力的候選人,為企業(yè)數(shù)字化項目團隊注入新鮮血液。
三、誰為選人負責(zé)
1、招聘職責(zé)劃分的常見誤區(qū)
招聘是HR的事
只有HR是選人專家
只有HR才能找到合適的人
2、直線經(jīng)理是選配人才的第一負責(zé)人
直線經(jīng)理是團隊績效的第一責(zé)任人,選人決定了70%的績效
直線經(jīng)理對崗位的工作職責(zé)的了解比HR更精準(zhǔn)、更透徹
直線經(jīng)理對行業(yè)優(yōu)秀人才的現(xiàn)狀更了解
直線經(jīng)理對用人的緊急程度更容易把控
直線經(jīng)理是未來跟人才一起最緊密合作的人
2、HR是構(gòu)建企業(yè)招聘競爭能力的第一負責(zé)人
構(gòu)建招聘競爭力體系
建立合格的面試官隊伍
3. Z世代候選人對招聘角色的期望
Z世代候選人期望招聘過程中不僅有專業(yè)、高效的HR,更希望直線經(jīng)理能夠深度參與,直接與候選人溝通崗位需求與發(fā)展前景。他們認為直線經(jīng)理更了解團隊文化與工作氛圍,能提供更真實、有價值的信息,從而幫助他們做出更明智的職業(yè)選擇。
案例:某新興企業(yè)在招聘Z世代候選人時,安排直線經(jīng)理全程參與面試流程,通過分享團隊故事、項目案例等方式,吸引大量優(yōu)秀候選人,最終入職率顯著提高。
三、如何構(gòu)建高績效人才標(biāo)準(zhǔn)
1、人才畫像解決招聘三大難題
人才選擇面窄
人才標(biāo)準(zhǔn)不清晰
面試判斷不精準(zhǔn)
2、高績效人才崗位畫像
冰山模型的應(yīng)用
核心勝任三角模型的應(yīng)用
放寬冰山上,堅守冰山下
3、崗位畫像的共創(chuàng)公識法
構(gòu)建崗位畫像的基本方法介紹
共創(chuàng)共識法的流程和步驟
4、通用職位和核心職位的人才畫像卡
通用職位畫像卡:財務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、行政經(jīng)理
核心職位畫像卡:銷售經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、運營經(jīng)理
案例:舉例三個通用職位人才畫像卡,三個核心職位人才畫像卡,現(xiàn)場各小組嘗試合作設(shè)計一個崗位的人才畫像卡作為練習(xí)
5. Z世代人才畫像的特殊考量
在構(gòu)建Z世代人才畫像時,需關(guān)注其對工作環(huán)境的個性化需求,如靈活辦公、遠程協(xié)作等;同時,注重其對職業(yè)成長的期望,如快速晉升通道、多樣化培訓(xùn)機會等。此外,Z世代對企業(yè)的社會責(zé)任感較為關(guān)注,企業(yè)價值觀與社會責(zé)任履行情況也應(yīng)納入人才畫像考量范疇。
案例:某環(huán)保企業(yè)針對Z世代人才畫像,將企業(yè)對可持續(xù)發(fā)展的貢獻、員工參與公益活動機會等納入畫像指標(biāo),成功吸引大量與企業(yè)價值觀契合的候選人,提升企業(yè)雇主品牌形象。
四、如何通過面試評估精準(zhǔn)識別高績效人才
1、面試評估中常見問題
面試中的提問沒有針對性像閑聊
認知性問題把應(yīng)聘者的經(jīng)歷都了解一遍,但無法判斷勝任力
封閉性問題過多,無法判斷應(yīng)聘者的真實狀態(tài)
2、用行為面試法辨別冰山下
結(jié)構(gòu)化提問的OBER法則
行為提問公式
問題設(shè)計的場景維度
行為提問的常見誤區(qū)
2、用STAR追問法驗證真?zhèn)?br /> 用STAR深挖追問的技巧
用STAR深挖追問的常見誤區(qū)
追問行為的關(guān)鍵句式
3、用人才測評驗證提升面試精準(zhǔn)度
通用式測評
定制化測評
5、關(guān)鍵崗位的面試流程設(shè)計
面試流程設(shè)計333原則
基于用戶體驗式的面試流程
案例:行為面試法案例,讓學(xué)員在真實場景中學(xué)習(xí),并組織小組練習(xí);STAR追問案例,現(xiàn)場模擬練習(xí);關(guān)鍵崗位面試流程案例,讓學(xué)員掌握用戶體驗式的設(shè)計方法。
6. 針對Z世代候選人的面試技巧
Z世代候選人更傾向于開放、平等的面試氛圍,面試官需采用更具親和力、互動性的提問方式。例如,通過案例分享、小組討論等形式,考察其團隊協(xié)作能力與創(chuàng)新思維;同時,關(guān)注其對新興技術(shù)、熱門話題的見解,評估其學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力。
案例:某金融企業(yè)在面試Z世代候選人時,采用“金融科技創(chuàng)新案例分析”小組討論環(huán)節(jié),考察候選人對區(qū)塊鏈、數(shù)字貨幣等熱門話題的理解與應(yīng)用能力,精準(zhǔn)識別出具備潛力的高績效人才。
五、背景調(diào)查流程
1、背景調(diào)查的重要性
選錯人的成本損失
虛假信息的風(fēng)險
技能與崗位不匹配
信用安全和法律風(fēng)險
2、背景調(diào)查流程六步法
準(zhǔn)備階段
硬件信息核實
工作經(jīng)歷核實
社交媒體和網(wǎng)絡(luò)核實
健康檢查
決策與存檔
3、背景調(diào)查核心八問
基本信息
業(yè)績表現(xiàn)
人員關(guān)系
面試疑點
離職原因
再次錄用意愿
提醒不足與相處難點
4、背景調(diào)查開場導(dǎo)入與注意事項
開場導(dǎo)入要點
調(diào)查過程注意事項
5. 社交媒體背景調(diào)查的注意事項
隨著Z世代候選人對社交媒體的高度依賴,其在小紅書、抖音等平臺上的言論與行為也成為背景調(diào)查的重要參考。企業(yè)在進行社交媒體背景調(diào)查時,需注意合法合規(guī),避免侵犯候選人隱私;同時,關(guān)注其在社交媒體上展示的專業(yè)素養(yǎng)、團隊合作精神與價值觀,作為評估其是否契合企業(yè)文化的依據(jù)。
案例:某企業(yè)通過社交媒體背景調(diào)查,發(fā)現(xiàn)一名候選人曾因團隊合作問題在小紅書上引發(fā)爭議,經(jīng)深入了解后決定放棄錄用,避免潛在團隊沖突風(fēng)險。
六、OFFER談判策略
1、OFFER談判的難點與策略
難點剖析
談判策略概述
2、OFFER談判五步法
了解需求和痛點
試探底線和根因
建立信任和溝通
規(guī)劃發(fā)展和收益
實現(xiàn)價值最大化
3、說服“5F”法寶
用“適合”說服
用“家庭”說服
用“樂趣”說服
用“財富”說服
用“自由”說服
4、企業(yè)人才吸引力構(gòu)成因素
行業(yè)前景廣闊
企業(yè)明朗的發(fā)展前景
領(lǐng)先于市場的薪酬水平
不斷壯大的企業(yè)規(guī)模
優(yōu)秀的企業(yè)文化
良好的口碑、品牌影響力強
七、高績效人才資源池如何構(gòu)建和運營
1、擴大招聘漏斗,增加簡歷量
用業(yè)務(wù)思維做招聘宣傳
招聘人員擴大3倍
招聘渠道擴大10倍
案例:用業(yè)務(wù)思維把業(yè)務(wù)和招聘的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行對標(biāo)和舉例;以BOSS為例,講解如何做崗位裂變、行業(yè)裂變,并帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場練習(xí);測算招聘渠道ROI,教授學(xué)員在什么情況下如何選擇最優(yōu)的招聘渠道
2、人才資源池的分布和運營
人才公海如何持續(xù)運營
人才私域如何持續(xù)運營
人才池塘如何持續(xù)運營
3、利用社交媒體平臺拓展人才資源池
小紅書、抖音等社交媒體平臺不僅是招聘負評的傳播渠道,也是企業(yè)拓展人才資源池的重要陣地。企業(yè)可通過發(fā)布企業(yè)文化和價值觀、員工故事、行業(yè)洞察等內(nèi)容,吸引Z世代候選人關(guān)注;同時,利用平臺互動功能,與潛在候選人建立聯(lián)系,提前儲備人才資源。
案例:某美妝企業(yè)通過在小紅書上發(fā)布員工美妝教程、企業(yè)社會責(zé)任活動等內(nèi)容,吸引大量Z世代粉絲關(guān)注,成功將其中部分粉絲轉(zhuǎn)化為潛在候選人,豐富了企業(yè)人才資源池。
八、高績效人才如何保留
1、請不合適的人離開
不合適的人消耗企業(yè)利潤,劣幣驅(qū)逐良幣
用人才盤點讓庸才無處藏身
打通人才發(fā)展通道,讓高績效人才3倍速成長
2、持續(xù)抬高人才杠桿
3、建立開放、包容、多元的企業(yè)文化
案例:基于馬斯洛需求層次模型,區(qū)塊鏈獨角獸公司的CTO保留策略案例;軍工事業(yè)部銷售總監(jiān)保留案例。
4、針對Z世代高績效人才的保留策略
Z世代高績效人才對職業(yè)發(fā)展速度有較高期望,企業(yè)需為其提供快速晉升通道與多樣化培訓(xùn)機會,滿足其成長需求;同時,注重營造開放、包容、多元的企業(yè)文化,尊重其個性與創(chuàng)意,給予其更多自主權(quán)與決策空間。
案例:某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為Z世代高績效人才設(shè)立“快速成長計劃”,提供定制化培訓(xùn)課程與導(dǎo)師輔導(dǎo),助力其在短時間內(nèi)晉升至核心崗位,有效提升了人才留存率。 

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