【培訓(xùn)對(duì)象】
各階層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人、項(xiàng)目經(jīng)理、各類(lèi)型會(huì)議主持人

【培訓(xùn)收益】
掌握有效會(huì)議主持、控場(chǎng)技巧 會(huì)議中的傾聽(tīng)、提問(wèn)技巧 激發(fā)與會(huì)人員的集體智慧，創(chuàng)造性地解決問(wèn)題 能有效處理會(huì)議中的沖突并推動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成 處理虛擬會(huì)議及跨文化會(huì)議中的挑戰(zhàn) 能有效形成會(huì)議決策并跟進(jìn)執(zhí)行情況

一、會(huì)議管理的必要性
 會(huì)議的意義與作用
 常規(guī)會(huì)議與高效會(huì)議的差異
 小組討論分享：
 低效會(huì)議現(xiàn)狀與原因分析
二、會(huì)議管理的模型
 會(huì)議管理模型：內(nèi)容、流程和進(jìn)展
 隨時(shí)關(guān)注會(huì)議的三個(gè)方面
 了解會(huì)議引導(dǎo)者的角色
三、會(huì)議的流程
 會(huì)議計(jì)劃：高效并有產(chǎn)出的會(huì)議的保障
 會(huì)議的目標(biāo)設(shè)定
 會(huì)前溝通準(zhǔn)備
 挑選必要的參會(huì)人
 會(huì)前準(zhǔn)備
 會(huì)議開(kāi)場(chǎng)及規(guī)則明確
 會(huì)議決策及后續(xù)跟進(jìn)
 會(huì)議記錄
 會(huì)議跟進(jìn)：明確責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作要求、定期跟蹤
四、主持人的基本技能
 設(shè)計(jì)有效的議程
 小組練習(xí)：針對(duì)不同類(lèi)型的會(huì)議設(shè)計(jì)議程（線(xiàn)上、線(xiàn)下、大型、小型、跨國(guó)會(huì)議等）
 主持人的傾聽(tīng)及推動(dòng)會(huì)議進(jìn)程的技巧
 傾聽(tīng)、總結(jié)及提問(wèn)技巧練習(xí)
 頭腦風(fēng)暴的使用
 練習(xí)：使用頭腦風(fēng)暴引導(dǎo)會(huì)議討論
 世界咖啡的使用
 焦點(diǎn)討論法（The Focused Conversation）的四個(gè)階段性問(wèn)題
 O：Objective 客觀性
 R：Reflective 反映性
 I：Interpretive 詮釋性
 D：Decisional 決定性
五、處理會(huì)議中的困難情境
 如何表達(dá)不同意見(jiàn)
 Yes and練習(xí)
 如何處理會(huì)議中的沖突
 挖掘沖突的正向意義
 尋找共同利益點(diǎn)
 解決沖突個(gè)案討論
 如何應(yīng)對(duì)沉悶的會(huì)議
 營(yíng)造開(kāi)放積極的會(huì)議氛圍
 認(rèn)可接納情緒
 激發(fā)思考與表達(dá)的話(huà)術(shù)
 聚焦會(huì)議目標(biāo)，避免跑題
六、綜合案例演練
 綜合案例演練
 

傅東云老師
—教練式領(lǐng)導(dǎo)力與溝通實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
 曾任荷蘭思騰公司（Top 5專(zhuān)業(yè)教練培養(yǎng)機(jī)構(gòu)）資深顧問(wèn)及培訓(xùn)師
 曾任英澳合資公司ClarkMorgan公司北方區(qū)區(qū)域經(jīng)理
 國(guó)際軟技能認(rèn)證培訓(xùn)師
 共創(chuàng)式認(rèn)證教練CPCC
 組織關(guān)系系統(tǒng)教練
 全景領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評(píng)認(rèn)證教練

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
作為國(guó)際認(rèn)證的軟技能培訓(xùn)師、美國(guó)教練培訓(xùn)學(xué)院的認(rèn)證共創(chuàng)式教練、組織關(guān)系系統(tǒng)教練、領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評(píng)認(rèn)證教練，傅東云擅長(zhǎng)教練、軟技能及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域的培訓(xùn)與項(xiàng)目。
擁有20年以上的業(yè)務(wù)發(fā)展及人才發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，傅老師在中國(guó)、英澳合資及荷蘭等不同文化風(fēng)格公司的工作經(jīng)歷中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)及跨文化交流的能力。19年培訓(xùn)與人才發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，傅老師幫助了無(wú)數(shù)客戶(hù)發(fā)展他們各層級(jí)的管理者與員工。傅老師作為教練、培訓(xùn)師和引導(dǎo)師幫助組織和團(tuán)隊(duì)發(fā)展，幫助個(gè)人充分發(fā)揮自己的潛能。
傅東云極具親和力，授課活躍，互動(dòng)性強(qiáng)。她擅長(zhǎng)應(yīng)用以學(xué)員為中心的行為訓(xùn)練方法，以體驗(yàn)、反饋、激勵(lì)的方式，在互動(dòng)中不斷發(fā)掘和啟發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。
兩年內(nèi)為寶馬講授《卓越演講技巧》5次、蒙牛5次返聘講授《非職權(quán)影響力》《高效溝通》等課程，為歐盟商會(huì)講授《果敢力》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》等不同課程，戴姆勒、奔馳金融、北京奔馳等兄弟公司相互推薦講授不同課程如《非職權(quán)影響力》、《高潛人員發(fā)展項(xiàng)目》《反饋技巧》等課程，受奇虎360兩次邀請(qǐng)分別給HR團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)講授《教練技術(shù)》和《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》，馬瑞利兩次團(tuán)隊(duì)教練，蒙牛TTT課程兩次、百度內(nèi)訓(xùn)師TTT項(xiàng)目、阿迪達(dá)斯內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項(xiàng)目中的兩個(gè)模塊。

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
1、靈北中國(guó)高潛人員發(fā)展項(xiàng)目——20名高潛，為期一年，8個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，2個(gè)成果轉(zhuǎn)化
傅老師在2016年為靈北中國(guó)的20位高潛人員設(shè)計(jì)并執(zhí)行了發(fā)展項(xiàng)目，從DISC職業(yè)性格測(cè)評(píng)到個(gè)人IDP設(shè)立教練訪(fǎng)談到系列領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)，到公司內(nèi)部行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的展開(kāi)與匯報(bào)，甚至最后2個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目得到公司支持落地改善。
2、奔馳金融2017年中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)話(huà)項(xiàng)目——120名4級(jí)以上經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力落地項(xiàng)目
傅老師在2017年支持協(xié)助奔馳金融本地化奔馳全球領(lǐng)導(dǎo)力原則。該項(xiàng)目涉及奔馳金融4級(jí)以上經(jīng)理120人，以豐富多彩的體驗(yàn)活動(dòng)形式讓大家輪流感受母公司的8個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力原則，并解讀為本土可執(zhí)行文化，討論得出領(lǐng)導(dǎo)者的行為指南。
3、四川電信內(nèi)訓(xùn)師跨文化溝通TTT項(xiàng)目——協(xié)助培養(yǎng)內(nèi)部跨文化溝通講師
傅老師在2023年幫助四川電信培養(yǎng)了10多名能夠講授跨文化溝通的內(nèi)訓(xùn)師。從自己參加完整的《跨文化溝通》課程，到能夠交付該課程，支持公司內(nèi)部外派人員從工作和生活上更快適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕h(huán)境，達(dá)成更好的工作成效。

【授課風(fēng)格】
傅老師憑借國(guó)際先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念與方法、扎實(shí)的教練功底、親和活潑的授課方式深受學(xué)員喜愛(ài)；擅長(zhǎng)用學(xué)員的實(shí)際案例進(jìn)行演練，引導(dǎo)學(xué)員解決真實(shí)情境中的問(wèn)題，及時(shí)有效的個(gè)性化反饋能幫助學(xué)員獲得真正的行為提升和改變。

【主講課程】
領(lǐng)導(dǎo)力系列
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》
《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》
《非職權(quán)影響力》
《新經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換》
溝通系列
《卓越演講技巧》
《高效溝通》
《跨文化溝通》
《跨部門(mén)協(xié)作》