【培訓(xùn)對象】
 董事長、總裁、人力副總、財務(wù)副總、營銷副總、總裁助理、等高級管理人員
 營銷部門總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)及業(yè)務(wù)骨干

【培訓(xùn)收益】
 了解中國式營銷七大關(guān)鍵點蘊含的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)精髓所在
 掌握企業(yè)實戰(zhàn)從品牌定位、渠道拓展、廣告公關(guān)、促銷促通、客戶管理到團隊執(zhí)行的核心技巧
 學(xué)會如何運用、變通運用中西方經(jīng)典理論，達到融會貫通、明辨無礙的境地

孫子曰：兵無常勢、水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。
企業(yè)營銷無一定之規(guī)，但必然有章可循。
作為現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一，經(jīng)營策略與人力資源導(dǎo)師、北大縱橫合伙人肖陽老師，憑借深厚國學(xué)功底與扎實西方管理理念，以中西合璧的方式，為企業(yè)解讀中國企業(yè)實戰(zhàn)中的“道、法、術(shù)、勢”，使企業(yè)營銷業(yè)績飛躍提升，使營銷團隊達到招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之能久的最佳姿態(tài)。助力企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)，不斷發(fā)展，好風(fēng)借力、直上青云！

課程特色
獨創(chuàng)性提出：
 組織管控“權(quán)利新木桶原理”
 團隊建設(shè)“弱勢管理理論”
 企業(yè)管理“乘法執(zhí)行力”

課程大綱
※ 序言：何為中國式營銷？
 中國式營銷的本質(zhì)與內(nèi)涵
◇ 西方經(jīng)典營銷理論的流派
◇ 中國現(xiàn)代營銷理論的形成
 中國式營銷七大關(guān)鍵點
◇ 軒轅劍-----品牌定位
◇ 倚天劍-----渠道拓展
◇ 干將劍-----廣告公關(guān)
◇ 莫邪劍-----促銷促通
◇ 太阿劍-----客戶關(guān)系
◇ 魚腸劍-----終端直銷
◇ 龍淵劍-----營銷績效
※ 第一部分：品牌篇
 品牌的三種維度
◇ 品質(zhì)決定品牌深度
◇ 品格決定品牌高度
◇ 品味決定品牌廣度
 中國消費者的四大心理特征
◇ 有限心智，導(dǎo)致朝秦暮楚
◇ 有限理性，導(dǎo)致先入為主
◇ 有限精力，導(dǎo)致無所適從
◇ 有限經(jīng)驗，導(dǎo)致從眾效應(yīng)
 中國式品牌定位的五個步驟
◇ 品牌調(diào)研
◇ 行業(yè)判斷
◇ 概念區(qū)隔
◇ 定位支持
◇ 傳播執(zhí)行
※ 第二部分：渠道篇
 渠道本質(zhì)---廠商間的互動博弈
◇ 零和博弈
◇ 負和博弈
◇ 正合博弈
◇ 廠家與渠道的五種關(guān)系
 渠道設(shè)計----企業(yè)必須考慮的問題
◇ 渠道類型
◇ 渠道長度
◇ 渠道寬度
◇ 渠道廣度
 渠道管理----責(zé)權(quán)利匹配關(guān)系設(shè)計
◇ 渠道結(jié)構(gòu)與責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系
◇ 渠道責(zé)任的形成與落實
◇ 渠道權(quán)力的分配與制衡
◇ 渠道激勵的手段與效果
◇ 實戰(zhàn)案例解讀：
※ 第三部分：廣告篇
 廣告的五大誤區(qū)
◇ 目的誤區(qū)
◇ 邏輯誤區(qū)
◇ 定位誤區(qū)
◇ 表現(xiàn)誤區(qū)
◇ 格調(diào)誤區(qū)
 廣告的四個階段
◇ 有多少人看到？
◇ 有多少人記??？
◇ 有多少人相信？
◇ 有多少人購買？
 公關(guān)的四個環(huán)節(jié)
◇ 軟度與硬度
◇ 借勢與造勢
◇ 尺度與分寸
◇ 知名度與美譽度
◇ 實戰(zhàn)案例解讀：
※ 第四部分：促銷篇
 渠道促銷的4種形式
◇ 禮品
◇ 贈品
◇ 折扣
◇ 現(xiàn)金
 消費者促銷的11種形式
◇ 樣品、贈品、積分卡、優(yōu)惠券、折扣券、抽獎
◇ 表演、競賽、陳列示范、展會、聯(lián)合促銷
 促銷高手必懂四種概念
◇ 促銷活動中的“溢價性”概念
◇ 促銷活動中的“回血性”概念
◇ 促銷活動中的“耐藥性”概念
◇ 促銷活動中的“價格歧視”概念
※ 第五部分：客戶篇
 客戶關(guān)系與CRM
◇ 客戶關(guān)系的本質(zhì)
◇ 客戶關(guān)系的價值
◇ 維護客戶的方法
 客戶關(guān)系“120期望法則”
◇ 顧客滿意度的相對性
◇ 顧客滿意度的主觀性
◇ 顧客滿意的內(nèi)在邏輯
◇ 顧客滿意的外在表現(xiàn)
◇ 實戰(zhàn)案例解讀
 服務(wù)流程再造
◇ 服務(wù)流程的增補
◇ 服務(wù)流程的調(diào)序
◇ 服務(wù)流程的重組
◇ 服務(wù)流程的精減
◇ 實戰(zhàn)案例解讀：
※第六部分：終端篇
 八種難纏客戶的應(yīng)對方式
◇ 偏執(zhí)型
◇ 癔癥型
◇ 強迫型
◇ 回避型
◇ 依賴型
◇ 分裂型
◇ 攻擊型
◇ 自戀型
 終端成交的方法
◇ 使顧客開口的六種方式
◇ 打消顧客疑慮的五種手段
◇ 促使顧客成交的八種情況
 大客戶直銷
◇ 大客戶的類型
◇ 大客戶的需求
◇ 大客戶銷售的技巧
※第七部分：績效篇
 營銷績效的六大經(jīng)典原理
◇ 馬斯洛的需求層次理論
◇ 赫茲伯格的雙因素理論
◇ 亞當斯的公平理論
◇ 凱利的歸因理論
◇ 斯金納的強化理論
◇ 弗魯姆的期望理論
◇ 實戰(zhàn)案例解讀
 營銷績效管理的核心
◇ 絕對指標與相對指標的關(guān)系
◇ 過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的關(guān)系
◇ 法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
◇ 獨裁指揮與民主指揮的關(guān)系
 績效考核的方法
◇ 目標管理法
◇ 360度管理
◇ 平衡計分卡
◇ 營銷績效的設(shè)計
 績效實戰(zhàn)案例分析
◇ 營銷部門績效指標
◇ 部門經(jīng)理績效指標
◇ 業(yè)務(wù)人員績效指標
◇ 靶心式績效指標的確定

• 加盟商運營盈利關(guān)鍵點

   

  第一單元：目前店鋪生意經(jīng)營出現(xiàn)的問題： 1、大環(huán)境不好，生意越來越難做2、現(xiàn)在活動太多，不做促銷沒有辦法經(jīng)營3、人員不好招，也不好留4、員工的實際能力低于崗位要求5、庫存壓力大6、房租每年瘋狂漲價7、貨品漲價8、品牌眾多，生存困難第二單元：加盟商盈利思維模式 1、服裝生意2年是個坎—&mdash..

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• 循規(guī)蹈矩：流程管理的關(guān)鍵點

   

  一、流程分析模型釋義1．流程與戰(zhàn)略的匹配性 2．關(guān)系依賴性 3．流程的振蕩性 4．流程的控制性 5．效果和目標的一致性 6．競爭性二、流程設(shè)計的關(guān)注要點1．戰(zhàn)略匹配 2．體系完整 3．執(zhí)行高效 4．邊界清晰、配合協(xié)調(diào) 5．信息暢通、化繁為簡 6．目標一致、適應(yīng)性強 7．競爭性與前瞻性三、..

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