【培訓(xùn)對(duì)象】
網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)，網(wǎng)點(diǎn)主任

【培訓(xùn)收益】
個(gè)人領(lǐng)域A+--建立成熟的心智模式  理解與掌握管理者分析問(wèn)題的三個(gè)管理底層邏輯：初始心、長(zhǎng)久心和他人心； 管理領(lǐng)域A+--掌握科學(xué)的管理工具  在情景研討中掌握他人心的落地工具以及面對(duì)具體情境的思維路徑；  能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度，采取合適的領(lǐng)導(dǎo)方式；  能夠根據(jù)員工的不同特點(diǎn)，采取不同的管理策略

模塊一：心法篇：心法不開(kāi)，技法不來(lái)——管理底層邏輯
1. 案例情景《熱衷團(tuán)購(gòu)》、《愛(ài)好籃球》、《觀點(diǎn)分歧》
1) 底層邏輯1：初始心
2) 底層邏輯2：長(zhǎng)久心
3) 管理工具：管理的四種結(jié)果
4) 實(shí)操技巧：如何處理員工因業(yè)余愛(ài)好影響工作？
2. 案例情景《特別請(qǐng)求》、《堅(jiān)持請(qǐng)假》、《員工詢問(wèn)》、《出爾反爾》
1) 底層邏輯3：他人心（深度）
2) 管理工具：why&how分析法
3) 實(shí)操技巧：原則性與靈活性的權(quán)衡
4) 實(shí)操技巧：提出不同建議的溝通步驟
3. 案例情景《擺法差異》、《取消津貼》、《員工請(qǐng)辭》、
1) 底層邏輯3：他人心（寬度）
2) 溝通底層邏輯：先人后事
3) 管理工具：我你TA
4) 實(shí)操技巧：如何執(zhí)行不受員工歡迎的政策
5) 實(shí)操技巧：留住愛(ài)將的步驟
模塊二：技法篇：審時(shí)度勢(shì)，安人成事——管理者的踐行之路
1. 案例情景《士氣低落》、《漸入佳境》、《默契嫻熟》
1) 管理工具：影響績(jī)效的兩大因素
2) 管理工具：部屬狀態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)方式
3) 實(shí)操技巧：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行外拓營(yíng)銷(xiāo)
2. 案例情景《臨時(shí)任務(wù)》、《超出預(yù)期》、《皆大歡喜》
1) 管理工具：原創(chuàng)屬于自己管理技巧的四步驟
2) 實(shí)操技巧：指派任務(wù)一般步驟
3) 實(shí)操技巧：管理者如何做好對(duì)員工的服務(wù)與支撐
3. 案例情景《指標(biāo)壓力》、《向你抱怨》、《搬弄是非》、《情況屬實(shí)》
1) 管理工具：換框法
2) 管理工具：三種培育員工的方式
3) 實(shí)操技巧：如何應(yīng)對(duì)員工打小報(bào)告？
4. 案例情景《如此輔導(dǎo)》、《重大過(guò)失》、《輔導(dǎo)行動(dòng)》、《知易行難》
1) 管理工具：?jiǎn)T工工作問(wèn)題溝通六步驟
2) 管理工具：重大過(guò)失之后的處理步驟
3) 實(shí)操技巧：如何輔導(dǎo)下屬
 

 浙江省培訓(xùn)師協(xié)會(huì)理事、國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
 2012至2021年，每年授課量均超過(guò)600小時(shí)（100天）
 累計(jì)授課超過(guò)1000天，服務(wù)學(xué)員超過(guò)5萬(wàn)+
 12年500強(qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售/管理/培訓(xùn)
 9年年企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)歷
 《知彼解己的管理溝通技術(shù)》版權(quán)課程研發(fā)專(zhuān)家

【主講課程】：
 版權(quán)課程：
《A+支行長(zhǎng)-場(chǎng)景化核心管理能力沙盤(pán)全攻略》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®——案例、工具和思維》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向上溝通篇）》
 中層管理系列：
《管理底層邏輯：一門(mén)真正“授人以漁”的管理課》
《MTP中層管理者管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)》
《中層管理者團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》（1天版/2天版）
《管理者底層邏輯》
《讓人自愿追隨的領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
 基層管理系列：
《突破之旅：從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者》
《團(tuán)隊(duì)管理全案例》（1天版/2天版）
《看電影學(xué)管理》
《從員工到管理者》
《從技術(shù)到管理-技術(shù)出身管理者》
《問(wèn)題分析與解決》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》