【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
課程會(huì)通過(guò)大量新鮮而生動(dòng)的案例和營(yíng)銷實(shí)踐，幫助傳統(tǒng)行業(yè)的營(yíng)銷人員 1、快速掌握數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化營(yíng)銷的本質(zhì)特征和邏輯框架 2、理解數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷體系的建設(shè)路徑和數(shù)字生態(tài) 3、規(guī)避數(shù)字化營(yíng)銷的常見(jiàn)陷阱和誤區(qū) 4、快速掌握數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷創(chuàng)新和實(shí)踐方法，適應(yīng)和駕馭風(fēng)高浪急的數(shù)字化營(yíng)銷進(jìn)化；

一、為什么要用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化營(yíng)銷
1、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的本質(zhì)：從新浪到后浪，今日頭條廣告的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)；
2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)引擎：營(yíng)銷人員也能搞懂的大數(shù)據(jù)和AI；
3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷生態(tài)：從DMP到CDP
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)本質(zhì)：從海盜模式到裂變營(yíng)銷

二、 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型
1、你在哪里：數(shù)字化營(yíng)銷的成熟度評(píng)估：
2、往哪里去：數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略線路和場(chǎng)景
3、什么風(fēng)險(xiǎn)：如何給數(shù)字化營(yíng)銷植入“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)引擎？
4、先行者經(jīng)驗(yàn)：制造業(yè)、零售、汽車等行業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型案例分析

三、 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型實(shí)踐
1、趨勢(shì)：IOT、5G、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)如何影響數(shù)字化營(yíng)銷？
2、原則：數(shù)字化營(yíng)銷進(jìn)化的主要模式和重要原則
3、策略：數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型規(guī)劃：“四步走”路徑（階段）及六大策略
4、執(zhí)行：數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的組織前提和“速贏”技巧 

Ø畢業(yè)華中理工大學(xué)本科、北航管理學(xué)碩士

Ø 中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院 特聘講師

Ø 曾任：中國(guó)國(guó)際創(chuàng)新平臺(tái) 聯(lián)合創(chuàng)始人

Ø 曾任 凱捷咨詢 數(shù)字轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù) 專家顧問(wèn)

Ø 現(xiàn)任 甲骨文ORACLE 應(yīng)用方案咨詢部 數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家

Ø 國(guó)際認(rèn)證項(xiàng)目管理專家（PMP）

Ø ACP（Agile）、CSPO（SCRUM）敏捷產(chǎn)品管理專家認(rèn)證；

 

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

劉凱老師先后就讀于武漢華中理工大學(xué)（學(xué)士），北京航空航天大學(xué)（碩士），國(guó)際認(rèn)證項(xiàng)目管理專家（PMP）和敏捷管理專家（ACP），CSPO（SCRUM）認(rèn)證。擅長(zhǎng)企業(yè)創(chuàng)新管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化營(yíng)銷等培訓(xùn)和咨詢。

劉凱先生在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、商業(yè)創(chuàng)新、客戶體驗(yàn)、數(shù)字運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域有多年咨詢項(xiàng)目和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)客戶覆蓋零售、互聯(lián)網(wǎng)、電子高科技、消費(fèi)品流通等行業(yè)。服務(wù)客戶包括華為、李寧、東風(fēng)商用車、廣汽本田、長(zhǎng)安汽車、凌志服裝、公牛電器、百洋藥業(yè)、榮事達(dá)集團(tuán)、中冶賽迪集團(tuán)、OPPO手機(jī)等知名品牌；

 

【主講課程】

1、《賦能業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)思維》

2、《云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊》

3、《戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

4、《數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)思維工作坊》

5、《Outside Box 跳出盒子的創(chuàng)新思維》

• 打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化營(yíng)銷體系

   

  第一單元 為什么要用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化營(yíng)銷l數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的本質(zhì)：從新浪到后浪，今日頭條廣告的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)； l數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)引擎：營(yíng)銷人員也能搞懂的大數(shù)據(jù)和AI；l數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷生態(tài)：從DMP到CDPl數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)本質(zhì)：從海盜模式到裂變營(yíng)銷第二單元 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型l你在哪里：數(shù)字化營(yíng)銷的成熟度評(píng)估：l往哪里去：數(shù)字化營(yíng)銷..

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• 服務(wù)營(yíng)銷體系構(gòu)建與技能提升

   

  一、認(rèn)識(shí)服務(wù)營(yíng)銷1、什么是服務(wù)營(yíng)銷2、服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展演繹3、服務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)4、服務(wù)營(yíng)銷的五大特征5、服務(wù)營(yíng)銷與關(guān)系營(yíng)銷6、服務(wù)營(yíng)銷的7P組合案例： 迪士尼的服務(wù)營(yíng)銷剖析二、服務(wù)營(yíng)銷體系構(gòu)建1、服務(wù)營(yíng)銷的組織架構(gòu)及職能2、服務(wù)營(yíng)銷體系中的角色分工3、服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范制定4、服務(wù)質(zhì)量控制體系與評(píng)..

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