【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
任正非說：如果我們不想死，就要向最優(yōu)秀的人和組織學(xué)習(xí)，否則怎么能先進(jìn)呢？該項(xiàng)目可以零距離接觸，感悟其優(yōu)秀文化，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理之道——他人之石可以攻玉。

 第一單元  為什么要用數(shù)據(jù)驅(qū)動數(shù)字化營銷

l 數(shù)據(jù)驅(qū)動的本質(zhì)：從新浪到后浪，今日頭條廣告的數(shù)字化驅(qū)動；  

l 數(shù)據(jù)驅(qū)動的技術(shù)引擎：營銷人員也能搞懂的大數(shù)據(jù)和AI；

l 數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷生態(tài)：從DMP到CDP

l 數(shù)據(jù)驅(qū)動的增長本質(zhì)：從海盜模式到裂變營銷

 

第二單元 數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型

l 你在哪里：數(shù)字化營銷的成熟度評估：

l 往哪里去：數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略線路和場景

l 什么風(fēng)險(xiǎn)：如何給數(shù)字化營銷植入“數(shù)據(jù)驅(qū)動引擎？

l 先行者經(jīng)驗(yàn)：制造業(yè)、零售、汽車等行業(yè)的數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型案例分析

 

第三單元 數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型實(shí)踐

l 趨勢：IOT、5G、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)如何影響數(shù)字化營銷？

l 原則：數(shù)字化營銷進(jìn)化的主要模式和重要原則

l 策略：數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型規(guī)劃：“四步走”路徑（階段）及六大策略

l 執(zhí)行：數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型的組織前提和“速贏”技巧

Ø畢業(yè)華中理工大學(xué)本科、北航管理學(xué)碩士

Ø 中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院 特聘講師

Ø 曾任：中國國際創(chuàng)新平臺 聯(lián)合創(chuàng)始人

Ø 曾任 凱捷咨詢 數(shù)字轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù) 專家顧問

Ø 現(xiàn)任 甲骨文ORACLE 應(yīng)用方案咨詢部 數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家

Ø 國際認(rèn)證項(xiàng)目管理專家（PMP）

Ø ACP（Agile）、CSPO（SCRUM）敏捷產(chǎn)品管理專家認(rèn)證；

 

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

劉凱老師先后就讀于武漢華中理工大學(xué)（學(xué)士），北京航空航天大學(xué)（碩士），國際認(rèn)證項(xiàng)目管理專家（PMP）和敏捷管理專家（ACP），CSPO（SCRUM）認(rèn)證。擅長企業(yè)創(chuàng)新管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化營銷等培訓(xùn)和咨詢。

劉凱先生在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、商業(yè)創(chuàng)新、客戶體驗(yàn)、數(shù)字運(yùn)營領(lǐng)域有多年咨詢項(xiàng)目和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)客戶覆蓋零售、互聯(lián)網(wǎng)、電子高科技、消費(fèi)品流通等行業(yè)。服務(wù)客戶包括華為、李寧、東風(fēng)商用車、廣汽本田、長安汽車、凌志服裝、公牛電器、百洋藥業(yè)、榮事達(dá)集團(tuán)、中冶賽迪集團(tuán)、OPPO手機(jī)等知名品牌；

 

【主講課程】

1、《賦能業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)思維》

2、《云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊》

3、《戰(zhàn)略驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

4、《數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)思維工作坊》

5、《Outside Box 跳出盒子的創(chuàng)新思維》

• 服務(wù)營銷體系構(gòu)建與技能提升

   

  一、認(rèn)識服務(wù)營銷1、什么是服務(wù)營銷2、服務(wù)營銷發(fā)展演繹3、服務(wù)營銷的本質(zhì)4、服務(wù)營銷的五大特征5、服務(wù)營銷與關(guān)系營銷6、服務(wù)營銷的7P組合案例： 迪士尼的服務(wù)營銷剖析二、服務(wù)營銷體系構(gòu)建1、服務(wù)營銷的組織架構(gòu)及職能2、服務(wù)營銷體系中的角色分工3、服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范制定4、服務(wù)質(zhì)量控制體系與評..

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