【培訓(xùn)對(duì)象】
針對(duì)中國(guó)的職場(chǎng)人士（尤其是各個(gè)層級(jí)的管理者）

【培訓(xùn)收益】
五個(gè)學(xué)習(xí)力公式  五句學(xué)習(xí)力口訣  看情況。  你覺(jué)得呢？  我學(xué)到了什么？  我該怎么用？  一個(gè)工具： “ 四問(wèn)學(xué)習(xí)法 ”  我聽(tīng)到什么？我想到什么？我變成什么？我用到哪里？

 引子 為什么成功企業(yè)家普遍學(xué)歷
不高 學(xué)習(xí)力的重要性；反學(xué)習(xí)
的概念 認(rèn)識(shí)到學(xué)校教育和學(xué)習(xí)力之間
的復(fù)雜關(guān)系（可能是負(fù)相關(guān)）
第一項(xiàng)修煉：
反學(xué)習(xí) 學(xué)校教育給你的學(xué)習(xí)力帶來(lái) 了什么危害？ 如何在工作中
避免這些危害？ 學(xué)校教育對(duì)學(xué)習(xí)力的 12 個(gè)危害（如標(biāo)準(zhǔn)答案思維
方式、碎片化學(xué)習(xí) ……） 發(fā)現(xiàn)學(xué)校教育對(duì)自己最大的危 害，以及這些危害在工作上的
體現(xiàn)
第二項(xiàng)修煉： 參考答案思維
方式 你是愿意跟能力強(qiáng)的人一起 共事，還是跟需要你的人一
起共事？如何讓婚姻幸福？ 三種問(wèn)題；三種真理； 洞
見(jiàn)分類；標(biāo)準(zhǔn)參考答案 應(yīng)用兩句口訣和兩大策略；掌 握改造二元對(duì)立的三種方法；
學(xué)會(huì)一種問(wèn)題解決模式
第三項(xiàng)修煉：
聚焦 做專才（刺猬）還是做通才
（狐貍）？ 聚集的三大規(guī)則（聚焦一 個(gè)專題， 一個(gè)老師， 一個(gè)
案例） 具體應(yīng)用聚焦的三大規(guī)則
第四項(xiàng)修煉：
模式化學(xué)習(xí) 為什么海底撈學(xué)不會(huì)？ 為什 么拿來(lái)就能用的培訓(xùn)不一定
是有效學(xué)習(xí)？ 模式化學(xué)習(xí)的好處與難
點(diǎn)；五種模式 區(qū)分模式化學(xué)習(xí)與碎片化學(xué)
習(xí)； 掌握最需要學(xué)習(xí)的模式類
型
第五項(xiàng)修煉：
刻意遷移 一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)海 底撈的失敗案例； 重點(diǎn)練習(xí)
“四問(wèn)學(xué)習(xí)法” 不同類型的學(xué)習(xí)遷移；為 什么學(xué)習(xí)遷移常常失?。?br /> “ 四問(wèn)學(xué)習(xí)法” 初步掌握應(yīng)用“ 四問(wèn)學(xué)習(xí)法”
進(jìn)行刻意的學(xué)習(xí)遷移
結(jié)束語(yǔ) 為什么道理你都懂，還是過(guò)
不好這一生？ 總結(jié)課程， 并延伸： 我們
通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)成為一個(gè)人 成為“學(xué)習(xí)型個(gè)人”

哈佛大學(xué)碩士

北京大學(xué)碩士和北京大學(xué)學(xué)士學(xué)位
管理和領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的寫作者、研究者和教育者
北京大學(xué)中國(guó)戰(zhàn)略研究中心研究員和北京德魯克管理學(xué)院客座教授
哈佛商學(xué)院年度領(lǐng)導(dǎo)力論壇的唯一中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力專家
2010年在該論壇發(fā)表《超越美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力模式》受到好評(píng)
長(zhǎng)期擔(dān)任管理雜志《世界經(jīng)理人》及世界經(jīng)理人網(wǎng)站的總編輯
曾擔(dān)任長(zhǎng)江商學(xué)院案例中心副主任、某廣告公司副總經(jīng)理、美國(guó)東西方中心實(shí)習(xí)研究員、《中華工商時(shí)報(bào)》編輯和專欄作家等職務(wù)

著作：

《管理十律》、 英文著作《領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)話錄》、《領(lǐng)導(dǎo)力沉思錄》、《先人后事》（合著）、《管理的10大真相》、《在哈佛學(xué)管理》、《領(lǐng)導(dǎo)者的雞尾酒》

• 打造地推鐵軍的四項(xiàng)修煉

   

  一、地推團(tuán)隊(duì)管理修煉-選對(duì)人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路（1）地推團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力（1）價(jià)值觀培訓(xùn)：是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 卓越支行長(zhǎng)的六項(xiàng)修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國(guó)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來(lái)的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長(zhǎng)的幾..

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• 班組長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰(shuí)？兵頭將尾我從哪里來(lái)？從員工中來(lái)，到員工中去-老板任命我向誰(shuí)負(fù)責(zé)？向下對(duì)老板負(fù)責(zé)，向上對(duì)員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒(méi)有最好，只有更好！第二項(xiàng)修煉：打造團(tuán)隊(duì)的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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• 卓越客戶服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠(chéng)度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)——案例：價(jià)值650億美金可口可樂(lè)公司，被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來(lái)的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個(gè)層面商品..

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• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉 TWI的沿革及其設(shè)計(jì)的精神1.內(nèi)容簡(jiǎn)易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項(xiàng)修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長(zhǎng)教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項(xiàng)5.主管對(duì)本身職務(wù)..

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• 班組長(zhǎng)成功之七項(xiàng)修煉

   

  Step 1 新形象的樹立與實(shí)際應(yīng)用1班組長(zhǎng)管理現(xiàn)狀調(diào)研與分析2班組成員構(gòu)成與定位3擔(dān)任班組長(zhǎng)的重要意義4新時(shí)代班組長(zhǎng)角色的轉(zhuǎn)換與實(shí)際意義5重新分析自己與環(huán)境的適配方法6如何對(duì)自己的角色、規(guī)范、權(quán)力、義務(wù)準(zhǔn)確把握 小組討論+角色模擬Step 2 班組長(zhǎng)的一日管理1 上班前必做的工作2 上班后..

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