【培訓(xùn)對(duì)象】
新晉內(nèi)訓(xùn)師或需提升培訓(xùn)技巧的講師、經(jīng)常培訓(xùn)員工的部門主管

【培訓(xùn)收益】
●掌握培訓(xùn)師的基本臺(tái)風(fēng)技巧，從站姿、走步、手勢(shì)、眼神盡顯專業(yè)素質(zhì)，擁有更專業(yè)的職業(yè)形象和講師風(fēng)范； ●學(xué)會(huì)簡(jiǎn)便的方法設(shè)計(jì)開場(chǎng)白和結(jié)束語，從容應(yīng)對(duì)不同主題的課程； ●掌握哲理故事的選擇方法和講解技巧； ●掌握提問和學(xué)員答疑的技巧，增進(jìn)學(xué)員參與度，提升課堂氣氛和授課效果； ●學(xué)會(huì)講解知識(shí)點(diǎn)的設(shè)計(jì)思路，運(yùn)用多種授課方式，靈活運(yùn)用比喻、案例講解等技巧使學(xué)員更易于掌握課程重點(diǎn)。

第一講：臺(tái)風(fēng)塑造
一、站法
1. 后緊前松
2. 三點(diǎn)一線
3. 男士八字
4. 女士小V
二、步法
1. 上場(chǎng)技巧
2. 走位方法
三、眼法
1. 視線的3種類型
2. 注意事項(xiàng)
四、手法
1. 講解手勢(shì)
2. 指引手勢(shì)
3. 有請(qǐng)手勢(shì)
4. 遞送手勢(shì)
五、話筒
1. 方法
2. 注意事項(xiàng)
六、呼應(yīng)課件
1. 站位
2. 指示大屏
3. 切換技巧
演練：1分鐘即興演講

第二講：呈現(xiàn)技巧
一、案例講解技巧
1. 案例的作用
1）案例吸引
2）案例引申
3）案例說明
4）案例演練
2. 講解的5個(gè)要求
1）快
2）景
3）細(xì)
4）真
5）震
3. 講解方法
1）為故事瘦身
2）運(yùn)用五何公式
3）整理核心觀點(diǎn)
二、開場(chǎng)白技巧
1. 開場(chǎng)白的目的
2. 常用8種方式
3. 開場(chǎng)的設(shè)計(jì)流程
1）亮點(diǎn)吸引法
2）1-3-1法
三、演繹的4項(xiàng)技巧—全腦思維工具應(yīng)用
1. 時(shí)間結(jié)構(gòu)
2. 變焦結(jié)構(gòu)
3. 空間結(jié)構(gòu)
4. 節(jié)奏結(jié)構(gòu)
四、結(jié)束語技巧
1. 結(jié)尾的作用
2. 設(shè)計(jì)結(jié)尾的原則
3. 結(jié)尾3步法
1）1句總結(jié)——強(qiáng)化要點(diǎn)的記憶
2）3項(xiàng)益處——加強(qiáng)觀點(diǎn)的認(rèn)同
3）1個(gè)號(hào)召——促進(jìn)改進(jìn)的行動(dòng)
演練：開場(chǎng)白
演練：結(jié)束語

第三講：講解技巧
一、知識(shí)點(diǎn)提煉技巧
1. 干貨的定義
1）之前不知道
2）學(xué)了能做到
3）做了有效果
2. 知識(shí)點(diǎn)總結(jié)
1）層次化
2）口訣化
3）模型化
3. 提煉技巧
1）流程法
2）公式法
3）特質(zhì)法
4）要點(diǎn)法
演練：邏輯思維
二、講解思路
1. 流程思維
2. 問題思維
三、教學(xué)設(shè)計(jì)4個(gè)維度
1. 勾—啟動(dòng)注意
1）“勾”的意義
2）4種方法
3）注意事項(xiàng)
2. 學(xué)—重點(diǎn)突出
1）4種技巧
2）注意事項(xiàng)
3. 練—鞏固吸收
1）小組練習(xí)
2）二人法
3）三人法
4）交換法
4. 考—強(qiáng)化記憶
1）提問法
2）場(chǎng)景模擬法
3）PK法
4）搶答賽
課程總結(jié)
 

12年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
14年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
10年公用事業(yè)國(guó)企工作經(jīng)驗(yàn)
7年外資企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)人力資源管理師
中國(guó)海洋大學(xué)/中國(guó)石油大學(xué)特邀講師
曾任：山東云小兵信息技術(shù) | 副總經(jīng)理
曾任：萬達(dá)運(yùn)通（臺(tái)資）國(guó)際貨代 | 人力資源總監(jiān)
曾任：青島百亨醫(yī)藥 | 人事行政經(jīng)理
曾任：青島中法海潤(rùn)供水丨培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)、授課技巧、微課開發(fā)與制作、PPT制作技巧、演講與口才，自主自主研發(fā)課程近百門：《每課生輝——課程呈現(xiàn)技巧》《魅力口才與思維邏輯技巧》《5項(xiàng)教學(xué)工具激活課堂》《用講師技巧激“活”管理——部門主管培訓(xùn)能力提升》《魅力口才與思維邏輯技巧》等課程。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
鹿老師擁有10余年管理工作經(jīng)驗(yàn)，14年培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任職于大型國(guó)有公用事業(yè)企業(yè)10年、外資企業(yè)7年，熟悉不同體制下的企業(yè)內(nèi)部管理和運(yùn)行架構(gòu)，對(duì)于人力資源、培訓(xùn)工作有著豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合多年的培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)抓住企業(yè)需求點(diǎn)，針對(duì)于公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃人才梯隊(duì)搭建與培養(yǎng)。曾經(jīng)給中車股份、農(nóng)業(yè)銀行、平安普惠集團(tuán)、浦發(fā)銀行、朱老大餐飲集團(tuán)、上海萬嘉物流、青島地鐵集團(tuán)等進(jìn)行TTT系列課程培訓(xùn)，累計(jì)授課100余場(chǎng)，學(xué)員3000余人，培養(yǎng)出近千位企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，課程滿意度98%以上。
同時(shí)老師還擅長(zhǎng)各類內(nèi)訓(xùn)師大賽的賽前輔導(dǎo)，曾擔(dān)任市局“江蘇省中郵保險(xiǎn)講師大賽”的輔導(dǎo)老師，所輔導(dǎo)學(xué)員有2名選手進(jìn)入決賽前10名，榮獲“個(gè)人三等獎(jiǎng)”2名，安順供電局代表隊(duì)榮獲“團(tuán)隊(duì)三等獎(jiǎng)”。 

• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 全量客戶開發(fā)全流程 ——客戶關(guān)系營(yíng)銷技巧提升

   

  導(dǎo)引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識(shí)的改變迫在眉睫1. 品牌意識(shí)2. 客戶意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：走出去——增量客戶的開發(fā)一、走出去之前的三大準(zhǔn)備工作1.客群環(huán)境摸底：邁開腿走三圈、畫地圖分網(wǎng)格、看對(duì)手做分析2. 隊(duì)伍技能準(zhǔn)備：?jiǎn)T工分組、時(shí)間計(jì)劃、心態(tài)準(zhǔn)備、技能練習(xí)3..

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• 員工團(tuán)隊(duì)心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

   

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇一、 做團(tuán)隊(duì)歡迎的人 陽光思維：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里都亮； 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過去、學(xué)習(xí)力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力 &#..

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• 終端陳列與生動(dòng)化技巧提升操作實(shí)務(wù)

   

  第一部分：生動(dòng)化陳列在企業(yè)營(yíng)銷扮演的重要角色一、為什么要推動(dòng)企業(yè)的終端生動(dòng)化陳列？1、生動(dòng)化陳列與顧客的購(gòu)買行為⑴陳列對(duì)顧客消費(fèi)心理的影響⑵顧客在終端的購(gòu)買流程2、顧客的非理性與沖動(dòng)性購(gòu)買3、品牌形象塑造、強(qiáng)化與提升二、生動(dòng)化陳列在企業(yè)營(yíng)銷當(dāng)中扮演的角色1、生動(dòng)化陳列是什么？2、生動(dòng)化陳..

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• 營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)性實(shí)戰(zhàn)技巧提升培訓(xùn)

   

  第一單元：認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷企業(yè)利潤(rùn)與現(xiàn)金流企業(yè)利潤(rùn)與市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷的前提——競(jìng)爭(zhēng)和預(yù)備競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷的本質(zhì)——創(chuàng)造顧客價(jià)值第二單元： 分析競(jìng)爭(zhēng)者一、界定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者品牌競(jìng)爭(zhēng)者行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者；一般競(jìng)爭(zhēng)者；廣義競(jìng)爭(zhēng)者。二、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略劃分戰(zhàn)略群體可以幫助企業(yè)進(jìn)..

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• 銷售人員素養(yǎng)與與技巧提升實(shí)訓(xùn)

   

  一、全員營(yíng)銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 營(yíng)銷思想簡(jiǎn)要回顧 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提 人人都是營(yíng)銷員二、我們不只是會(huì)說話的說明書 為什么需要銷售人員 實(shí)現(xiàn)銷售的唯一準(zhǔn)則 銷售工作要做好哪些事 養(yǎng)奶牛理論三、優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 成功推銷的四個(gè)階段 如何獲得客戶的信任 優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 銷售人員..

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