Part1 武裝導購，給導購一套工具
一、客戶資產管理工具，讓導購的積累變得有意義
1.客戶資產，所有權在公司，使用權在導購
2.打造“精英單兵”，實現(xiàn)矩陣化拓客
3..客戶資產管理工具，導購名片+分銷連接+客戶CRM系統(tǒng)
（1）企業(yè)微信，讓每個導購都成為一個“蓄水池”，批量添加客戶到企業(yè)微信
（2）導購視頻號，給每一個導購一個商業(yè)名片
（3）分銷連接，給導購一個可以在“微信群”和“視頻號”帶貨的可能
（4）CRM，給導購一個看數(shù)據(jù)的工具，讓每一個客戶都不再是陌生人
二、線上+線下，一套工具，快速拓客
1.企業(yè)微信+線下活動+任務寶裂變，讓客戶帶客戶到店
2.個人商品名片，走到哪里，就把生意做到哪里
3.供貨市場+分銷連接，讓每個導購都成為“帶貨達人”
4.導購個人小店，線下跨界異業(yè)合作的基礎
【案例】TCL，發(fā)展集團全員成為線上核心銷售員，目前積累3萬多銷售員，雙11當天業(yè)績突破200萬
三、一些注意事項
1.工具，選擇一套就好，微信端是主流
2.抖音快手在沒有供應鏈和賦能支撐的情況下，不要妄動
3.只有掌握工具的應用，才能有更好的業(yè)績。
4.導購引流，需要品牌方或賣場方的主導，導購來執(zhí)行
Part2 借助微信體系，把客戶引進來
一、社群裂變：活動策劃-活動預熱-活動引流-社群裂變-活動咨詢-活動引爆
1.活動策劃：由品牌方或賣場策劃整體活動
2.活動預熱：將活動圖文、海報通過企業(yè)微信進行分發(fā)
3.活動引流：搭建導購自己的微信群，把個人微信的粉絲引流至微信群
4.社群裂變：策劃裂變活動，引導社群會員的裂變
5.活動咨詢：導購做好客服工作，在群內為客戶解答疑問
6.活動引爆：導購完成線上店鋪或線下店的銷售服務
【案例】蘇寧電器5.1線上社群活動的整體節(jié)奏解析
二、視頻號：發(fā)布品牌方活動，進行活動預熱引流
1.開通視頻號，構建品牌導購員矩陣
2.發(fā)布品牌方新產品、新活動短視頻預熱
3.通過短視頻引導添加個人企業(yè)微信，引流社群
4.通過社群做好到店活動或線上活動
【案例】寶島眼鏡導購視頻號宣傳武漢蔡甸吾悅廣場店活動
三、其他：導購微信端日常拓客方法
1.導購企業(yè)微信名片，通過在微信群或線下場景推送，添加到“蓄水池”
2.客戶導入，通過批量導入手機號，添加到“蓄水池”
【案例】湖南vivo導購員借助企業(yè)微信名片，添加到店客戶到企業(yè)微信，進行后期的營銷
Part3 借助抖音快手短視頻直播，快速獲客
一、短視頻直播獲客的基礎
1.品牌商入駐供貨市場，具備導購帶貨的基礎
2.品牌商批量注冊自媒體賬號
3.授權相關導購人員使用
二、導購IP打造
1.導購IP的方向——專家型
2.導購內容創(chuàng)作——產品、活動、品牌、會員服務
3.短視頻拍攝與剪輯——研究同行，不斷創(chuàng)新
三、抖音快手短視頻直播獲客的核心要素
1.供應端：好產品+好活動
2.引流端：強化個人技能
3.服務端：線下導購服務+售后服務
【案例】1919，批量注冊賬號，授權導購運營
Part4 線下生態(tài)內異業(yè)聯(lián)盟，借助“家生活”引流
一．線下異業(yè)聯(lián)盟獲客的主要思路
1.具有同類客戶：家裝、家居、家電類客戶
2.跨界合作的基礎：共贏
3.跨界合作和核心：一體化方案
二、線下跨界拓客的工具
1.聯(lián)名權益卡：通過紙質權益卡或電子權益卡進行限時發(fā)放
2.“家生活”主題活動：學習賣場模式，聯(lián)合周邊品牌，做好聯(lián)名主題活動
3.“借雞下蛋”：到社區(qū)、家裝賣場等地舉辦地面活動
【案例】成都京東家電在華西健康谷園區(qū)開店；特斯拉到成都大悅城開店
三、線下引流的歸向：企業(yè)微信或到店，但更好的是企業(yè)微信 

楓影老師簡介
——數(shù)字化商業(yè)模式架構師
【講師介紹】
中國國際電子商務培訓中心特聘專家
千萬級項目運營操盤手
世界500強企業(yè)前營銷高管
電子科大科園股份簽約數(shù)字化咨詢專家
中國國際“互聯(lián)網+”大賽四川賽區(qū)評委
西南財經大學特聘數(shù)字化營銷教授
有贊學院高級講師

著作：《社會化客戶服務與管理》、《社交電商運營全攻略》

【從業(yè)經歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運營
2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務商&有贊學院西南區(qū)負責人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業(yè)部（成都）
2020年至今，撥云贏商創(chuàng)始人
【價值主張】
好老師需要解決實際問題：“培訓是業(yè)務知識、產品技術實現(xiàn)和項目運營的結合！出成績=懂業(yè)務+給工具+教運營。好的老師，除了分享知識，更多要和學員一起解決實際業(yè)務問題。
結果導向，項目制咨詢式培訓：近十年的數(shù)字化營銷工作經驗，擅長制定以績效增長為導向的項目制交付方案。深入了解培訓需求背景和期望，研究行業(yè)特性，敏捷性，與企業(yè)一道共同定制整體解決方案。課程所授內容，真實還原工作場景，構建課前調研出方案+課中培訓出結果+課后驗收出評價的模式，與企業(yè)共成長。
任務制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標制定任務，在培訓過程中以“培訓+任務+積分+權益”的游戲化思維模式，激發(fā)學員主動思考、積極應戰(zhàn)的學習氛圍。擺脫學員應付式學習的窘境，切實提升學員的參與度。
【教學實踐】
教學實踐：常年來為各企事業(yè)單位、政府機構定制化培訓課程，累計授課場次超過300場+，面授學員累計6萬余人，場均滿意度高達98%，受訓對象涵蓋互聯(lián)網、通信、金融、電力、制造、服務等多個行業(yè)，主導參與多家知名企業(yè)核心骨干、管理人才培養(yǎng)打造等項目的實操工作，受國內數(shù)千家客戶的見證，業(yè)務能力廣受業(yè)界及學員好評，課程返聘率極高。
項目咨詢：近年來主要參與各類政企提供數(shù)字化商業(yè)模式設計和整體產業(yè)鏈數(shù)字化升級及企業(yè)數(shù)字化改造的咨詢服務。先后為新希望商業(yè)地產和成都科園股份提供數(shù)字化商業(yè)模式設計、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產業(yè)帶和瀘州老窖白酒產業(yè)帶的數(shù)字化升級提供項目咨詢落地方案。
【主講課程】

數(shù)字商業(yè) 主課程 延伸及應用課程
新型電力系統(tǒng) 1.《新型電力系統(tǒng)構建》 -
2.《數(shù)字化轉型及在電網中的應用》 -
3.《數(shù)字化前沿技術及在電網中的應用》 -
4.《數(shù)字智慧電廠》 -
5.《數(shù)字智慧核電》 -
數(shù)字化商業(yè) 1.《數(shù)字化創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》 《創(chuàng)新思維》/《互聯(lián)網思維》
《創(chuàng)新思維與戰(zhàn)略規(guī)劃》
2.《數(shù)字化商業(yè)模式設計》 -
3.《數(shù)字化轉型、應用及落地》 《數(shù)字化轉型及在XX行業(yè)中的應用》
數(shù)字化營銷 1.《平臺電商運營》 《淘寶京東拼多多平臺運營》
《美團大眾點評運營》
2.《新零售與數(shù)字門店》 《直營-D2C用戶直達戰(zhàn)略》
《城市站長線上營銷私域賦能》
《社區(qū)零售O2O與生態(tài)合作》
3.《新媒體運營》 《五步構建MCN化自媒體銷售矩陣》
《新媒體在XX行業(yè)中的應用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運營》 《XX行業(yè)短視頻賬號運營》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業(yè)直播帶貨技巧》
6.《私域運營的四大核心策略》 《精細化運營-價值挖掘與新商業(yè)》
《社群運營》、《游戲化運營》、《MCN化運營》、《通證化運營》
7.《數(shù)據(jù)分析及應用》 《電商思維》
數(shù)字化客服 1.《智能客服系統(tǒng)搭建》 《智能質檢》
產品經理 1.《C端產品開發(fā)實戰(zhàn)》 《用戶調研與商業(yè)模型設計》
2.《C端產品運營》 《基于會員制的新商業(yè)模式》
《產品增長模型解析》
《爆款內容策劃及營銷策劃》
3.《B端產品開發(fā)實戰(zhàn)》 《打造互聯(lián)網商業(yè)化產品的方法及實踐》
《產品調研與商業(yè)模型分析》
4.《To B電商平臺運營》 《數(shù)據(jù)分析及業(yè)務報表應用》
《XX行業(yè)電商平臺運營》
5.《B端Saas產品市場營銷與渠道推廣》 《客戶成功與B端客戶私域運營》

【專業(yè)聘書】

五．授課照片

【近期服務客戶】

【實戰(zhàn)數(shù)據(jù)及學員評價】

【授課風采】

愛奇藝《會員價值挖掘及精細化運營》 成都女鞋產業(yè)帶《鞋靴行業(yè)數(shù)字化轉型》

成都有贊商盟《私域新經濟》系列培訓 五糧液《新零售運營》能力提升訓練營

內蒙移動《短視頻直播戰(zhàn)訓》 天府電網《數(shù)字化轉型及在電網中的應用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓 咪咕音樂《新羽計劃-產品運營經營實戰(zhàn)訓練》

往期部分授課記錄
時間 企業(yè) 課程
2021.5.10-12 內蒙巴彥移動 《直播技巧》
2021.5.14 鎮(zhèn)江電網 《市場調研與產品研發(fā)》
2021.5.24 濟南中移在線 《直播技巧》
2021.5.25 聯(lián)通總部四級人才 《數(shù)字化轉型》
2021.6.2 重慶電網 《大數(shù)據(jù)應用》
2021.6.3 天府移動 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺電網 《AI、區(qū)塊鏈》
2021.6.10 綿陽移動 《新媒體》
2021.6.15 綿陽百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網 《數(shù)字化轉型》
2021.6.25 福州電網 《數(shù)字化轉型》
2021.7.8 長沙移動研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟南中移在線 《企業(yè)微信》
2021.7.23 天府電網 《數(shù)字化轉型》
2021.7.26 梅州電網 《數(shù)字化轉型》
2021.27-28 武漢電網 《數(shù)字化轉型》
2021.7.29 北京聯(lián)通 《數(shù)字化轉型》
2021.8.27 上海淘創(chuàng) 《拼多多小紅書》
2021.9.8 咪咕音樂 《產品運營》
2021.9.14 長沙移動 《數(shù)字化轉型》
2021.9.16 廣州電網 《數(shù)字化轉型》
2021.9.17 咪咕音樂1期 《互聯(lián)網運營》
2021.9.18 江西上饒移動 《數(shù)字化轉型》
2021.9.24 廣州電網 《數(shù)字化轉型》
2021.9.30 陜西農行 《數(shù)字化轉型》
2021.10.12-13 咪咕音樂2期 《產品運營》
2021.10.14 廣州移動 《產品經理》
2021.10.17 長沙移動 《數(shù)字化轉型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運營》
2021.10.20 烏魯木齊農行 《新媒體運營》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質檢》
2021.10.27-29 成都移動研究院 《產品經理》
2021.11.4-5 武漢聯(lián)通 《數(shù)字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達 《數(shù)字化轉型》
2021.11.24 中移在線總部線上 《數(shù)字化營銷》
2021.11.26 中移在線杭州 《數(shù)字化營銷》
2021.11.27 中信證券公開課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線紹興 《數(shù)字化營銷》
2021.12.6 四川聯(lián)通 《數(shù)字化思維》