【培訓對象】
企業(yè)中、高層管理人員、業(yè)務骨干、后備干部

【培訓收益】
1、握麥肯錫問題分析與解決的方法以及金字塔原理。 2、全面掌握問題分析與解決的步驟以及具體操作流程。 3、熟練運用問題分析與解決的方法工具科學制定方案。 4、培養(yǎng)團隊不畏艱難、勇于挑戰(zhàn)高目標的信心和勇氣。 5、培養(yǎng)團隊在嚴峻的環(huán)境下將目標轉化為行動的能力。 6、提升團隊萬眾一心、群策群力、克服困難的組織力。 7、激發(fā)團隊成員在不確定下、提升團隊積極應變能力。 8、強化團隊內部的溝通協(xié)作、打造高效的團隊執(zhí)行力。

課程導入：案例分析
小組討論：什么是問題？

第一部分 問題描述-問題定義與問題分類
一、認知問題
1. 案例：“一個銷售人員的故事”：
1）看不到問題的存在
2）不重視問題
3）缺乏解決問題的措施
2. 如何看待問題
1）從組織層面
2）從個人層面
二、問題的概念
1. 問題的定義
2. 問題的分類
3. 問題的根源
第二部分-問題發(fā)現與問題分析
一、問題發(fā)現五工具
1、問題四象限法
2、目標工具法
3、三現分析法
4、邏輯樹方法
5、5W2H方法
案例分析+實操演練
二、問題分析五工具
1、數據分析法
2、柏拉圖方法
3、5WHY方法
4、腦力激蕩法
5、魚骨圖方法
案例分析+實操演練

第三部分 問題解決與方案評估
一、問題解決五工具
1. SWOT分析法
2. 世界咖啡會議法
3. 優(yōu)選矩陣法
4、腳本矩陣法
5、風險矩陣法
二、行動學習
案例分析+實操演練
第四部分 落地執(zhí)行—計劃執(zhí)行與復盤提升
1、目標與計劃天龍八部
2、PDCA四大管理流程
3、執(zhí)行與控制七化
4、復盤三層級
5、復盤四階段
6、考核與評價
7、實操六大工具
案例分析+實操演練
 

張必成 簡介
男 原名：張高丕 身份證號碼：411121197806290016
【專業(yè)背景】
頭銜：
企業(yè)管理專家
企業(yè)營銷專家
鄭州大學EMBA
高級管理咨詢顧問
中國科學院心理咨詢師
原世界五百強上市企業(yè)高管
國際認證TTT情景模擬沙盤高級講師
美國AACTP國際注冊培訓師（ICT）
紅色黨史黨建情景模擬沙盤認證講師
國際注冊高級情景模擬沙盤認證講師（IPA）
全國首屆AACTP培訓師大賽優(yōu)秀獎獲得者
主要研究方向：中高層管理、、黨史黨建、沙盤、營銷等

工作經歷：
曾任：萬洲國際（港股上市公司） 產業(yè)副總經理
曾任：眾品集團（美股上市公司） 項目總經理
曾任：TRS集團（A股上市公司） 高級副總裁
曾任：小龍王集團（檳榔行業(yè)開創(chuàng)者） 高級經營顧問
曾任：海欣股份（A股上市公司） 高級營銷顧問
現任：潤邦股份（A股高端制造上市公司） 高級咨詢顧問
現任：格象集團（環(huán)?；じ叨酥圃忑堫^） 高級咨詢顧問
現任：多家省市級國家電網、銀行、煙草、通訊企業(yè) 資深培訓專家
1、【擅長領域】
專注企業(yè)全面實戰(zhàn)經營管理和實戰(zhàn)營銷管理的課程培訓及咨詢，擁有系統(tǒng)全面的管理知識理論體系及深厚的落地實操經驗及實戰(zhàn)技能，是行業(yè)內為數不多的咨詢+培訓雙結合落地實戰(zhàn)專家之一，也是行業(yè)內為數不多的同時具備to-B端工業(yè)制造行業(yè)和to-C端大消費行業(yè)的雙專家之一
2、【主講課題】
管理技能課程系列
《高效目標管理的秘笈》《絕對執(zhí)行》《團隊核爆力》《跨部門溝通與協(xié)作》《從戰(zhàn)略到執(zhí)行》《領導核爆力》《絕對競爭戰(zhàn)略》《問題分析與解決》《職業(yè)規(guī)劃》《壓力與情緒管理》《新生代員工管理》《高效溝通》《員工心態(tài)管理》《時間管理》《學習管理》
《結構化思維與工作匯報》《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》《企業(yè)危機處理與媒體應對》《情境領導力》《MTP管理技能提升》《角色認知與管理》《高效溝通與沖突管理》
管理技能高級情景模擬沙盤課程系列
《高效目標管理的秘笈-沙盤模擬》《絕對執(zhí)行-沙盤模擬》《團隊核爆力-沙盤模擬》《跨部門溝通與協(xié)作-沙盤模擬》《從戰(zhàn)略到執(zhí)行-沙盤模擬》《領導核爆力-沙盤模擬》 《新員工職場管理-沙盤模擬》《高效溝通-沙盤模擬》《勇攀高峰+管理課程沙盤模擬》《丟失的金礦+管理課程沙盤模擬》《奪寶奇兵+管理課程沙盤模擬》《加勒比海盜+管理課程沙盤模擬》《模擬聯合國+管理課程沙盤模擬》《沙漠掘金+管理課程沙盤模擬》《鐵路大亨+管理課程沙盤模擬》《亞瑟王傳奇+管理課程沙盤模擬》《吉塔行星+管理課程沙盤模擬》
《啤酒游戲+供應鏈課程沙盤模擬》《巔峰對決+管理課程沙盤模擬》
營銷課程系列
《絕對競爭戰(zhàn)略-營銷版》《無條件成交-沙盤模擬》《未成交客戶再開發(fā)的秘笈》《工業(yè)客戶渠道開發(fā)與管理》《打造狼性營銷團隊》《大客戶銷售技能》《決戰(zhàn)市場-營銷致勝情景模擬沙盤課程》《引爆-爆品突破之道》《銷售溝通與談判技巧》《孫子兵法-營銷沙盤》《應收賬款管理與催收技能》
生產課程系列：
《生產系統(tǒng)管理》《班組長技能提升》《電網數字化》《安全管理》
紅色黨史高級情景模擬沙盤課程系列：
《二十大精神解讀》《重走長征路-黨建版》、《重走長征路-企業(yè)版》、《重走長征路-青少年教育版》《卓越領導力-重走長征路》、《黨支部領導力》、《黨史足跡》、《崢嶸歲月》

3、【項目經驗】
潤邦股份《絕對競爭》8期、《無條件成交》6期
河南電信《團隊核爆力》6期
湖北聯通公司《MTP管理技能提升》5期
中油環(huán)?？萍技瘓F《未成交客戶再開發(fā)的秘籍》4期
大連移動《跨部門溝通》5期
4、【合作客戶】
課程時間 客戶名稱 課程主題
2022年8月7日 武漢聯通公司 二十大解讀
2022年6月28日 青海國家電網 問題分析與解決
2022年5月24日 青海移動 結構化思維與工作匯報
2022年7月25日 長沙電信 團隊核爆力
2022年7月19日 襄陽聯通 新員工職場營運沙盤
2021年11月18日 西安聯通 卓越領導力-勇攀高峰沙盤
2021年10月12日 武漢聯通 大客戶銷售技能
2021年7月11日 鄭州電信 溝通技能提升
2021年7月9日 成都聯通 大客戶銷售技能提升
2021年7月4日 武漢移動 情商領導力
2021年7月3日 重慶國資委 企業(yè)競爭戰(zhàn)略
2021年6月26-27日 武漢某互聯網企業(yè) 決戰(zhàn)市場沙盤模擬
2021年6月17日 江西省工商銀行 高效目標管理的秘笈
2021年5月11日 湖南煙草公司 絕對執(zhí)行
2021年4月21日 湖南唐人神集團 競爭戰(zhàn)略
2021年3月18日 遼寧移動 高效目標管理的秘笈
2021年3月5日 中國大唐電力 領導核爆力
2021年1月22日 湛江國聯水產 渠道開發(fā)與管理
2020年12月12日 廣東電信 MTP管理技能提升
2020年11月29日 大連誠信控股 虎口奪單—打造狼性銷售團隊
2020年10月25日 襄陽金氟化工 銷售溝通與談判技巧
2020年10月11日 湖北中油環(huán)?？萍技瘓F 未成交客戶再開發(fā)的秘笈
2020年10月12日 湖北電信 打造狼性銷售團隊
2020年8月16日 河南聯通 跨部門溝通與協(xié)作
2020年8月8日 湖南小龍王集團 高效目標管理的秘笈
2020年7月24日 河南平煤集團 領導核爆力
2020年6月19日 北京移動 職場壓力與情緒管理
2020年6月16日 湖北格象集團 團隊核爆力
2020年5月30日 上海移動 創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新
2019年11月10日 湖南步步高集團 高效溝通
2019年11月6日 湖南鑫科集團 跨部門溝通與協(xié)作
2019年10月17日 江蘇潤邦股份 絕對競爭戰(zhàn)略
2019年9月24日 福建聯通 銷售溝通與談判技巧
2019年8月25日 浙江膳博士 渠道開發(fā)與管理
2019年7月23日 黑龍江移動 絕對競爭戰(zhàn)略
2019年6月15日 吉林聯通 絕對執(zhí)行
2019年5月28日 安徽聯通 問題分析與解決
2019年5月10日 河南邁瑞醫(yī)療 大客戶銷售技能
2019年4月13日 河南仲景股份 企業(yè)危機處理與媒體應對
2019年2月14日 山東電信 團隊核爆力沙盤
2019年2月15日 山東鳳祥集團 高效目標管理的秘笈
2018年12月29日 江蘇雨潤食品 渠道開發(fā)與管理
2018年10月20日 湖南電信 結構化思維與工作匯報
2018年9月21日 長沙聯通 無條件成交
2018年6月14日 中國華電集團 領導核爆力
2018年5月9日 廣發(fā)銀行 高效溝通

5、【講師資質】

《國際注冊IPA沙盤認證授權書》 《高級情感咨詢師》

《高級心理催眠師》 《AACTP國際注冊培訓師》

 

《AACTP全國培訓師大賽優(yōu)秀獎》 《AACTP國際認證培訓師評鑒報告》

《中科院心理所認證證書》 《心理咨詢師合格證書》

 

《IPA國際注冊職業(yè)資格證書》 《IPA國際注冊情景模擬沙盤認證講師》

《IPA國際認證資質證明》 《IPA國際認證資質認證書》

 

6、【課堂剪影】

江西工商銀行行長管理培訓
《高效目標管理的秘笈》 中油優(yōu)藝科技集團中高層培訓
《領導核爆力》

潤邦股份中高層培訓
《絕對競爭戰(zhàn)略》 西安聯通管理培訓
《MTP管理技能提升》

中油環(huán)保營銷培訓
《市場競爭戰(zhàn)略》 某國家電網咨詢公司營銷團隊培訓
《大客戶銷售技能》

航達科技中高層培訓
《跨部門溝通與協(xié)作》 青海國家電網管理培訓
《問題分析與解決》

某銀行對公業(yè)務營銷培訓
《銷售溝通與談判技巧》 中財投資集團管理培訓
《職場壓力與情緒管理》
7、【客戶評價】
張老師授課非常接地氣，對通訊行業(yè)實操性強，案例豐富，詼諧幽默，互動開放，理論體系全面系統(tǒng)，即通俗易懂，又深受震撼，受益匪淺！
——某聯通公司培訓負責人 李總
張老師的培訓給我們提供了一個系統(tǒng)的團隊學習方案和能力提升方案，讓我們認識到團隊學習的重要性，我們要率先垂范，帶頭學習和改變。
——潤邦股份董事長 吳建
張老師采取行動學習的培訓方式，情景式模擬演練，讓我們帶著問題去學習，在實操中解決問題，在體驗中感悟和升華，收獲滿滿。
——步步高董事長 王填
我們再次邀請張老師講課，主要是課程聯系實際，干貨滿滿，指導性強。
——鑫科集團人事總監(jiān) 江南
通過學習張老師的課程，培訓場景實戰(zhàn)化的氛圍濃厚，讓我感覺自己身臨工作現場，深受感觸，學員收獲很大，謝謝張老師。
——江西工商銀行培訓學校負責人 彭老師
我們多次邀請張老師到協(xié)會成員企業(yè)講課，是因為他有從基層到高層的實操經驗和資深的閱歷，培訓內容理論聯系實際，生動活潑，學員有濃厚的學習氛圍。
——長沙零售協(xié)會副會長 易禮均
首次邀請張老師主講電力管理課程，客戶反饋很好，課程理論聯系實際，現場氛圍熱烈，老師盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，再次感謝老師。
——某電力集團培訓負責人 王明

 

• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應以什么樣的思維面對問題？3.問題發(fā)生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現主義：以務實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統(tǒng)的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應市場調研的價值與特性9、產品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場調研案例分析與評估..

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• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關鍵事項的系統(tǒng)程序1、 找出關鍵事項2、 設定優(yōu)先級3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問題分析進階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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  第一講：質理管理基礎知識1. 正確的認識質量　　2. 質量管理的理念　　3. 質量管理的過去與現在　　 4. 質量與產量5. 質量管理中的“ 三不”政策 6. 質量成本管理 7.現階段質量管理六大誤區(qū)互動：請問你的問題在那里案例分析：報廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

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