【培訓(xùn)對象】
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師后備人選、基本功有待提升的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師 需要針對自己公司實(shí)際需要設(shè)計課程的培訓(xùn)師 有授課任務(wù)的技術(shù)骨干、一線經(jīng)理人及內(nèi)部兼職培訓(xùn)師 希望把外來的課程改造得適合公司需要的培訓(xùn)師

【培訓(xùn)收益】
1.掌握課程開發(fā)的完整框架，并能有效利用開發(fā)流程進(jìn)行需求調(diào)查和開發(fā)。 2.學(xué)員能夠開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)課程。 3.掌握標(biāo)準(zhǔn)化的課程開發(fā)流程，熟練掌握課程開發(fā)的技術(shù)和技巧 4.有效處理課程開發(fā)過程中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)和重點(diǎn) 5.科學(xué)合理地開發(fā)和匹配企業(yè)業(yè)務(wù)需求的各類型課程 6.根據(jù)不同的目標(biāo)選擇相應(yīng)的教學(xué)策略

課程開發(fā)導(dǎo)論

暖場破冰：TTT學(xué)習(xí)小組組建
競聘組長、組建團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)目標(biāo)分享（評分）
1、什么是好的課程：應(yīng)用于解決問題為中心vs學(xué)科為中心
2、那些課程需要開發(fā)：通用課程vs專業(yè)課程

一、課程開發(fā)與設(shè)計全解

1、成人是如何學(xué)習(xí)的
2、課程開發(fā)的主要內(nèi)容和方式
3、ADDIE開發(fā)模型詳解：分析、設(shè)計、開發(fā)、實(shí)施、評估
4、培訓(xùn)課程開發(fā)的原則與方法
5、課程開發(fā)“五個一”
一份《課程講師手冊》 一份《課程學(xué)員講義》
一份《課程案例庫》 一份《課程PPT》
一份《課程逐字稿》
二、聚焦問題：四步搞定培訓(xùn)需求調(diào)查
1、需求源探尋
五種需求來源：領(lǐng)導(dǎo)、部門、問題、變化、自身
2、發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題
問題的兩個方向：提升與下降
培訓(xùn)需求分析關(guān)鍵方法（理想目標(biāo) - 實(shí)際情況 = 關(guān)鍵問題原因分析）
a)業(yè)務(wù)需求分析法
b)績效需求分析法
c)能力需求分析法
準(zhǔn)確描述問題的4W
五種調(diào)查方法應(yīng)用：訪談、問卷、觀察、分析、焦點(diǎn)小組
實(shí)戰(zhàn)：訪談核心技能示范與演練
3、明確關(guān)鍵問題
案例：餐廳的故事
確定選題的三級篩選工具
a)一級篩選：培訓(xùn)影響域
b)二級篩選：問題優(yōu)選矩陣
c)三級篩選：課程開發(fā)選題矩陣

三、設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)
1、學(xué)習(xí)目標(biāo)三要素（條件、行為、標(biāo)準(zhǔn)）
2、目標(biāo)分類六層級（記憶、理解、應(yīng)用、分析…..）
3、目標(biāo)編寫ABCD法則（A-學(xué)員，B-行為……）
4、設(shè)計六層級分類測試方式
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：確定學(xué)習(xí)目標(biāo)及知識點(diǎn)測試研討（學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化測試）

四、課程內(nèi)容開發(fā)七步核心技法詳解
1、選擇課程主題
選題考慮的三個方面：熟悉領(lǐng)域、熱點(diǎn)話題、業(yè)務(wù)相關(guān)
選題的四個關(guān)鍵詞：小、實(shí)、專、新
課程選題的5問模型
5問實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
2、梳理課程結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用
課程結(jié)構(gòu)設(shè)計的普遍誤區(qū)
課程開發(fā)常用結(jié)構(gòu)：2W1H、PRM、要素型結(jié)構(gòu)、流程型
3、課程知識圖譜的設(shè)計
4、課程內(nèi)容分類：知識類、技能類、態(tài)度類內(nèi)容的區(qū)分
5、切分課程時間：培訓(xùn)時間的20-60-90法則
注意力曲線
6、編寫課程內(nèi)容
培訓(xùn)素材案例收集與整理：隨時、隨地、隨情、隨景
積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語豐富起來
a)從學(xué)習(xí)中獲得素材：閱讀、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)
b)從生活中獲得素材：經(jīng)歷、交流、時事、娛樂
c)從思考中獲得素材：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
7、設(shè)計學(xué)習(xí)活動
理論知識類培訓(xùn)方法選擇：舉例與案例分析
技能技巧類培訓(xùn)方法選擇：示范、練習(xí)、反饋
觀念態(tài)度類培訓(xùn)方法選擇：參與體驗(yàn)、正反對比、反思總結(jié)
學(xué)習(xí)活動的常見類型：（講授與講演 、小組討論、演示、練習(xí) 、案例分析、組織討論、角色扮演 、現(xiàn)場參觀與學(xué)習(xí)考察）
教學(xué)活動設(shè)計心電圖
教學(xué)活動演示練習(xí)
五、課程形式設(shè)計與精彩呈現(xiàn)

1．精品課程的具體內(nèi)容（PPT課件、講師手冊、學(xué)員手冊、課堂手冊等）
案例分析：《結(jié)構(gòu)性思維》課程包分析（版權(quán)課程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)）
2．教學(xué)課件評審流程（分析內(nèi)容，建立結(jié)構(gòu)，匹配圖形）
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：完成《精品課程開發(fā)工具箱》標(biāo)準(zhǔn)制作
8分鐘課程呈現(xiàn)
3．課程試講評估與迭代（課程試講，評估分析，課程迭代） 

王薇莉
課程設(shè)計與開發(fā)實(shí)戰(zhàn)專家
企業(yè)組織經(jīng)驗(yàn)傳承實(shí)戰(zhàn)專家
ACI美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師（ICT）
國家二級心理咨詢師
SPOT國際注冊引導(dǎo)師教練
TOT引導(dǎo)式培訓(xùn)教練
4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證教練
DISC認(rèn)證講師及顧問




專業(yè)背景
十年高管與企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，五年課程設(shè)計與開發(fā)磨礪
從跨國世界500強(qiáng)企業(yè)管理英特爾，到連鎖零售業(yè)人力資源經(jīng)理，再到專業(yè)培訓(xùn)師教練導(dǎo)師
工作涉及員工管理，高績效團(tuán)隊(duì)打造，教學(xué)設(shè)計、課程交付、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)等
目前是一名職業(yè)自由培訓(xùn)師，專注為企業(yè)提供教學(xué)設(shè)計與開發(fā)的顧問服務(wù)
深度輔導(dǎo)過英特爾、英格索蘭、中國工商銀行、國家電網(wǎng)、中國郵政、中國電信等管理人員培訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)等項(xiàng)目

研究定位
定位于“企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識萃取，敏捷課程開發(fā)，企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)體系打造”
其使命是“創(chuàng)新課程體系，萃取企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)效能，培養(yǎng)優(yōu)秀師資”

課程特點(diǎn)
穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合：課程結(jié)構(gòu)及內(nèi)容是在廣泛的教學(xué)設(shè)計理論基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)踐綜合開發(fā)的自有完善的系統(tǒng)，相關(guān)的模型能在體系內(nèi)外自洽，流程相對穩(wěn)定。同時每次課程都會根據(jù)客戶的需求與學(xué)員的情況進(jìn)行部分重構(gòu)、再設(shè)計，使課程內(nèi)容更有針對性。
理論性與工具性相結(jié)合：以學(xué)員為中心，倡導(dǎo)學(xué)以致用，運(yùn)用“KOLB學(xué)習(xí)圈理論”和“ADDIE教學(xué)系統(tǒng)模型”有效地根據(jù)學(xué)員的需求特點(diǎn)，針對性的調(diào)整培訓(xùn)模式，強(qiáng)調(diào)與學(xué)員的現(xiàn)場互動，知行合一，注重實(shí)效。其課堂深入淺出、互動性強(qiáng)、氣氛輕松活躍，采用情景模擬、角色扮演、視頻觀影、案例分析、互動分享等教學(xué)方式，提供多種實(shí)用實(shí)效實(shí)操的解決問題工具和方式方法。
任務(wù)性與能力性相結(jié)合： “ 理論+工具+實(shí)踐”、 “今天學(xué)明天用”的實(shí)戰(zhàn)實(shí)效實(shí)用實(shí)際實(shí)操的訓(xùn)練課程。課程以建構(gòu)主義教學(xué)為指導(dǎo)思想，以學(xué)員為中心，以問題為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動，學(xué)員在課程現(xiàn)場能以自己的真實(shí)任務(wù)為練習(xí)素材，逐步突破自己的工作瓶頸。這對于短期來說大有成就。同時也注重長期專業(yè)能力的提升，讓學(xué)員不只在現(xiàn)場會做，遷移到不同情境依然能勝任。

近期項(xiàng)目經(jīng)歷
1、中電聯(lián)第二屆全國電力行業(yè)青年培訓(xùn)師教學(xué)技能大賽輔導(dǎo)項(xiàng)目項(xiàng)目背景：2019年中旬，主導(dǎo)中國國家電網(wǎng)為期四期內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)項(xiàng)目，帶領(lǐng)四個團(tuán)隊(duì)，共計31位內(nèi)訓(xùn)師，參加中國國家電網(wǎng)青年培訓(xùn)師教學(xué)技能競賽。經(jīng)過2天角逐，本次輔導(dǎo)項(xiàng)目中天府新區(qū)榮獲個人二等獎一人，個人三等獎一人，團(tuán)體二等獎，自貢供電公司獲得團(tuán)隊(duì)二等獎。
2、2019年下旬，參加在太平洋壽險專門為職業(yè)經(jīng)理人打造的系統(tǒng)培訓(xùn)體系建設(shè)“百萬經(jīng)理人培育計劃”項(xiàng)目，所帶領(lǐng)的區(qū)域，一共有18名初、中級講師將承擔(dān)所有的培訓(xùn)課程的體系設(shè)計、開發(fā)與授課。進(jìn)過6天系統(tǒng)培訓(xùn)，所有內(nèi)訓(xùn)師產(chǎn)出了成品的課程，在最后8個分公司的評比中，輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)獲得太平洋保險公司最佳內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的稱號，課程《太平洋人壽保險客戶需求分析》獲得“太平好課程”第一名。
3、2018年7月，中國郵政進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量的規(guī)劃，為7個不同區(qū)域的郵政系統(tǒng)做服務(wù)力提升與輔導(dǎo)項(xiàng)目。（如下列某分公司網(wǎng)點(diǎn)：大堂經(jīng)理、柜臺服務(wù)人員、銷售人員等。）經(jīng)過二十七個工作日的輔導(dǎo)，該網(wǎng)點(diǎn)次季度考核：營業(yè)額同比增長17%，超計劃4個百分點(diǎn)；客戶滿意度從之前的82.3%提升到97.8%；投訴率由0.8%，在次季度降為0。

近期部分教學(xué)設(shè)計相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目
客戶 需求情況 實(shí)施課程/任務(wù) 成果產(chǎn)出
英特爾成都 金牌內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 《課程設(shè)計與開發(fā)》 為期3天，訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師的引導(dǎo)技能與課堂呈現(xiàn)
國網(wǎng)天府
公司 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 《課程設(shè)計與開發(fā)》 每期2天，一共2批次，以庫博模型導(dǎo)入，訓(xùn)練課程設(shè)計與開發(fā)能力
中國煙草西昌卷煙廠 初級內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 《課程設(shè)計與開發(fā)》 2天的培訓(xùn)，以庫博模型導(dǎo)入，訓(xùn)練課程設(shè)計與開發(fā)能力
國網(wǎng)西藏供電公司 內(nèi)訓(xùn)師提升訓(xùn)練 《以學(xué)員為中心的優(yōu)秀培訓(xùn)師》 加深內(nèi)訓(xùn)師的理論架構(gòu)，訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師的課堂呈現(xiàn)技巧
英格索蘭
科技 內(nèi)訓(xùn)師提升訓(xùn)練 《以學(xué)員為中心的優(yōu)秀培訓(xùn)師》 加深內(nèi)訓(xùn)師的理論架構(gòu)，訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師的課堂呈現(xiàn)技巧
國網(wǎng)天府公司 中電聯(lián)內(nèi)訓(xùn)師大賽 《內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)》 為期10天，加強(qiáng)理論，輔導(dǎo)課程設(shè)計與課堂呈現(xiàn)
國網(wǎng)自貢公司 中電聯(lián)內(nèi)訓(xùn)師大賽 《內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)》 為期10天，加強(qiáng)理論，輔導(dǎo)課程設(shè)計與課堂呈現(xiàn)
中國銀行 初級內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 《課程設(shè)計與開發(fā)》 2天的培訓(xùn)，以庫博模型導(dǎo)入，訓(xùn)練課程設(shè)計與開發(fā)能力
中國電信 渠道部內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 《以學(xué)員為中心的優(yōu)秀培訓(xùn)師》 加深內(nèi)訓(xùn)師的理論架構(gòu)，訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師的課堂呈現(xiàn)技巧
中國工商
銀行 初級內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 《課程設(shè)計與開發(fā)》 2天的培訓(xùn)，以庫博模型導(dǎo)入，訓(xùn)練課程設(shè)計與開發(fā)能力
部分教學(xué)設(shè)計相關(guān)的課程相片


部分服務(wù)客戶（多家重復(fù)合作）
央企：中國郵政、中國石油、新華文軒、成達(dá)集團(tuán)、中鈔集團(tuán)公司、成都農(nóng)產(chǎn)品集團(tuán)，中國煙草，國網(wǎng)資陽公司，國網(wǎng)昌都供電公司，國網(wǎng)自貢公司，國網(wǎng)內(nèi)江公司，國網(wǎng)攀枝花公司，
通信運(yùn)營商：中國移動四川公司、移動綿陽公司、移動德陽公司、移動雅安公司、電信德陽公司、電信南充公司、電信成都公司、中國聯(lián)通四川公司
航空工業(yè)：成飛集團(tuán)、中國航天
地產(chǎn)業(yè)：恒大地產(chǎn)、恒邦地產(chǎn)、新希望集團(tuán)
金融業(yè)：中國工行銀行、中國建設(shè)銀行，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行
建筑業(yè)：華西二建、華西六建、成都二建、攀鋼集團(tuán)、中國建筑，四川路橋
制造業(yè)：英特爾成都產(chǎn)品、長虹集團(tuán)、九州電器、凱爾特集團(tuán)
機(jī)械和家電業(yè)：凱爾特集團(tuán)、九洲電器、長虹集團(tuán)
家私業(yè)：天嬌家具、全友家私、雙虎家私、麗維家集團(tuán)
醫(yī)藥業(yè)：華西醫(yī)院、濟(jì)世藥業(yè)、葛蘭素史克
酒業(yè)：五糧液、瀘州老窖、六和液、郎酒
高校：四川大學(xué)，電子科技大學(xué)，西南財經(jīng)大學(xué)、四川師范大學(xué)，西南體育大學(xué)
民企：味聚特、白家食品、心海港灣咨詢公司、樂山HR俱樂部、超品集團(tuán)，重慶德莊實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司
政企：四川省農(nóng)科院、綿延市工商聯(lián)、四川就業(yè)服務(wù)中心、四川中科院成都分院

 

• 微課開發(fā)與設(shè)計

   

  課程背景 科技發(fā)展日新月異，生活節(jié)奏日趨變快。休閑、工作與學(xué)習(xí)時間相互被壓縮，迫使學(xué)習(xí)者注意力變短，與信息的交互性變得短平快，碎片化信息獲取成為趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，催生出新型學(xué)習(xí)形式--移動學(xué)習(xí)，尤其是2020年初的新冠疫情持續(xù)多日，使各大企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)學(xué)習(xí)都不得不網(wǎng)絡(luò)化，滿足學(xué)習(xí)者突破時空限制、隨時隨地的學(xué)習(xí)需求。據(jù)調(diào)查，目前有超過70%的企業(yè)在..

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• 大數(shù)據(jù)IP 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計

   

  一、移動全業(yè)務(wù)運(yùn)營下網(wǎng)絡(luò)的IP化演進(jìn)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)1.移動CMNet城域網(wǎng)現(xiàn)狀及相關(guān)知識2.目前城域網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹3.城域網(wǎng)的發(fā)展方向4.今后城域網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展5.全業(yè)務(wù)承載對IP網(wǎng)絡(luò)的QoS要求6.全業(yè)務(wù)運(yùn)營時代的IP城域網(wǎng)7.新一代IP城域網(wǎng)的定位二、TCP/IP體系結(jié)構(gòu) 1.TCP/..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練

   

  第一單元 企業(yè)培訓(xùn)師的理論基礎(chǔ) 導(dǎo)言：培訓(xùn)師必須理解的三個法則 為什么需要培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)師主要培訓(xùn)什么？ 培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)的不同之處 教育、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的應(yīng)用 培訓(xùn)的發(fā)展趨勢 掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 課..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）

   

  課程大綱〔第一天〕時間分配一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與功能（1.5小時）1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個特質(zhì)7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓(xùn)師公眾溝通表達(dá)基本功（2.5小時）1.成功溝通三要素2.公眾表達(dá)..

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• 郵政企業(yè)財務(wù)增長的金鑰匙----企業(yè)內(nèi)部控制

   

  一、 企業(yè)財務(wù)定位：1、財務(wù)在企業(yè)內(nèi)部控制控制環(huán)節(jié)鏈中的作用：銷售——物流——采購——系統(tǒng)工程——財務(wù)；2、財務(wù)管理與企業(yè)管理的對接：問題1：中小企業(yè)財務(wù)管理的定位與職能如何操作？3、財務(wù)預(yù)算與財務(wù)分析：如果我是客觀中立的財務(wù)人員，我如何來做財..

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• TTT—企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)營

   

  TTT—企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)營 ——主講老師羅成 [課程背景] Curriculum background 內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個重要組成部分?？墒窃趦?nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對于內(nèi)部培訓(xùn)師而言， 怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又..

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