【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1、學(xué)會(huì)長(zhǎng)圖文制作——秀米/I排版 2、學(xué)會(huì)短視頻剪輯——剪映/快影 3、學(xué)會(huì)圖片制作——快圖/創(chuàng)客貼 4、學(xué)會(huì)H5制作——微傳單/易企秀 5、掌握新媒體時(shí)代的傳播理念 6、能夠運(yùn)用流量思維進(jìn)行公關(guān)應(yīng)對(duì)

第一部分、全媒體傳播理念認(rèn)知
一、新媒體與傳統(tǒng)媒體的異同
1、新媒體與傳統(tǒng)媒體的異同
1）載體之變
2）形式之變
3）內(nèi)容之變
2、中心化流量之爭(zhēng)與去中心化的粉絲模式
3、新媒體運(yùn)營(yíng)的三大要素
1）框架
2）視角
3）階段
4、什么是新媒體思維

二、新媒體業(yè)務(wù)提升
1、新媒體矩陣
1）什么是企業(yè)新媒體的“魚(yú)缸”
2）企業(yè)新媒體的矩陣都有哪些
3）企業(yè)新媒體的管理方法
2、企業(yè)新媒體的語(yǔ)體
1）OGC、PGC和UGC
案例1：A4腰是如何興起的
案例2：傳統(tǒng)廣告為什么不再受歡迎
演練：如何做一個(gè)PGC文案

第二部分、全媒體文案＆內(nèi)容發(fā)散
一、文案的定義
1、狹義
1）高效溝通
2）延時(shí)效應(yīng)
封閉式話(huà)題
開(kāi)放式話(huà)題
2、廣義
引發(fā)關(guān)注、驅(qū)動(dòng)連貫動(dòng)作的即是文案
1）誰(shuí)還記得小咖秀？
2）為什么大家都在談直播
3）抖音和快手的區(qū)別
單列feed流
雙列feed流
4）微信生態(tài)里的文案
朋友圈
案例1
案例2
案例3
營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)
案例
社群話(huà)術(shù)
案例
二、文案的核心——賣(mài)IP
1、好的文案都有什么特點(diǎn)
1）發(fā)現(xiàn)＆解決訴求
2）營(yíng)造場(chǎng)景
3）直達(dá)心理

三、一句話(huà)點(diǎn)出痛點(diǎn)_——slogan（標(biāo)題）
1、什么是冷凍狀態(tài)
2、如何解凍
1）理想狀態(tài)VS現(xiàn)實(shí)狀態(tài)
2）提升理想
3）降低現(xiàn)實(shí)
3、失敗的原因
1）痛點(diǎn)的錯(cuò)位
2）痛點(diǎn)的不合時(shí)宜
3）坑位錯(cuò)了
4）坑太大
5）坑太小
6）只挖坑，不填坑
7）理想的不和人心
4、哪種原因?qū)е聸](méi)有“更高理想”？？

四、什么是場(chǎng)景化描述（內(nèi)容）
1、文案的進(jìn)化論
1）關(guān)注產(chǎn)品屬性——關(guān)注用戶(hù)利益
2）用戶(hù)利益的搭車(chē)效應(yīng)
3）大腦關(guān)注什么？
長(zhǎng)期興趣
切身利益
其他人關(guān)心的
滿(mǎn)足當(dāng)下任務(wù)的
符合情感的
4）答案：場(chǎng)景
產(chǎn)品支持的場(chǎng)景
避開(kāi)通用場(chǎng)景
不同用戶(hù)，不同場(chǎng)景

五、宣傳文案的拆解應(yīng)對(duì)
1、文案標(biāo)題
1）恐嚇
2）好處
2、善用好奇
3、客戶(hù)反饋
4、價(jià)值包裝
5、內(nèi)容介紹
6、行動(dòng)呼吁
7、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
8、其他 問(wèn)題

六、這些年的爆款文案（視頻）都作了哪些加成
（選角度）
1、生理需求
吃播/美食類(lèi)
美女/帥哥類(lèi)
2、安全需求
知識(shí)分享類(lèi)
健康育兒類(lèi)
3、社交需求
講述故事
做好記錄
合拍類(lèi)視頻
4、尊重的需求
才藝展示
個(gè)人經(jīng)歷
正能量傳播
5、自我實(shí)現(xiàn)的需求
在某些層面已達(dá)巔峰
在某領(lǐng)域已成大咖

七、做個(gè)總結(jié)
1、寫(xiě)文案就是賣(mài)IP
A是賣(mài)貨思維，關(guān)注點(diǎn)在產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格等，只看到產(chǎn)品的物美價(jià)廉。
B是IP思維（個(gè)人品牌），先賣(mài)人，通過(guò)“人”與人的聯(lián)系，建立產(chǎn)品與人的聯(lián)系，完成購(gòu)買(mǎi)。
2、賣(mài)IP就要造聲勢(shì)
1）找賣(mài)點(diǎn)——打痛點(diǎn)/嗨點(diǎn)
2）場(chǎng)景化
3）尋求爆點(diǎn)
馬斯洛的需求理論
3、造聲勢(shì)才能有流量
4、有流量才會(huì)有銷(xiāo)量

八、新媒體文案的傳播技巧
1、選對(duì)3個(gè)發(fā)圈姿勢(shì)
1）時(shí)間
7：30-----8：00
10：30-----11：50
17：30——18：00
21：30 ——10：00
2）條數(shù)
6-10條
3）文案排版格式
簡(jiǎn)潔
分段
2、結(jié)合5大硬核里面的內(nèi)容
產(chǎn)品
行業(yè)知識(shí)
顧客反饋
個(gè)人品質(zhì)生活
朋友圈互動(dòng)

課后互動(dòng)
個(gè)人介紹的寫(xiě)法
產(chǎn)品銷(xiāo)售的寫(xiě)法
第三部分、全媒體工具應(yīng)用
一、新媒體運(yùn)營(yíng)工具——秀米制作
1、微信圖文編輯標(biāo)準(zhǔn)
1）圖片尺寸標(biāo)準(zhǔn)
2）用色標(biāo)準(zhǔn)
3）排版標(biāo)準(zhǔn)——F型排版
2、內(nèi)容導(dǎo)入
1）標(biāo)題的字體設(shè)計(jì)
2）內(nèi)文的word導(dǎo)入
3）圖片嵌入
4）視頻嵌入
5）gif嵌入
6）gif制作
3、信息發(fā)布
1）后臺(tái)SaaS接入
2）原文鏈接
3）模板導(dǎo)入
4、日常運(yùn)維
1）圖文收藏
2）模板收藏
3）多賬號(hào)運(yùn)維
5、其他工具推薦
1）I排版
2）新媒體管家
3）其他

二、抖音、短視頻內(nèi)容的創(chuàng)意制作——剪映/快影
1、內(nèi)容篇
1）教你6招搞定優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
拆解目標(biāo)
內(nèi)容定位
內(nèi)容規(guī)范化
專(zhuān)題策劃
內(nèi)容呈現(xiàn)
數(shù)據(jù)分析
2）內(nèi)容的品牌化
3）內(nèi)容的輸出管理
4）上推思維與下切思維呈現(xiàn)的抖音效果
2、工具篇
1）基礎(chǔ)錄屏工具
2）GM動(dòng)畫(huà)工具
3）剪輯工具
4）其他類(lèi)特效工具
3、技巧篇
1）如何拍攝短視頻
2）短視頻的剪輯策略
3）短視頻的內(nèi)容多樣性實(shí)踐
4、操作篇
1）圖片剪輯視頻
2）視頻轉(zhuǎn)場(chǎng)教學(xué)
3）推拉效果添加
4）文字添加
5）濾鏡效果添加
6）錄屏添加
7）視頻導(dǎo)出
8）花式效果添加

三、圖片制作——創(chuàng)客貼/快圖
1、SaaS平臺(tái)推薦
1）創(chuàng)客貼
2）快圖
2、平臺(tái)功能使用
1）模板選擇
2）素材添加
3）色域選擇
3、模板選擇
1）微信圖片制作
2）豎版海報(bào)制作
3）名片模板制作
4）PPT模板制作

四、H5制作——微傳單/易企秀/兔展
1、SaaS平臺(tái)推薦
2、功能制作
1）模板選擇
2）趣味模塊選擇
模擬來(lái)電
模擬微信群聊
模擬朋友圈
模擬新聞平臺(tái)
3）互動(dòng)模塊選擇
一鏡到底
畫(huà)中畫(huà)
360°展示
4）元素添加
文字添加
趣味信息添加
音樂(lè)添加
翻頁(yè)效果添加
第四部分、全媒體時(shí)代的公關(guān)應(yīng)對(duì)
一、加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)與研判是輿情處置的前提
案例分析：如何避免輿情危機(jī)
二、輿情監(jiān)測(cè)的五大關(guān)注點(diǎn)
三、輿情演變四個(gè)階段
四、輿情應(yīng)對(duì)策略與技巧分析
1、分級(jí)應(yīng)對(duì)
2、分類(lèi)應(yīng)對(duì)
3、分別應(yīng)對(duì)
五、輿情處置的三種境界
1、力避“化危為險(xiǎn)”
2、力求“化危為安”
3、力爭(zhēng)“化危為機(jī)”
互動(dòng)：輿情處置建模
建立規(guī)范完整的考評(píng)體系
建立培訓(xùn)保障體系
建立國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)支撐體系
構(gòu)建“大輿情”組織平臺(tái)
建立新聞發(fā)言人工作機(jī)制
互動(dòng)：新聞發(fā)言人嘗試與點(diǎn)評(píng)
建立意見(jiàn)領(lǐng)袖溝通機(jī)制
建立公共關(guān)系維護(hù)機(jī)制
建立內(nèi)部問(wèn)題解決機(jī)制
提高與媒體打交道的能力
正確認(rèn)識(shí)媒體
正確把握與記者的關(guān)系
互動(dòng)：答記者問(wèn)的真實(shí)演練
適應(yīng)新媒體的要求提高輿論引導(dǎo)能力
媒體應(yīng)對(duì)的基本原則
如何接受采訪以及專(zhuān)訪中的注意點(diǎn)
接受記者采訪前的準(zhǔn)備工作
采訪中的注意事項(xiàng)及后續(xù)工作
有效規(guī)避記者專(zhuān)訪中的陷阱
積極引導(dǎo)媒體參與輿情處理
主動(dòng)引導(dǎo)媒體參與輿情處理
注重信息公開(kāi)
讓公眾看到我們?cè)谛袆?dòng)
互動(dòng)：課程總結(jié)

 

 程功老師 品牌公關(guān)|新媒體營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
常駐地：濟(jì)南
【資質(zhì)背景】
 清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院MBA
 TENCENT騰訊產(chǎn)品經(jīng)理
 山東省電商促進(jìn)會(huì)常務(wù)理事
 藍(lán)色光標(biāo)傳播集團(tuán)華北市場(chǎng)總監(jiān)
 微盟集團(tuán)山東營(yíng)銷(xiāo)中心市場(chǎng)總監(jiān)
 2014年至今任微盟首席產(chǎn)品講師
 山東大學(xué)、山東政法學(xué)院新聞與傳播學(xué)客座講師
 國(guó)務(wù)院全國(guó)科技人才培養(yǎng)工程首批新媒體運(yùn)營(yíng)高級(jí)培訓(xùn)師
【從業(yè)履歷】
程功老師曾任職傳統(tǒng)媒體，憑借扎實(shí)的新聞功底轉(zhuǎn)入中國(guó)煙草系統(tǒng)，歷任山東中煙泰山品牌文化總編，獨(dú)立編纂山東煙草史——《泰山紀(jì)行》，創(chuàng)立品牌雜志《領(lǐng)跑者》，后任職于國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司），參與煙草系統(tǒng)多項(xiàng)文化宣傳命題。
借助媒體從業(yè)經(jīng)歷，供職于亞洲最大的公關(guān)公司——藍(lán)色光標(biāo)公關(guān)機(jī)構(gòu)，并先后負(fù)責(zé)產(chǎn)品及品牌的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，先后策劃并參與了包括《中國(guó)合伙人》、《富春山居圖》、《變形金剛3》在內(nèi)的多部電影發(fā)行公關(guān)；
2013年，程功老師率團(tuán)隊(duì)開(kāi)展旨在推廣紅色品牌，開(kāi)發(fā)紅色旅游線(xiàn)路的“全國(guó)紅色品牌示范區(qū)”創(chuàng)建工作，先后為山東省蒙陰縣孟良崮戰(zhàn)役遺址、岱崮地質(zhì)公園、沂蒙六姐妹品牌進(jìn)行服務(wù)，并成功創(chuàng)建了國(guó)內(nèi)首個(gè)紅色品牌示范區(qū)。
2014年，程功老師入職微盟集團(tuán)，先后落地微信第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目共計(jì)300余家，服務(wù)客戶(hù)包括萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、中南集團(tuán)、恒大集團(tuán)、魯能集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、魯商集團(tuán)……；
為進(jìn)一步架設(shè)新媒體與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)之間的橋梁，程功老師參與研發(fā)并設(shè)計(jì)了《新媒體四維營(yíng)銷(xiāo)》課程，成為山東省內(nèi)第一位新媒體運(yùn)營(yíng)高級(jí)培訓(xùn)師。
2015年，程功老師創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)母嬰品牌“嗷嗷”并運(yùn)營(yíng)至今，已成為覆蓋12個(gè)省份，惠及10余萬(wàn)人的互聯(lián)網(wǎng)微商品牌。
2016年，受聘山東大學(xué)、山東政法學(xué)院任職新媒體傳播講師，結(jié)合多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)新媒體傳播系列課程，提出品牌傳播的“階級(jí)理論”，并運(yùn)用品牌階級(jí)思維服務(wù)于眾多品牌，先后被聘為“OPPO品牌新媒體營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)”、“魯酒品牌推廣顧問(wèn)”、“山東農(nóng)業(yè)博覽會(huì)互聯(lián)網(wǎng)品牌顧問(wèn)”、“山東省電商促進(jìn)會(huì)常務(wù)理事”等職，為品牌在新媒體領(lǐng)域的推廣貢獻(xiàn)力量。
【授課特色】
長(zhǎng)期從事新媒體一線(xiàn)工作，積累了豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，授課風(fēng)格睿智風(fēng)趣，授課內(nèi)容注重理論與實(shí)際結(jié)合，擅于引用經(jīng)典的思想、豐富的案例、真實(shí)的數(shù)據(jù)、典型的事件，切實(shí)讓學(xué)員掌握可操作、可落地的運(yùn)營(yíng)方法。
【主講課程】
微商領(lǐng)域：
《微商應(yīng)當(dāng)如何選品》
《微商朋友圈的規(guī)律運(yùn)營(yíng)》
《微商渠道政策的制定》
《微商招商重點(diǎn)培訓(xùn)》
新聞＆公文寫(xiě)作：
《企業(yè)媒體的分類(lèi)與運(yùn)營(yíng)》
《企業(yè)媒體的新聞發(fā)現(xiàn)》
《企業(yè)媒體的消息寫(xiě)作》
《企業(yè)媒體的通訊寫(xiě)作》
《企業(yè)媒體的特種文體寫(xiě)作》
《新聞攝影入門(mén)》
《公文寫(xiě)作與提升》
新媒體：
《互聯(lián)網(wǎng)思維究竟是怎么回事》
《如何做好互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)》
《新媒體營(yíng)銷(xiāo)與工具應(yīng)用》
《新媒體思維與電商營(yíng)銷(xiāo)》
《如何做好互聯(lián)網(wǎng)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)》
《互聯(lián)網(wǎng)新媒體的工具解讀》
公關(guān)與媒介：
《網(wǎng)絡(luò)輿情管理與媒體表達(dá)》
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
線(xiàn)下：渠道策略+品牌推廣
泰山品牌：參與創(chuàng)建泰山客戶(hù)俱樂(lè)部，提出煙草品牌的渠道思維與品牌傳播理念。
中國(guó)聯(lián)通：CDMA山東區(qū)渠道主管，制定CDMA渠道策略
線(xiàn)上：電商＋新媒體
電商：創(chuàng)立“嗷嗷”品牌，并運(yùn)營(yíng)至今
新媒體：首批微信第三方平臺(tái)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，先后為多家企業(yè)提供包括微信、微博、頭條等在內(nèi)的新媒體運(yùn)營(yíng)支持。

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷(xiāo)中心理財(cái)顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購(gòu)買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護(hù)微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶(hù)維護(hù)技巧二、影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類(lèi)知識(shí)購(gòu)買(mǎi)知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負(fù)責(zé)3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達(dá)專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費(fèi)心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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