【培訓(xùn)對(duì)象】
帶教師傅，帶教管理者

【培訓(xùn)收益】
通過總結(jié)十余年帶教管理的實(shí)踐，立體展示師帶徒溝通的場景，充分認(rèn)識(shí) 通過豐富的案例，幫助學(xué)員理解高情商溝通底層邏輯、輸出話術(shù)，系統(tǒng)學(xué)習(xí) 通過小組共創(chuàng)、工具演練，幫助學(xué)員充分掌握高情商溝通工具，落地使用

導(dǎo)入：高績效的徒弟從哪里來？
1.情商
1.1 識(shí)別自己的情緒
管理故事：仁者心動(dòng)
1.2 識(shí)別他人的情緒
管理故事：陳平渡河記
1.3 管理自己的情緒
管理故事：兩個(gè)做生意的兒子
1.4 管理他人的情緒
管理故事：秀才趕考
2.帶教
話題討論：新徒弟需要什么？
2.1 帶上正道
管理故事：
2.2 教出能力
管理工具：721
3.溝通
3.1 溝通就是影響
3.2溝通的4個(gè)過程
視頻案例：看不了的病
3.3 溝通的3大載體
小組練習(xí)：你真好
3.4 溝通的三大障礙
3.4.1 說
3.4.2 聽
3.4.3 環(huán)境
4.高情商的說
4.1 輔導(dǎo)工作
視頻案例：辦個(gè)讀書會(huì)
管理工具：工作布置的五步法
管理理念：知識(shí)的詛咒
4.2 批評(píng)
視頻案例：客戶來了
管理工具：BEST
4.3 表揚(yáng)
情景練習(xí)：如此表揚(yáng)
管理工具：萬能表揚(yáng)的模型
5.高情商的聽
5.1結(jié)構(gòu)化傾聽
管理工具：結(jié)構(gòu)化傾聽
5.2 創(chuàng)造共識(shí)
管理工具：喬·哈里視窗
5.3 有效安慰
管理理念：同理還是同情？
5.4 有效提問
管理理念：封閉還是開放？
6.成長面談
6.1 談什么
6.2 什么時(shí)候談
6.3 怎么談？
情景模擬：成長面談
7.師傅的持續(xù)修煉
7.1 徒弟視角
7.2 上級(jí)視角 

范遠(yuǎn)飛老師簡介
【講師介紹】
實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢專家
獨(dú)立企業(yè)管理培訓(xùn)師
實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理專家
榮列全國職教集團(tuán)副秘書長
江蘇省MBA企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)理事
全國職教集團(tuán)（高分子）副秘書長
江蘇省橡膠工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長
【工作經(jīng)歷】
工商管理碩士，11年的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)和5年的人力資源管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。中智咨詢特聘專家、智聯(lián)招聘認(rèn)證金牌講師、前程無憂招聘專家；同時(shí)，受聘于南京理工大學(xué)、南京信息工程大學(xué)、東南大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)等多所高校，從事學(xué)生課程教學(xué)或?qū)I(yè)建設(shè)顧問工作。
熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理理論和系統(tǒng)，多年的企業(yè)管理實(shí)踐積淀了豐富的跨部門溝通協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，擁有系統(tǒng)的勞動(dòng)合同法深度研究成果，融通了人力資源職能部門和業(yè)務(wù)管理部門的各個(gè)管理環(huán)節(jié)。擅長業(yè)務(wù)部門的人力資源管理和企業(yè)法律關(guān)系調(diào)整，以“幫HR排憂、為業(yè)務(wù)解愁、助力高潛企業(yè)”為使命，致力于提升企業(yè)業(yè)務(wù)部門和人力資源部門的高效協(xié)作，課程囊括企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、組織管理理論研究成果、組織發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)管控等各類人力資源管理場景。
擅長企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略、招聘體系建設(shè)、培訓(xùn)體系建設(shè)、全面激勵(lì)系統(tǒng)建設(shè)和和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建等多模塊人力資源管理咨詢；長期講授《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《基于組織發(fā)展的高效招聘》《績效管理實(shí)務(wù)操作》《提升組織人效 贏在效能提升》《構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系》《基于執(zhí)行能力的中層干部管理能力提升》《組織目標(biāo)與計(jì)劃管理》等自主版權(quán)課程。

【授課風(fēng)格】
詼諧幽默而不失專業(yè)，氣氛活躍而不失專注，遵循“直面管理痛點(diǎn)難點(diǎn)，講理念、給工具、練方法”的課程邏輯，擅長微咨詢式培訓(xùn)，“還原場景-提出問題-討論問題-解決落地”成為每次課程的設(shè)計(jì)原則；堅(jiān)持以實(shí)際工作場景為依托、以學(xué)員為課程中心、以問題解決為目的，更加強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)成果的落地轉(zhuǎn)化，課程輸出成果拿來可用、用了有效。
【課程三大特點(diǎn)】
實(shí)用：600多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢過程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)
實(shí)效：感性講解、理性點(diǎn)評(píng)，深度互動(dòng)，企業(yè)現(xiàn)場視頻、案例個(gè)個(gè)引人深思
實(shí)戰(zhàn)：每次課程結(jié)束提供給學(xué)員電子版操作工具，參考范例，拿來就用

【課程四大風(fēng)格】
激情：8年從沒坐著講過1次課
通俗：由于了解多個(gè)行業(yè)運(yùn)作流程，從不講學(xué)員聽不懂的術(shù)語
嚴(yán)謹(jǐn)：咨詢?nèi)说奶刭|(zhì)，雖要標(biāo)準(zhǔn)化，但不呆板
幽默：課堂上見

【課程三大收益】
給知識(shí)——培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn)。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。
給體驗(yàn)——課后工具使用，反饋、跟蹤、共享。

【主講課程】
人力資源：

《直線經(jīng)理的人力資源管理必修課》
《基于戰(zhàn)略的績效管理》
《構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系 助力企業(yè)高質(zhì)發(fā)展》
《基于組織戰(zhàn)略的人才流動(dòng)》
《基于組織發(fā)展的高效招聘》
《基于組織發(fā)展的人才激勵(lì)》
《授權(quán)與激勵(lì)》 《非人力資源的人力資源管理》

中層管理：
《高情商師傅帶教溝通術(shù)》 《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與有效溝通》
《MTP中高層管理者技能提升訓(xùn)練》
《高定位管理者角色認(rèn)與素養(yǎng)》
《高效能時(shí)間管理與工作規(guī)劃》
《高效率目標(biāo)管理與計(jì)劃控制》
《高品質(zhì)溝通技巧》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《卓越執(zhí)行力》
《公文寫作》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】
目前遇到的問題是：如何提升班組建設(shè)管理水平、在范老師的“3頭6必”課程中找到了解決的思路和方法，課程整體很好，如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話，將對(duì)工作和生活都有很大的幫助，同時(shí)，講師也非常有個(gè)人的講課魅力。
——人力資源李經(jīng)理
老師教學(xué)認(rèn)真，課堂效率高，授課內(nèi)容詳細(xì)，學(xué)員大部分都能跟著老師思路學(xué)習(xí)，氣氛活躍，整節(jié)課學(xué)下來有收獲、欣喜，使人對(duì)此門課程興趣濃厚。
——中國建行成都某支行學(xué)員
范老師講課語言幽默詼諧，與學(xué)員之間互動(dòng)密切，通過兩天的學(xué)習(xí)讓我重新認(rèn)識(shí)了自己，了解了自己的性格以及優(yōu)勢，明確了自己的職業(yè)現(xiàn)狀，通過生涯三葉草模型可以調(diào)整自己的職業(yè)情緒。
——國家電網(wǎng)四川公司學(xué)員
【部分服務(wù)客戶】
【能源與電力】：神華集團(tuán)、神東集團(tuán)、華能四川水電有限公司，華能瀾滄江水電有限公司景洪水電廠，遼寧省國網(wǎng)錦州供電公司，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)，蘭州電力公司，武威供電局，漯河電廠，湖北省孝感供電局，寧波錦州電力，貴州省國網(wǎng)施秉供電局，寧夏電力公司、深圳電廠、銀川電力、陜西華電蒲城發(fā)電有限責(zé)任公司、金湖縣供電公司、媽灣電力、粵電集團(tuán)、廣安電廠、天津供電局、靖遠(yuǎn)電廠、富春江水利電廠、昆明華電、江蘇國信揚(yáng)州發(fā)電、甘肅張掖供電局、青海電力、青海尖扎供電公司、青海海西公司公司、云南宣威電力、廣西靈山電力、貴州普定供電公司、云南祿勸電力、云南魯布革水力發(fā)電廠. 新疆天上電力股份有限公司、瑪納斯發(fā)電分公司、中電投貴州金元集團(tuán)股份有限公司、江西中電電力、
【銀行保險(xiǎn)】：中國平安銀行深圳分行、中國建設(shè)銀行福建分行、中國銀行常州分行、中國銀行福州分行、廣發(fā)銀行深圳分行、長沙農(nóng)業(yè)銀行、深圳招商銀行股份有限公司、江西贛州農(nóng)商行石城支行、廣州農(nóng)商行黃埔支行、廣州農(nóng)商銀行番禺支行、東莞農(nóng)商行、廣東梅州農(nóng)商行、中國銀行江蘇分行
【通信通訊業(yè)】：中國聯(lián)通云南分公司、中國移動(dòng)重慶公司、陽江分公司、湛江分公司、天音通信、松達(dá)電訊
【政府事業(yè)/企業(yè)】：廣州市規(guī)劃局海珠區(qū)分局、廣州市職業(yè)能力培訓(xùn)指導(dǎo)中心、廣州市天河區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、廣州越秀資產(chǎn)管理有限公司、廣東省郵政局函件中心、廣州設(shè)計(jì)院、暨南大學(xué)管理學(xué)院、中山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、南昌大學(xué)EMBA總裁班、佛山市高明團(tuán)委、佛山市水業(yè)集團(tuán)有限公司、廣州特種承壓設(shè)備檢測研究院、順德電力設(shè)計(jì)院、昆明供電設(shè)計(jì)院有限公司、重慶郵政公司、中山廣播電視大學(xué)、福建隆德集團(tuán)
佳盟房產(chǎn)、福房網(wǎng)、蘭庭房產(chǎn)……
【2020授課集錦】

廣汽集團(tuán)（宜昌工廠）
《企業(yè)績效管理》 國網(wǎng)運(yùn)城
《新員工訓(xùn)練營》 國網(wǎng)阜新
《從優(yōu)秀到卓越》

國網(wǎng)鶴峰
《人力資源管理素質(zhì)拔高提升》 國網(wǎng)恩施
《目標(biāo)與計(jì)劃管理》 國網(wǎng)呂梁
《人力資源管理提升》

山東電工電氣
《管理者技能提升》 國網(wǎng)渭南
《電力企業(yè)績效管理》 南網(wǎng)廣西線路器材廠
《管理者技能提升》

華電集團(tuán)（鄒縣電廠）
《中高管管理技能提升》 大唐發(fā)電（烏沙山）
《管理者技能提升》 國網(wǎng)湖北檢修公司
《電力企業(yè)績效管理實(shí)操》

三和管樁股份（江蘇）
《組織責(zé)任系統(tǒng)構(gòu)建與執(zhí)行力提升》 圣象地板（丹陽）
《管理者技能提升》 北京高蘊(yùn)（蕪湖）
《管理者技能提升》

中國鐵塔（四川）
《管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換》 杭州公交集團(tuán)
《企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)全過程管控》 江蘇橡膠工業(yè)協(xié)會(huì)
《人效提升 組織發(fā)展》

南京經(jīng)開區(qū)人力產(chǎn)業(yè)園
《讓不合適的人下車》 中國書房抱云書院
《企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)》 南京江北新區(qū)
《2020新年發(fā)展論壇》

江北新區(qū)泰山街道
《小微企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)管控》 國網(wǎng)湖北
《高效溝通》 希爾頓酒店（南京朗昇）
《組織能力提升》

國網(wǎng)西藏
《管理者管理能力提升》 國網(wǎng)徐州
《高績效員工塑造》 南京和諧論壇（江蘇東銀律所）
《和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建》
【資質(zhì)材料】

畢業(yè)證 學(xué)位證

人力資源師 人事法務(wù)師

南工大校外導(dǎo)師 南信大校外導(dǎo)師

南工大顧問委員 南理工校外導(dǎo)師

泰山街道宣講團(tuán)成員 江蘇省MBA企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)理事

勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 全國高分子材料職教集團(tuán)副秘書長
 

• 高情商的溝通技巧

   

  第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎？（梅拉比安公式）4. 如何溝通，只要缺少一個(gè)環(huán)節(jié)，就會(huì)溝通失??；（溝通三步曲）5. 如何表達(dá)，才能使..

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• 高情商的人際溝通

   

  第一單元：溝通的職業(yè)化心態(tài)建設(shè)【解決的核心問題】溝通作為一種職業(yè)化行為，員工能否運(yùn)用自如，是否確有成效，是建立在良好的職業(yè)化心態(tài)的基礎(chǔ)上的。心態(tài)沒有端正，所有的行為都是假象，是經(jīng)不起實(shí)際工作的檢驗(yàn)而流于形式，從而走向與組織愿景、經(jīng)營宗旨和企業(yè)文化背道而馳的方向。如何扎扎實(shí)實(shí)打好心態(tài)建設(shè)的基礎(chǔ)，修煉行為和提高能力可以實(shí)現(xiàn)事半功倍呢？本章節(jié)從心態(tài)和能..

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• 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：高情商領(lǐng)導(dǎo)力

   

  【課程背景】 課程設(shè)計(jì)充分發(fā)揮利用講師多年資深的心理咨詢與培訓(xùn)背景，一改傳統(tǒng)的講授形式，采用團(tuán)體輔導(dǎo)和重點(diǎn)個(gè)人咨詢?yōu)檩o，直接對(duì)學(xué)員的實(shí)際問題，直指核心。 課程中大量采用影視片段進(jìn)行人物情商分析，便于學(xué)員直觀和形象的學(xué)習(xí)和掌握，應(yīng)用專業(yè)的情商測量工具，真實(shí)展示學(xué)員的情況。 課程中使用更多提升情商的實(shí)際練習(xí)，由知識(shí)轉(zhuǎn)化技能更為快捷。 本課程分..

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