第一模塊：互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)分支行個(gè)金與小微業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)

一、 存款：
1.余額寶—屌絲的逆襲
1)驚人的爆發(fā)力
2)穩(wěn)定而透明的收益
3)廣泛的覆蓋面
2.余額寶推倒的多米諾骨牌
3.余額寶之所以成為余額寶
1)回歸了貨幣基金本源
2)互聯(lián)網(wǎng)思維
3)組織保障：天弘基金股權(quán)與組織架構(gòu)
4)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與監(jiān)管創(chuàng)新
4.從余額寶看基金公司的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新
5.銀行負(fù)債結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)

二、 理財(cái)
1. 產(chǎn)品變遷
1)理財(cái)產(chǎn)品
2)基金
3)保險(xiǎn)
4)信托
5)貴金屬
6)其它
2.渠道變化
1)網(wǎng)上銀行
2)手機(jī)銀行
3)POS機(jī)
4)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
5)共享渠道
3.理財(cái)競(jìng)爭(zhēng)
1)銀行同業(yè)
2)基金、證券、保險(xiǎn)
3)第三方財(cái)富管理
4)民間金融

三、 小貸
1.P2P的興起與模式
1)人人貸
2)拍拍貸
3)好貸網(wǎng)
4)融360
5)普天貸
2.互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)小貸業(yè)務(wù)的影響
1)個(gè)人經(jīng)營(yíng)型貸款
2)個(gè)人消費(fèi)型貸款
3)房貸與車貸
3. 銀行的小微金融與社會(huì)化渠道建設(shè)

四、 消費(fèi)金融
1.第三方支付
1)支付的發(fā)展歷程
2)支付網(wǎng)關(guān)
3)擔(dān)保支付
4)行業(yè)支付
5)易寶支付的創(chuàng)新
6)支付寶與快的打車
7)財(cái)付通與嘀嘀打車
8)微信紅包

第二模塊：分支行個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略與流程的變化
一、4G的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代來(lái)臨
1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨
1)2012年七大超越
2)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、金融、生活
2.移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的4G戰(zhàn)略
3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特征與影響
1)特征
2)影響

二、個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展的前瞻
1.個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展的三種渠道
1)電子銀行
2)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
3)客戶經(jīng)理
2.客戶不上門(mén)，如何開(kāi)展?fàn)I銷
1)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
1.0淘寶與天貓模式
2.0當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、本來(lái)生活網(wǎng)、聚美優(yōu)品、樂(lè)蜂網(wǎng)
3.0微信的O2O模式
2)基于社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷
3)微信朋友圈
4)微信群
5)微信公眾平臺(tái)
3.個(gè)金客戶的分層分類管理
1)客戶分層
2)客戶分類
4.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的手機(jī)終端
1)三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)的4G戰(zhàn)略
2)WIND理財(cái)、WIND資訊
3)工行手機(jī)銀行客戶端
4)招商銀行手機(jī)客戶端
5)平安口袋銀行

三、銀行網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型
1.智能網(wǎng)點(diǎn)的興起
2.銀行網(wǎng)點(diǎn)的重新定位
1)物理網(wǎng)點(diǎn)與線上平臺(tái)：終端體驗(yàn)店
2)基于社交網(wǎng)絡(luò)的深度服務(wù)與維護(hù)
3)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理、營(yíng)銷、服務(wù)
3.網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷與服務(wù)流程變化
1)網(wǎng)點(diǎn)外營(yíng)銷宣傳
2)迎賓
3)引導(dǎo)分流
4)自助區(qū)域
5)排號(hào)等候區(qū)域
6)現(xiàn)金業(yè)務(wù)與非現(xiàn)金業(yè)務(wù)
7)理財(cái)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷
4.VTM遠(yuǎn)程柜員機(jī)與無(wú)人智能型網(wǎng)點(diǎn)

四、銀行個(gè)金營(yíng)銷的平臺(tái)化
1.個(gè)人綜合金融服務(wù)平臺(tái)
1)支付寶錢(qián)包
2)微信支付錢(qián)包
3)平安壹錢(qián)包
2.個(gè)人綜合金融服務(wù)的核心
1)平臺(tái)、數(shù)據(jù)、金融

第三模塊：互聯(lián)網(wǎng)思維的營(yíng)銷變革
一、個(gè)金與小微金融營(yíng)銷流程與瓶頸
1.傳統(tǒng)營(yíng)銷流程
1)客戶開(kāi)拓
2)客戶銷售
3)接待接近：如何拉近關(guān)系
4)需求探詢：如果明確并挖掘需求
5)產(chǎn)品介紹：產(chǎn)品的針對(duì)性與適用性
6)促進(jìn)成交：成交可能的障礙是什么
7)客戶維護(hù)
2.傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的瓶頸
1)客戶開(kāi)拓
2)短信與電話的效果下降
3)理財(cái)沙龍來(lái)的非目標(biāo)客戶
4)渠道廣告的效果不明顯
5)上門(mén)營(yíng)銷的效率與效果
6)客戶銷售
7)客戶邀約困難
8) 現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)主義
9)產(chǎn)品導(dǎo)向而不是客戶導(dǎo)向
10)客戶維護(hù)
11)同質(zhì)化的增值服務(wù)
12)客戶維護(hù)的手段單一
13)客戶價(jià)值的挖掘與提升不足

二、金融產(chǎn)品營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)思維
1.用戶思維
1)情感需求大于利益
2)參與感與身份認(rèn)同
3)用戶體驗(yàn)高于一切
2.簡(jiǎn)約思維
1)專注的力量
2)品牌定位與傳播
3)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3.極致思維
1)產(chǎn)品找痛點(diǎn)
2)讓用戶尖叫
3)服務(wù)即營(yíng)銷
4.迭代思維
1)微創(chuàng)新
2)快速更新
3)不斷試錯(cuò)
5.流量思維
1)免費(fèi)的力量
2)從量變到質(zhì)變
6.社會(huì)化思維
1)口碑傳播
2)社會(huì)化媒體
3)眾籌協(xié)作
7.大數(shù)據(jù)思維
1)數(shù)據(jù)積累與整合
2)最終用戶等于一切
8.跨界思維
1)專業(yè)化與行業(yè)細(xì)分
2)跨界聯(lián)合與創(chuàng)新
3)自定義邊界
9.平臺(tái)思維
1)商業(yè)生態(tài)與多方共贏
2)現(xiàn)有平臺(tái)的利用與開(kāi)發(fā)

第四模塊：微信營(yíng)銷的策略與實(shí)操

一、微信重新定義金融產(chǎn)品營(yíng)銷
1.品牌宣傳
1)信廣告還是信療效
2)不是產(chǎn)品定位，而是產(chǎn)品性格
3)性格決定傳播的一切
4)傳統(tǒng)廣告是得瑟，新?tīng)I(yíng)銷是露破綻
5)一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)
2.目標(biāo)客戶識(shí)別
1)公務(wù)員
2)事業(yè)單位人員
3)小企業(yè)主
4)商戶業(yè)主
5)企業(yè)高管
6)白領(lǐng)技術(shù)人員
3.產(chǎn)品推介
1)理財(cái)
2)客戶分層營(yíng)銷
3)資產(chǎn)配置計(jì)劃
4)案例與菜單設(shè)置
5)信貸
6)貸款額度與用途
7)抵押質(zhì)押擔(dān)保
8)貸前調(diào)查
9)申請(qǐng)與預(yù)約
10)其它
11)結(jié)算與現(xiàn)金管理
12)保險(xiǎn)與避險(xiǎn)保值
13)消費(fèi)類金融
4.營(yíng)銷活動(dòng)
1)事件營(yíng)銷
2)優(yōu)惠活動(dòng)
3)聯(lián)合營(yíng)銷
4)抽獎(jiǎng)?wù){(diào)查
5.客戶維系
1)消息推送
2)朋友圈
3)微信群
6.客戶服務(wù)
1)客戶咨詢
2)客戶投訴
3)客戶挽留
7.交叉營(yíng)銷
1)吸引客戶轉(zhuǎn)介紹
2)深度挖掘客戶需求
3)C2B的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

二、微信重新定義營(yíng)銷流程
1.數(shù)據(jù)挖掘是營(yíng)銷開(kāi)始
1)數(shù)據(jù)采集預(yù)測(cè)未來(lái)
2)身邊的數(shù)據(jù)來(lái)源
3)測(cè)試用戶的反應(yīng)
4)先挖掘數(shù)據(jù)，再訪談確認(rèn)
2.內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)
1)內(nèi)部工作微信群
2)產(chǎn)品與政策的發(fā)布平臺(tái)
3)參謀部與作戰(zhàn)部的分工
3.線上與線下配合
1)品牌宣傳的配合
2)事件營(yíng)銷的配合
3)營(yíng)銷活動(dòng)的配合
3)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的配合
4.全員營(yíng)銷時(shí)代的來(lái)臨
1)用戶體驗(yàn)用戶體驗(yàn)用戶體驗(yàn)
2)為什么好的產(chǎn)品不能形成口碑
3)客戶期望決定一切
4)制造讓客戶無(wú)法拒絕的產(chǎn)品
5)迭代決定周期

三、微信公眾平臺(tái)建設(shè)
1.內(nèi)容提煉與設(shè)計(jì)
2.服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)
3.自定義菜單
4.互動(dòng)設(shè)置
5.粉絲聚集

 熊友君博士 人工智能與大數(shù)據(jù)專家
常駐地：廣州
【資質(zhì)背景】
 和君咨詢合伙人
 北大縱橫特聘專家
 華南理工大學(xué)講席教授
 新華信正略咨詢副總裁
 美國(guó)管理技術(shù)大學(xué)特聘教授
 國(guó)家網(wǎng)信委指導(dǎo)委員會(huì)專家
 工信部職業(yè)技能鑒定站考評(píng)組專家
 清華大學(xué)私募基金決策委員會(huì)專家
 GfK（中國(guó)）大數(shù)據(jù)研究高級(jí)經(jīng)理
 工業(yè)信息化部通信研究所項(xiàng)目經(jīng)理、研究經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)
 清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)等多所大學(xué)授課老師
【授課特色】
 依據(jù)客戶需求，定制課程。
 咨詢案例豐富，教學(xué)相長(zhǎng)，同時(shí)又是咨詢機(jī)構(gòu)總裁，每年都要做一定量的管理咨詢項(xiàng)目，課堂案例來(lái)自真實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)，淺顯易學(xué)又實(shí)戰(zhàn)，讓學(xué)員得到真正的實(shí)操熏陶。
 注重方法與實(shí)際結(jié)合，所采用的“咨詢+培訓(xùn)”落地式的模式，深受企業(yè)喜愛(ài)。
 理論功底深厚，實(shí)操性強(qiáng)，可提供“理論+工具+模板”系列課程。全程實(shí)戰(zhàn)案例串講、演練和情景教學(xué)，所有案例來(lái)自市場(chǎng)真實(shí)案例回放。堅(jiān)持以提高個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的業(yè)務(wù)績(jī)效和管理能力為目標(biāo)。
 通過(guò)“學(xué)習(xí)-行動(dòng)-轉(zhuǎn)化-提升”的方式重點(diǎn)突破，采取“知識(shí)+技巧+能力”三位一體的培訓(xùn)方式潛移默化，學(xué)員關(guān)注度高、學(xué)習(xí)效果好。
【課程體系】

【主講課程】
數(shù)字化系列課程：
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)及案例復(fù)盤(pán)》
《數(shù)字化思維助力企業(yè)升級(jí)》
《數(shù)字化時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新》
《數(shù)字化時(shí)代品牌營(yíng)銷》
《數(shù)字化賦能HR》
《數(shù)字化賦能財(cái)務(wù)》
《金融科技與數(shù)字化》
《智能制造與制造業(yè)數(shù)字化》
《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與智能制造》
《新零售與零售業(yè)數(shù)字化》
《智慧交通及交通數(shù)字化》
新技術(shù)類課程：
《5G與人工智能》
《大數(shù)據(jù)管理》
《工業(yè)4.0與智能制造》
《新零售及智慧零售創(chuàng)新》
《從電子商務(wù)到智能商務(wù)》
《區(qū)塊鏈及商業(yè)模式創(chuàng)新》
管理類課程：
《戰(zhàn)略管理及創(chuàng)新實(shí)務(wù)》
《從市場(chǎng)研究到戰(zhàn)略決策》
《新媒體營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)》
《人工智能大數(shù)據(jù)區(qū)塊鏈下管理的創(chuàng)新與重構(gòu)》
《數(shù)據(jù)賦能》
《大數(shù)據(jù)管理》
《數(shù)字中國(guó)與商業(yè)變革》
《數(shù)據(jù)化思維及精準(zhǔn)營(yíng)銷》
《數(shù)字畫(huà)像與目標(biāo)消費(fèi)群體研究》
《2B客戶營(yíng)銷》
《戰(zhàn)略從制定到執(zhí)行》
《戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型—新零售》
《場(chǎng)景革命》
《借勢(shì)營(yíng)銷9把飛刀》
《新媒體營(yíng)銷108招》
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式變革》
《互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)模式與運(yùn)營(yíng)技巧》
《O2O落地及商業(yè)模式》
《凌波七步--管理快速提高七步法》
《大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷》
《巔峰運(yùn)營(yíng)》
《巔峰績(jī)效》
《組織管控落地》
《企業(yè)管理提升實(shí)戰(zhàn)--案例教學(xué)》
《管理真相》
《企業(yè)制勝之道》
互聯(lián)網(wǎng)+系列課程：
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維服助力企業(yè)升級(jí)》
《移動(dòng)電商實(shí)戰(zhàn)》
《微商運(yùn)營(yíng)》
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式變革》
《互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新》
《互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)及工具實(shí)戰(zhàn)》
《直播+社群+電商實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》
《私域流量運(yùn)營(yíng)》
《病毒設(shè)計(jì)及營(yíng)銷》
《互聯(lián)網(wǎng)金融》
《大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷》
《共享經(jīng)濟(jì)及商業(yè)模式創(chuàng)新》
《網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)及社群經(jīng)濟(jì)下的新媒體營(yíng)銷》
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的品牌運(yùn)營(yíng)之道》
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的營(yíng)銷創(chuàng)新》
《電子商務(wù)與新媒體運(yùn)營(yíng)技巧》
《實(shí)戰(zhàn)自媒體 決勝移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)》
【出版著作】

【實(shí)戰(zhàn)落地及媒體報(bào)道】
 數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新：
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+四眾”精準(zhǔn)扶貧：基于中國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)特征，通過(guò)整合上下游政府、企業(yè)、資本、農(nóng)民等各方面的資源，結(jié)合“眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾投”的區(qū)塊鏈思維制定農(nóng)業(yè)的精準(zhǔn)扶貧策略。（國(guó)內(nèi)首創(chuàng)）
央視采訪熊友君博士如何用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧
https://v.youku.com/v_show/id_XMTc0MTE2NDUzMg==.html?debug=flv
中國(guó)新聞網(wǎng)報(bào)道“廣西山水牛啟動(dòng)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+四眾”意在農(nóng)業(yè)精準(zhǔn)扶貧”
http://finance.ifeng.com/a/20160707/14572839_0.shtml
“廣西山水牛成扶貧新名片”http://paper.people.com.cn/rmrbhwb/html/2016-07/22/content_1697404.htm
“廣西山水牛扶貧養(yǎng)殖項(xiàng)目采用了‘龍頭企業(yè)+黨支部+合作社+農(nóng)戶（貧困戶）’實(shí)施方式，由‘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+四眾’實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧。”熊友君認(rèn)為，該項(xiàng)目通過(guò)建立“眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾投”平臺(tái)，匯聚政府扶貧、社會(huì)醫(yī)療、畜牧業(yè)研究、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、愛(ài)心人士等資源為貧困戶養(yǎng)牛脫貧提供支持，實(shí)現(xiàn)了貧困戶想創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)好業(yè)的目標(biāo)。
 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)方案制定與落地：
結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境分析、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)顧客數(shù)字化、營(yíng)銷數(shù)字化、平臺(tái)數(shù)字化、決策數(shù)字化。

 十四五戰(zhàn)略規(guī)劃及三年滾動(dòng)規(guī)劃：
結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境分析、國(guó)際國(guó)內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)、國(guó)內(nèi)數(shù)字化發(fā)展、集團(tuán)內(nèi)部能力分析、進(jìn)行機(jī)會(huì)點(diǎn)研究、中長(zhǎng)期規(guī)劃（四大方向）、規(guī)劃如何落地三年實(shí)施計(jì)劃（實(shí)現(xiàn)人財(cái)物對(duì)接、責(zé)任與激勵(lì)體系對(duì)接）、如何實(shí)現(xiàn)能力開(kāi)放（能力梳理、方式優(yōu)勢(shì)、開(kāi)放架構(gòu)項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)鏈合作、開(kāi)放體系建設(shè)思路、開(kāi)放策略及目標(biāo)）、智能營(yíng)銷（六大內(nèi)容、體系框架、核心能力分析、CPC模型、策略研究）、產(chǎn)品聚合（定位、目標(biāo)、策略、規(guī)劃及愿景）、管道智能化（內(nèi)涵、方案、任務(wù)）。培訓(xùn)：《戰(zhàn)略解碼及十四五規(guī)劃落地》
 某集團(tuán)“跨境電商”平臺(tái)規(guī)劃：
研究中國(guó)跨境電商平臺(tái)政策，研究制定本集團(tuán)的跨境電商平臺(tái)應(yīng)對(duì)方案，并制定相應(yīng)的組織架構(gòu)，結(jié)合公司在淘寶、京東等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)和培養(yǎng)新媒體運(yùn)營(yíng)人才
培訓(xùn)：社群運(yùn)營(yíng)及網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下的新媒體運(yùn)營(yíng)。
熊友君博士率領(lǐng)清華政協(xié)委員提升班深入企業(yè)踐行新零售實(shí)戰(zhàn)教學(xué) 新華報(bào)業(yè)網(wǎng)2018.5.12新聞
http://news.xhby.net/system/2018/05/14/030828514.shtml
 某上市汽車企業(yè)渠道優(yōu)化及運(yùn)營(yíng)支撐：
研究全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下汽車行業(yè)的渠道演進(jìn)思路及如何優(yōu)化支撐。培訓(xùn)及會(huì)議：6S優(yōu)化培訓(xùn)、行銷培訓(xùn)、商務(wù)培訓(xùn)。

【參考視頻】
https://v.youku.com/v_show/id_XMTc0MTE2NDUzMg==.html?debug=flv
【精彩瞬間】


【客戶評(píng)價(jià)】
 浙商商會(huì)會(huì)長(zhǎng) 曾昌飚：熊教授是我見(jiàn)過(guò)的對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究功底最深，講解又最通俗易懂最接地氣的學(xué)者。我們做的互聯(lián)網(wǎng)金融2.0項(xiàng)目就出自于他的規(guī)劃。
 清華大學(xué)CIMS中心趙主任：在清華大學(xué)講完課后同學(xué)們還眾籌自掏腰包請(qǐng)他再講一次這樣的事情很少聽(tīng)說(shuō)，熊友君老師就是其中的一位。
 安徽桑樂(lè)金股份有限公司董事長(zhǎng) 金道明：熊教授營(yíng)銷功底深厚，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷創(chuàng)新課程非常落地，受益很大。
 中國(guó)華信聶總：熊友君博士不僅管理理論造詣深厚，講課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，各種案例信手拈來(lái)，是難得的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀顧問(wèn)。
 廣州建威紡織曾小惠總經(jīng)理：熊友君博士通過(guò)三個(gè)月的咨詢和培訓(xùn)，給我們公司帶來(lái)了很大的變化。從公司發(fā)展沒(méi)有方向到方向明晰、從管理無(wú)序到井井有條，老師手把手教我們?cè)鐣?huì)開(kāi)始到中層管理干部會(huì)議的召開(kāi)、從人員招聘到人員培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)打造，從制度建設(shè)到企業(yè)文化管理等，老師盡心盡力，使我們每位人員都受益良多。

• 大數(shù)據(jù)及人工智能背景下消費(fèi)和小微信貸線上獲客、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)控應(yīng)對(duì)策略

   

  第一部分：金融科技發(fā)展?fàn)顩r的介紹一、金融科技的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)（一）宏觀背景1、金融科技（支付寶人臉識(shí)別技術(shù)、APPLEPAY、虹膜技術(shù)、二維碼支付技術(shù)）2、利率市場(chǎng)化3、金融脫媒（二）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2、移動(dòng)支付技術(shù)3、H5、APP（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖..

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• 大數(shù)據(jù)時(shí)代——提升患者管理，構(gòu)建專業(yè)藥房

   

  【課程導(dǎo)言】：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下，實(shí)體門(mén)店面臨巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一種機(jī)會(huì)。馬云說(shuō)：不是實(shí)體門(mén)店不行了，而是你的實(shí)體門(mén)店不行了。面臨新的沖擊實(shí)體店如何進(jìn)行創(chuàng)新，如何守住老陣地，如何利用新武器，這是所有實(shí)體連鎖共同面臨的問(wèn)題。課程從互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對(duì)我們的實(shí)體店挑戰(zhàn)和我們面臨的消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和方式的的變化入手，通過(guò)分析新零售良品鋪?zhàn)樱懼?，名?chuàng)優(yōu)品的..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：客服團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷能力提升與訓(xùn)練

   

  課程背景：客服工作是公司產(chǎn)品銷售的延伸服務(wù)，是完善產(chǎn)品性能、滿足客戶第二需求的有效途徑，也是提高公司品牌的重要途徑。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代客服既擁有服務(wù)屬性也具有銷售屬性，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。在促成產(chǎn)品（服務(wù)）的成交量上發(fā)揮著不可替代的作用，客服心態(tài)與技能以及營(yíng)銷能力與技巧直接決定了企業(yè)的生死命脈。本課程結(jié)合行業(yè)與企業(yè)背景，在熟悉產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，針對(duì)客服團(tuán)隊(duì)研..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷之落地實(shí)踐鐵律

   

  課程背景：未來(lái)人貨場(chǎng)一切數(shù)字化，數(shù)據(jù)將成為一種資源，沒(méi)有數(shù)據(jù)沒(méi)有未來(lái)，企業(yè)如何構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)未來(lái)？人工智能已經(jīng)來(lái)臨，人工智能在營(yíng)銷板塊的應(yīng)用本質(zhì)就是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷！企業(yè)的ERP、CRM、報(bào)表等等僅僅是零散的死數(shù)據(jù)，如何激活流動(dòng)產(chǎn)生閉環(huán)，產(chǎn)生效益？經(jīng)驗(yàn)將成為負(fù)債，未來(lái)將利用數(shù)據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃、定位、策劃、人群分析、活動(dòng)策劃，數(shù)據(jù)成為商業(yè)的起點(diǎn)！人為..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)智能商業(yè)：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷分析與落地實(shí)踐

   

  課程背景：數(shù)據(jù)是未來(lái)企業(yè)唯一資源，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷意味著高效、精準(zhǔn)、成本低、全自動(dòng)化，讓企業(yè)從人海戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)的泥潭中拔出來(lái)為什么搜索廣告效果差了？為什么團(tuán)購(gòu)效果也差了？為什么傳統(tǒng)的用戶細(xì)分、STP在大數(shù)據(jù)提出的用戶畫(huà)像面前蒼白了？為什么獨(dú)角獸全靠增長(zhǎng)黑客模式崛起？企業(yè)未來(lái)如何搭建科學(xué)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷隊(duì)伍，建立科學(xué)的數(shù)字營(yíng)銷體！通過(guò)互動(dòng)獲取數(shù)據(jù)，..

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• 大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)原理與應(yīng)用

   

  一、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和技術(shù)選擇1.運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)類型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)二、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)1.集團(tuán)業(yè)務(wù)分類及特點(diǎn)2.集團(tuán)高等級(jí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景3.集團(tuán)低等級(jí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景4.集團(tuán)高、低等級(jí)業(yè)務(wù)要求及技術(shù)選擇5.數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)6.互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)7.集..

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