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卓越的項(xiàng)目管理實(shí)踐與應(yīng)用

課程編號(hào):53410

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:282

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:項(xiàng)目管理 

授課講師:李健

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司職能部門(mén)經(jīng)理、部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理、基層主管及參與項(xiàng)目人員等(最多30人)

【培訓(xùn)收益】
● 系統(tǒng)掌握業(yè)界領(lǐng)先的項(xiàng)目管理模式與實(shí)踐;掌握從項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行,監(jiān)控直至收尾的全過(guò)程及其主要管理方法與工具; ● 掌握項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域等關(guān)鍵構(gòu)成要素,研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度、資源、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、溝通等要素的綜合管控技能; ● 學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)推行項(xiàng)目管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),吸收在實(shí)施項(xiàng)目管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn); ● 分享實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的案例資料(模板、表格、樣例……),便于學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好地建立或優(yōu)化適合本企業(yè)的項(xiàng)目管理制度。

引言:企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的挑戰(zhàn)分析;項(xiàng)目管理提升對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性
導(dǎo)入篇:項(xiàng)目管理概述
理解:項(xiàng)目的含義及特點(diǎn)
工具:項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域圖
項(xiàng)目過(guò)程組:?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾
理論:項(xiàng)目三角形原理
分析:項(xiàng)目管理過(guò)程易出現(xiàn)的問(wèn)題及原因
現(xiàn)場(chǎng)討論:你認(rèn)為的項(xiàng)目是什么?項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的區(qū)別是什么?

階段一:項(xiàng)目啟動(dòng)
導(dǎo)入:項(xiàng)目啟動(dòng)階段的重要性
一、識(shí)別客戶需求,轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目要求和目標(biāo)
方法:挖掘隱藏需求;清晰定義客戶對(duì)項(xiàng)目完成的衡量標(biāo)準(zhǔn);對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化
二、篩選并批準(zhǔn)項(xiàng)目
方法:成立項(xiàng)目決策委員會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和決策
三、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
討論:成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
分析:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的幾個(gè)階段的關(guān)注重點(diǎn)
1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
——職能型組織、項(xiàng)目型組織、矩陣式組織
分析:各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)分析及應(yīng)用環(huán)境
2. 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和培養(yǎng)方式
1)職責(zé):領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組,與管理層溝通
2)素質(zhì)要求:技術(shù)項(xiàng)目管理、領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略和商務(wù)管理
工具:PMI人才三角
3)培養(yǎng)方式:體系驅(qū)動(dòng)與牽引、周邊部門(mén)鍛煉、參加項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)和技能培訓(xùn)等
3. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中其他人員的角色與職責(zé)
——項(xiàng)目核心組成員、項(xiàng)目擴(kuò)展組成員、職能部門(mén)經(jīng)理
分析:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的幾個(gè)階段的關(guān)注重點(diǎn)
四、制定項(xiàng)目任務(wù)書(shū)
法則:SMART原則
模板:項(xiàng)目任務(wù)書(shū)
五、制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)
模板:項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)
六、做好項(xiàng)目的相關(guān)方管理
流程:識(shí)別相關(guān)方—規(guī)劃相關(guān)方參與—管理相關(guān)方參與—監(jiān)督相關(guān)方參與
現(xiàn)場(chǎng)討論:我司目前的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)是怎樣的?運(yùn)作過(guò)程中存在什么問(wèn)題?
現(xiàn)場(chǎng)演練:每一組選擇一個(gè)項(xiàng)目完成以下交付件
——項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目目標(biāo)(技術(shù)指標(biāo)/功能)、主要成果及驗(yàn)收方式/標(biāo)準(zhǔn)、總體里程碑、關(guān)鍵控制點(diǎn)時(shí)間定義

階段二:項(xiàng)目計(jì)劃(任務(wù)分解)
分析:PBS、WBS、OBS之間的關(guān)系
一、工作任務(wù)分解的方法(WBS)
1. 一般工作項(xiàng)目:按照任務(wù)本身操作的方法分解
2. 技術(shù)研發(fā)型項(xiàng)目:思維導(dǎo)圖的方法(列出任務(wù)涉及到的各個(gè)維度至最小可操作的單元)
3. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目:按照項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)階段劃分,定義出第一層的任務(wù);第二層乃至第N層的任務(wù)分解原則是任務(wù)完成周期是3天左右
演練:采用WBS(活動(dòng)分解+產(chǎn)品分解)的思路形成項(xiàng)目級(jí)計(jì)劃的活動(dòng)清單
案例:復(fù)雜任務(wù)的思維導(dǎo)圖分解(電子煙霧化材料開(kāi)發(fā)項(xiàng)目)
案例:某項(xiàng)目的WBS分解過(guò)程與結(jié)果
二、進(jìn)度計(jì)劃中的時(shí)間參數(shù)
——最早開(kāi)始時(shí)間(ES)、最早完成時(shí)間(EF)、最遲開(kāi)始時(shí)間(LS)、最遲完成時(shí)間(LF)
三、工作量估計(jì)的方法
方法1:類比法
方法2:專家法
方法3:三點(diǎn)法
方法4:推測(cè)法
四、活動(dòng)的四種依賴關(guān)系
關(guān)系1:結(jié)束—開(kāi)始
關(guān)系2:結(jié)束--結(jié)束
關(guān)系3:開(kāi)始--開(kāi)始
關(guān)系4:開(kāi)始--結(jié)束
五、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制方法
方法1:PERT法
方法2:甘特圖法
方法3:關(guān)鍵路徑法(CPM)
方法4:設(shè)置里程碑
六、趕工期的方法
七、時(shí)間管理及任務(wù)優(yōu)先級(jí)排序的方法
方法1:順序法
方法2:倒序法
方法3:平行法
八、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
導(dǎo)入:風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的區(qū)別
工具:風(fēng)險(xiǎn)管理模型
第1步:識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn)
展現(xiàn):常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)類別
第2步:評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
第3步:制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
第4步:風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)
演練:分析提煉所選演練項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)(1~2條),完成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

階段三:項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控
導(dǎo)入:項(xiàng)目過(guò)程控制的必要性
要點(diǎn):項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
工具:項(xiàng)目控制路線圖
方法:項(xiàng)目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤
一、計(jì)劃變更控制
第一步:發(fā)起變更需求(ECR)
第二步:變更通知與實(shí)施(ECN)
第三步:項(xiàng)目管理計(jì)劃更新,項(xiàng)目文件更新
二、進(jìn)度偏差控制
方法:工時(shí)壓縮法
三、項(xiàng)目資源管道管理
四、項(xiàng)目溝通管理
1. 溝通效率低下的原因
原因1:職能型組織結(jié)構(gòu)
原因2:是否推卸責(zé)任和扯皮
2. 溝通效率的提升方法
方法1:推倒厚重的部門(mén)墻
方法2:文化的建設(shè)(十要十不要)
3. 溝通管理的要點(diǎn)
——制定溝通計(jì)劃
溝通活動(dòng):會(huì)議、項(xiàng)目報(bào)告及其機(jī)制
五、質(zhì)量控制與保證(系統(tǒng)質(zhì)量管理體系)
導(dǎo)入:目前項(xiàng)目質(zhì)量管理主要問(wèn)題
分享:項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量與項(xiàng)目工作質(zhì)量關(guān)系;項(xiàng)目質(zhì)量管理與常規(guī)質(zhì)量管理區(qū)別
1. 保證項(xiàng)目質(zhì)量要做的兩個(gè)層面的管理
1)管理過(guò)程中:有一套完善的管理項(xiàng)目的程序
2)產(chǎn)品本身:清晰的規(guī)格說(shuō)明;使用完善的標(biāo)準(zhǔn);完善的設(shè)計(jì)評(píng)審機(jī)制
2. 保證項(xiàng)目質(zhì)量要建立項(xiàng)目質(zhì)量管理機(jī)制
步驟:計(jì)劃—測(cè)試—記錄—分析
方法:項(xiàng)目審計(jì)
案例:其它企業(yè)如何進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)審
討論:我司是如何對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)的?哪里做得好,哪里還有提升空間
模板:產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范和技術(shù)評(píng)審清單
六、項(xiàng)目成本管理
導(dǎo)入:了解項(xiàng)目成本的內(nèi)容
1)項(xiàng)目成本管理包含的內(nèi)容:資源計(jì)劃、成本估算、成本預(yù)算、成本控制
2)資源計(jì)劃的工具:資源計(jì)劃矩陣、資源數(shù)據(jù)表、資源橫道圖……
3)項(xiàng)目成本的構(gòu)成:決策和定義成本、設(shè)計(jì)成本、采購(gòu)成本、實(shí)施成本
1. 估算成本
方法1:專家判斷
方法2:類比估算
方法3:參數(shù)估算
方法4:自下而上估算
2. 制定預(yù)算
方法1:專家判斷
方法2:成本匯總
方法3:數(shù)據(jù)分析
方法4:歷史信息審核
3. 控制成本
依據(jù):成本基準(zhǔn)計(jì)劃,成本管理計(jì)劃,執(zhí)行情況報(bào)告,變更申請(qǐng)
方法1:掙值分析
方法2:偏差分析
方法3:趨勢(shì)分析
方法4:完工尚需績(jī)效指數(shù)

階段四:項(xiàng)目收尾
一、項(xiàng)目文件歸檔
工具:項(xiàng)目終止任務(wù)清單
二、項(xiàng)目評(píng)估與驗(yàn)收
分析:研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
1)研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
2)項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)
3)結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
4)研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理
5)項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理
三、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估
1. 分解績(jī)效目標(biāo)
要點(diǎn):從公司總體績(jī)效指標(biāo)分解到部門(mén)和項(xiàng)目
2. 設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
方法:先設(shè)定部門(mén)的績(jī)效指標(biāo),然后再設(shè)定項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo),最后是個(gè)人績(jī)效指標(biāo)(PBC)
案例:某公司研發(fā)部門(mén)的KPI指標(biāo)分析
3. 進(jìn)行績(jī)效考核
團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo):市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo)
方法1:平衡記分卡
方法2:PBC
4. 項(xiàng)目人員激勵(lì)
要點(diǎn):激勵(lì)研發(fā)人員的四大因素
方法:項(xiàng)目獎(jiǎng)考慮的因素和維度
討論:公司的研發(fā)項(xiàng)目的KPI指標(biāo)有哪些?
案例分享:某公司項(xiàng)目激勵(lì)辦法
課程總結(jié)回顧、答疑解惑及經(jīng)驗(yàn)分享 

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