【培訓(xùn)對象】
企業(yè)人力資源管理人員、部門經(jīng)理、主管

【培訓(xùn)收益】
1、通過培訓(xùn)讓學(xué)員掌握招聘面試的基本理論。 2、通過培訓(xùn)讓學(xué)員把握住招聘面試的關(guān)鍵要領(lǐng) 2、通過培訓(xùn)讓學(xué)員掌握招聘面試的基本流程和方法 3、通過培訓(xùn)讓學(xué)員掌握常用的面試方法和技巧。

一、招聘之難、面試之惑！
招聘為什么難？
為什么總是“合適的人”很少？
面試“一面之交”，如何定奪？
二、面試的類型
1、 結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試。
2、 單獨(dú)面試和小組面試。
3、 為一次性面試和分階段面試。
4、 情景性面試和經(jīng)驗(yàn)性面試。
三、 面試的誤區(qū)
四、招聘渠道及方式的選擇
1、招聘渠道分析與選擇
2、招聘成本效用分析：
3、招聘與錄用比
五、招聘前需要做哪些準(zhǔn)備？
1、 職位說明書的準(zhǔn)備
2、 崗位需求與能力模型
3、 面試官的準(zhǔn)備
六、 面試的組織與實(shí)施
1、 崗位需求與招聘計(jì)劃
2、 如何運(yùn)用簡歷
3、 面試流程及控制
4、 資料、信息收集與整理
5、 錄用決策與延續(xù)性措施
七、專業(yè)化的面試招聘
1、填寫求職申請表的作用
2、面試的座位安排
3、行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合
4、有目的的開場白
5、怎樣區(qū)分"事實(shí)"和"謊言"
6、做面試筆記
八、面試過程要審查應(yīng)聘者的能力和素質(zhì)：
1、 說服力/銷售能力/溝通能力
2、 誠實(shí)度/可信性
3、 主動性
4、 學(xué)習(xí)能力
5、 分析/問題評估的能力
6、 堅(jiān)持度/韌性
7、 工作動力與工作特點(diǎn)的配合程度
8、 形象與身體狀況
九、四維度面試技巧
1、如何從簡歷中區(qū)格
2、 如何有效從表述中區(qū)格
3、 如何運(yùn)用非語言面試技巧
4、 如何運(yùn)用問題技巧
十、 結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧
1.面試準(zhǔn)備中的技巧
2.面試開始時(shí)的技巧
3.面試過程中的技巧
4.結(jié)束面試時(shí)的技巧
案例分析
十一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試技巧
1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試前準(zhǔn)備
2. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計(jì)
3. 現(xiàn)場使用的打分表的設(shè)計(jì)
4. 對考官的組織與培訓(xùn)
十二、面試中的玄機(jī)
1、 面試玄機(jī)一：待遇應(yīng)何時(shí)申明？
2、 面試玄機(jī)二：侃侃而談?wù)咴撊绾危?br /> 3、 面試玄機(jī)三：是否選擇“最好的”
十三、結(jié)束面試的程序
1、重溫筆記，看是否有不清楚的問題。
2、介紹公司并觀察應(yīng)聘人的反映。
3、請應(yīng)聘人提出問題。 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認(rèn)證：高級人力資源管理師
國家認(rèn)證：高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家認(rèn)證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團(tuán)人力資源主任。
上市公司香港星光集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團(tuán)廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強(qiáng)，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機(jī)結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動性高，擅長實(shí)戰(zhàn)與行動力的轉(zhuǎn)化，控場能力強(qiáng)。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式與行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動學(xué)員主動學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會，并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導(dǎo)和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強(qiáng)化訓(xùn)練和實(shí)踐，運(yùn)用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過不會忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場中的運(yùn)用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動學(xué)習(xí):問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運(yùn)營商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內(nèi)蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無憂華中大區(qū)，前程無憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團(tuán)、京東運(yùn)輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險(xiǎn)、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強(qiáng)國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運(yùn)輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內(nèi)蒙古神華、中國移動、眾誠保險(xiǎn)、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團(tuán)、騰沖一職、人才強(qiáng)國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項(xiàng)目】薪酬體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、績效體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項(xiàng)目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》 眾誠保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》

京東運(yùn)輸《有效溝通》 京東運(yùn)輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計(jì)劃管理》 富源供電局《績效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• Office綜合技能訓(xùn)練與實(shí)操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務(wù)數(shù)據(jù)處理與分析之技巧實(shí)操1、如何函數(shù)查詢與引用2、如何利用函數(shù)操作文本3、數(shù)據(jù)透視表4、字段安排5、過濾數(shù)據(jù)理解數(shù)據(jù)透視表二、PPT撰寫與呈現(xiàn)1、成功的商務(wù)文案應(yīng)該具有結(jié)構(gòu)2、不同類型信息展示規(guī)則①文字類信息②數(shù)據(jù)類信息③圖示類信息3、通過文字陳述內(nèi)容4、通..

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  人氣：960  

  

• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與導(dǎo)師工作技能訓(xùn)練

   

  【課程說明】對很多餐飲企業(yè)來說，員工的經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是推動崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實(shí)中卻存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時(shí)間和試錯成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價(jià)值無法體現(xiàn)。..

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  人氣：1516  

  

• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財(cái)經(jīng)理核心技能訓(xùn)練

   

  導(dǎo)引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講：打造個人品牌一、在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶的追求是什么？痛點(diǎn)解析：客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性。二、向客戶傳遞我們專業(yè)性的渠道案例..

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  人氣：1733  

  

• 制造型企業(yè)金牌班組長技能訓(xùn)練

   

  第一部分 班組長的職責(zé)、角色、態(tài)度1、班組長的主要職責(zé)勞務(wù)管理現(xiàn)場生產(chǎn)管理輔助上級支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I(xiàn)班組長的六大核心使命-QCDSPM2、班組長的角色認(rèn)知從“自己做”到“帶..

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  人氣：2995  

  

• 實(shí)用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8、供應(yīng)市場調(diào)研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分析與評估..

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  人氣：2337  

  

• 實(shí)用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8.供應(yīng)市場調(diào)研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分..

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