【培訓對象】
企業(yè)中層管理者 企業(yè)儲備管理者 一線管理者人員—線長，班長，工段長

【培訓收益】
學習和領悟領導力形成的根源和內涵 學習到如何調動員工積極性的方法 學會激發(fā)員工最大的潛能并達成目標 學習和掌握領導藝術及領導能力提升的思路、方法 學習和掌握高效溝通的技巧與方法

第一單元 卓越“領導力”的第一個層面--理念層
突破瓶頸你需要做出改變
1、什么是領導
2、什么是領導力
3、如何做到具備領導力
領導的三大核心狀態(tài)
1、“忙”不是領導應有的工作狀態(tài)
2、“忙”代表工作效率有提升的可能性
中層領導力--領導下屬
1、下屬追隨什么
2、下屬會追隨什么人
3、下屬不會追隨什么人
利益與文化的激發(fā)方式
1、如何用利益領導下屬
2、激發(fā)下屬的個人遠景
3、將下屬的遠景與工作結合
提升下屬的戰(zhàn)斗力
1、下屬能力處于什么階段
2、與優(yōu)秀員工的差異有多少
3、彌補的方式有幾種
第二單元 卓越“領導力”的第二個層面--實踐層
職責范圍內--力量延伸
1、軟性力量的延伸范圍
2、領導身上有多少種軟性力量
3、為什么只有少數(shù)人才具備軟性力量
4、小卡耐基與父親的案例--研討
“撬”動下屬
1、分析下屬的現(xiàn)狀
2、訪談下屬的期望
3、深度挖掘下屬未知的需求
4、制定可行性計劃并給予期望
協(xié)調同事
1、如何做一個受同級歡迎的人
2、如何做到同級相處的不卑不亢
3、不與同級爭寵，并保持沉默，同樣重要
4、對事——認真，對人——包容
影響上級
1、站在公司的角度看問題
2、影響上級的真正內核
3、避開減分行為雷區(qū)
4、無私就是最大的自私
調動外部資源
1、什么樣的資源為有效資源
2、如何讓資源凝聚在你身邊
創(chuàng)造卓越成績
1、成績是干出來的
2、每個奧運冠軍背后的努力
3、管理者一個人的行動是遠遠不足的
第三單元 領導的基礎
領導者必備的三個特質：
1、擅長溝通
2、富有愛心
3、敢于擔當
自我評估目前所處的領導狀態(tài)
1、職責越來越重要
2、業(yè)績越來越突出
3、掌握資源越來越多
4、支持者越來越多
5、聲譽越來越好
建立人際影響力
1、從洞察人性開始
2、如何練習“聽”
3、同理心先走一步，預先知道的答案
第四單元 向下領導的兩個核心
破除團隊五大障礙
1、內部缺乏深入了解
2、遇事懼怕沖突
3、表面和諧，暗里較勁
4、回避責任，依賴上司
5、心無團隊，只顧眼前
激發(fā)動力三個基點
1、尊重信任表現(xiàn)在細節(jié)上
2、創(chuàng)造希望，困難時期不會失去憧憬
3、體貼下屬，像兄弟的情誼
第五單元 領導力考驗-確定領導權五步法
讓員工感受領導的智慧與情懷
1、前瞻性眼光
2、說服式智慧
3、高度情懷
第一步靠調查研究摸底
1、沒有調研就沒有發(fā)言權
2、如何深度調研
第二步，取得高層支持
1、表面的支持也重要
2、如何取得高度信任
第三步，組建領導班底
1、下屬的隱性權力評估
2、掌握的技能難以被輕易替代
3、掌握重要的信息或知識
4、擁有良好的人脈關系
5、績效嚴重影響上級
第四步，樹立領導微信
1、樹立威信的方法
2、適當時機做時當?shù)氖虑?br /> 第五步，推行成熟的管理模式
1、什么樣的模式適合我們公司？
2、如何引進適合的模式
領導力衡量標準--績效

第六單元 高效溝通
溝通的定義：三大要素
1、要有一個明確的目標
2、達成共同的協(xié)議
3、溝通信息、思想和情感
溝通的重要性
1、溝通決定生活的質量
2、溝通是成就一生的首要能力
3、溝通無處不在，無時不有
溝通的類別
1、語言溝通與非語言溝通
2、正式溝通與非正式溝通
3、單項溝通與雙向溝通
4、會議溝通與個別溝通
5、上行、下行、平行、斜向溝通
溝通的基本模型
1、溝通過程
2、溝通漏斗

第七單元 溝通不暢的原因
視頻1：為啥溝通不暢？
從編碼角度分析
1、語言表達能力不佳或欠佳
2、不懂得說話的技巧或藝術
3、未能充分傳達自己的信息
4、未注重非語言信息的應用
5、未能有效控制自己的情緒
溝通的六個基本步驟
1、事前準備
（1）積極傾聽
（2）制定計劃
（3）預測可能遇到的爭端和異議
（4）對情況進行SWOT分析
2、確認需求
3、闡述觀點FAB
4、處理異議
5、達成協(xié)議
6、共同實施
平行與上行溝通技巧
1、平行溝通技巧
2、上行溝通技巧 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學雙本科學位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業(yè)培訓師
國家認證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經(jīng)驗
5年上市集團企業(yè)大學建設經(jīng)驗
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團廣亞學院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發(fā)學員學習熱情，課堂互動性高，擅長實戰(zhàn)與行動力的轉化，控場能力強。
【授課風格】
侯老師的培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動學習培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風暴等方式調動學員主動學習，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強化訓練和實踐，運用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓體系。多家企業(yè)應用實踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術》精品課程
3、《企業(yè)文化建設》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學在管理中的運用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動學習:問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術》精品課程
8、《實戰(zhàn)招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構建企業(yè)大學》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運營商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍火翼網(wǎng)絡科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無憂華中大區(qū)，前程無憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務，無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達進精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學、佛山大學、佛山紡織職業(yè)技術學院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設計項目、績效體系設計項目、企業(yè)大學構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》 眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業(yè)銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

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