【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1、通過培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)精英完成從粗放式市場拓展到職業(yè)化人士的轉(zhuǎn)換 2、通過培訓(xùn)，明白銷售管理人員應(yīng)具備的知識(shí)和技能。 3、通過培訓(xùn)，掌握市場營銷的含義及相關(guān)基本概念 4、通過培訓(xùn)，深入了解大客戶銷售中的關(guān)鍵營銷流程——“天龍八部”。 5、通過培訓(xùn)，找到大客戶或是組織的核心關(guān)鍵人。 6、通過培訓(xùn)，有效解碼市場精耕的行為動(dòng)機(jī)及工具落實(shí) 7、通過培訓(xùn)，有效進(jìn)行市場開發(fā)管理并建立良好的合作關(guān)系 8、通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的理念、策略、技巧； 9、通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)結(jié)合店面、目標(biāo)客戶實(shí)際情況，制定市場多管齊下的產(chǎn)能提升的精準(zhǔn)營銷方案、產(chǎn)業(yè)地圖、目標(biāo)客戶的網(wǎng)格營銷方案，進(jìn)行網(wǎng)格化戰(zhàn)略布局； 10、通過培訓(xùn)，掌握如何通過自媒體的打造市場線上線下相結(jié)合的品牌推廣方法；

前言：VUCA時(shí)代全面到來的情況下糧油市場面臨挑戰(zhàn)是什么？
一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場的顯著特點(diǎn)是
1、易變性（Volatility）
2、不確定性（Uncertainty）
3、復(fù)雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、后疫情時(shí)代下我們講如何認(rèn)知市場的危與機(jī)
1、VUCA時(shí)代全面到來讓我們現(xiàn)在的行業(yè)危機(jī)四伏。
2、現(xiàn)階段你知道我們的競爭對(duì)手都在干什么嗎？
3、疫情不是困局發(fā)生的根本原因只不過是對(duì)我們市場營銷政策的試金石罷了。
4、我們淡薄的危機(jī)意識(shí)是導(dǎo)致我們?cè)谕蝗缙鋪淼睦щy面前無所適從的核心原因。
5、我們改進(jìn)與奮斗的方向到底應(yīng)該在哪里？
6、什么是大意失荊州？我們的經(jīng)營思路與策略讓我們這些具有多年在戰(zhàn)場拼殺
7、我們奮斗的方向到底應(yīng)該在哪里？您是的經(jīng)營是拍著腦門過日子還是真的有規(guī)劃？
第一部分、重拾營銷，認(rèn)知終端。
一、何為市場營銷
1、從營銷4P到4C到4I的變革。
2、市場營銷環(huán)境分析
3、顧客購買分析
4、目標(biāo)市場與定位
5、市場競爭戰(zhàn)略
6、市場營銷計(jì)劃、組織與控制
二、何為終端
1、終端的定義是什么？
2、廣義上的終端什么？
3、狹義上的終端是什么？
4、終端的種類有哪些？
三、掌控終端的意義是什么？
1、終端是產(chǎn)品產(chǎn)生實(shí)際銷量的地方；
2、終端促銷是強(qiáng)有力的動(dòng)銷手段；
3、終端是營造產(chǎn)品銷售氛圍，保持產(chǎn)品熱銷的最佳平臺(tái)；
4、終端是收集竟品信息，加快市場信息流建沒的地方
5、攔截競品最后也是最有效的防線
四、有效終端的界定
1、有效終端判定的四大標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2、硬終端與軟終端界定。
3、終端市場運(yùn)作五力
4、終端市場建設(shè)
五、動(dòng)銷管理
1、避免小頻次小面積的宣傳
2、政策體系的搭建，要做到一區(qū)一策甚至做到一店一策。
第二部分：選對(duì)池塘養(yǎng)好魚——終端店面優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)與維護(hù)
一、如何做好店面的體驗(yàn)、接待工作和店外的導(dǎo)流活動(dòng)
1、店面良好的體驗(yàn)式課程成交的核心。
2、如何做好店面的活動(dòng)才能真正打開客戶的心扉。
3、懂得整合一切可以整合的資源來實(shí)現(xiàn)客戶的導(dǎo)流
4、如何用三句話找到客戶的真正需求。
5、讓客戶坐下來才是成交的前提。
6、走出去才是我們現(xiàn)階段營銷的開始。
7、各個(gè)階段的活動(dòng)如何開展？
二、店面銷售人員完美的待客之道
1、掌握接近客戶的時(shí)機(jī)
2、店面銷售人員等待銷售時(shí)機(jī)時(shí)的注意事項(xiàng)
3、三種店面銷售人員，哪種才是受客戶喜歡的？
4、銷售介紹時(shí)應(yīng)當(dāng)注意與客戶的“安全距離”
5、店面銷售人員身體姿勢的不良習(xí)慣
實(shí)戰(zhàn)案例：接近顧客的9個(gè)時(shí)機(jī)與應(yīng)對(duì)話術(shù)及銷售動(dòng)作
第三部分、市場精英渠道規(guī)劃能力提升
一、市場精耕規(guī)劃之網(wǎng)格化市場管理
（一）、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷模型
1、劃定業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)區(qū)域
2、選定渠道內(nèi)部客群
3、確定營銷服務(wù)范圍
4、找到市場切入資源
5、制定市場動(dòng)銷方案
6、引導(dǎo)客戶進(jìn)行購買
（二）、網(wǎng)格化區(qū)域內(nèi)客戶檔案建設(shè)與管理
1、客戶檔案資料卡的作用
2、客戶檔案資料卡建立四步驟
（三）、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷五步法
第一步：信息收集
第二步：信息地圖
第三步：地圖策略
第四步：實(shí)施完善
第五步：動(dòng)態(tài)管理
（四）、網(wǎng)格化渠道精耕策略與技巧
1、網(wǎng)格化通路精耕的作用：
2、網(wǎng)格化通路渠道精耕細(xì)作的方法與技巧
二、銷售精英營銷能力提升
（一）、與經(jīng)銷商的營銷作戰(zhàn)部署 
1、分析現(xiàn)狀 
2、采取“推進(jìn)戰(zhàn)略”或“上拉戰(zhàn)略” 
3、對(duì)付競爭者 
（二）、市場營銷競爭對(duì)手監(jiān)控 
1、識(shí)別主要競爭對(duì)手和競爭產(chǎn)品 
2、競爭對(duì)手檔案建立 
3、SWOT分析 
4、差異化銷售策略與計(jì)劃 
5、競爭管理手冊(cè)形成
三、管理基本功--計(jì)劃與執(zhí)行
1、認(rèn)識(shí)制定計(jì)劃的重要性
2、應(yīng)用目標(biāo)SMART原則
3、制定計(jì)劃的步驟與方法
四、問題管理——培養(yǎng)自身解決問題的意識(shí)與能力
1、世界之上不缺少解決問題的方案，少的是發(fā)現(xiàn)核心問題的眼睛
2、要想解決問題就要找到問題——問題就是答案。
3、利用SWOT分析法進(jìn)行問題根源的找尋。
4、永遠(yuǎn)知道我們上級(jí)不是給我們解決方案的人，我們才是執(zhí)行方案的制定者
5、問題永遠(yuǎn)都是解決在我們自己的身上
第四部分：營銷精英的銷售之術(shù)
一、客戶溝通技能提升
（一）、掌握客戶性格順利在溝通中打開客戶心扉的銷售技巧
1、客戶性格劃分為：
D型客戶識(shí)別
I型客戶識(shí)別
S型客戶識(shí)別
C型客戶識(shí)別
2、不同性格人的特點(diǎn)與溝通
D型客戶的特點(diǎn)以及溝通策略
I型客戶的特點(diǎn)以及溝通策略
S型客戶的特點(diǎn)以及溝通策略
C型客戶的特點(diǎn)以及溝通策略
（二）、銷售溝通中，聽、問、說基本功
1、聽：聽什么？怎么聽？
2、問：問什么？怎么問？
利用問題
具體提問還是要根據(jù)對(duì)象而定。
“重復(fù)客戶原話+專業(yè)觀點(diǎn)陳述+反問”（三段式）增強(qiáng)說服力
（三）、如何說：
1、把好處說夠
2、把痛苦塑造夠
（四）、產(chǎn)品介紹與呈現(xiàn)
1、AIDE的具體運(yùn)用
2、FABE法則運(yùn)用
3、制造客戶的體驗(yàn)空間
二、搞定客戶的實(shí)戰(zhàn)營銷流程之“天龍八步”
（一）、為什么我們總是打不進(jìn)經(jīng)銷商的內(nèi)心？
1、分清楚我們與客戶關(guān)系的四個(gè)階段
2、不同階段的客戶在團(tuán)購銷售過程中起到作用完全不同。
3、分清客戶關(guān)系的發(fā)展階段是我們有效開發(fā)客戶和形成長期購買的前提
（二）、面對(duì)競爭對(duì)手我們的策略是什么？
1、不要詆毀我們的競爭對(duì)手
2、學(xué)會(huì)阻隔競爭對(duì)手
（三）、天龍八步
第一步：發(fā)現(xiàn)需求
第二步：客戶立項(xiàng)
第三步：客戶設(shè)計(jì)購買指標(biāo)
第四步：客戶進(jìn)行評(píng)估比較
第五步：客戶購買承諾
第六步：合同簽訂
第七步：客戶進(jìn)貨
第八步：回收賬款
（四）、“天龍八步”關(guān)鍵是學(xué)會(huì)在各個(gè)階段搞定什么角色的問題？
1、“天龍八步”中各個(gè)階段中的四種角色：
發(fā)起者
決策者
評(píng)估者
使用者
2、各階段中的四種角色應(yīng)對(duì)策略
3、要想實(shí)施營銷流程就要學(xué)會(huì)“無間道”，要把各種角色發(fā)展成我們的內(nèi)線
4、內(nèi)線的作用：
為我們指引方向
為我們穿針引線
為我們牽線搭橋
為我們說話
三、挖掘客戶潛在需求的能力
（一）、需求的把控和關(guān)注順序的調(diào)控
1、看透客戶的內(nèi)心世界——做好客戶的需求顧問——讓客戶依賴你！
2、調(diào)順客戶的需求順序——做好客戶的產(chǎn)品顧問——讓客戶離不開你！
（二）、產(chǎn)品的展示和價(jià)值的塑造
1、讓客戶好奇的產(chǎn)品解說技巧
2、讓客戶渴望擁有產(chǎn)品的說服秘訣
第五部分、產(chǎn)品品牌推廣策略及促銷策劃
一、新產(chǎn)品發(fā)展的戰(zhàn)略決策與策略規(guī)劃
1、市場:消費(fèi)者, 中間商, 生產(chǎn)商, 供應(yīng)商
2、決策的準(zhǔn)確: 目標(biāo)消費(fèi)者, 以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營模式
二、營銷挑戰(zhàn)和創(chuàng)新觀念
1、市場營銷面臨的挑戰(zhàn)
2、市場推廣的4大誤區(qū)　
3、品牌與推廣創(chuàng)新的4種科學(xué)觀念
三、推廣工作的步驟和內(nèi)容
1、確定推廣目的
2、確定推廣對(duì)象
3、確定推廣內(nèi)容
關(guān)于推廣內(nèi)容“說什么”的6種經(jīng)典理論
定位戰(zhàn)略的7種方法
產(chǎn)品推廣說什么——產(chǎn)品定位
品牌推廣說什么——品牌定位
四、推廣方式與消費(fèi)者購買決策
1、5種主要的推廣方式
廣告、自媒體、促銷、人員推廣、終端展售
2、消費(fèi)者購買決策的5個(gè)階段
3、消費(fèi)者購買心理圖
五、當(dāng)下我們與客戶交流的通路應(yīng)當(dāng)如何打通
1、盤點(diǎn)一下現(xiàn)階段各個(gè)同行業(yè)都在怎么進(jìn)行OAO的平臺(tái)打造
2、什么樣的社群平臺(tái)是我們需要的？
3、如何進(jìn)行現(xiàn)階段縮短與客戶溝通的距離？
4、通過微信、快手、抖音如何讓客戶積極參與進(jìn)來。
5、通過客戶畫像的標(biāo)準(zhǔn)化來選擇眾多的線上平臺(tái)
記住，不是我們客戶的畫像，而是直播平臺(tái)參與者的客戶畫像
快手， 絕大部分90后人群的天堂，二次元文化聚集地
抖音，一二線城市人群在這里
小紅書，垂直的種草社區(qū)
淘寶，剁手黨用戶的聚集地學(xué)員討論：
六、促銷的種類和作用
1、促銷的種類
消費(fèi)者促銷
經(jīng)銷商促銷
業(yè)務(wù)人員促銷
2、促銷的興盛及其原因
3、促銷的“能”與“不能”
促銷的4種作用
促銷實(shí)用的3種情形
促銷的局限與弊端
強(qiáng)化訓(xùn)練部分：銷售精英動(dòng)態(tài)討論結(jié)果輸出“神仙會(huì)”
一、形式：
全員參與、小組討論、人人發(fā)言、小組展示、相互完善、結(jié)果輸出
二、主要解決的問題，采用全面復(fù)盤的原則：
1、根據(jù)市場實(shí)際問題進(jìn)行復(fù)盤
2、根據(jù)業(yè)務(wù)人員自身問題復(fù)盤，培養(yǎng)大家找問題的習(xí)慣。
3、 從自身找問題，不從別人那找問題。
2、 從解決問題角度出發(fā)，而不是為了抱怨。
3、 不要在問題本身上解決問題，要找到問題背后的發(fā)生的真實(shí)原因。
5、 讓自己成為教練而不是領(lǐng)導(dǎo)，教會(huì)經(jīng)銷商及業(yè)務(wù)人員解決終端客戶問題。 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤模擬課程》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

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