【培訓(xùn)對象】
新任銷售經(jīng)理、儲備銷售主管、即將被提升為銷售管理者，未接受系統(tǒng)管理訓(xùn)練的企業(yè)中基層銷售管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、完成從優(yōu)秀銷售人員到團隊管理者的職業(yè)化、專業(yè)化轉(zhuǎn)換 2、轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，工作時不抱怨，不埋怨、拒絕借 3、提升忠誠度，樹立敬業(yè)，負責(zé)的工作態(tài)度！ 4、了解經(jīng)理的角色定位與使命職責(zé)，以做好承上啟下工作 5、學(xué)習(xí)管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)技巧，增進自身領(lǐng)導(dǎo)魅力 6、學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧，強化培訓(xùn)下屬的能力與效能 7、有效解碼市場精耕的行為動機及工具落實 8、有效進行市場開發(fā)管理并建立良好的合作關(guān)系 9、學(xué)習(xí)網(wǎng)格化精準營銷的理念、策略、技巧； 10、實用的技巧及管理工具，迅速提升新任經(jīng)理的管理水平

導(dǎo)言 烏卡（VUCA）時代呼喚管理創(chuàng)新
一、什么是VUCA時代
二、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是
1、易變性（Volatility）
2、不確定性（Uncertainty）
3、復(fù)雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、烏卡時代下對人才梯隊建設(shè)的要求
1、打造的不單純是一支正規(guī)軍
2、是要打造一支能在叢林中隨時能單兵作戰(zhàn)的特種部隊
三、管理創(chuàng)新——既是上司也是教練
第一部分：管理創(chuàng)新者“識己”篇
第一章、 如何打造狼性執(zhí)行力團隊
一、平臺，頭狼生命的支撐點
1、企業(yè)只是狼群平臺的搭建者
2、我們知道狼群平臺對我們的意義是什么嗎？
3、在狼群平臺中怎樣才能成為頭狼
二、要想成為頭狼就要突破自我，改變心智模式
1、為什么同等時間、同等的社會環(huán)境我們創(chuàng)造出來的價值并無法令我們滿意呢？
2、阻礙我們把事業(yè)做強的核心原因是什么？
3、影響我們?nèi)松?大致命習(xí)慣是什么？
4、突破原有的觀念，建立新的行為思想習(xí)慣，才能讓我們破繭成蝶
三、狼性銷售團隊如何開展工作——成為頭狼的核心要素就是執(zhí)行力
1、成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的核心是執(zhí)行力
2、執(zhí)行力的核心是結(jié)果
3、結(jié)果不是我們的領(lǐng)導(dǎo)找我們要的，也不是老板找我們要的，是市場在找我們要結(jié)果。
4、帶著狼性這把劍上戰(zhàn)場。
四、要想成為頭狼就要明白我在為誰而工作——承擔(dān)責(zé)任
1、你在為誰而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠！
2、我們通過什么方式來實現(xiàn)人生的價值和目標
3、明確自己的奮斗方向，為自己的事業(yè)而助力
4、責(zé)任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失最大？.
5、站在組織的角度想問題，你的成功隨即展開
6、放棄責(zé)任，就等于放棄成長！承擔(dān)責(zé)任是一個人成熟的標志！
7、努力讓自己在團隊中成為不可或缺的人
五、要想成為頭狼就要知道什么是團隊？什么是團隊協(xié)作？
1、團隊構(gòu)成的要素什么？
2、什么才是真正的團隊？
3、傳統(tǒng)意義的團隊為什么總是發(fā)展的很慢？
4、我們要知道在團隊的重要作用是什么？
5、團隊協(xié)作的重要意義，
一頭狼打不過一頭獅子，但是一群狼會成為草原的霸主
6、團隊中每個成員只要少付出10%的努力我們的團隊業(yè)績就要縮水65%
七、執(zhí)行力決定因素之——凡事感恩
1、為什么要感恩？－－“感恩”是我們生命的源動力
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
3、感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多
4、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的
第二講：儲備干部情緒管理
一、銷售人員情緒管理方法
1、認知階段：認識情緒
（1）、情緒是怎樣產(chǎn)生的
（2）、情緒的種類和表達
（3）、了解自己的情緒狀態(tài)
（4）、情緒失控的原因
2、調(diào)控情緒五部曲
（1）、充分的感知情緒
（2）、無條件的接納情緒
（3）、改變思維和觀念
（4）、語言表達選擇正面詞語
（5）、行動技巧緩解壓力
主動宣泄壓力
轉(zhuǎn)換注意力
變壓力為動力
音樂冥想
運動
呼吸法
二、銷售人員不同發(fā)展階段的自我管理與自我激勵
確定自己處于哪一個層次，幫助你找到與高手的差距。
1、生存期自我管理與激勵
2、成長期自我管理與激勵
3、成熟期自我管理與激勵
第三講：職業(yè)理念蛻變
一、管理的基本認知
二、管理的四種職能
三、管理者的自我管理
四、管理者的三項自我修煉
1、作為下級的自我修煉——執(zhí)行者、輔佐者
2、作為上級的自我修煉——管理者、激勵者
3、作為同事的自我修煉——合作者
五、管理者的價值理念
第四講、認清人性差異，了解人性
一、DISC四型性格識別系統(tǒng)
1、性格現(xiàn)場測評系統(tǒng)
2、員工屬性劃分為：
D型客戶識別
I型客戶識別
S型客戶識別
C型客戶識別
二、根據(jù)性格進行管理創(chuàng)新
1、不同屬性性格人的特點與管理
D型客戶的特點與管理
I型客戶的特點與管理
S型客戶的特點與管理
C型客戶的特點與管理
2、團隊中誰是做事的人？
3、團隊中誰是做人的人？
三、四種性格的因果關(guān)系分析
第二部分：管理創(chuàng)新“達人”篇
第五講：管理創(chuàng)新之讓自己成為團隊的教練而不是“領(lǐng)導(dǎo)”
一、領(lǐng)導(dǎo)力不是權(quán)力，不是頭銜、特權(quán)、職位、金錢和地位而是責(zé)任。
二、正確對待管理者的角色

1、傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2、教練技術(shù)管理的定義
3、管理者的權(quán)責(zé)利
三、教練式管理的認知
1、教練式管理的教練公式
2、教練技術(shù)的定義
四、教練式領(lǐng)導(dǎo)的教練功法
1、教練的時機與關(guān)鍵技巧
下屬輔導(dǎo)需求分析
輔導(dǎo)過程觀察要點及評估標準
下屬存在問題的診斷
2、有效教練的前提：通過欣賞建立信任
3、做好教練型領(lǐng)導(dǎo)的5大信念
4、學(xué)技巧前先學(xué)會管理大腦：覺察與舍棄
第六講：管理創(chuàng)新之管理者授權(quán)管理
一、授能的內(nèi)容與授權(quán)
1、何為授權(quán)
2、授能的兩項主要工作
診斷
計劃行動
輔導(dǎo)的結(jié)構(gòu)
指定部屬輔導(dǎo)計劃與執(zhí)行程序
二、授權(quán)流程與注意事項
1、授權(quán)準備
2、制定授權(quán)計劃-授權(quán)計劃單
3、確認授權(quán)任務(wù)
4、授權(quán)程度
5、選取授權(quán)任務(wù)
6、不能授權(quán)的工作
7、選擇適當(dāng)?shù)娜耸跈?quán)
8、授權(quán)的實施
9、授權(quán)的控制
10、控制技巧
11、合適的監(jiān)控方法
第七講：管理創(chuàng)新之動員下屬主動完成工作
一、員工激勵技巧
1. 高績效工作者的激勵因素
2. 營銷中高層的激勵手段
1）員工參與管理
2）情感激勵
3）尊重激勵
4）溝通激勵
5）信任激勵
3. 預(yù)防性激勵技巧
4. 正面激勵部屬的要點
5. 反面激勵部屬的要點
二、管理者對下有效溝通
1. 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力
2. 上對下的溝通模式
第八講、管理創(chuàng)新之職業(yè)管理技能蛻變
一、管理創(chuàng)新技能之一——團隊建設(shè)
1、什么是好團隊
2、如何處理團隊沖突
3、人際的兩種行為方式
4、對五種處理方式的分析
5、團隊角色與組織角色
6、團隊角色與組織角色的差異
7、團隊角色的認知
8、團隊角色分析與啟示
團隊體驗游戲：“我們是一個人”
二、管理創(chuàng)新技能之二——如何培育下屬
1.如何正確認識部屬培育與教導(dǎo)的重要意義？
2.誰應(yīng)該對培育部屬負責(zé)？
3.如何識別培育的要點？
4.如何進行新員工的培育？
5.工作教導(dǎo)注意事項
6.員工培育的方式方法
第九講：管理創(chuàng)新之市場規(guī)劃技能提升
一、市場計劃管理之PDCA循環(huán)
1、我們業(yè)績目標為什么總是完成不了？
2、目標如何設(shè)定？
3、如何制定實施計劃？
4、如何進行計劃調(diào)整與固化行動？
二、業(yè)務(wù)經(jīng)理的市場規(guī)劃能力提升
1、市場營銷作戰(zhàn)部署 
2、市場營銷競爭對手監(jiān)控 
三、市場網(wǎng)格化精準營銷策略
1、網(wǎng)格化精準營銷模型
2、網(wǎng)格化精準營銷五步法
3、網(wǎng)格化經(jīng)營轉(zhuǎn)型實施步驟
按照客群重新劃分網(wǎng)格——固化經(jīng)營區(qū)域和經(jīng)營責(zé)任
分析主力客群資源——構(gòu)建“深度聯(lián)結(jié)”的客群互動
針對主力客群開展精準營銷——基于市場情況及品鑒會銷
整合優(yōu)化資源——整合各種行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶請上來進行營銷
持續(xù)客戶經(jīng)營——客戶分群經(jīng)營
3、網(wǎng)格化精準營銷流程
夯實根據(jù)地----穩(wěn)住現(xiàn)有客戶，深挖意向客戶
拓展新戰(zhàn)場----偵察分析策劃，實施督導(dǎo)跟進
第十講：管理創(chuàng)新之市場問題的解決——管理復(fù)盤從問題的背后找到解決問題的答案
一、 回顧目標
1、目標的重要性
2、目標設(shè)定
3、目標分解
方法一：剝洋蔥法
方法二：多樹杈法
4、SMART原則
5、團隊目標與個人目標的統(tǒng)一
二、結(jié)果評價
1、何謂結(jié)果
結(jié)果與任務(wù)的區(qū)別
結(jié)果的三要素
2、好行為帶來好結(jié)果
三、尋找原因
1、看到的是真相嗎？
2、現(xiàn)象、觀點和事實
3、原因分析方法
4、規(guī)律性反思 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團隊建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實戰(zhàn)落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵與價值實現(xiàn)，被譽為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實踐經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習(xí)時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
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  前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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