【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)隊(duì)管理骨干人才，

【培訓(xùn)收益】

前言：VUCA時(shí)代全面到來(lái)的時(shí)代呼喚高端管理人才
一、烏卡（VUCA）時(shí)代下方方面面的顯著特點(diǎn)是
1、不確定性（Uncertainty）
2、易變性（Volatility）
3、復(fù)雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、VUCA時(shí)代下何為領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力？
1、企業(yè)、同事或是客戶(hù)想從我們這些領(lǐng)導(dǎo)者身上看到什么？
2、VUCA時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力特征
3、激發(fā)變革意愿，明白不變的利弊，變革中的利益沖突。
4、你準(zhǔn)備好了擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任了嗎？
三、VUCA時(shí)代下人才梯隊(duì)需要實(shí)現(xiàn)從正規(guī)部隊(duì)向特種部隊(duì)全面轉(zhuǎn)換
四、你的位置決定著你的思路
第一部分：識(shí)自己——向內(nèi)看找到執(zhí)行的源動(dòng)力
第一講：管理者的管理力量
1、管理靠什么？
2、制度能管住人嗎？
3、每人心里都有一扇只能從內(nèi)部打開(kāi)的門(mén)
4、只有打開(kāi)員工的心門(mén)才能有真正的管理
5、帶人帶心——心力資源時(shí)代全面到來(lái)
第二講：突破自我，改變心智模式
1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習(xí)慣
2、自信心是成功的基石
3、樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的意識(shí)
4、自我激勵(lì)
第三講、執(zhí)行力決定因素之——執(zhí)行與結(jié)果請(qǐng)給我結(jié)果
1. 鄧小平論執(zhí)行力哲學(xué)
2. 三分決策七分執(zhí)行
3. 打造制度執(zhí)行力
4、麥肯錫60秒
5、《致加西亞的一封信》中的歐文
第四講：平臺(tái)，中高層管理干部職業(yè)生命的支撐點(diǎn)
1、企業(yè)只是平臺(tái)的搭建者，我們?cè)倨脚_(tái)上扮演什么角色有我們自己來(lái)決定
2、我們知道平臺(tái)對(duì)我們的意義是什么嗎？
3、在平臺(tái)中怎樣才能成為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)成員都信賴(lài)的人
第五講：駕馭天性 塑造人格 領(lǐng)袖性格忠告
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖性格忠告一：認(rèn)清人性差異，了解人性
1、團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)是做事的人？
2、團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)是做人的人？
二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖性格忠告二：改善自己，提升下屬
如何改善性格？
1、必須說(shuō)的話(huà)
2、必須做的事
三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖性格忠告三：識(shí)別天賦，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
1、準(zhǔn)確識(shí)別天賦
如果把“只要功夫深鐵杵磨成針”用在培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)成員身上對(duì)嗎？
2、團(tuán)隊(duì)成員如何進(jìn)行分類(lèi)管理，每個(gè)人都可能是好團(tuán)隊(duì)成員
3、團(tuán)隊(duì)成員中做事的方向及方法
四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖性格忠告四：尊重異類(lèi)，管理差異
團(tuán)隊(duì)中最不像你的人你最不喜歡的人，可能正是你團(tuán)隊(duì)最需要的人
第二部分：識(shí)角色——教練式輔導(dǎo)定位好自己的角色
第一講：以身作則-從心發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者自身影響力
1、用“人格魅力”凝聚人心
2、塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、信守諾言——領(lǐng)導(dǎo)者的生命
4、身體力行，以身作則
5、用自信激發(fā)團(tuán)隊(duì)的信心
6、寬容是領(lǐng)導(dǎo)必備的品質(zhì)
第二講：讓自己成為團(tuán)隊(duì)的教練
一、領(lǐng)導(dǎo)力不是權(quán)力，不是頭銜、特權(quán)、職位、金錢(qián)和地位而是責(zé)任。
二、正確對(duì)待管理者的角色

1、傳統(tǒng)管理者與現(xiàn)代管理者的區(qū)別
2、教練技術(shù)管理的定義
3、管理者的權(quán)責(zé)利
4、教練的基本素質(zhì)與要求
5、教練與培訓(xùn)、顧問(wèn)的區(qū)別
第三講：教練的價(jià)值
1、提升部屬能力
2、掘意愿與責(zé)任感
3、挖掘員工潛能
4、提升領(lǐng)導(dǎo)力
第四講：什么是教練式輔導(dǎo)
1、 什么人需要輔導(dǎo)
潛能
意愿
2、什么時(shí)候需要輔導(dǎo)
3、教練式輔導(dǎo)真正內(nèi)涵
4、不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導(dǎo)要點(diǎn)
成長(zhǎng)期
瓶頸期
成熟期
5、不同類(lèi)型的教練式輔導(dǎo)
職業(yè)教練
人生教練
第五講：如何進(jìn)行教練式輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)技巧
信任是基礎(chǔ)
傾聽(tīng)的重要性
提問(wèn)啟發(fā)
2、關(guān)鍵方法
建設(shè)性反饋
GROW模式訓(xùn)練
第六講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)——抱團(tuán)才能打天下
1、團(tuán)隊(duì)精神
2、團(tuán)隊(duì)的重要性
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5個(gè)統(tǒng)一
統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的規(guī)則、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的聲音
4、成功團(tuán)隊(duì)的四大特征
凝聚力、合作、組織無(wú)我、士氣
5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)、共同的事業(yè)愿景、清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、互補(bǔ)的成員類(lèi)型、
合理的激勵(lì)考核、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升
6、高效團(tuán)隊(duì)的核心修煉
敬業(yè)是做好的習(xí)慣、責(zé)任重于泰山、團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上、
知行合一、成功團(tuán)隊(duì)心態(tài)營(yíng)造
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員
1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員
→高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類(lèi)型的成員：
→具有技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的人
→具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題技能的人
→具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人
2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
3、如何解決成員的沖突
三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段
第三部分：以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力打造
第一講：探根問(wèn)底-以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力的本質(zhì)
1、什么是執(zhí)行力？
2、執(zhí)行力是以完成上級(jí)任務(wù)為方向
3、執(zhí)行力是以不斷提高質(zhì)量和效率為抓手
4、為什么要提升執(zhí)行力？
5、提升執(zhí)行力有利于實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略
6、提升執(zhí)行力有利于提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
第二講：以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力打造之明確目標(biāo)
1、設(shè)定目標(biāo)
案例分析：購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票
2、目標(biāo)與執(zhí)行的關(guān)系
案例分析：哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究
3、目標(biāo)是執(zhí)行的最終結(jié)果
4、目標(biāo)的根本是結(jié)果導(dǎo)向
第三講：以目標(biāo)為導(dǎo)向的執(zhí)行力打造之專(zhuān)注聚集
1、制訂計(jì)劃
2、重要的時(shí)間做重要的事情
3、如何處理執(zhí)行中的多任務(wù)：4D原則
4、排除干擾
 案例分析：《一份重要的報(bào)告》
 壽司之神：一個(gè)概念：1萬(wàn)小時(shí)定律
 如何排除干擾：番茄工作法，善于拒絕
第四部分：識(shí)技能——從管理動(dòng)作上把執(zhí)行力推行到位
第一講：識(shí)己達(dá)人——掌握員工性格順利進(jìn)行管理
通過(guò)DISC性格模型準(zhǔn)確分析員工的特性
1、員工屬性劃分為：
D型員工識(shí)別
I型員工識(shí)別
S型員工識(shí)別
C型員工識(shí)別
2、不同屬性性格人的特點(diǎn)與溝通
D型員工的特點(diǎn)以及溝通策略
I型員工的特點(diǎn)以及溝通策略
S型員工的特點(diǎn)以及溝通策略
C型員工的特點(diǎn)以及溝通策略
第二講：高效執(zhí)行的根本——有效溝通技巧
1、管理就是溝通、溝通再溝通
2、組織溝通與人際溝通
3、溝通的對(duì)象和渠道
4、溝通是傾聽(tīng)的藝術(shù)
5、接受反饋技巧
6、如何向上司匯報(bào)
7、與同級(jí)別的水平溝通
8、如何向下屬推銷(xiāo)建議
第三講：激勵(lì)人心，激發(fā)潛能
一、團(tuán)隊(duì)成員為什么需要激勵(lì)？
1、挖掘團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在潛力
2、吸引人才，保持組織的穩(wěn)定性
3、使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)清自己的不足
4、使團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致
二、如何有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)？
1、清晰了解激勵(lì)的本質(zhì)（共同目標(biāo)）
2、馬斯洛--激勵(lì)需求理論（投其所好）
3、赫茲伯格--雙因素理論（并駕齊驅(qū)）
4、弗魯姆--期望理論（心想事成）
5、你到底了解你的部屬多少？
誤區(qū)一：激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)
誤區(qū)二：同樣的激勵(lì)可以適用于任何人
誤區(qū)三；只要建立激勵(lì)措施就能達(dá)到效果第三講、情緒與壓力認(rèn)知和管理
第四講：高效管理者的壓力管理
一、壓力大解碼
1、壓力與情緒
2、壓力源識(shí)別
3、從環(huán)境壓力到人格特質(zhì)
4、壓力與情緒對(duì)管理者的影響
二、情緒智力與壓力識(shí)別
1、情緒與壓力
2、從壓力到動(dòng)力
3、情緒智力與情緒認(rèn)知
三、壓力管理
1、管理者管理環(huán)境與職業(yè)壓力
2、基本處理壓力的方法
3、放棄不合理的信念
4、 問(wèn)題解決策略
5、調(diào)整自我心態(tài)
6、及時(shí)宣泄
四、情緒自我控制與調(diào)適
1、 情緒管理的本質(zhì)
2、情緒調(diào)節(jié)的技巧及情緒示例
3、情緒管理策略 

 國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)落地專(zhuān)家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專(zhuān)家。
長(zhǎng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴(lài)的中國(guó)銷(xiāo)售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫(kù)專(zhuān)家
美國(guó)國(guó)際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢(xún)集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)評(píng)為“專(zhuān)業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線(xiàn)業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓(xùn)咨詢(xún)工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢(xún)、迪智成咨詢(xún)等多家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢(xún)案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類(lèi)企業(yè)調(diào)研，探索營(yíng)銷(xiāo)管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jī)的方法。
客戶(hù)見(jiàn)證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問(wèn)題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷(xiāo)售冠軍。
---牛欄山 銷(xiāo)售處長(zhǎng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿(mǎn)了快樂(lè)的感覺(jué)，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺(jué)得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國(guó)際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷(xiāo)管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jī)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執(zhí)行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設(shè)定..

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• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開(kāi)拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準(zhǔn)備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評(píng)估4.建立客戶(hù)檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓(xùn)練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(zhǎng)風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書(shū)記在接見(jiàn)全國(guó)縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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