【培訓(xùn)對(duì)象】
營(yíng)銷中高管、銷售經(jīng)理、一線從業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】
1、完成從普通營(yíng)銷人員到職業(yè)化、專業(yè)化人士的轉(zhuǎn)換 2、明白醫(yī)療市場(chǎng)銷售人員應(yīng)具備拓展新客戶、服務(wù)老客戶“搞定”關(guān)鍵人物的知識(shí)和技能。 3、學(xué)習(xí)并能靈活運(yùn)用有效的溝通技巧。 4、深入了解與客戶溝通的基本營(yíng)銷流程。 5、找到客戶家庭的一般人物與核心關(guān)鍵人物并“分而治之”。 6、有效處理客戶的異議，提高靈活應(yīng)變能力，完成客戶的成交 7、通過(guò)市場(chǎng)資源的有效整合從而深入挖掘市場(chǎng)客戶資源。

第一章 要知道客戶為什么要來(lái)我們機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查
一、客戶的既要解決自身的問(wèn)題也擔(dān)心機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信問(wèn)題。
1、客戶想要解決的問(wèn)題是他不清楚或是沒(méi)有意識(shí)到的問(wèn)題。
2、客戶擔(dān)心機(jī)構(gòu)的資源和技術(shù)，怕花錢檢查了沒(méi)達(dá)到預(yù)期，更怕花了錢還產(chǎn)生次生傷害，因此不敢貿(mào)然一試。
3、只有掌握了客戶的真實(shí)想法和需求才能搞定客戶。
二、面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)我們的營(yíng)銷思路如何轉(zhuǎn)變？
1、現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是想法設(shè)法把產(chǎn)品賣給客戶的時(shí)代了
2、現(xiàn)在的銷售給客戶一個(gè)購(gòu)買我們產(chǎn)品的理由和借口的時(shí)代了。
3、我們企業(yè)給客戶的購(gòu)買我們產(chǎn)品的理由和借口是什么呢？
第二章 良好的第一印象是成功的一半——銷售顧問(wèn)必備的商務(wù)禮儀
1、首輪效應(yīng)---良好第一印象的建立
2、銷售顧問(wèn)的儀容規(guī)范
3、銷售顧問(wèn)的儀表規(guī)范
4、與客戶的公關(guān)交往禮儀
第三章 掌握客戶性格順利在溝通中打開(kāi)客戶心扉的銷售技巧
一、通過(guò)DISC性格模型準(zhǔn)確分析客戶的特性
1、客戶DISC性格的劃分
2、不同屬性性格的客戶的特點(diǎn)與溝通
3、現(xiàn)場(chǎng)性格工具實(shí)際測(cè)評(píng)
二、客戶關(guān)系的維護(hù)——心理依賴能力打造
1、和客戶建立什么樣的關(guān)系
2、如何讓客戶感覺(jué)物超所值
3、怎樣提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度
4、如何防止客戶抱怨和客戶流失
5、卓越關(guān)系維護(hù)--服務(wù)營(yíng)銷理念提升與打造
6、卓越關(guān)系維護(hù)--依賴能力打造，你具備么？
第四章 挖掘客戶潛在需求的能力
一、需求的把控和關(guān)注順序的調(diào)控
1、看透客戶的內(nèi)心世界——做好客戶的需求顧問(wèn)——讓客戶依賴你！
2、調(diào)順客戶的需求順序——做好客戶的產(chǎn)品顧問(wèn)——讓客戶離不開(kāi)你！
二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的阻擊
1、讓客戶自己放棄了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！
2、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不知不覺(jué)中消失！
3、讓自己在不知不覺(jué)中成為首選！
第五章 與客戶溝通中的聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)基本功
一、聽(tīng)：聽(tīng)什么？怎么聽(tīng)？
1、問(wèn)題點(diǎn)
2、興奮點(diǎn)
3、情緒性字眼
4、客戶得隱形需求
二、問(wèn)：?jiǎn)柺裁?？怎么?wèn)？
1、利用提問(wèn)導(dǎo)出客戶的說(shuō)明；
2、利用提問(wèn)測(cè)試客戶的回應(yīng)；
3、利用提問(wèn)掌控對(duì)話的進(jìn)程；
4、提問(wèn)是處理異議的最好方式；
三、如何說(shuō)：
1、把好處說(shuō)夠
2、把痛苦塑造夠
3、說(shuō)客戶能聽(tīng)懂的話
第六章 有效解決而客戶異議的方法
1、我們是一線能聽(tīng)見(jiàn)炮火的人，問(wèn)題要解決在我們這個(gè)層面。
2、客戶的問(wèn)題都是假問(wèn)題。
3、通過(guò)5W原因分析法來(lái)找出客戶的疑問(wèn)在哪里？
第七章 產(chǎn)品介紹與呈現(xiàn)
一、FABE法則運(yùn)用
1、什么是FABE法則
2、FABE法則在團(tuán)購(gòu)銷售中的應(yīng)用
3、FABE產(chǎn)品介紹與呈現(xiàn)技巧中注意事項(xiàng)是什么
二、制造客戶的體驗(yàn)空間
1、怎么制造體驗(yàn)空間？
2、有哪些體驗(yàn)空間可以供客戶體驗(yàn)的？
第八章 中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷基礎(chǔ)
1、利益是紐帶，信任是保證
2、中國(guó)人建立信任的路徑圖
中國(guó)人建立信任的路徑圖：陌生—熟悉—對(duì)個(gè)人信任—對(duì)組織的信任
3、中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷的特點(diǎn)
西方人是先有利益關(guān)系，然后在利益關(guān)系中建立信任；而中國(guó)是先有信任與人情關(guān)系，然后利用信任與人情關(guān)系做生意
第九章 如何使你的利益與眾不同
1、利益差異化之一：技術(shù)壁壘
2、利益差異化之二：商務(wù)壁壘
3、利益差異化之三：關(guān)系壁壘
第十章 與客戶的關(guān)鍵人建立關(guān)系
1、關(guān)鍵人策略成功六步走法
尋找影響客戶決策的關(guān)鍵人，并與關(guān)鍵人建立艮好關(guān)系的“六步法”
2、內(nèi)線和關(guān)鍵人的特征
找到內(nèi)線就成功了一半，贏得關(guān)鍵人，你離成功就不遠(yuǎn)了
3、與關(guān)鍵人建立關(guān)系
與關(guān)鍵人建立關(guān)系的四種有效手段 

 國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長(zhǎng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國(guó)銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫(kù)專家
美國(guó)國(guó)際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃專家、品牌營(yíng)銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營(yíng)銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營(yíng)銷管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jī)的方法。
客戶見(jiàn)證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問(wèn)題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長(zhǎng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂(lè)的感覺(jué)，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績(jī)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺(jué)得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國(guó)際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬課程》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績(jī)效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營(yíng)銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 銀行存貸款營(yíng)銷暨產(chǎn)能提升之道

   

  【課程背景】:－微信、支付寶改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣下，營(yíng)銷創(chuàng)新怎么做？－年輕客群不來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的情況下，營(yíng)銷創(chuàng)新怎么做？－中低端客群不給禮品不辦業(yè)務(wù)情況下，營(yíng)銷創(chuàng)新怎么做？－高端客戶即使給錢，也不一定忠誠(chéng)情況下，營(yíng)銷創(chuàng)新怎么做？－員工每年都已經(jīng)疲憊情況下，營(yíng)銷創(chuàng)新怎么做？－產(chǎn)品不足情況下，營(yíng)銷創(chuàng)新怎么做？－外出務(wù)工群體資金不回來(lái)情況下..

  ￥   元/ 天

  人氣：1272  

  

• 強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷——中小企業(yè)銷售瓶頸突破及提升之道

   

  第一部分：企業(yè)為何要開(kāi)展強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷？一、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷是企業(yè)的一種優(yōu)勢(shì)狀態(tài)1、什么是強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷？2、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷會(huì)對(duì)客戶造成哪些影響？二、如何打造強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷？1、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷來(lái)自于自身實(shí)力2、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷來(lái)自于對(duì)市場(chǎng)的深入了解3、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷來(lái)自于對(duì)客戶需求的把握三、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷打造的關(guān)鍵點(diǎn)1、自信而不自負(fù)2、自信而不..

  ￥   元/ 天

  人氣：2555  

  

• 結(jié)果為王--主管執(zhí)行力提升

   

  〔第一天〕一、執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵1.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？2.什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？3.執(zhí)行力為什么重要?4.情景分析：沃爾瑪百貨的經(jīng)營(yíng)之道5.體驗(yàn)活動(dòng)：高樓逃生6.執(zhí)行力對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和組織的影響7.案例分析；麗茲酒店為什么能給客戶六星級(jí)的服務(wù)？二、企業(yè)執(zhí)行力存在的主要問(wèn)題1.組織問(wèn)題--目標(biāo)分散2.案例分析..

  ￥   元/ 天

  人氣：2444  

  

• 卓越門店 “四化” 管理提升之道—門店管理提升技巧

   

  培訓(xùn)形式： 講師講授+體驗(yàn)式訓(xùn)練+互動(dòng)分享+工具應(yīng)用！ ※培訓(xùn)形式多樣化是保證培訓(xùn)效果的重要手段。課程大綱： 第一部分 零售市場(chǎng)前景和挑戰(zhàn) 一、零售門店的優(yōu)勢(shì) 1）便利性 2）安全性 3）直觀性 4）豐富性 二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化、挑戰(zhàn)與趨勢(shì) 1）宏觀層面：油價(jià)、房?jī)r(jià)、工資 2）店面經(jīng)營(yíng)：沒(méi)人來(lái)、不購(gòu)買、賣不..

  ￥   元/ 天

  人氣：2274