一、領(lǐng)導(dǎo)力的基本內(nèi)涵
案例：一個(gè)曾國(guó)藩的小故事
1、 兩類影響力：領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力
討論：只依賴權(quán)力能否管好團(tuán)隊(duì)？
2、 傳統(tǒng)權(quán)力的五大局限
討論：怎么讓模糊的責(zé)權(quán)利清晰？
3、 領(lǐng)導(dǎo)力的四大來源
思考：怎么通過四個(gè)來源提升領(lǐng)導(dǎo)力？
4、 領(lǐng)導(dǎo)的三大要素
5、 領(lǐng)導(dǎo)與管理的平衡
測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)與管理風(fēng)格測(cè)試
二、 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
1、 領(lǐng)導(dǎo)力的核心
2、 信任的緣由
3、 信念的緣由
4、 領(lǐng)導(dǎo)情商
5、 走出領(lǐng)導(dǎo)的誤區(qū)
6、 領(lǐng)導(dǎo)的兩大困惑
討論：能不能相信下屬？怎么把握合適？
要不要和下屬保持距離？多大距離合適
三、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
討論：領(lǐng)導(dǎo)是不是天生的？
1、 重要的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
分析：特質(zhì)理論的用處
2、 領(lǐng)導(dǎo)力公式
3、 價(jià)值觀
 形成原則，時(shí)時(shí)檢視
 內(nèi)心強(qiáng)大
 整合，確保“共同善”
討論：怎么適應(yīng)“灰色的時(shí)代”？
 作為“政治家”的領(lǐng)導(dǎo)
討論：怎么對(duì)待原則和潛規(guī)則？
為了目的可以不擇手段嗎？
為了多數(shù)人利益可以犧牲少數(shù)人利益嗎？
 建立忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)
 去執(zhí)棄我
4、優(yōu)秀是一種習(xí)慣
 20%原則
 走出舒適區(qū)
 成為專家和精英
 大拙勝大巧
討論：為什么天資不高的人反而容易成功？
5、領(lǐng)導(dǎo)的“八字”特質(zhì)
6、把握時(shí)機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)
討論：成功學(xué)有沒有道理？
 成功領(lǐng)導(dǎo)和失敗領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)典型區(qū)別
 識(shí)勢(shì)掌機(jī)
 活在當(dāng)下
 學(xué)會(huì)“調(diào)溫”
 制人而不制于人
四、領(lǐng)導(dǎo)的格局
1、見樹見林
2、三句真言
 連接比組成部分更重要
 所有的事都是同一件事
 組織是開放的生態(tài)系統(tǒng)
3、統(tǒng)觀全局
 清晰地定位
 “復(fù)眼”與“直升機(jī)”思維
 從“看到”到“看穿”
 “棋盤外思考”
4、高瞻遠(yuǎn)矚
 “臨時(shí)”，一切皆變
 “狐貍”還是“刺猬”？
 質(zhì)疑與證偽
 置身其中與置身其外
 站在未來看現(xiàn)在
5、確立組織的愿景和意義
五、人性化的領(lǐng)導(dǎo)
1、工作場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)人的存在
討論：“藍(lán)血十杰”的是非對(duì)錯(cuò)
2、正確認(rèn)識(shí)和把握人性
3、有效激勵(lì)
討論：傳統(tǒng)激勵(lì)方法的弊端
4、 關(guān)注、反饋和贊揚(yáng)
5、 價(jià)值觀引導(dǎo)
討論：為什么光靠制度管不好組織？
6、 群體性領(lǐng)導(dǎo)公司
六、通過系統(tǒng)提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
1、 “造鐘人”，而不是“報(bào)時(shí)人”
2、 系統(tǒng)管理的核心內(nèi)容
3、 管理的“三十二字”感悟
4、 何以“無為而治”？
5、 復(fù)雜環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)與管理
6、 領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層次與境界
7、 總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)的身份
 

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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