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師課合一——精品課程開發(fā)與授課技巧

課程編號:51271

課程價格:¥16840/天

課程時長:2 天

課程人氣:284

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:木子

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專職人員、企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干

【培訓(xùn)收益】
▲ 課程開發(fā):課程知識星星點(diǎn)點(diǎn)支離破碎,教你開發(fā)整理成一個邏輯清晰,干貨滿滿、互動感強(qiáng)的培訓(xùn)課程。參訓(xùn)學(xué)員產(chǎn)出1-2門精品課程,并能將方法論復(fù)制到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和團(tuán)隊管理中,培養(yǎng)更優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師 ▲ 授課呈現(xiàn):無論你是性格外向還是內(nèi)向,善于講話還是不善于講話,都能將課程很好地講出來,獲得學(xué)員滿滿的認(rèn)可甚至崇拜。上課絕不再是老師講學(xué)生聽,而是增加教學(xué)體驗(yàn),學(xué)生學(xué)得嗨,掌握的更好,老師也比之前輕松很多。 ▲ 課件制作:通過課程學(xué)習(xí)能夠更快的掌握事半功倍的利器,以及制作PPT的金字塔原理和視覺化效果。讓你的培訓(xùn)課件圖文并茂,讓學(xué)員更清晰看到課件的邏輯和重點(diǎn)。

課程準(zhǔn)備:
1. 團(tuán)隊分組,課前破冰
2. 學(xué)習(xí)規(guī)則,團(tuán)隊PK
課程導(dǎo)入:
一、成為內(nèi)訓(xùn)師的好處
二、暗碼游戲培訓(xùn)體驗(yàn)(經(jīng)典核心內(nèi)容)
1. 什么是好的培訓(xùn)(根據(jù)游戲討論得知)
1)目標(biāo)明確
2)通俗易懂
3)講練結(jié)合
4)課堂檢測
5)答疑解惑
6)時間管控等等
團(tuán)隊討論:什么是好的培訓(xùn),我的全新理解
學(xué)習(xí)工具:教學(xué)不等式公式
2. 內(nèi)訓(xùn)師的角色
1)編
2)導(dǎo)
3)演
3. 四大關(guān)鍵能力
1)思維力
2)表達(dá)力
3)影響力
4)學(xué)習(xí)力
第一講:尋根問底——培訓(xùn)需求梳理
一、需求分析
1.為什么要需求分析
1)確定主題
2)確定內(nèi)容
3)確定目標(biāo)
課堂案例:分析忽視需求的培訓(xùn)案例
2. 需求分析方法
1)觀察法
2)問卷法
3)訪談法
學(xué)習(xí)工具:問卷調(diào)研法問題模板(who/why/how)、訪談問題清單
3.梳理需求流程
1)清晰需求的4W
2)需求梳理的5why
輸出成果:編寫培訓(xùn)課程調(diào)研問卷
二、課程三定
1. 課前三問
1)專業(yè)領(lǐng)域
2)業(yè)務(wù)訴求
3)廣泛推廣
2. 確定課題
1)好課題的三個標(biāo)準(zhǔn)——符合利益、簡單明了、解決問題
2)一句話標(biāo)題式
3)主副標(biāo)題結(jié)合式
學(xué)習(xí)工具:常見的課程名稱
團(tuán)隊討論:吸引人的課題符合哪些要素
輸出成果:確定培訓(xùn)課程標(biāo)題
團(tuán)隊展示:課題拍賣會,點(diǎn)評
3. 確定對象
1)學(xué)員水平
2)學(xué)員訴求
4. 確定目標(biāo)
1)目標(biāo)符合SMART原則
2)目標(biāo)撰寫ABCD法
3)目標(biāo)設(shè)定的四個層級——了解、理解、運(yùn)用、掌握
團(tuán)隊討論:設(shè)定不同程度的教學(xué)目標(biāo),對課程的影響
輸出成果:利用所學(xué),撰寫培訓(xùn)課程目標(biāo)

第二講:構(gòu)建結(jié)構(gòu)——課程邏輯清晰
一、結(jié)構(gòu)混亂的表現(xiàn)
1. 內(nèi)容混亂沒有結(jié)構(gòu)
2. 需求不明重點(diǎn)沒有
團(tuán)隊討論:此案例哪里是“火鍋式”課程
二、三段式結(jié)構(gòu)
1. 開場部分
2. 主題部分
3. 結(jié)尾部分
團(tuán)隊討論:討論經(jīng)典課程的邏輯結(jié)構(gòu)
三、課程邏輯結(jié)構(gòu)
1. 時間線
2. 空間線
四、三種常見的結(jié)構(gòu)
1. 2W1H結(jié)構(gòu)
1)W-是什么
2)W-為什么
3)H-怎么做
案例分析:拆解某營銷課題結(jié)構(gòu)分析
2. PRM結(jié)構(gòu)
1)P-現(xiàn)象呈現(xiàn)
2)R-原因分析
3)M-解決方案
案例分析:拆解某溝通課題結(jié)構(gòu)分析
3. PEEE結(jié)構(gòu)
1)P-論點(diǎn)
2)E-解釋
3)E-舉例
4)E-練習(xí)
案例分析:拆解某主持人大賽結(jié)構(gòu)分析
4. 快速開發(fā)課程的四大魔法
1)頭腦風(fēng)暴
2)整合歸類
3)理順邏輯
4)形成結(jié)構(gòu)
團(tuán)隊討論:利用便簽法如何快速開發(fā)課程
輸出成果:確定課程的整體結(jié)構(gòu)
五、收集素材
1. 常見的課程素材
1)成功實(shí)踐
2)分析數(shù)據(jù)
3)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
4)專家觀點(diǎn)
5)調(diào)研結(jié)構(gòu)
2. 素材獲取渠道
1)萃取專家經(jīng)驗(yàn)
2)自我學(xué)習(xí)提煉
3.萃取專家經(jīng)驗(yàn)
1)何為經(jīng)驗(yàn)萃取
2)經(jīng)驗(yàn)萃取的價值
3)經(jīng)驗(yàn)萃取的流程
案例分析:西紅柿炒蛋萃取
輸出成果:訪談專家的問題清單
4. 提煉總結(jié)的6種方法
1)簡化法
2)數(shù)字法
3)字母法
4)表格法
5)模型法
6)短句法
5. 塑造課程工具的4大方法
1)改一個詞語
2)湊一個英文
3)借一個模型
4)套一個隱喻
案例分析:閱讀內(nèi)容,提煉總結(jié)方法
輸出成果:給你的課程增加含金量
六、授課方法的優(yōu)缺點(diǎn)
1. 講授法
2. 多媒體教學(xué)法
3. 情境化教學(xué)發(fā)
4. 體驗(yàn)式教學(xué)
5. 思維創(chuàng)新教學(xué)
6. 啟智教學(xué)
七、課程大綱
1. 定綱時間安排——90/20/8
2. 課程大綱五線譜
1)內(nèi)容線
2)方法線
3)時間線
4)情緒線
5)工具線
輸出成果:輸出課程四級大綱(excel或思維導(dǎo)圖)
3. 課程大綱類型
1)課程理論型
2)問題分析型
3)問題解決型
4)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范型

第三講:教學(xué)設(shè)計——課程有趣有料又落地
一、開:開場破冰
1. 熱身游戲
1)九宮格尋寶
2)千里緣分一線牽
3)尋找小達(dá)人等5種
2. 課間游戲
1)拍拍操
2)極限救援等5種
二、勾:一勾興趣
1. 常見的錯誤開場
1)推卸責(zé)任
2)自吹自擂
3)自我貶低
4)離題萬里
5)產(chǎn)出模糊
6)狐假虎威
團(tuán)隊討論:你見過最差的課程開場
2. 正確的開場方式
1)引起注意,導(dǎo)入價值
2)建立聯(lián)結(jié),營造信任
3)說明規(guī)則,達(dá)成共識
4)明確產(chǎn)出,說明目的
案例分析:這個開場勾起了你哪些興趣?
3. 一勾興趣四要素
1)WHO講師介紹-課程主題
2)WHY 吸引興趣-點(diǎn)明需求
3)WHAT課程目標(biāo)-課程內(nèi)容
4)HOW 教學(xué)時間-教學(xué)方式
輸出成果:開場拍賣會:優(yōu)秀學(xué)員展示PK
4. 三種勾起興趣的方式
1)典型情境,提出挑戰(zhàn)
2)反面案例,呈現(xiàn)痛點(diǎn)
3)績效差距,利益吸引
三、學(xué):二學(xué)方法
1. 生動化講授
1)專業(yè)知識三化法:通俗化、形象化、具體化
2)故事案例講述法
輸出成果:將專業(yè)術(shù)語、概念等簡單易懂的講出來(點(diǎn)評)
2. 多樣化教學(xué)
1)錄像示范
2)角色扮演
3)視頻案例
4)情景案例
5)參加辯論等20種
團(tuán)隊討論:你的課程哪些環(huán)節(jié)會使用多樣化教學(xué)
3. 好故事的應(yīng)用場景
1)課程開場
2)課程展開
3)課程結(jié)尾
4. 好故事四步結(jié)構(gòu)
1)開場懸念引入
2)展開矛盾沖突
3)結(jié)尾恩寵時刻
4)印象深刻金句
5. 好故事講解套路
1)SCORE講解法
案例分析:這個故事哪些地方吸引人
6. 好故事主要類型
1)真實(shí)事件
2)新聞熱點(diǎn)
3)歷史典故
4)寓言故事
團(tuán)隊討論:看圖講故事(上臺呈現(xiàn)PK)
7. 增加故事畫面感
1)利用動詞名詞
2)利用特定名詞
3)比喻代替形容詞
4)善用細(xì)節(jié)
四、練:三練本領(lǐng)
1. 教學(xué)活動的意義
2. 教學(xué)活動的方法
3. 知識測試
1)卡片排序
2)有獎競猜
3)車輪戰(zhàn)PK賽
團(tuán)隊討論:我們一起來打撲克牌
4. 技能練習(xí)
1)角色模擬
2)游戲教學(xué)
團(tuán)隊討論:回憶我們今天的課程有哪些技能練習(xí)方式
五、查:四查收獲
1. 結(jié)尾禁忌
1)無盡迷宮
2)戛然而止
3)陳腔濫調(diào)
2. 結(jié)尾步驟
1)理性-回顧總結(jié)
2)感性-總結(jié)升華
3. 結(jié)尾方法-理性
1)便簽法
2)漫游掛圖法
3)531行動計劃法
4)我有1000個收獲
5)競猜法(你出題我來答)
6)出國游學(xué)法
7)拋球回顧
輸出成果:每位學(xué)員不少于3種會實(shí)踐操作
4. 結(jié)尾方法-感性
1)串球法
2)故事法
3)詩句法
4)名人名言法
5)文字法
輸出成果:為你的課程設(shè)計一個意猶未盡的結(jié)尾
5. 提供支持
1)微信交流
2)微課分享
3)技能比武
4)知識競猜
4. 結(jié)尾PK
輸出成果:邀請學(xué)員上臺為今天的課程做結(jié)尾(理性+感性,上臺PK)

第四講:登臺準(zhǔn)備一鳴驚人
一、心理準(zhǔn)備
1. 緊張的表現(xiàn)
1)雙腿發(fā)抖
2)心跳加快
3)面紅耳赤
4)四肢抖動
5)頭腦空白
6)盼望結(jié)束等
2. 緊張的原因
1)擔(dān)心自己的表現(xiàn)
2)擔(dān)心學(xué)員的反應(yīng)
3)擔(dān)心出現(xiàn)的意外
3. 克服緊張的方法
1)背出開場白
2)提前考察會場
3)視線落在天使學(xué)員
4)面帶笑容
5)開放的體態(tài)
6)儀式化的出場
4. 儀式化出場
1)穩(wěn)步上臺,抬頭挺胸
2)掃視全場,行注目禮
3)熱情問好,先聲奪人
現(xiàn)場演練:儀式化出場(PK賽)
二、形象準(zhǔn)備
1. 形象不專業(yè)的表現(xiàn)
1)著裝不專業(yè)
2)內(nèi)容不熟悉
3)舉止不專業(yè)
4)語言不專業(yè)
2. 塑造專業(yè)形象的方法
1)職業(yè)著裝
2)標(biāo)準(zhǔn)形體
學(xué)習(xí)工具:講臺形象測評表
3. 職業(yè)著裝購買推薦
1)私人定制推薦
2)網(wǎng)購店鋪推薦
現(xiàn)場演練:學(xué)員互評形象測試表(照師鏡)
現(xiàn)場點(diǎn)評:如何改善可以讓形象更專業(yè)

第五講:講臺風(fēng)范——規(guī)范表達(dá)
一、四大風(fēng)范-聲音
1. 聲音要求
1)抑揚(yáng)頓挫
2)語速節(jié)奏
3)口齒清晰
4)丹田發(fā)音
現(xiàn)場演練:如何發(fā)音不傷嗓
2. 聲音禁忌
1)頻繁卡殼,語言不通暢
2)語速太快,沒有停頓
3)頻繁出現(xiàn)口頭禪
4)語調(diào)太平,或尖銳低沉
5)聲音太輕或太響
現(xiàn)場演練:語調(diào)、語速、詩歌朗誦練習(xí)
現(xiàn)場點(diǎn)評:好聲音煉成的技巧
二、四大風(fēng)范-站姿&走動
1. 站姿要求
1)上挺下壓
2)左右相夾
3)平利等肩
4)移動有向
現(xiàn)場演練:不傷腿,職業(yè)化
2. 站姿禁忌
1)聳肩弓背
2)兩腳間距過大
3)掂腳、向上翹起腳尖
4)重心在一只腳上或來回?fù)Q
5)不走動或隨意走動
現(xiàn)場演練:觀察自己或他人站姿的優(yōu)缺點(diǎn)
現(xiàn)場點(diǎn)評:好的站姿是什么樣的
三、四大風(fēng)范-表情眼神
1. 表情眼神要求
1)輕松自然
2)經(jīng)常微笑
3)環(huán)顧全場
4)視覺接觸
現(xiàn)場演練:和多人或一人溝通交流時的眼神變化
2. 表情眼神禁忌
1)緊張嚴(yán)肅、面無表情
2)看天花板或直視前方
3)長時間看電腦或屏幕
4)環(huán)視掃視速度太快
5)只看幾個人或局部區(qū)域
現(xiàn)場測試:趣味測試不同場下的表情眼神
現(xiàn)場演練:AB搭檔演示眼神交流
四、四大風(fēng)范-手勢
1. 手勢要求
1)大開大合
2)動靜得宜
3)出手不收手
4)貼詞不貼句
現(xiàn)場演練:不同場景下的手勢要求
2. 手勢禁忌
1)幅度太小或腰線以下
2)手插褲兜、衣袋
3)抓著沒必要的物品
4)重復(fù)小動作
現(xiàn)場演練:觀察自己或他人手勢的優(yōu)缺點(diǎn)
學(xué)習(xí)工具:培訓(xùn)師風(fēng)范養(yǎng)成模型工具

第六講:掌控全場——游刃有余
一、控場的方法
1. 提問的技巧
1)封閉式提問
2)開放式提問
3)指定式提問
4)反問式提問
5)魔法提問
6)4F提問法:事實(shí)—情緒—發(fā)現(xiàn)—未來
團(tuán)隊游戲:搭房子活動后的4F提問法(體驗(yàn)游戲)
2. 溝通的技巧
1)我說,你聽
2)我問,你答
3)我邀請你提問
3. 反饋的技巧
1)學(xué)員回答正確時
2)學(xué)員回答部分正確時
3)學(xué)員回答不正確時
4)學(xué)員回答不夠精準(zhǔn)時
成果輸出:根據(jù)四種提問場景,給出應(yīng)答話術(shù)并總結(jié)應(yīng)答技巧
團(tuán)隊游戲:錦囊小妙招,團(tuán)隊共創(chuàng)
4. 傾聽的技巧
1)目光接觸、點(diǎn)頭微笑
2)實(shí)時提問與追問
3)拒絕打斷
4)少說為妙
5)聽說轉(zhuǎn)換
二、互動技巧
1. 小測試
2. 行動計劃
3. 漫游掛圖
4. 問題停車場
5. 香草巧克力
6. 微博墻等16種
成果輸出:根據(jù)互動小技巧現(xiàn)場兩兩搭檔,角色模擬演繹(點(diǎn)評)
團(tuán)隊體驗(yàn):體驗(yàn)2-3種不同的互動方式

第七講:迎刃而解——專業(yè)解決
一、學(xué)員管理
1. 異議問題的技巧
1)聆聽
2)認(rèn)可
3)闡明
4)回答
5)核對
團(tuán)隊討論:收集遇到過的課堂異議問題,給出解決方案
現(xiàn)場演練:根據(jù)小組成員提供的場景問題,角色模擬
2. 不同類型的學(xué)員處理
1)過度參與
2)一言不發(fā)
3)挑釁的人
4)專家學(xué)員
視頻分析:分析這類學(xué)員給出處理技巧和改善建議
小組討論:小組上臺呈現(xiàn)分享
3. 處理問題的心態(tài)
1)永不攻擊
2)永不逃避
3)永不放棄
4)樂從心態(tài)
5)沒有問題的學(xué)員
二、現(xiàn)場管理
1. 培訓(xùn)現(xiàn)場的布置(教室、課桌、講臺、投影儀、白板)
2. 培訓(xùn)過程的管控(音樂、燈光、開場互動游戲、講師介紹)
3. 培訓(xùn)結(jié)束的管理(調(diào)研、照片、文案、視頻、資料)
 

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