【培訓對象】


【培訓收益】
實操性強，直接落地：剖析內(nèi)訓師高頻運用的技巧與“專業(yè)概念”，內(nèi)含大量講師多年企業(yè)實踐中有效的實戰(zhàn)方法； 三大模塊，全面掌握：從課程打磨、教學設計、演繹呈現(xiàn)三個維度展開，建立體系化的理論框架； 創(chuàng)新工具，助力實戰(zhàn)：本課程提供實操畫布工具與手冊，幫助內(nèi)訓師全方位進階；

第一講、基礎篇：精品課程打磨
（一）好的課程是“磨”出來的
1.好的課程是什么樣子的
2.“磨課”的關鍵
3.步步為營的課程設計與開發(fā)
4.課件包的構成
（二）磨選題：聚焦問題 分析課題
1.從課題到課程的困惑
2.解讀“課題分析法”
3.“課題分析法”為課程設計提速
4.“課題分析法”鏈接課程設計
（三）磨目標：梳理差距 鎖定目標
1.培訓目標的作用
2.從業(yè)務差距中梳理目標
3.區(qū)分目標的類別
4.通過描述行為的方式書寫目標
5.確定和調(diào)整語言的表達格式
（四）磨結構：厘清邏輯 搭建框架
1.課程結構既是知識結構也是表達結構
2.課程結構搭建應遵守的原則
3.確定寫實、“聚焦”的標題
4.建立課程的層次和邏輯
5.跟進完善最終設計
（五）磨內(nèi)容：貼近業(yè)務組織內(nèi)容
1.課程內(nèi)容整合的誤區(qū)
2.課程內(nèi)容的類別
3.課程內(nèi)容的組織
（六）磨實踐：提煉精華 復制規(guī)律
1.優(yōu)秀經(jīng)驗從哪來
2.鎖定主題內(nèi)容
3.專家訪談7步
4.結構化所提煉的內(nèi)容
5.驗證內(nèi)容的可操作性
（七）磨素材：修枝剪葉 佐證觀點
1.素材收集--“功夫在詩外”的能力
2.常見問題一:急于找培訓素材，喧賓奪主
3.常見問題二:素材過多，未能有效突出重點
4.常見問題三:素材與學習對象不匹配
5.素材收集和整理的三重效果

第二講、技巧篇：五大教學方法
（一）匹配教學方法
1.教學方法你選對了嗎
2.基礎原則:匹配教學內(nèi)容
3.最佳判斷:以培訓目標為依據(jù)
4.靈活應變:不可忽視的教學過程
（二）講授法--從單向講解到雙向互動
1.講授法的三個誤區(qū)
2.講授法的三個關鍵階段
3.讓學習者思考:發(fā)揮“不講”的力量
4.助學習者理解:從演說到講解
5.知識鞏固:讓學習者從聽到講
（三）演示教學法--讓技能更直觀
1.認識演示教學法
2.培訓過程中為什么需要“做給學習者看”
3.聚焦適用場景
4.按情境或步驟實施演示教學
5.要讓學習者“做做看”
6.演示教學法課堂教學操作步驟
7.演示教學法課堂教學的注意事項
（四）角色扮演法--讓學習貼近真實工作場景
1.角色扮演法的三大誤區(qū)
2.背景中的角色應該“任務明確”
3.懂得用“沖突”設計來加大挑戰(zhàn)難度
4.“底牌”導出應該靈活取舍
5.角色扮演法設計的要點及注意事項
6.角色扮演法現(xiàn)場操作步驟
（五）游戲教學法--寓教于樂的學習過程
1.游戲教學的誤區(qū)
2.圍繞教學目的設置游戲
3.聚焦任務，控制游戲過程
4.啟發(fā)性引導，促進學習者投入
5.游戲的總結與提煉
（六）案例教學法--最好的學習應用
1.“培訓案例”為什么能解決問題
2.“案例教學”不完全是“例子教學”
3.培訓案例的四大特點
4.完整培訓案例設計四要素
5.案例教學設計的難度控制
6.案例教學法的操作步驟及注意事項

第三講、呈現(xiàn)篇：玩轉課堂管理
（一）課堂中的挑戰(zhàn)
1.自身的條件限制
2.人際交流的障礙
3.成人學習的過程充滿挑戰(zhàn)
4.講師的影響力
（二）打基礎：舉手投足顯專業(yè)本色
1.培訓師的世界就是兩分鐘世界
2.職業(yè)形象塑造
3.非語言的影響
4.強感染力的聲線
（三）定策略：用團隊學習帶動個人學習
1.團隊學習的正確認知
2.制定與組織和個人都相關的課程目標
3.三步促進學習者的投入和協(xié)作
（四）重開場：從一開始就懂管理學習者
1.開場的誤區(qū)
2.學習者情緒調(diào)節(jié)四步
3.從感性到理性的原則
4.強化記憶的策略
5.開場注意力管理
6.培訓的開場步驟與練習要點
7.課程導入的10個方法
8.開場6個破冰小游戲
（五）控過程：互動中的學習者引導
1.學習者期望值管理
2.教學過程中的注意力管理
3.學習者學習動機激發(fā)策略
4.促進學習者參與學習的技巧
5.不可不知的培訓教學理論
（六）保結果：用教學測評檢驗成果
1.為什么要做教學測評
2.教學測評的時機
3.關鍵行為能力面談評價
4.知識掌握程度的測驗
5.知識技能應用水平的測試  

講師資歷：

重慶大學教育學碩士、傳播學學士國家教師培訓項目特聘演說講師
中華全國總工會文工團特聘講師重慶大學特聘講師
曾服務過中國管理科學院、國家職業(yè)教育管理專業(yè)委員會、中糧集團、國家電網(wǎng)、重慶市政府、山東東營市政府、重慶銀行、重慶大學等政府、國企、央企單位和高校。

職業(yè)經(jīng)歷：
從事人才發(fā)展培訓行業(yè)7余年，對課程研發(fā)及培訓授課輸出具有獨到經(jīng)驗和深刻見解，開發(fā)多門熱門培訓課程，輔以豐富的授課經(jīng)驗、科學的教學設計、可復制工具，讓理論知識提升與實戰(zhàn)工具落地，促進員工成長及企業(yè)業(yè)績增長。

授課特點：
授課形式：寓教于樂，輕松風趣的課程環(huán)境，讓學員在愉悅氛圍中學有所獲；
授課內(nèi)容：實操性強、落地性強（員工輔導經(jīng)驗豐富）、教學設計側重測學考練評、可復制工具箱，內(nèi)容也延申只至實際工作場景，促進績效提升
授課服務：靈活定制，將結合前期調(diào)研與測評針對性設計課程內(nèi)容，更符合企業(yè)和學員需求。

 

 

序號 課程名稱 課程大綱

 

 

 

1

 

 

《可復制的演說表達力》 一、把握關鍵
1.開講準備
2.打破僵局
3.把握關鍵
二、框架思維
1.內(nèi)容清晰
三、化解焦慮與氣場修煉
1.化解焦慮
2.氣場修煉
四、故事思維
1.故事的魅力
2.故事素材
3.故事畫面感
4.故事情感
五、場景運用
1.建立和陌生人第一次見面的友好話題
2.引導對方行動
3.說好贊美話，給予對方想要的認同感
4.如何拒絕，用正確的方式說“不”
5.說好道歉話
6.反駁對方立場
7.用幽默成為表達有料、有趣、人人喜歡的人

 

 

 

2

 

 

《高情商表達力
——提升你的“言”值》 一、表達力就是影響力
1.能說不等于會說
2.表達的三種類型
二、突破表達的心理障礙
1.拆除內(nèi)向標簽
2.應對緊張的方法
三、有邏輯的表達力
1.金字塔結構的表達邏輯
2.視頻觀摩：具象表達力場景
3.場景演練：輸出倒逼輸入
四、用高效自我介紹開啟表達人生
1.自嘲法
2.金句法
3.故事法
4.數(shù)據(jù)法
5.提問法
五、可變現(xiàn)的銷售表達力
1.引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴
2.找到痛點
3.優(yōu)勢建立
4.給出方案
5.預演成交
6.解除抗拒
7.制造驚喜
8.給安全感

 

 

 

 

3

 

 

 

《俘獲人心的銷售表達力》 一、認清銷售價值
1.【銷售定位】——銷售的自我價值
2.【銷售觀念】——你不是站在客戶的對面，而是站在他的旁邊
3.【銷售心態(tài)】——二八法則：碾碎恐懼，學會接納自己
二、讓銷售思維清晰
1.【銷售原則】——基本的原則不會有太大變化
2.【銷售角度】——從顧客的角度看問題
3.【銷售障礙】——導致我們銷售障礙的兩個原因
三、了解顧客心態(tài)
1.【顧客不關心你】——找到需求與痛點
2.【顧客不了解你】——構建購買環(huán)境，激發(fā)消費欲望
3.【顧客不信任你】——羅列證據(jù)取得顧客的信任
4.【顧客不著急買】——四大技巧，讓對方果斷下單
四、銷售八步法
1.【引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴】——巧用贊美、共同話題，消除對方的防備
2.【找到痛點，滿足需求】——抓住痛點，心甘情愿買單
3.【優(yōu)勢建立】——因為相同接受你，因為不同而選擇你；如何突顯自己的差異化。
4.【給出方案】——有限的選擇，鎖定結局
5.【預演成交】——運用畫面感染力，促成成交
6.【解除抗拒】——先發(fā)制人，說出顧客的擔心，更能俘獲人心
7.【制造驚喜】——制造驚喜，讓顧客快樂下單
8.【給安全感】——給足后路，讓顧客后顧無憂
五、實戰(zhàn)演練
1.【實戰(zhàn)演練】
2.【復盤總結】——深化記憶，讓銷售技巧信手拈來

4

《職場萬能溝通與表達法》 一、理論基礎篇
1.結構化思維
2.FAB法則
二、表達技能篇
1.自我介紹
2.演講
3.講故事
4.幽默表達
三、實戰(zhàn)場景篇
1.領導溝通
2.同事溝通
3.客戶溝通

5

《職場溝通表達力》 一、溝通的概述
二、溝通的法則
三、有效溝通技巧
四、有效的肢體語言
五、溝通情商：用反饋增進有效溝通的質(zhì)量
六、 客戶投訴處理技巧

6
《價值百萬的人際效能提升法》 一、掌握DISC基礎知識：行為風格與核心要素；
二、互動觀摩：發(fā)掘自我與他人潛能；
三、辨人、識人快人一步，使用DISC提升人際效能；
四、場景演練--認知自己和他人思維偏好不同，建立鏈接；

7
《結構化思考力在職場的運用》 一、理論基礎篇：表達三要素、基本概念、核心原則；
二、結構性思維原則與運用：4大原則；
三、結構性思維在工作中的運用：頭腦風暴、溝通、演講、工作總結；
四、場景演練--不同場景的實操運用演練與指導； 

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