【培訓(xùn)對(duì)象】
精英財(cái)富顧問

【培訓(xùn)收益】
▲ 業(yè)績：促進(jìn)財(cái)富顧問“理財(cái)險(xiǎn)”的營銷技能提升； ▲ 服務(wù)：通過大金融視角和法律視角的學(xué)習(xí)和切入，從銷售動(dòng)作轉(zhuǎn)變?yōu)轭檰柹矸?，獲得和大客戶平等對(duì)話的機(jī)會(huì)、增加職業(yè)價(jià)值感和尊嚴(yán)感； ▲ 專業(yè)：通過行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等科學(xué)理論講解，深挖客戶行為背后的動(dòng)機(jī)，直擊痛點(diǎn)，解決問題； ▲ 工具：“得見于實(shí)踐，融智于創(chuàng)新”。提供經(jīng)過大量市場(chǎng)檢驗(yàn)、產(chǎn)出大額保單的成熟的銷售邏輯、案例以及視頻、卡片等工具賦能銷售終端，讓學(xué)員“聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上”。

導(dǎo)入：波譎云詭的2020
1. 趨勢(shì)：財(cái)富管理新紀(jì)元之熱點(diǎn)事件分析
2. 問題：疫情持續(xù)，同類理財(cái)?shù)陀陬A(yù)期
3. 解決：家庭理財(cái)、年金為基與“保險(xiǎn)姓保”的三層含義
第一篇：不一樣的理財(cái)精英，“從顧問式行銷開始”
第一講：開源——掌握年金市場(chǎng)與客戶需求
一、家庭財(cái)富保衛(wèi)戰(zhàn)：中國富裕家庭現(xiàn)狀及市場(chǎng)熱點(diǎn)分析
1. 數(shù)據(jù)：理財(cái)險(xiǎn)最大的競(jìng)爭對(duì)手：更高的利率
1）融資類信托數(shù)據(jù)解讀
2）業(yè)績明星的標(biāo)志變化
2. 配置：居民防御性儲(chǔ)蓄增加、存款利率低迷，理財(cái)險(xiǎn)安全性凸顯
二、身無所安，何以安家：企業(yè)家客戶保險(xiǎn)需求分析
1. 高凈值人群的財(cái)富目標(biāo)
2. 中國國內(nèi)財(cái)富集中度
3. 中國企業(yè)經(jīng)營周期與生涯剛需分析

第二講：KYC分析與最佳財(cái)富管理解決方案
第一步：還原場(chǎng)景
第二步：找出問題
第三步：分析問題
第四步：提供方案
第五步：呈現(xiàn)方案背后的邏輯
案例分析：客戶子女結(jié)婚與攬儲(chǔ)壓力、開門紅產(chǎn)品遇到客戶買房、子女創(chuàng)業(yè)，成交大額保單與實(shí)現(xiàn)中收

第三講：行動(dòng)——顧問式面談七步法
一步法：破冰——寒暄贊美的三個(gè)層次
層次一：贊美外表
層次二：贊美引以為豪的過往
層次三：贊美品格
二步法：提問的力量——需求畫面勾勒
工具：探索和引導(dǎo)式的提問
三步法：繪制藍(lán)圖——需求預(yù)算推導(dǎo)
四步法：賣點(diǎn)提煉——銷售邏輯與一個(gè)故事
五步法：福利贈(zèng)送——產(chǎn)品的好處和你有關(guān)
六步法：異議處理——強(qiáng)化購買動(dòng)機(jī)
案例分析：我回家和我先生商量一下、等發(fā)了年終獎(jiǎng)再買、等買完房再買…
七步法：促成——懂保險(xiǎn)，更懂你

第四講：維護(hù)——行為經(jīng)濟(jì)學(xué)之“常見客戶異議處理”
導(dǎo)入：常見現(xiàn)象
1）為什么理財(cái)顧問講了那么多保險(xiǎn)理念、產(chǎn)品知識(shí)，客戶卻總說再考慮考慮？
2）為什么同樣的話術(shù)有的人用就管用，有的人用就沒效果？
3）為什么市場(chǎng)上主動(dòng)咨詢保險(xiǎn)的客戶越來越多，銷售成交卻沒有因此變得更容易？
第一步：找動(dòng)機(jī)——怎樣知道客戶想聽什么
1. 有效的提問
2. 敏銳的傾聽
3. 動(dòng)機(jī)的挖掘
第二步：強(qiáng)化動(dòng)機(jī)——客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
1. 動(dòng)機(jī)：強(qiáng)化一個(gè)念頭
2. 理解客戶：對(duì)于未知和不確定，人的本能是回避
第三步：解決反對(duì)問題——找到客戶心結(jié)的鑰匙
1. 改變自己的角色
2. 轉(zhuǎn)變談話的立場(chǎng)

第二篇：實(shí)戰(zhàn)錦囊
錦囊一：保險(xiǎn)人生圖
1.人生為什么要有保險(xiǎn)？
2.為什么要做長期資產(chǎn)配置？
3.為什么現(xiàn)在就要買保險(xiǎn)？

錦囊二：富裕家庭養(yǎng)老金銷售邏輯訓(xùn)練
一、一圖讀懂養(yǎng)老金
1. 養(yǎng)老綜合替代率
2. 養(yǎng)老品質(zhì)線
3. 養(yǎng)老規(guī)劃五步法
二、養(yǎng)老金市場(chǎng)分析
1. 為什么國家大力推行商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)
2. 我有社保，還需要商業(yè)保險(xiǎn)嗎？

錦囊三：終身壽|年金險(xiǎn)銷售邏輯之超級(jí)社保演練及通關(guān)
1. 條款解讀
2. 賣點(diǎn)提煉
3. 社保與超級(jí)社保
4. 銀行存款與超級(jí)社保賬戶

錦囊四：懂法律，讓你成交更簡單
1. 如何讓客戶感知你的專業(yè)？
2. 客戶畫像與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)揭示
案例講解與分析：企業(yè)家
案例講解分析：公務(wù)員
3. 委托代持風(fēng)險(xiǎn)
4. 中產(chǎn)階層財(cái)富傳承完全規(guī)劃
案例：按圖索驥：如何和客戶聊天？

復(fù)盤、總結(jié)課程要點(diǎn)，話術(shù)、工具下發(fā)，通關(guān)
 

張益晨老師 保險(xiǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)專家
國際認(rèn)證財(cái)務(wù)顧問師（RFC）
家族資產(chǎn)傳承顧問（中國政法大學(xué)）
美國ACT國際教育規(guī)劃師
FACI健康管理顧問師
恒通國際私人財(cái)富研究院特邀嘉賓、易誠保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)總公司指定講師
曾任：太平人壽丨高級(jí)部經(jīng)理
曾任：中國遠(yuǎn)洋海運(yùn)集團(tuán)丨大客戶經(jīng)理
曾任：海爾集團(tuán)丨區(qū)域副總經(jīng)理
★ 持續(xù)四年：入行首年成為美國MDRT百萬圓桌會(huì)議成員持續(xù)四年（全球壽險(xiǎn)精英最高盛會(huì)）
★ 連續(xù)四年：IDA國際龍獎(jiǎng)獲得者（世界華人金融保險(xiǎn)業(yè)的最高榮譽(yù)殿堂）
★ 持續(xù)四次：入圍TOP精英論壇和TOP組織發(fā)展論壇
★ 連續(xù)四年：太平人壽-大滿貫“菁英”獲得者、總公司五星最高品質(zhì)獎(jiǎng)得主
★ 擅長領(lǐng)域：大額保單、營銷技巧、高客面談、客戶異議處理、產(chǎn)說會(huì)、開門紅、增員……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
張老師曾服務(wù)于3家世界500強(qiáng)企業(yè)，是世界500強(qiáng)企業(yè)“年輕一代的佼佼者”（22歲出任海爾集團(tuán)區(qū)域公司副總經(jīng)理）。她有豐富的一線面談經(jīng)驗(yàn)、熟悉高端客戶常見問題，能針對(duì)不同保險(xiǎn)企業(yè)的需求，制定“對(duì)癥下藥”的解決方案；有效解決大多數(shù)的保險(xiǎn)行業(yè)遇到的“瓶頸期”難題，是一位懂營銷，懂隊(duì)伍，懂市場(chǎng)又了解不同產(chǎn)品賣點(diǎn)的實(shí)戰(zhàn)派老師。
她是“業(yè)績奇跡”的創(chuàng)造能人——憑借過硬的保險(xiǎn)營銷技能，創(chuàng)造業(yè)內(nèi)多個(gè)銷售奇跡
→曾用短短的35天，從150萬人脫穎而出，登上太平人壽全國銷售TOP2000，累計(jì)產(chǎn)生保費(fèi)3200萬元、管理保障資金2.2億元。
→僅用一年，成為美國百萬圓桌會(huì)議成員MDRT（1/10000人），并持續(xù)四年業(yè)內(nèi)百萬精英、MDRT（每年個(gè)人業(yè)績近300百萬）。
她是“客戶爆單”的金牌輔助——助力20+家企業(yè)業(yè)績暴增
→是《中國銀行總行2021“鳳鳴計(jì)劃”銷售精英訓(xùn)練營》所有學(xué)期主講人，成果：受訓(xùn)學(xué)員所在省份20天內(nèi)出單8件以上50-200 萬期交大單，全國各地返聘不斷。
→是浦發(fā)銀行總行2021“增額終身壽期交訓(xùn)練營”指定講師，成果：參訓(xùn)學(xué)員所在省份15天內(nèi)爆發(fā)20-200萬期交大單23件以上，持續(xù)返聘，全行上下反向熱烈。
→是北分太保顧問團(tuán)隊(duì)2022開門紅增額終身壽銷售訓(xùn)練營（累計(jì)13期）導(dǎo)師，成果：北京以2.3億增額壽期交保費(fèi)一戰(zhàn)成名，2022開門紅業(yè)績?nèi)珖谝弧?br /> →是北分泰康2022開門紅年金險(xiǎn)銷售訓(xùn)練講師（并成功舉辦《共同富?！贰ⅰ娥B(yǎng)老市場(chǎng)分析》等主題產(chǎn)說會(huì)20余場(chǎng)），成果：北京泰康以1.3億十年期交保費(fèi)，200%完成總公司下達(dá)的2022開門紅任務(wù)。同期助力北分國壽、浙江國壽開展產(chǎn)說會(huì)及銷售訓(xùn)練營，助力簽單廣受好評(píng)。
→曾為中國工商銀行開展【營銷力賦能訓(xùn)練】項(xiàng)目，成果：實(shí)現(xiàn)終身期交2864萬。
→曾為農(nóng)業(yè)銀行浙江某地市分行開展【大單訓(xùn)練營高客陪談】，成果：僅用5天，實(shí)現(xiàn)12張大單銷售，累計(jì)實(shí)收期交保費(fèi)終身壽700萬。
→曾為郵儲(chǔ)銀行湖南某分行開展【期交快銷】項(xiàng)目，成果：實(shí)現(xiàn)長期期交保費(fèi)1.2億元，提前完成全年目標(biāo)的120%。
→曾為郵儲(chǔ)銀行廣東分行開展【營銷力賦能】項(xiàng)目，成果：實(shí)現(xiàn)期交保險(xiǎn)產(chǎn)品總保費(fèi)4844萬，超前完成全年期交保險(xiǎn)目標(biāo)100%。

部分授課案例：
序號(hào) 企業(yè) 主講課程 期數(shù)
1 大家人壽 《一圖讀懂養(yǎng)老金——理財(cái)險(xiǎn)銷售邏輯訓(xùn)練》
《顧問式面談之銷售七步法》 13+期
2 太平人壽 《金融通識(shí)課》
《如何透過法律視角構(gòu)建保單架構(gòu)》 13+期
3 合眾人壽 《財(cái)富守恒定律》
《健康風(fēng)險(xiǎn)管理——健康險(xiǎn)銷售邏輯及訓(xùn)練》 8+期
4 太平洋人壽總公司 《長期主義者的饋贈(zèng)--2021優(yōu)增訓(xùn)練營》
《理財(cái)規(guī)劃師培訓(xùn)》、《重塑銷售、價(jià)值賦能》 50+期
5 中國人壽 《金融通識(shí)課》、《健康險(xiǎn)銷售訓(xùn)練營》 16+期
6 工銀安盛 《一圖讀懂養(yǎng)老金——理財(cái)險(xiǎn)銷售邏輯訓(xùn)練》
《健康風(fēng)險(xiǎn)管理——健康險(xiǎn)銷售邏輯及訓(xùn)練》 4+期
7 易誠保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì) 《顧問式面談之銷售七步法》
《行為經(jīng)濟(jì)學(xué)——客戶異議處理》 4+期
8 中國銀行總行 《保單銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》
《8大客戶畫像——家族傳承的本質(zhì)與法則》 14+期
9 農(nóng)業(yè)銀行（新疆） 《后疫情時(shí)代的資產(chǎn)重配》
《顧問式面談之銷售七步法》
《銀行渠道——健康險(xiǎn)專用銷售邏輯訓(xùn)練》 12+期
10 建設(shè)銀行（江蘇） 《正向黑天鵝——增持安全資產(chǎn)》
《高客資產(chǎn)保護(hù)與傳承》 7+期
11 郵儲(chǔ)銀行（廣東） 《KYC分析與財(cái)富管理方案》
《行為經(jīng)濟(jì)學(xué)——客戶異議處理》 7+期
12 浦發(fā)銀行總行 《增額終身壽期交訓(xùn)練營》 6+期
13 工商銀行（安徽） 《銀行客群管理與KYC分析》
《大額保單訓(xùn)練營》 4+期

主講課程：
《“插上翅膀、鳥瞰保險(xiǎn)——給保險(xiǎn)人的金融通識(shí)課》
《“未富先老”的經(jīng)濟(jì)社會(huì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇—養(yǎng)老金銷售訓(xùn)練營》
《2022重塑銷售 價(jià)值賦能：大額保單開門紅訓(xùn)練營》
《2022從宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)看保險(xiǎn)》
《共同富裕與財(cái)富管理的底層邏輯》（沙龍）
《重塑銷售，價(jià)值賦能——保險(xiǎn)銷售訓(xùn)練營》
《長期主義者的饋贈(zèng)：2022優(yōu)增訓(xùn)練營》(增員）
《銷售心理學(xué)——數(shù)字解讀，“碼”上成交》（體驗(yàn)式）
《財(cái)富.命運(yùn)》（理財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)說會(huì)：法商、養(yǎng)老市場(chǎng)分析方向）
《保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)長——四大管理助力業(yè)績完成》
《大額保單訓(xùn)練營》

授課風(fēng)格：
■實(shí)踐+創(chuàng)新——理論與實(shí)操相結(jié)合，融入課程當(dāng)中，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、主動(dòng)性，讓學(xué)員自己找到辦法解決問題，“得見于實(shí)踐，融智于創(chuàng)新”。
■真實(shí)案例+落地技巧——融入大量的企業(yè)實(shí)際案例，增強(qiáng)學(xué)員場(chǎng)景感，通過行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等科學(xué)理論講解，深挖客戶行為背后的動(dòng)機(jī)，直擊痛點(diǎn)，解決問題。針對(duì)性給出技巧并通過演練，將技巧轉(zhuǎn)化為自己的技能。
部分服務(wù)客戶：
保險(xiǎn)行業(yè)：太平洋人壽總公司、中國人壽成都分公司、衢州分公司、太平人壽重慶分公司、太平人壽青島分公司、大家人壽浙江省公司、大家人壽江蘇省公司、合眾人壽新疆分公司、合眾人壽湖南分公司、合眾人壽福建分公司、農(nóng)銀人壽、大童保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、易誠保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)……
金融銀行：中國銀行總行、浦發(fā)銀行總行、工商銀行安徽分行、農(nóng)業(yè)銀行新疆分行、農(nóng)業(yè)銀行紹興支行、建設(shè)銀行新疆分行、建設(shè)銀行江蘇分行、郵儲(chǔ)銀行浙江分行、郵儲(chǔ)銀行安徽省分行、郵儲(chǔ)銀行新疆分行、郵儲(chǔ)銀行湖南分行、郵政廣東省分公司、交通銀行吉林分行、中國銀行山西分行……

部分客戶評(píng)價(jià)：
在今天學(xué)習(xí)之前，增員對(duì)于我來說就是短板，在增員這塊我遇到了瓶頸，現(xiàn)在是怕增員，不知道怎么去增，就算增來了，又怕留不住。通過白天張益晨老師的《長期主義者的饋贈(zèng)》課程，讓我茅塞頓開，對(duì)于增員終于有了新的見解與看法，在增員上有了信心，每一個(gè)案例的理解復(fù)盤都找到了痛點(diǎn)并還原了科學(xué)的流程，回去后一定帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)以致用。
——太平洋人壽 徐經(jīng)理
通過張老師《金融通識(shí)課》的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)從宏觀的視角看向保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，更熱愛保險(xiǎn)產(chǎn)品這個(gè)特殊的金融工具，從現(xiàn)在大的經(jīng)濟(jì)發(fā)張社會(huì)變革人們的思想也在發(fā)生翻天覆地的變化，我們自己也必須不斷的學(xué)習(xí)才能趕上社會(huì)的腳步，謝謝張老師。
——中國人壽 朱經(jīng)理
再次聽張老師的課程，仍然受益匪淺。如何做一個(gè)合格的顧問式銷售人員，并把這種顧問式銷售方法傳遞給到網(wǎng)點(diǎn)，是需要努力學(xué)習(xí)并實(shí)踐，盡可能多學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識(shí)，提升自己的專業(yè)化程度，熟練運(yùn)用實(shí)操案例，給網(wǎng)點(diǎn)帶去能解決實(shí)際問題的方法，是我們需要加強(qiáng)的。
——合眾人壽烏魯木齊分公司 劉總經(jīng)理
張老師的課程讓我受益匪淺，特別是對(duì)客戶理念的激發(fā)，以及對(duì)客戶動(dòng)力的激發(fā)，這個(gè)對(duì)于我們談大客戶有很大的幫助。讓我真正把握，如何在與大客戶的交談中去刺激客戶的動(dòng)機(jī)，找到屬于客戶的鑰匙。
——農(nóng)業(yè)銀行紹興某支行 許行長
學(xué)了張老師的課程，讓我的專業(yè)知識(shí)又登上新的一層樓，讓我知道在線下的經(jīng)營中如何更專業(yè)更有效的處理客戶提出的問題，從而增強(qiáng)面談客戶的成交幾率，充分的理解到線下經(jīng)營平時(shí)所遇問題其實(shí)并不是客戶不合適，而是我們?cè)诮徽勚写嬖谄睢Ｎ乙欢〞?huì)將我在這堂課中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用在我的工作上，非常感謝老師，希望能再次聽老師的課。
——大家人壽浙江分公司 徐總監(jiān)
感謝張老師辛苦分享，今天一天，讓我受益匪淺，深刻的反省自己的銷售的誤區(qū)，重新梳理自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)，重新定義保險(xiǎn)的功能和意義，從更高層面更準(zhǔn)確的詞匯以及方案定位自己的產(chǎn)品，今天才知道原來做一個(gè)好的銷售是需要一個(gè)有思維有邏輯的架構(gòu)，非常感謝。
——工銀安盛安徽分公司 戴總監(jiān)
這兩天是我加入金融行業(yè)這么多年、培訓(xùn)最累的一次，但是讓我醍醐灌頂，徹底了解并掌握了增額終身壽的前世今生和產(chǎn)品意義，客戶需要的不是理財(cái)經(jīng)理、不是銷售推動(dòng)，客戶需要的站在他的角度的、有溫度的、一攬子的解決方案，這個(gè)認(rèn)知的改變，樹立了的我的整個(gè)職業(yè)生涯理想，回去以后一定融會(huì)貫通，通過自己的努力讓行業(yè)多一份光。
——中國銀行 劉行長
您是我遇到的講師里，講的最好的。課程兩天整不敢走神兒一秒鐘，用同事的話說“稍一分神錯(cuò)過一個(gè)億”，授課內(nèi)容沒有一句廢話，邏輯由淺入深、環(huán)環(huán)相扣，金句頻出，字字珠璣。超級(jí)實(shí)用，落地生金，“國內(nèi)最懂保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的講師”名不虛傳！
——浦發(fā)銀行 王經(jīng)理

部分授課照片：

大家人壽浙江省公司
《顧問式面談之銷售七步法》 中國太平人壽成都分公司
《法商——家族傳承的本質(zhì)與法則》

中國太平人壽重慶分公司
《大額保單訓(xùn)練營》 合眾人壽新疆公司
《開門紅技能培訓(xùn)》

太平洋人壽總部
銷售精英內(nèi)訓(xùn)營 太平洋人壽貴州省公司
《大單訓(xùn)練營》

人保北京分公司高管
《四大管理助力團(tuán)隊(duì)長業(yè)績完成》 太平洋總部
《長期主義者的饋贈(zèng)--2021優(yōu)增訓(xùn)練營》

大童保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司成都分公司
《金融通識(shí)課》 上海易居企業(yè)集團(tuán)
《重塑銷售》+《增員訓(xùn)練》

中國銀行總行
《重塑銷售、價(jià)值賦能》銷售訓(xùn)練營 安徽省銀保監(jiān)局
《從宏觀經(jīng)濟(jì)看保險(xiǎn)行業(yè)趨勢(shì)》

浦發(fā)銀行總行
《增額終身壽期交訓(xùn)練營》 中國銀行山西省行
《重塑銷售、價(jià)值賦能》訓(xùn)練營

中國建設(shè)銀行新疆分行
《疫情后的資產(chǎn)重配》 中國農(nóng)業(yè)銀行新疆分行
《顧問式面談之銷售七步法》

中國農(nóng)業(yè)銀行紹興支行
《行為經(jīng)濟(jì)學(xué)——客戶異議處理》 中國郵儲(chǔ)銀行湖南分行
《KYC分析與財(cái)富管理方案》

 

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

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• 營銷精英蛻變訓(xùn)練營——專業(yè)化營銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開壽險(xiǎn)營銷的核心面紗1.壽險(xiǎn)營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營

   

  前言：通過對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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